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GLS Ver­sand­dienst Test

  • 10 Tests
  • (1.284 Meinungen)

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Im Test der Fach­ma­ga­zine

    • Erschienen: 20.10.2022 | Ausgabe: 11/2022
    • Details zum Test

    „ausreichend“ (3,6)

    6 Produkte im Test

    Versenden und Empfangen (70%): „ausreichend“ (3,6);
    Allgemeine Informationen (20%): „befriedigend“ (3,5);
    Basisschutz persönlicher Daten (10%): „befriedigend“ (3,5);
    Mängel in den AGB (0%): sehr gering.
    Urteil CSR-Engagement (CSR = Corporate Social Responsibility/Unternehmensverantwortung): „befriedigend“.

  • „durchschnittlich“ (50%)

    Platz 3 von 4

  • „gut“ (2,4)

    Preis/Leistung: „befriedigend“ (2,6)

    Platz 2 von 5

    Service: „gut“ (1,7);
    Versanddauer: „befriedigend“ (2,7);
    Versandqualität: „gut“ (2,3);
    Preise: „befriedigend“ (2,6).

  • 7 Punkte

    Platz 4 von 5

  • „gut“ (75,8 von 100 Punkten)

    5 Produkte im Test

    • Erschienen: 21.11.2014 | Ausgabe: 12/2014
    • Details zum Test

    „befriedigend“ (3,2)

    5 Produkte im Test

    Lieferqualität (40%): „gut“ (2,1);
    Abwicklung (40%): „ausreichend“ (4,3);
    Website (20%): „befriedigend“ (2,9).

  • „durchschnittlich“ (54%)

    Platz 3 von 4

    Versanddauer (20%): „durchschnittlich“;
    Zustand der Pakete (20%): „gut“;
    Paketaufgabe (20%): „gut“;
    Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „weniger zufriedenstellend“;
    Durchschnittskosten pro Paket (10%): „gut“.

  • „mangelhaft“ (4,79)

    Platz 4 von 4

    Angebot (20%): „ausreichend“ (3,63);
    Preise und Bezahlung (29%): „ausreichend“ (4,34);
    Testversand (25%): „befriedigend“ (3,15);
    Bedienungsfreundlichkeit (10%): „ausreichend“ (4,12);
    Service, Sicherheit, Recht (16%): „ausreichend“ (3,78).

    • Erschienen: 26.11.2010 | Ausgabe: 12/2010
    • Details zum Test

    „befriedigend“ (3,2)

    10 Produkte im Test

    „Unsanft. Liefert eher schnell, patzte aber oftmals bei der Abholung. Viele Pakete beschädigt angekommen. Bezahlung nur über Paypal möglich.“

    Info:  Dieses Produkt wurde von Stiftung Warentest in Ausgabe 12/2014 erneut getestet mit gleicher Bewertung.

  • „befriedigend“ (3,22)

    Platz 3 von 6

    „Plus: Kleine Pakete günstig; Schnelle Zustellung; Hohe Standardversicherung.
    Minus: Kein Tarifrechner; Wenig Extras.“

Kun­den­mei­nun­gen

1,2 Sterne

1.284 Meinungen (384 ohne Wertung) in einer Quelle

5 Sterne
30 (2%)
4 Sterne
11 (1%)
3 Sterne
5 (0%)
2 Sterne
7 (1%)
1 Stern
847 (66%)
  • 1,0 von 5 Stern

    18.08.2026 von tigerhai12

    Extrem schlechter Service

    Heute habe ich ein Paket erwartet wie von GLS angekündigt. Der Mitarbeiter hat angeblich geklingelt und niemand war erreichbar. Es gibt 2 Klingeln zur Auswahl und es waren 4 Personen vor Ort. Zum wiederholten Male das gleiche Spiel. Die vielen 1-Stern-Bewertungen sagen eigentlich alles. Dieser Laden ist einfach unterirdisch. Mehr kann man dazu nicht mehr sagen.
    0 Sterne geht leider nicht.
    Antworten
  • 1,0 von 5 Stern

    14.08.2026 von The1CrazyProf

    Wieder einmal Versagt!

    Schon das zweite Mal das ich leider keine andere Möglichkeit hatte außer das der Zusteller GLS ist. Zweimal sehr teuere Handys bestellt. Eine im letzten Jahr und das andere gestern angekommen. Ich weiß nicht bei wem dieser Zusteller geklingelt hat und bei uns bis hoch in den ersten Stock kam aber dann sich entschied "Ich stelle das teuere Packet einfach mal im Treppenhaus ab" Am selben Tag erwartete ich ein anderes Packet da wurde geklingelt und als ich runter lief siehe da mein Handy. Leider muss ich ein Stern abgeben damit ich das posten kann sonnst würde ich keine geben. Katastrophe!
    Antworten
  • 1,0 von 5 Stern

    23.07.2026 von TPeterT

    T

    Die gleiche Arbeitsweise, die Zeit der Kunden verschwendet.
    Seit Jahren hat sich nichts geändert, wie ist das möglich?
    Antworten
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