Stiftung Warentest prüft E-Mail-Anbieter (6/2009): „Besser gratis“

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Inhalt

E-Mail-Dienste: Vieles spricht für die Gratisvariante im Vergleich kostenloser und bezahlter E-Mail-Dienste. Doch man sollte seine Post nicht jedem Dienst anvertrauen.

Was wurde getestet?

Im Test waren elf kostenlose E-Mail-Anbieter für den privaten Gebrauch, die unabhängig von Internet- oder Telefonanbietern nutzbar sind. Des Weiteren wurden sieben kostenpflichtige Angebote für den deutschen Markt mitgeprüft. Das Urteil lautet: 9 x „befriedigend“, 7 x „ausreichend“ und 2 x „mangelhaft“. Geprüft wurden die Kriterien Handhabung (Einrichten und Abmelden, Versenden und Empfangen, Zusatzfunktionen), Schutz (Umgang mit Nutzerdaten, Beeinträchtigung durch Werbung, Virencheck) sowie Transparenz (Verträge, Information).

  • Google Gmail

    • Typ: Kostenlos

    „befriedigend“ (2,7)

    Handhabung (45%): „gut“ (2,3);
    Schutz (35%): „gut“ (2,5);
    Transparenz (20%): „ausreichend“ (4,0).

    Gmail
  • GMX TopMail

    • Typ: Kostenpflichtig

    „befriedigend“ (2,8)

    Handhabung (45%): „gut“ (1,8);
    Schutz (35%): „ausreichend“ (3,8);
    Transparenz (20%): „befriedigend“ (3,4).

    TopMail
  • Arcor PIA basic

    • Typ: Kostenlos

    „befriedigend“ (3,0)

    Handhabung (45%): „befriedigend“ (3,2);
    Schutz (35%): „befriedigend“ (2,8);
    Transparenz (20%): „befriedigend“ (3,0).

    PIA basic
  • Arcor PIA Plus

    • Typ: Kostenpflichtig

    „befriedigend“ (3,1)

    Handhabung (45%): „befriedigend“ (3,1);
    Schutz (35%): „befriedigend“ (2,9);
    Transparenz (20%): „befriedigend“ (3,4).

    PIA Plus
  • Freenet Mail Basic

    • Typ: Kostenlos

    „befriedigend“ (3,1)

    Handhabung (45%): „gut“ (2,2);
    Schutz (35%): „befriedigend“ (3,1);
    Transparenz (20%): „gut“ (2,5).

    Mail Basic
  • Freenet Mail Power

    • Typ: Kostenpflichtig

    „befriedigend“ (3,1)

    Handhabung (45%): „gut“ (2,1);
    Schutz (35%): „befriedigend“ (2,9);
    Transparenz (20%): „befriedigend“ (3,1).

    Mail Power
  • Yahoo! Mail Plus

    • Typ: Kostenpflichtig

    „befriedigend“ (3,1)

    Handhabung (45%): „befriedigend“ (2,6);
    Schutz (35%): „gut“ (2,0);
    Transparenz (20%): „ausreichend“ (3,7).

    Mail Plus
  • GMX FreeMail

    • Typ: Kostenlos

    „befriedigend“ (3,2)

    Handhabung (45%): „gut“ (2,5);
    Schutz (35%): „ausreichend“ (4,3);
    Transparenz (20%): „befriedigend“ (2,9).

    FreeMail
  • directBox Pro

    • Typ: Kostenpflichtig

    „befriedigend“ (3,4)

    Handhabung (45%): „befriedigend“ (2,9);
    Schutz (35%): „befriedigend“ (2,9);
    Transparenz (20%): „befriedigend“ (2,7).

    Pro
  • Yahoo! Mail

    • Typ: Kostenlos

    „ausreichend“ (3,6)

    Handhabung (45%): „befriedigend“ (2,6);
    Schutz (35%): „gut“ (2,1);
    Transparenz (20%): „befriedigend“ (3,3).

    Mail
  • directBox Freemail

    • Typ: Kostenlos

    „ausreichend“ (3,8)

    Handhabung (45%): „ausreichend“ (3,7);
    Schutz (35%): „befriedigend“ (3,1);
    Transparenz (20%): „befriedigend“ (2,9).

    Freemail
  • T-Online E-Mail Basispaket

    • Typ: Kostenlos

    „ausreichend“ (3,8)

    Handhabung (45%): „ausreichend“ (3,9);
    Schutz (35%): „ausreichend“ (4,3);
    Transparenz (20%): „befriedigend“ (2,8).

    E-Mail Basispaket
  • web.de Freemail

    • Typ: Kostenlos

    „ausreichend“ (3,9)

    Handhabung (45%): „befriedigend“ (3,3);
    Schutz (35%): „ausreichend“ (3,6);
    Transparenz (20%): „befriedigend“ (3,3).

    Freemail
  • AOL E-Mail-Dienst

    • Typ: Kostenlos

    „ausreichend“ (4,1)

    Handhabung (45%): „mangelhaft“ (4,7);
    Schutz (35%): „befriedigend“ (3,2);
    Transparenz (20%): „ausreichend“ (4,0).

    E-Mail-Dienst
  • web.de Club

    • Typ: Kostenpflichtig

    „ausreichend“ (4,3)

    Handhabung (45%): „befriedigend“ (2,6);
    Schutz (35%): „ausreichend“ (3,8);
    Transparenz (20%): „ausreichend“ (3,9).

    Club
  • Microsoft Windows Live Hotmail

    • Typ: Kostenlos

    „ausreichend“ (4,4)

    Handhabung (45%): „befriedigend“ (3,5);
    Schutz (35%): „befriedigend“ (2,7);
    Transparenz (20%): „ausreichend“ (4,2).

    Windows Live Hotmail
  • Online-Media24 1email.eu Standard-Paket

    • Typ: Kostenlos

    „mangelhaft“ (5,2)

    Handhabung (45%): „mangelhaft“ (4,9);
    Schutz (35%): „mangelhaft“ (5,5);
    Transparenz (20%): „mangelhaft“ (5,0).

    1email.eu Standard-Paket
  • Online-Media24 1email.eu Profi-Paket

    • Typ: Kostenpflichtig

    „mangelhaft“ (5,3)

    Handhabung (45%): „mangelhaft“ (5,0);
    Schutz (35%): „mangelhaft“ (5,5);
    Transparenz (20%): „mangelhaft“ (5,4).

    1email.eu Profi-Paket

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