Debi­tel Mobil­funk­shop Hohe Str. 116, Köln Test

Habe dem Laden aus Wut eine 6 gegeben, weil es mit dem Entsperren eines Prepaid-Handys nicht so einfach funktioniert hat wie der Verkäufer mir gesagt hatte. Am nächsten Morgen hat es doch geklappt. Am Vorabend nach 4 Flaschen habe ich wohl die Anleitung übersehen.

Handy mit abgelaufener Karte von Debitel (nicht oft genug aufgeladen, mittlerweile gesetzeswidrig, aber anscheinend noch nicht bei Debitel): Erster Berater sagt: Bringen Sie das Handy vorbei wenn 2 Jahre um sind. Dann machen wir das. Denn dafür muss ich Ihnen eine SIM-Karte von mir vorrübergehend einbauen.
2 Jahre sind rum: Anderer Berater sagt: Alles übers Internet, er könne hier nichts tun. Internet sagt: Musst Debitel-SIM-Karte haben. Sonst: Geht nix. Meine Mutter muss nun Handy wegschmeißen und neues besser gleich bei T-Mobile holen, die funktionieren wenigstens.
Hier weiß der Eine nicht, was der Andere macht. Wie bitteschön sehen dann die Läden mit der Note mangelhaft aus??? Herr Gott lass Service in die Wüste fallen!
Note: 6