Finanz­test prüft Bera­tung & Ver­mö­gens­ver­wal­tung (5/2014): „Maß­ar­beit ist Glückssa­che“

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• Finanztest

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  • Ausgabe: 2/2016
  • Erschienen: 01/2016

  Drei Banken beraten gut

  Testbericht über 23 Anlageberatungen von Banken

  Anlageberatung. Die Qualität der Bankberatung für Anleger hat sich seit unserem letzten Test verbessert. Aber es gibt noch viel Luft nach oben. Testumfeld: Geprüft wurde die Qualität der Anlageberatung von 23 Privat- und Genossenschafts-Banken sowie Sparkassen. Dabei wurden 53 Tester eingesetzt, welche 45.000 Euro über zehn Jahre lang anlegen wollten.

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  Produkt im Test

  

  „befriedigend“ (2,7)

  BB-Bank Kundenberatung (Geldanlagen)
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  • Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)

  • Erschienen: 06/2011
  • Seiten: 17

  Servicestudie: Beratung Geldanlage 2011

  Testbericht über 15 Beratungen und Vermögensverwaltungen

  Auch nach der Finanzkrise kämpfen die Banken weiter mit ihrem schlechten Ruf in der Anlageberatung. Dank Beratungsprotokollen und ‚Beipackzetteln‘ für Finanzprodukte sollte sich die Situation für Kunden und Interessenten verbessert haben. Doch setzen die Berater die vorgeschriebenen Beratungsdokumentationen konsequent und richtig ein? Testumfeld: Im Auftrag des

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  Platz 1 im Test

  

  88,2%

  HypoVereinsbank Anlageberatung

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  • Ausgabe: 6/2012
  • Erschienen: 05/2012

  Kreditangebote: "Die Kreditversager"

  Testbericht über Kreditangebote von 17 Direkt- und Filialbanken

  Filialbanken behindern Kunden beim Kreditvergleich und schädigen sie mit falschen Schufa-Einträgen. Direktbanken machen es besser. Testumfeld: Es wurden insgesamt 17 Kreditangebote untersucht, 5 von Direktbanken und 12 von Filialbanken. Es ergab sich eine Notenverteilung von 4 x „sehr gut", 3 x „ausreichend" und 10 x „mangelhaft". Als Kriterien dienten allgemeine

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  Produkt im Test

  

  „mangelhaft“ (4,9)

  BB-Bank Kunden-Beratung (Kredite)