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Bilder zu Hermes Logistik Gruppe Versanddienst

Produktbild Hermes Logistik Gruppe Versanddienst
Produktbild Hermes Logistik Gruppe Versanddienst

Her­mes Logis­tik Gruppe Ver­sand­dienst Test

  • 11 Tests

  • 2.028 Meinungen

Ausreichend

3,9

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Im Test der Fach­ma­ga­zine

    • Erschienen: 20.10.2022 | Ausgabe: 11/2022
    • Details zum Test

    „befriedigend“ (2,9)

    6 Produkte im Test

    Versenden und Empfangen (70%): „befriedigend“ (2,9);
    Allgemeine Informationen (20%): „befriedigend“ (3,1);
    Basisschutz persönlicher Daten (10%): „gut“ (2,1);
    Mängel in den AGB (0%): sehr gering.
    Urteil CSR-Engagement (CSR = Corporate Social Responsibility/Unternehmensverantwortung): „befriedigend“.

  • „durchschnittlich“ (47%)

    Platz 4 von 4

  • „befriedigend“ (2,7)

    Preis/Leistung: „befriedigend“ (2,5), „Beste Versandqualität“

    Platz 4 von 5

    Service: „gut“ (1,5);
    Versanddauer: „mangelhaft“ (4,5);
    Versandqualität: „sehr gut“ (1,3);
    Preise: „befriedigend“ (2,5).

  • 10 Punkte

    Platz 2 von 5

  • „befriedigend“ (61,2 von 100 Punkten)

    5 Produkte im Test

    Teilkategorie Serviceanalyse: „befriedigend“ (63,6 von 100 Punkten);
    Teilkategorie Preisanalyse: „ausreichend“ (58,8 von 100 Punkten).

    • Erschienen: 21.11.2014 | Ausgabe: 12/2014
    • Details zum Test

    „gut“ (2,4)

    5 Produkte im Test

    Lieferqualität (40%): „befriedigend“ (3,0);
    Abwicklung (40%): „gut“ (1,7);
    Website (20%): „befriedigend“ (2,8).

  • „durchschnittlich“ (50%)

    Platz 4 von 4

    Versanddauer (20%): „durchschnittlich“;
    Zustand der Pakete (20%): „gut“;
    Paketaufgabe (20%): „durchschnittlich“;
    Zustellung bei Nichtanwesenheit (30%): „weniger zufriedenstellend“;
    Durchschnittskosten pro Paket (10%): „sehr gut“.

  • „befriedigend“ (2,94)

    Platz 2 von 4

    Angebot (20%): „befriedigend“ (2,60);
    Preise und Bezahlung (29%): „befriedigend“ (3,10);
    Testversand (25%): „ausreichend“ (3,61);
    Bedienungsfreundlichkeit (10%): „sehr gut“ (1,33);
    Service, Sicherheit, Recht (16%): „befriedigend“ (3,04).

    • Erschienen: 26.11.2010 | Ausgabe: 12/2010
    • Details zum Test

    „befriedigend“ (2,6)

    „Testsieger“

    10 Produkte im Test

    „Fast gut. Keine Zustellung am nächsten Tag, aber zuverlässig in zwei Werktagen. Wenig beschädigte Pakete. Barzahlung möglich. Viele Paketshops vorhanden.“

  • „befriedigend“ (2,52)

    Platz 2 von 6

    „Plus: Sehr günstiger Versand kleiner Pakete; Viele Paketshops; Insgesamt 4 Zustellversuche.
    Minus: Langsamer Versand; Wenig Extras.“

    • Erschienen: 01.11.2004 | Ausgabe: 12/2004
    • Details zum Test

    „gut“ (2,3)

    3 Produkte im Test

    „Übersichtliches Preissystem, zuverlässig bei Abholung und Zustellung, aber keine Eingrenzung der Termine möglich (auch nicht gegen Aufpreis). Versanddauer stets zwei Tage.“


Kun­den­mei­nun­gen

1,2 Sterne

2.028 Meinungen (741 ohne Wertung) in einer Quelle

5 Sterne
52 (3%)
4 Sterne
23 (1%)
3 Sterne
5 (0%)
2 Sterne
15 (1%)
1 Stern
1192 (59%)

1,2 Sterne

2.028 Meinungen bei Testberichte.de lesen

  • 04.04.2026 von Gertrud

    Hermes gefährdet das Leben von Kindern

    Bei uns ist eine Spielstraße, d.h. hier gilt Schrittgeschwindigkeit (5 km/h). Bei uns sind sehr viele Kinder auf der Straße unterwegs. Die Mitarbeiter werden regelmäßig von den Bewohnern aufgrund stark überhöhter Geschwindigkeit gebeten sich an dies, der Kinder zu liebe zuhalten. Leider ohne Erfolg. Gerade ist der Fahrer wieder durchgerast. Ich habe ihn wieder angesprochen und bin sehr wüst beschimpft worden. Danach ist er weiter gerast. Ich habe keinerlei Verständnis für dieses rechtswidrige Verhalten und die Gefährdung von Menschenleben. Einfach nur traurig und verantwortungslos. Eine Anzeige gegen dieses Unternehmen läuft bei der Polizei.
    Antworten

  • 25.03.2026 von Dermis

    Hermes ist einfach schlecht

    Hermes ist der mit Abstand schlechteste Versanddienstleister!

    Obwohl ich seit August 2025 eine permanente Umleitung zu einem Hermes Paketshop habe, kommt es immer wieder vor, dass Pakete nicht dorthin umgeleitet werden.

    Stattdessen wird versucht, an meine Wohnanschrift zuzustellen. Oh Wunder, tagsüber bin ich nicht daheim. Keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Keine Vorabbenachrichtigung online, wie bei meinen anderen Paketen.

    Die Hotline ist genauso inkompetent. Am Telefon will man mir erzählen, dass keine permanente Umleitung vorliegen würde. Obwohl diese in der App einsehbar ist UND ich parallel andere Pakete von Hermes im Zulauf habe, welche (Achtung!) automatisch an eben jenen Paketshop umgeleitet wurden.

    Nun pflegt der Hotline-Mitarbeiter manuell meinen Umleitungswunsch ein und der Fahrer versucht trotzdem weiterhin das Paket an meiner Wohnanschrift zuzustellen. Obwohl im System nunmehr auch hier die Paketstation drinsteht.

    Die Hotline kann mir und auch sich selbst nicht erklären, woran das liegt. Meine Beschwerden wurden aufgenommen und Rückmeldungen versprochen. Mittlerweile ist es bei 7 Paketen passiert. Zwei wurden sogar an den Absender zurückgeschickt. Mit dem Hinweis, man hätte mich nicht angetroffen UND ich hätte mich nicht gemeldet!

    Eine Rückmeldung gab es natürlich auch nicht.

    Nunmehr lehne ich jegliche Sendungen via Hermes einfach ab und bestehe auf einen anderen Versanddienstleister.
    Antworten

  • 12.03.2026 von TTJ

    Diebstahl bei Hermes

    • Vorteile: absolut pünktlich
    • Nachteile: 0180er-Nummer
    Ich habe ein Paket von Zalando bekommen. Der Hermes Bote hatte tatsächlich Sachen an, die bei mir im Paket gefehlt haben, was ich sofort gemeldet habe bei Zalando.
    Leute im Raum Paderborn und Umgebung passt auf. ...
    Antworten
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