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ohne Note
9 Tests
Mangelhaft (4,8)
868 Meinungen

GLS Versanddienst im Test der Fachmagazine

  • „befriedigend“ (3,2)

    Platz 3 von 5

    Lieferqualität (40%): „gut“ (2,1);
    Abwicklung (40%): „ausreichend“ (4,3);
    Website (20%): „befriedigend“ (2,9).

  • „durchschnittlich“ (50%)

    Platz 3 von 4

  • „gut“ (2,4)

    Preis/Leistung: „befriedigend“ (2,6)

    Platz 2 von 5

    Service: „gut“ (1,7);
    Versanddauer: „befriedigend“ (2,7);
    Versandqualität: „gut“ (2,3);
    Preise: „befriedigend“ (2,6).

  • „mangelhaft“ (4,79)

    Platz 4 von 4

    Angebot (20%): „ausreichend“ (3,63);
    Preise und Bezahlung (29%): „ausreichend“ (4,34);
    Testversand (25%): „befriedigend“ (3,15);
    Bedienungsfreundlichkeit (10%): „ausreichend“ (4,12);
    Service, Sicherheit, Recht (16%): „ausreichend“ (3,78).

  • „gut“ (75,8 von 100 Punkten)

    5 Produkte im Test

    „... Den zweiten Platz belegt GLS (Qualitätsurteil „gut“) mit den günstigsten Paketpreisen bei Selbstabgabe und der im Schnitt kürzesten Versanddauer von 1,4 Tagen. Der telefonische Service ist besser als bei der Konkurrenz, nicht zuletzt aufgrund kompetenter Auskünfte; der Internetauftritt überzeugt mit umfangreichen und verständlichen Informationen. ...“

  • „durchschnittlich“ (54%)

    Platz 3 von 4

    Versanddauer (20%): „durchschnittlich“;
    Zustand der Pakete (20%): „gut“;
    Paketaufgabe (20%): „gut“;
    Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „weniger zufriedenstellend“;
    Durchschnittskosten pro Paket (10%): „gut“.

  • „befriedigend“ (3,2)

    Platz 7 von 10

    „Unsanft. Liefert eher schnell, patzte aber oftmals bei der Abholung. Viele Pakete beschädigt angekommen. Bezahlung nur über Paypal möglich.“


    Info: Dieses Produkt wurde von Stiftung Warentest in Ausgabe 12/2014 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
  • „befriedigend“ (3,22)

    Platz 3 von 6

    „Plus: Kleine Pakete günstig; Schnelle Zustellung; Hohe Standardversicherung.
    Minus: Kein Tarifrechner; Wenig Extras.“

Kundenmeinungen (868) zu GLS Versanddienst

1,2 Sterne

868 Meinungen (337 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne
18 (2%)
4 Sterne
11 (1%)
3 Sterne
4 (0%)
2 Sterne
3 (0%)
1 Stern
495 (57%)
  • Der schlechteste von Allen

    10.08.2020 von goerte
    • Nachteile: absolut inkompetent

    Über Jahre quält mich dieser Zustelldienst.
    Fast jede Sendung ist ein Flop. Null Kundenservice, Paketumleitung nur, wenn es einmal nicht zugestellt werden konnte.
    Ich kaufe gerne woanders, wenn ich sehe, dass über GLS geliefert wird.

    Antworten
  • Sendung an einen verstorbenen geliefert???

    06.08.2020 von Müller01
    • Nachteile: absolut inkompetent
    • Geeignet für: Leute, die leidensfähig sind, Menschen, die viel Zeit haben, Menschen mit Rechtsschutzversicherung

    Finde am Dienstag eine GLS Abholkarte im Briefkasten.
    Dort steht bei Name "Paket Nr. 65" und es befindet sich ein Stempel vom GLS Paketshop darauf. Nichts angekreuzt, wo die Sendung sein soll.
    Versucht über die Trackingnummer etwas herauszufinden, bekomme nur eine Fehlermeldung.
    Am Mittwoch im Paketshop angerufen. Auch dort über die Trackingnummer nur eine Fehlermeldung bekommen. Unter meinem Namen geschaut, keine Sendung hinterlegt.
    Danach bei GLS angerufen. Nach langer Warteschleife mit Corona Hinweisen usw. endlich einen Ansprechpartner bekommen. Auch dieser konnte mit der Trackingnummer nichts finden, auch unter meinem Namen gab es keine Sendung. Hatte mir nebenbei die Sendungsnummer vom Versender besorgt.
    Nun wurde die Sendung gefunden und man teilte mir mit die Sendung wurde zugestellt und auch von dem Empfänger quittiert. Habe gefragt ob der Zusteller zum Friedhof gewesen ist? Es folgte schweigen... Dann habe ich der Person am anderen Ende gesagt, das an diesen Nachbarn nichts zugestellt werden kann und er auch nichts quittiert haben könnte da er vor Jahren verstorben ist! Nun will man das klären bekam ich als Antwort.
    Eigentlich wäre das mal eine Sache für die Medien oder einen Anwalt. Unterschriften fälschen, um vorzutäuschen, man hätte geliefert! Womöglich ist es auch eine Unterschlagung, falls das Paket nicht mehr auftaucht?

    Antworten
  • Betrugsverdacht / Betrugsversuch

    04.08.2020 von Wesley
    • Nachteile: absolut inkompetent

    Es wurde mein Paket angeblich zugestellt, eine Matratze von bett1.
    Auch wurde in meinem Namen unterschrieben.
    Das Problem dabei, es wurde nichts geliefert und auch war keiner hier.
    Offenbar versucht der Zusteller sich das Paket selber unter den Nagel zu reißen.
    Werde Anzeige bei der Polizei erstatten.

    Ich frage mich auch ernsthaft wie dieses Unternehmen überhaupt noch Aufträge bekommen kann, es ist nachweislich inkompetent ...
    Egal wo man sich über Gls erkundigt das selbe Bild.
    Man sollte denen den Laden dicht machen, aber schleunigst.

    Antworten
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