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Banken im Test: Die Banken gaben in unserem Test der Anlageberatung ein schlechtes Bild ab: Keine war ‚gut‘, dafür zwei ‚mangelhaft‘. Dabei hatten wir ihnen eine einfache Aufgabe gestellt.

Was wurde getestet?

Im Test war die Qualität der Anlageberatung von 21 Banken, die als Bewertungen 3 x „befriedigend“, 16 x „ausreichend“ und 2 x „mangelhaft“ erhielten. Getestet wurden Lösen des Anlageproblems (Lösen des Zielkonflikts, Anlageempfehlung, Dokumente), Ermitteln des Kundenstatus (Anlageziele, Kenntnisse und Erfahrungen, Finanzielle und persönliche Verhältnisse), Produkt- und Kosteninformation sowie Gesprächsablauf.

Tests

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