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Über Paketzusteller ärgern sich viele Konsumenten. In unserem Test hat die Post noch am besten abgeschnitten.
Konsument prüft Paketversanddienste (11/2012): „Packerl verzweifelt gesucht“
Konsument
Konsument
Ausgabe: 12/2012
Erschienen: 11/2012
Österreichische Post Paketversanddienst
„gut“ (67%)
Versanddauer (20%): „gut“;
Zustand der Pakete (20%): „gut“;
Paketaufgabe (20%): „gut“;
Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „durchschnittlich“;
Durchschnittskosten pro Paket (10%): „sehr gut“.
„gut“ (62%)
Versanddauer (20%): „gut“;
Zustand der Pakete (20%): „sehr gut“;
Paketaufgabe (20%): „gut“;
Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „weniger zufriedenstellend“;
Durchschnittskosten pro Paket (10%): „durchschnittlich“.
„durchschnittlich“ (54%)
Versanddauer (20%): „durchschnittlich“;
Zustand der Pakete (20%): „gut“;
Paketaufgabe (20%): „gut“;
Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „weniger zufriedenstellend“;
Durchschnittskosten pro Paket (10%): „gut“.
Hermes Logistik Gruppe Versanddienst
„durchschnittlich“ (50%)
Versanddauer (20%): „durchschnittlich“;
Zustand der Pakete (20%): „gut“;
Paketaufgabe (20%): „durchschnittlich“;
Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „weniger zufriedenstellend“;
Durchschnittskosten pro Paket (10%): „sehr gut“.
Tests
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Stiftung Warentest
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Stiftung Warentest
- Ausgabe: 11/2022
- Erschienen: 10/2022
Gelb-rot gewinnt
Testbericht über 6 Paketdienste„Leserinnen und Leser klagen über unberechenbare Zusteller. Im Test aber kamen die Pakete meist pünktlich und heil an. Bruch lieferten nur GLS und UPS, zu spät war nur Hermes.“ Testumfeld: Im Test waren fünf Paketdienste, die mit „gut“ bis „ausreichend“ bewertet wurden. Außer Konkurrenz wurde der Versand von
zum Test -
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Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)
- Erschienen: 11/2017
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Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV)
- Erschienen: 09/2013
- Seiten: 4
Starke Unterschiede bei Preisen und Laufzeiten
Testbericht über 5 PaketversanddienstePaketflut und kein Ende: Rund 1,8 Milliarden Pakete wurden allein im vergangenen Jahr in Deutschland versendet - 50% mehr als noch im Jahr 2000. Vor allem der boomende Online-Handel stellt die Logistik-Unternehmen hierzulande vor gewaltige Herausforderungen. Ob bzw. wie die Paketdienste dieses Aufkommen meistern, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien
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