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Bilder zu Hermes Logistik Gruppe Versanddienst

Produktbild Hermes Logistik Gruppe Versanddienst
Produktbild Hermes Logistik Gruppe Versanddienst

Her­mes Logis­tik Gruppe Ver­sand­dienst Test

  • 11 Tests

  • 2.024 Meinungen

Ausreichend

3,9

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Im Test der Fach­ma­ga­zine

    • Erschienen: 20.10.2022 | Ausgabe: 11/2022
    • Details zum Test

    „befriedigend“ (2,9)

    6 Produkte im Test

    Versenden und Empfangen (70%): „befriedigend“ (2,9);
    Allgemeine Informationen (20%): „befriedigend“ (3,1);
    Basisschutz persönlicher Daten (10%): „gut“ (2,1);
    Mängel in den AGB (0%): sehr gering.
    Urteil CSR-Engagement (CSR = Corporate Social Responsibility/Unternehmensverantwortung): „befriedigend“.

  • „durchschnittlich“ (47%)

    Platz 4 von 4

  • „befriedigend“ (2,7)

    Preis/Leistung: „befriedigend“ (2,5), „Beste Versandqualität“

    Platz 4 von 5

    Service: „gut“ (1,5);
    Versanddauer: „mangelhaft“ (4,5);
    Versandqualität: „sehr gut“ (1,3);
    Preise: „befriedigend“ (2,5).

  • 10 Punkte

    Platz 2 von 5

  • „befriedigend“ (61,2 von 100 Punkten)

    5 Produkte im Test

    Teilkategorie Serviceanalyse: „befriedigend“ (63,6 von 100 Punkten);
    Teilkategorie Preisanalyse: „ausreichend“ (58,8 von 100 Punkten).

    • Erschienen: 21.11.2014 | Ausgabe: 12/2014
    • Details zum Test

    „gut“ (2,4)

    5 Produkte im Test

    Lieferqualität (40%): „befriedigend“ (3,0);
    Abwicklung (40%): „gut“ (1,7);
    Website (20%): „befriedigend“ (2,8).

  • „durchschnittlich“ (50%)

    Platz 4 von 4

    Versanddauer (20%): „durchschnittlich“;
    Zustand der Pakete (20%): „gut“;
    Paketaufgabe (20%): „durchschnittlich“;
    Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „weniger zufriedenstellend“;
    Durchschnittskosten pro Paket (10%): „sehr gut“.

  • „befriedigend“ (2,94)

    Platz 2 von 4

    Angebot (20%): „befriedigend“ (2,60);
    Preise und Bezahlung (29%): „befriedigend“ (3,10);
    Testversand (25%): „ausreichend“ (3,61);
    Bedienungsfreundlichkeit (10%): „sehr gut“ (1,33);
    Service, Sicherheit, Recht (16%): „befriedigend“ (3,04).

    • Erschienen: 26.11.2010 | Ausgabe: 12/2010
    • Details zum Test

    „befriedigend“ (2,6)

    „Testsieger“

    10 Produkte im Test

    „Fast gut. Keine Zustellung am nächsten Tag, aber zuverlässig in zwei Werktagen. Wenig beschädigte Pakete. Barzahlung möglich. Viele Paketshops vorhanden.“

  • „befriedigend“ (2,52)

    Platz 2 von 6

    „Plus: Sehr günstiger Versand kleiner Pakete; Viele Paketshops; Insgesamt 4 Zustellversuche.
    Minus: Langsamer Versand; Wenig Extras.“

    • Erschienen: 01.11.2004 | Ausgabe: 12/2004
    • Details zum Test

    „gut“ (2,3)

    3 Produkte im Test

    „Übersichtliches Preissystem, zuverlässig bei Abholung und Zustellung, aber keine Eingrenzung der Termine möglich (auch nicht gegen Aufpreis). Versanddauer stets zwei Tage.“


Kun­den­mei­nun­gen

1,2 Sterne

2.024 Meinungen (741 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne
52 (3%)
4 Sterne
23 (1%)
3 Sterne
5 (0%)
2 Sterne
15 (1%)
1 Stern
1188 (59%)

1,2 Sterne

2.024 Meinungen bei Testberichte.de lesen

  • 13.01.2026 von PrivatHamburg

    Keine Dienstleistung aber kassieren

    • Vorteile: auch Päckchen sind versichert
    • Nachteile: unzuverlässig und überheblich
    • Geeignet für: Menschen, die sich gerne ärgern lassen wollen
    Ein Päckchen wird nicht zugestellt, der Adressat sei vor Ort nicht zu finden. Lebt ja auch erst seit über 30 Jahren dort. DHL findet ihn immer. Das Päckchen wird in der Sendung als "Fehlgeleitet" beschrieben.
    "Wir bringen es wieder auf den richtigen Weg". Statt dessen wird es nach zehn Tagen (immer noch auf dem richten Weg?) an uns zurück gesendet. Kostenerstattung? Nein - das Päckchen wurde ja zugestellt, wenn auch an den Absender.
    Nie wieder Hermes
    Antworten

  • 07.12.2025 von Sutor

    Hermes Versanservice schlechte Lieferung

    • Vorteile: auch Päckchen sind versichert
    • Nachteile: Boten legen Ware irgndwo ab. Keine Info! Kein Foto!
    • Geeignet für: Leute, die auf Paketversand angewiesen sind
    02232129001134 Ware einwandfrei zugestellt. Ohne Reklamation.
    02287142004280 lt Versenderinfo: Zustellort: Übergeben an der Haus-/Wohnungstür
    Tatsächlich hinter einem Blumentopf sehr versteckt. Nicht geschützt!
    Empfänger erhielt von mir das die Ware da ist! Aber wo. Empfänger wusste von nichts. Ging in der Nacht mit Taschenlampe raus und suchte!!! Fand da Paket hinter Blumentopf versteckt? Empfänger erhielt keine Info. Ich sah es nur in meinem Konto! Informierte den Empfänger.

    02336142001697 Fehlgeleitet??????!!!!!!!!
    Info im Konto: Erster Zustellversuch Freitag 05.12.2025, 15:15 Uhr
    Zu diesem Zeitpunkt waren die Empfänger im Haus! Aussage ist falsch. Empfänger sahen den Boten rumfahren! Empfänger waren daheim!! Ware ist verschwunden! Hermes wurde von mir angeschrieben.
    Empfänger teilt mir mit, dass die Waren Pakete usw. immer nur abgelegt werden. Kein Foto. So ist es in der Nacht leichter zu finden. Obwohl kein Osten ist! Weihnachten steht vor der Türe.
    Antworten

  • 30.11.2025 von Melanie L.

    Waschmaschinen Austausch

    • Nachteile: Es wurde nicht geklingelt an der Haustür
    Ich hatte mein Zeitfenster für Donnerstag 10:00 Uhr-14:00 Uhr reserviert, mit Sendeverfolgung konnte ich sehen, wo in etwa der Lieferwagen sich befindet. Bin 5 Min. vor Ankunft angerufen worden, es klingelte nur einmal, wollte zurückrufen, es ist mir leider niemand ans Telefon gegangen. Nachdem es nicht an der Türe geklingelt hat, habe ich nochmal in der Sendungsverfolgung geschaut, wo stand, Ware konnte nicht zugestellt werden!! Die standen tatsächlich an meiner Haustür und haben Fotos gemacht (dass mir die sehr unfreundliche Dame vom Kundenservice erzählt hat) und sind einfach wieder gefahren!!! Ich war so stinksauer, so etwas ist mir noch nie passiert. Man wir hingestellt wie ein Versager, laut der Dame vom Kundenservice hätte ich einen Zettel mit einer Nachricht an die Türe anbringen sollen, dass die Klingel nicht geht, obwohl die einwandfrei funktioniert!!
    Für einen neuen Termin muss ich warten, bis sich jemand bei mir meldet! Unmöglich.
    Antworten
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