Kärcher SC 1702 Test Dampfreiniger

Kundenmeinungen

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Durchschnitt aus 4 Meinungen (1 ohne Wertung) in 2 Quellen

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von Klaus56
Kundenservice Kärcher
- Nachteile: Service gleich null
kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Billigste Verarbeitung.
Das "schöne" ist dann der Kundenservice. Man schickt das Gerät zu Kärcher in die Zentrale nach Winnenden. Dort soll es dann für eine Pauschale von 129,-- Euro repariert werden. Nach ca. 10 Tagen kommt dann ein Brief von Kärcher, daß eine Reparatur aus wirtschaflichen Gründen nicht vorgenommen werden kann. Man bekommt dann eine Liste mit Reinigern, die man zum "Vorzugspreis" erwerben kann. Diese Preise sind aber deutlich höher, als über seriöse Internethändler. Dafür wird das alte Gerät aber kostenlos entsorgt. Möchte man das Gerät unrepariert wieder zurück haben kostet das 15,00 + MwSt, oder sie entsorgen das Gerät. Das kostet dann nichts. Ich bin mir sicher, wenn nur eine Dichtung für 10 Cent defekt gewesen wäre, hätte man für 129,-- Euro repariert. Bei einem Markengerät in dieser Preisklasse hätte ich mir mehr Service gewünscht. So hat Kärcher wieder einen Kunden verloren.
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von matapel

Kann die Aussagen in jeder Hinsicht nur bestätigen. Schlechteste Erfahrungen mit den Dampfreinigern hinsichtlich der Verarbeitungsqualität und des Reparaturdienstes. Sechs, setzen.
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1,0 von 5 Stern

von Zornigel
Billige Verarbeitung NIE WIEDER
- Vorteile: einfache Handhabung
- Nachteile: etwas schwer, geht schnell kaputt
- Geeignet für: Fliesen
Wir haben inzwischen den 2.Kärcher SC 1702 - nie wieder. Bei uns ist er aufgrund des Bügelns auch immer in Betrieb - wurde aber regelmäßig entkalkt. Trotzdem sind bei beiden Geräten nach knapp 2 Jahren (Garantie na klar abgelaufen) die Dichtungen kaputt, der Tragehebel abgebrochen und ich kann nur noch auf Dampf stellen. Der Drehknopf bewegt sich keinen Millimeter. Inzwischen braucht er über ne halbe Stunde zum Aufheizen, verliert aufgrund der kaputten Dichtungen Wasser, und kann nur für ca. 3 - 5 Teile benützt werden, da er dann wieder aufgetankt werden muss.
Frisch nach dem Kauf bügelt der Kärcher echt Klasse. Aber die billige Verarbeitung ist nur zum Schreien, und das bei den Preisen. Innen sieht es aus, als ob die Teile nicht für diese Temperaturen geschaffen sind.

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