DPD Versanddienst im Test

DPD Versanddienst im Test der Fachmagazine

- Stiftung Warentest
- Erschienen: 20.10.2022 | Ausgabe: 11/2022
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,6)

6 Produkte im Test
Versenden und Empfangen (70%): „gut“ (2,4);
Allgemeine Informationen (20%): „befriedigend“ (3,1);
Basisschutz persönlicher Daten (10%): „gut“ (2,4);
Mängel in den AGB (0%): sehr gering.
Urteil CSR-Engagement (CSR = Corporate Social Responsibility/Unternehmensverantwortung): „befriedigend“.
- Erschienen: 20.11.2014 | Ausgabe: 12/2014
- Details zum Test
„durchschnittlich“ (59%)

Platz 2 von 4
- Erschienen: 10.09.2013
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,5)

Preis/Leistung: „befriedigend“ (2,9)

Platz 3 von 5
Service: „gut“ (1,9);
Versanddauer: „befriedigend“ (2,9);
Versandqualität: „gut“ (2,1);
Preise: „befriedigend“ (2,9).
- Erschienen: 14.11.2005 | Ausgabe: 12/2005
- Details zum Test
8 Punkte

Platz 3 von 5
- Erschienen: 23.11.2017
- Details zum Test
„gut“ (72,3 von 100 Punkten)

5 Produkte im Test
„... Den dritten Rang nimmt DPD ein, ebenfalls mit einem guten Gesamtergebnis. Der Paketdienst schneidet bei der Preisanalyse insgesamt am besten ab. Gute Ergebnisse erzielt DPD im Versandtest und in puncto Internetauftritt; Schwächen am Telefon und vor allem per E-Mail verhindern ein besseres Abschneiden. ...“
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 21.11.2014 | Ausgabe: 12/2014
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,3)

5 Produkte im Test
Lieferqualität (40%): „befriedigend“ (2,8);
Abwicklung (40%): „befriedigend“ (3,5);
Website (20%): „ausreichend“ (3,9).
- Erschienen: 29.11.2012 | Ausgabe: 12/2012
- Details zum Test
„gut“ (62%)

Platz 2 von 4
Versanddauer (20%): „gut“;
Zustand der Pakete (20%): „sehr gut“;
Paketaufgabe (20%): „gut“;
Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „weniger zufriedenstellend“;
Durchschnittskosten pro Paket (10%): „durchschnittlich“.
- Erschienen: 05.11.2011 | Ausgabe: 24/2011
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,03)

Platz 3 von 4
Angebot (20%): „ausreichend“ (3,55);
Preise und Bezahlung (29%): „befriedigend“ (2,87);
Testversand (25%): „befriedigend“ (2,73);
Bedienungsfreundlichkeit (10%): „ausreichend“ (3,68);
Service, Sicherheit, Recht (16%): „befriedigend“ (2,71).
- Stiftung Warentest
- Erschienen: 26.11.2010 | Ausgabe: 12/2010
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,9)

10 Produkte im Test
„Schnell. Liefert meist schon am nächsten Tag. Aber viele Pakete beschädigt angekommen. Mäßige Kundenfreundlichkeit bei Beauftragung und Zahlung.“

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Kundenmeinungen (2.193) zu DPD Versanddienst

1,1 Sterne

Durchschnitt aus 2.193 Meinungen (817 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne

34 (2%)

4 Sterne

9 (0%)

3 Sterne

4 (0%)

2 Sterne

10 (0%)

1 Stern

1320 (60%)

1,1 Sterne

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14.05.2024 von mundl21
Schlechteste Lieferdienst
- Nachteile: Abholung nicht im nahen Paketshop, sondern weit entfernt
Bei jeder Lieferung mit DPD gibst Probleme. Angekündigte Liefertermine werden nich eingehalten, Packete ohne Genehmigung abgelegt und nur durch Zufall gefunden, etc
Antworten
26.04.2024 von Ecksperts
Unmöglich!!
- Nachteile: Abholstelle umständlich zu erreichen
Hallo Zusammen,

ich kenne kein anderes Versandunternehmen, die so unzuverlässig arbeiten wie DPD!

Ständig kommt es vor, dass von seitens des DPD-Anlieferers behauptet wird, man habe versucht anzuliefern, jedoch keinen angetroffen, obwohl man den ganzen Tag zu Hause war und auch die Videoüberwachung keinerlei Aufzeichnungen einer versuchten Anlieferung wiedergegeben hat.

Somit klar gelogen!

Dann wird per Nachricht von DPD behauptet, dass man nunmehr die Ware in einen Pickup Paketshop liefern wird. Dort angerufen, heißt es: DPD hatte bereits geliefert, aber von meiner Ware keine Spur. Anlieferung Samstags sehr unwahrscheinlich, somit erst am Montag.

Und das bei Ware, die extra vom Lieferanten, aufgrund der Dringlichkeit, sehr kurzfristig verschickt wurde.

DPD verspricht zwar Besserung, aber davon merkt man nichts, was ja auch die enorme Vielzahl an negativen Bewertungen unterstreicht!!
Antworten
19.04.2024 von Kundexyz.
Kein klingeln - auch nicht bei Nachbarn, keine Abholkarte.
- Nachteile: Abholstelle umständlich zu erreichen, Abholung nicht im nahen Paketshop, sondern weit entfernt
Ebay bestätigt die Zustellbestätigung meines Pakets.
Ich war zugegen. Im Briefkasten nichts, auch keine Abholkarte. Bei den Nachbarn wurde auch nicht geklingelt. Dienstag wurde das Paket versendet. Heute ist Freitag. Ich recherchiere nach meiner Paketnummer und soll das Paket in einem Pickup Shop - vier Kilometer von hier abholen! Das ist unfassbar!
Antworten
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