Schweres Rad und schlechter Service von Koga
Das Rad ist für hügelige bis bergige Fahrten viel zu schwer.
Es gingen immer wieder schnell kleinere Teile wie die Kettenschutze kaputt, dabei waren die Plastikschrauben dann auch noch viel zu festgedreht und gingen beim Abschrauben kaputt.
Am schlimmsten aber ist der Service von Koga: den gibt es nämlich nicht! Es war jetzt eine Schraube der Federung gebrochen. Offensichtlich hat sie kein metrisches Gewinde, eine normale Schraube gleichen Maßes klemmte jedenfalls nach ca 1 Umdrehung.
Auf Email-Anfrage bei Koga nach den Daten der Schraube kam lange nichts und dann der lapidare Verweis an Koga-Partner-Händler.
Der Koga-Partner vor Ort konnte mir nur (nach einigen Tagen Recherche) ein Ersatzteilpaket für über 100 € anbieten, in dem die Schraube enthalten sein müsste.
Auf weitere Email-Anfrage bei Koga (man würde sicher Verständnis haben, dass ich wegen einer Schraube nicht über 100 € bezahlen möchte) kam wieder lange nichts und nach einigen weiteren zähen Email-Wechseln eine Schraube per Post. Leider eine viel zu große und das, obwohl ich in den Mails mit Fotos die genaue Position der Schraube gezeigt hatte und natürlich auch die Maße aufgeführt hatte.
Auf weitere Mails von mir wegen der falschen Schraube und der Bitte um die korrekten Daten zur Schraube (ich wollte sie ja nie von Koga geschenkt haben, mit den richtigen Daten kann ich sie ja dann kaufen) kam nur eine Email, man könne mir nicht weiter helfen und dann nichts mehr.
Jetzt steht bei mir seit einem Jahr (solange dauert der Mail-Wechsel bereits mit Koga!) ein unbrauchbares Twin Traveller - wegen einer Schraube.
Ich kann vom Kauf von Koga nur abraten.
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