Electrolux Trilobite ZA2 Test

Lausiger Service bei Neudefekt bolz schreibt am :

  (mangelhaft)

Nach einigem Abwägen und entsprechendem Studium der Internet Testberichte, habe ich mich schliesslich für den Trilobite entschieden. Er machte das Rennen vor dem Kärcher, da dieser mit einer sehr grossen Lade- und Absaugstation doch zu gross ausfiel. Also habe ich TIEF in die Tasche gegriffen und das Teil gekauft. Er lief anfänglich recht gut. Anfänglich heisst hier die erste Stunde. Danach drehte er sich nur noch im Kreise und meldete den Fehler 03 - Kundendienst anfragen.
Kann ja passieren. Ich rief den Kundendienst an und wollte das Gerät umtauschen kommen. ABER nix da! Man teilte mir trocken mit einiger Arroganz mit, dass ich das Teil bitte ORIGINALVERPACKT mit Post zu meinen Lasten, von mir versichert an die Firma Elektrolux einsenden müssen. Dort würde es dann geprüft und reariert. - Auf meine Empörung, dass ich also für die über 1500 ausgelegten nun auch noch ein PostPorto zu bezahlen hätte und dafür nicht etwa ein Neugerät erhalte, sondern lediglich ein repariertes Gerät, auf das ich erst noch einige Zeit zu warten hätte, hat mich vom Service der Fa. Electrolux geheilt. Von der Abwicklung berechtigter Reklamationen haben die wohl noch nie etwas gehört. NIE MEHR MIT DIESER FIRMA. Ich werde das Teil verkaufen auf ebay, als Occasion und mir den Kärcher leisten. Der ist zwar 200 teurer, verspricht aber besser zu funktionieren. Antworten

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