Mobilfunk-Shops Test

Produktwissen und weitere Tests zu Handyshops

Übersteuert Computer Bild 10/2007 - 126 Mobilfunk-Läden kämpften im großen COMPUTERBILD-Test um die Pole-Position des Shops mit der besten Beratung. Doch die meisten Kandidaten lagen mit ihren Tarif- und Handy-Empfehlungen gehörig daneben. Testumfeld: Im Test waren neun Mobilfunk-Anbieter mit Läden in verschiedenen Städten. Sie erhielten Bewertungen von „gut“ bis „mangelhaft“. Als Testkriterien dienten Beratung zum Tarif (empfohlener Tarif für die angegebene Handy-Nutzung, Angabe der einmaligen Anschlussgebühren/monatlichen Festkosten ...) und Beratung zum Handy (empfohlene Handys mit Musik-Funktion, Hinweis auf Radio-Funktion ...).

Faule Eier?“ - Berlin connect 4/2005 - In der Hauptstadt wird nicht nur große Politik betrieben, sondern auch mit Mobilfunk gehandelt. Doch während bei E-Plus das Verkaufsinteresse mäßig war, zeigte Vodafone trotz Stress gute Nerven. Einen kompletten Ausfall leistete sich T-Mobile. Testumfeld: Im Test waren 78 Mobilfunk-Shops, davon acht in Berlin. Die Bewertungen reichen von 0 bis 4 von 5 Punkten.

Faule Eier?“ - Saarbrücken connect 4/2005 - Den hervorragenden Leistungen der T-Mobile- und Vodafone-Mitarbeiter stehen in Saarbrücken annähernde Totalausfälle bei E-Plus und The Phonehouse gegenüber. Debitel erreicht einen guten Mittelfeldplatz vor O2 und Media Markt. Testumfeld: Im Test waren 78 Mobilfunk-Shops, davon sieben in Saarbrücken. Die Bewertungen reichen von 1 bis 4 von 5 Punkten.

Faule Eier?“ - Dresden connect 4/2005 - Feierabendstimmung bei Debitel, langwierige Preisrecherche bei T-Mobile, doch dafür ist der Kunde im Mobilcom-Shop in Dresden König. Auch bei O2 stimmte die Beratung. Testumfeld: Im Test waren 78 Mobilfunk-Shops, davon acht in Dresden. Die Bewertungen reichen von 2 bis 4 von 5 Punkten.

Faule Eier?“ - Frankfurt am Main connect 4/2005 - In der Hessen-Metropole überzeugten alle Netzbetreiber-Shops mit kompetenter Beratung. Doch das Highlight in Frankfurt war unbestritten der Mobilcom-Shop-Inhaber - hier sollten die Debitel- und Phonehouse-Berater mal einen Tag in die Lehre gehen. Testumfeld: Im Test waren 78 Mobilfunk-Shops, davon acht in Frankfurt am Main. Die Bewertungen reichen von 2 bis 5 von 5 Punkten.

Faule Eier?“ - Hamburg connect 4/2005 - In der Hansestadt gaben vor allem die Provider ein durchweg gutes Bild ab. Auch in den Netzbetreiber-Shops fiel niemand total aus der Rolle, doch mehr als Durchschnitt bekamen die Tester hier nicht geboten. Testumfeld: Im Test waren 78 Mobilfunk-Shops, davon acht in Hamburg. Die Bewertungen reichen von 3 bis 4 von 5 Punkten.

Faule Eier?“ - Düsseldorf connect 4/2005 - Vodafone nutzte den Heimvorteil nicht, T-Mobile drängte zum Vertrag und Media Markt animierte, mehr zu telefonieren. Testumfeld: Im Test waren 78 Mobilfunk-Shops, davon acht in Düsseldorf. Die Bewertungen reichen von 2 bis 4 von 5 Punkten.

Faule Eier?“ - Stuttgart connect 4/2005 - Entgegen der landläufigen Meinung gaben sich die schwäbischen Shop-Berater nicht zugeknöpft, sondern entgegen kommend und freundlich. E-Plus und T-Mobile glänzten durch Engagement, O2 und Vodafone beraten durchschnittlich, bei den Providern gab's Höhen und Tiefen. Testumfeld: Im Test waren 78 Mobilfunk-Shops, davon acht in Stuttgart. Die Bewertungen reichen von 3 bis 4 von 5 Punkten.

Faule Eier?“ - Hannover connect 4/2005 - In der Cebit-Stadt konnte T-Mobile richtig punkten. Vodafone führte Privat-Gespräche vor den Kunden und bei Phonehouse wird man unter anderem geduzt. Ganz ordentlich schnitten dafür die Berater von Debitel und Mobilcom ab. Testumfeld: Im Test waren 78 Mobilfunk-Shops, davon acht in Hannover. Die Bewertungen reichen von 2 bis 4 von 5 Punkten.

Faule Eier?“ - München connect 4/2005 - In der Bayern-Metropole war Vodafone gehetzt, T-Mobile fair und E-Plus recht lustlos. Highlights setzten dagegen die Shop-Mitarbeiter von O2 und Mobilcom. Eher durchschnittlich gab sich Debitel. Der Media-Markt-Verkäufer war bemüht, aber inkompetent. Testumfeld: Im Test waren 78 Mobilfunk-Shops, davon sieben in München. Die Bewertungen reichen von 2 bis 4 von 5 Punkten.

Faule Eier?“ - Köln connect 4/2005 - Ein wenig sattelfester T-Mobile-Berater, bei Vodafone UMTS as usual, bei O2 ein Profi, bei Mobilcom ein Philosoph. Testumfeld: Im Test waren 78 Mobilfunk-Shops, davon acht in Köln. Die Bewertungen reichen von 2 bis 5 von 5 Punkten.

Die Service-Wüste lebt Xonio 1/2004 - Testumfeld: 12 Mobilfunk-Shops in Köln, München und Stuttgart im Vergleich: 1 x „sehr gut“, 3 x „gut“, 2 x „befriedigend“, 4 x „ausreichend“ und 2 x „mangelhaft“.

Empfehlung unserer Leser Weitere Informationen zum Thema Handy-Shops finden Sie auch bei telelino.de. Senden Sie uns weitere Vorschläge für hilfreiche Seiten.

Forenbeiträge (2) zu Handyläden

Wer von euch kann mir etwas über getmobile sagen?...man hört viel aber keiner weiss was!!!

superflieger88 schrieb am :

Hallo Leute,

man hört ja in letzter zeit so einiges über getmobile.de!

Aus Erfahrung weiss ich aber dass sich immer nur die melden, die sauer sind aber nie diejenigen die zufrieden waren. Folge: Es kommen nur die schlechten Meinungen durch und alle denken automatisch dass diese meinung für alle zutrifft.

Ich bin aber am überlgegen dort zu bestellen (http://www.getmobile.de/details/eshop_wii32lcd_pospar_vf,PA54482,1,LG-LCD-32-Zoll-gratis-mit-Nintendo-Wii.html?et=WQxLEb&et_cid=59&et_lid=16007&et_sub=angebote_8)

Dieses Angebot hat mich sehr überzeugt. Zu dem Preis und den Leistungen würde man normal auf dem markt diese Produkte nicht erhalten. Ich habe auch die verträge georüft. Keine haken und "Nebenwirkungen". Es scheint mir also alles auebr und korrekt.

Bevor ich aber bestelle wollte ich eure meinungen hören damit ich auch wirklich ruhigen gewsissens bestellen kann.

Daher bitte ich um eure Hilfe. Aber bitte seid ehrlich und subejktiv. Ich brauche Meinungen dir mir in meiner Entscheidung wirklich helfen.
Ich denke ihr helft dann auch anderen die durch die ständigen negatuvschlagzeilen Angst vor getmobile bekommen haben vllt. doch von diesen hammer Angeboten (so scheint es mir jedenfalls bis jetz) zu profitieren.

Vielen dank für eure Hilfe.

MfG Frank

http://www.getmobile.de/details/eshop_wii32lcd_pospar_vf,PA54482,1,LG-LCD-32-Zoll-gratis-mit-Nintendo-Wii.html?et=WQxLEb&et_cid=59&et_lid=16007&et_sub=angebote_8

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Wer von euch kann mir etwas über getmobile sagen?...man hört viel aber keiner weiss was!!!

LGM-118A Peacekeeper schrieb am :

Das Problem ist allenfalls, dass die Paketzusammenstellung immer geschönt ist. Die handys sind eben nicht 40 EUR wert, wie da beschrieben, sondern nur 30 (und zudem ganz schöne Gurken), die Nintendo Wii Sports Bundles werden für 180 EUR statt 250 EUR verkauft und der Fernseher ab 400 EUR statt 475 EUR. Im Gegenzug zahlt man 24 Monate lang 2x 5 EUR jeden Monat und hat arschige Minutenpreise (70 bis 80 Cent je Gesprächsminute zur Hauptzeit gab es mal vor fünf Jahren!!! das liegt mal eben um das vierfache über dem marktüblichen) sowie eine miese 60/60-Taktung. Man zahlt also 10 EUR x 24 = 240 EUR für einen Vertrag, der vollkommen nutzlos ist.

Natürlich macht man trotzdem Plus bei der Sache - aber braucht man wirklich Wii Sports UND Fernseher UND Handys? Die getmobile-Bundles lohnen nur, wenn man anschließend das Zeug (bis auf das gewünschte Item) wieder verkauft und so die 240 EUR für die beiden nutzlosen Verträge wieder reinholt. Denn wer die wirklich nutzt, ist selbst schuld. Lieber SIM-Karten gleich entsorgen und mit einer Discounter-SIM ohne Grundgebühr für 10 Ct./min telefonieren. Denn darauf spekulieren getmobile & Partner natürlich - dass man die sauhohen Minutenpreise bezahlt, weil man die SIMs "ja eh bezahlt"...

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Mobilfunkläden

Alle vier traditionelle Netzbetreiber sowie viele der großen unabhängigen Provider betreiben Mobilfunkshops. Hier können Kunden Verträge abschließen und Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Daneben existieren unabhängige Mobilfunkshops und Shops von Elektronikmärkten, welche ihr Angebot nicht auf einen Provider beschränken.

Ein Mobilfunkshop dient als primäre Anlaufstelle für Vertragsabschlüsse und Kundenserviceleistungen. Zwar bieten Online-Vertragsabschlüsse meist einen Bonus wie ein monatliches Frei-SMS-Kontingent, doch muss man dafür auf den Kundenservice in einem Mobilfunkshop verzichten. Vielen Mobilfunkkunden ist es aber wichtig, direkt Kontakt zu einem menschlichen Mitarbeiter zu haben und den Service vor Ort in Anspruch nehmen zu können anstatt anonym im Internet um Hilfe zu bitten oder auf teure Hotlines zurückgreifen zu müssen. Alle vier traditionellen Netzbetreiber T-Mobile, Vodafone, E-Plus und o2 und viele der großen Provider wie debitel, mobilcom oder The Phone House betreiben ein mehr oder weniger engmaschiges Netz aus solchen Shops. Ein dritter Typ sind Mobilfunkshops von großen Elektronikmärkten sowie gänzlich unabhängige Shops, welche die Angebote mehrerer Anbieter vertreiben und somit nicht auf die Tarifpalette eines Providers beschränkt sind. Der neueste, virtuelle Netzbetreiber vistream sowie vor allem Prepaid- und Discounttarif-Anbieter dagegen setzen vor allem auf das Internet oder Supermarktketten als Verkaufsplattform.


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		Debitel Mobilfunk-Shop „Plus: Meist richtige Empfehlung des passenden Handymodells für E-Mail und Musik. Minus: Fehlerhafte Beratung bei der Handywahl …“ 1 Testbericht
		Vodafone Mobilfunk-Shop „Plus: Beste Testnote bei der Handyberatung; Meist richtige Empfehlung des Handymodells für E-Mail und Musik. Minus: …“ 1 Testbericht
		o2 Mobilfunk-Shop „Plus: Häufige Empfehlung von günstigeren ‚Card‘-Tarifen ohne Handy. Minus: Fehlerhafte Beratung bei der Auswahl des Handys.“ 1 Testbericht

		The Phone House Mobilfunk-Shop „Plus: Einzelner Shop mit der besten Beratungsleistung im Test (München, Leopoldstraße). Minus: Tarifempfehlungen …“ 1 Testbericht
		E-plus Mobilfunk-Shop „Plus: Meist korrekte Tarifempfehlung für den günstigsten E-Plus-Tarif; Empfehlung eines günstigen Tarifs, bei …“ 1 Testbericht
		T-Mobile Mobilfunk-Shop „Plus: Tarifempfehlung im Durchschnitt nur wenig teurer als mit dem von COMPUTERBILD ermittelten günstigsten Tarif. …“ 1 Testbericht
		Saturn Mobilfunk-Shop „Plus: In 93 Prozent der Fälle wurde Vorkasse-Tarif ohne monatliche Grundkosten als Zweittarif fürs Kind empfohlen. …“ 1 Testbericht
		Media Markt Mobilfunk-Shop „Plus: Zehn von zwölf Beratern empfahlen einen günstigen Vorkasse-Tarif für den Sohn, der nur erreichbar sein sollte. …“ 1 Testbericht
		Mobilcom Mobilfunk-Shop „Plus: Meist richtige Empfehlung des Handymodells für E-Mail und Musik. Minus: Falsche Beratung zum Abspielen kopiergeschützter Musik mit dem Handy …“ 1 Testbericht
		Media Markt Mobilfunkshop Dresden Elbepark, Peschelstr. 39 1 Testbericht

		T-Mobile Mobilfunkshop Saarbrücken Bahnhofstr. 75 1 Testbericht
		O2 Mobilfunkshop Berlin Alexanderplatz 8 1 Testbericht, 9 Meinungen (ausreichend)
		T-Mobile Mobilfunkshop Stuttgart Königstr. 5 1 Testbericht
		T-Mobile Mobilfunkshop Hannover Bahnhofstr. 3 1 Testbericht
		D2 Vodafone Mobilfunkshop Frankfurt am Main Zeil 85 1 Testbericht, 6 Meinungen (mangelhaft)
		T-Mobile Mobilfunkshop Hamburg Spitalerstr. 9 1 Testbericht
		T-Mobile Mobilfunkshop Düsseldorf Schadowplatz 13 1 Testbericht
		O2 Mobilfunkshop Saarbrücken St. Johanner Markt 20 1 Testbericht, 8 Meinungen (gut)
		T-Mobile Mobilfunkshop Frankfurt am Main Zeil 94 1 Testbericht
		Debitel Mobilfunkshop Frankfurt am Main Kaiserstr. 18 1 Testbericht, 3 Meinungen (mangelhaft)