Computer Bild prüft Paketversanddienste (10/2007): „Schicke Wara“

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Computer Bild Ausgabe: 21/2007 Erschienen: 10/2007

Inhalt

Sie wollen nicht wie Ché Guevara die Revolution in andere Länder exportieren, sondern bloß Pakete schicken? COMPUTERBILD lichtet den Dschungel der Anbieter und sagt, wer wirklich für günstige Versandpreise kämpft.

Was wurde getestet?

Im Test waren sechs Paketversand-Dienste mit Bewertungen von „gut“ bis „mangelhaft“. Bewertungskriterien waren unter anderem Angebot (Beauftragung im Internet möglich/Paketabgabe in Filiale möglich, Zustellzeiten, Vorgehensweise, wenn Empfänger nicht angetroffen ...), Bedienung (Übersichtlichkeit der Startseite, Erstanmeldung, Beauftragung im Internet ...) und Service (Registrierungspflicht, Hilfe zur Auftragserstellung, Zahlungsmöglichkeiten ...).

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DHL Paketversanddienst

„gut“ (1,75) – Test-Sieger

„Plus: Kurze Zustellzeiten; Viele Sonderleistungen; Günstig.
Minus: Ladegeschwindigkeit der Startseite ohne DSL.“

Hermes Logistik Gruppe Versanddienst

„befriedigend“ (2,52)

„Plus: Sehr günstiger Versand kleiner Pakete; Viele Paketshops; Insgesamt 4 Zustellversuche.
Minus: Langsamer Versand; Wenig Extras.“

GLS Versanddienst

„befriedigend“ (3,22)

„Plus: Kleine Pakete günstig; Schnelle Zustellung; Hohe Standardversicherung.
Minus: Kein Tarifrechner; Wenig Extras.“

dercourier Versand-Dienst

„befriedigend“ (3,37)

„Plus: Einfache Bedienung der Internetseite.
Minus: Kein Filialnetz, nur Abholung; Bis zu 4 Tage von Auftragsstart bis Zustellung.“

iloxx Paketversand-Dienst

„ausreichend“ (4,09)

„Plus: Transportiert fast alles; Viele Extradienste.
Minus: Versicherung kostet extra; Nur ein Gratis-Zustellversuch; Mangelhafte AGB.“

eparcel Versanddienst

„mangelhaft“ (4,55)

„Plus: Sendungsverfolgung per Internet, E-Mail und SMS.
Minus: Hohe Preise; Kein Hilfetelefon; Mangelhafte AGB.“

Tests

Stiftung Warentest
- Stiftung Warentest
- Ausgabe: 11/2022
- Erschienen: 10/2022
Gelb-rot gewinnt
Testbericht über 6 Paketdienste

„Leserinnen und Leser klagen über unberechenbare Zusteller. Im Test aber kamen die Pakete meist pünktlich und heil an. Bruch lieferten nur GLS und UPS, zu spät war nur Hermes.“ Testumfeld: Im Test waren fünf Paketdienste, die mit „gut“ bis „ausreichend“ bewertet wurden. Außer Konkurrenz wurde der Versand von
zum Test

Produkt im Test

ohne Endnote
Amazon Logistics
- Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ)
- Erschienen: 11/2017
Studie Paketdienste (23.11.2017)
Testbericht über 5 Paketversanddienste

zum Test

Produkt im Test

„gut“ (76,4 von 100 Punkten)
DHL Paketversanddienst
- Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV)
- Erschienen: 09/2013
- Seiten: 4
Starke Unterschiede bei Preisen und Laufzeiten
Testbericht über 5 Paketversanddienste

Paketflut und kein Ende: Rund 1,8 Milliarden Pakete wurden allein im vergangenen Jahr in Deutschland versendet - 50% mehr als noch im Jahr 2000. Vor allem der boomende Online-Handel stellt die Logistik-Unternehmen hierzulande vor gewaltige Herausforderungen. Ob bzw. wie die Paketdienste dieses Aufkommen meistern, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien
zum Test

Platz 1 im Test

„gut“ (2,3)

Preis/Leistung: „gut“ (1,7), „Testsieger“,„Bester Service“,„Beste Preise“
DHL Paketversanddienst

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