Stiftung Warentest prüft Onlineshops (9/2007): „Pillenklick“

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Inhalt

Der Lieferservice klappte im Test, doch Fragen zu Medikamenten wurden häufig falsch beantwortet.

Was wurde getestet?

Im Test waren 13 Versandapotheken aus Deutschland und 2 aus dem europäischen Ausland. Das Testurteil reicht von „gut“ bis „mangelhaft“. Bewertet wurden unter anderem die Kriterien Beratung (Medikamentenanwendung, Erreichbarkeit), Bestell- und Lieferservice (Vollständigkeit und Richtigkeit der Lieferung, Lieferzeiten ...) und Website (Bestell-, Liefer- und Kontaktinformationen, Medikamentensuche und -informationen ...).

  • Sanicare Online-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „gut“ (1,9) – Testsieger

    „Beratung (35%): ‚gut‘ (2,1);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚sehr gut‘ (1,5);
    Website (30%): ‚gut‘ (2,1).“

    Online-Apotheke

    1

  • curavendi.de Versandapotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „sehr gut“ (2,2)

    „Beratung (35%): ‚gut‘ (2,3);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚gut‘ (1,7);
    Website (30%): ‚befriedigend‘ (2,6).“

    Versandapotheke

    2

  • DocMorris Online-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „gut“ (2,2)

    „Beratung (35%): ‚gut‘ (2,5);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚gut‘ (1,9);
    Website (30%): ‚gut‘ (2,3).“

    Online-Apotheke

    2

  • versandApo.de Online-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „gut“ (2,2)

    „Beratung (35%): ‚gut‘ (2,2);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚gut‘ (2,4);
    Website (30%): ‚gut‘ (2,0).“

    Online-Apotheke

    2

  • Zur Rose Versandapotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „gut“ (2,3)

    „Beratung (35%): ‚gut‘ (2,5);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚gut‘ (2,2);
    Website (30%): ‚gut‘ (2,1).“

    Versandapotheke

    5

  • myCARE Online-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „gut“ (2,4)

    „Beratung (35%): ‚befriedigend‘ (2,8);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚gut‘ (1,8);
    Website (30%): ‚befriedigend‘ (2,6).“

    Online-Apotheke

    6

  • Europa Apotheek Venlo Online-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „befriedigend“ (2,7)

    „Beratung (35%): ‚befriedigend‘ (2,9);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚gut‘ (2,3);
    Website (30%): ‚befriedigend‘ (2,8).“

    Online-Apotheke

    7

  • medpex Online-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „befriedigend“ (2,7)

    „Beratung (35%): ‚befriedigend‘ (3,3);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚gut‘ (2,1);
    Website (30%): ‚befriedigend‘ (2,6).“

    Online-Apotheke

    7

  • Pharma24 Online-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „befriedigend“ (3,1)

    „Beratung (35%): ‚befriedigend‘ (3,5);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚befriedigend‘ (2,7);
    Website (30%): ‚befriedigend‘ (3,2).“

    Online-Apotheke

    9

  • 1-apo.de Online-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „ausreichend“ (3,7)

    „Beratung (35%): ‚befriedigend‘ (3,2);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚befriedigend‘ (2,9);
    Website (30%): ‚ausreichend‘ (3,6).“

    Online-Apotheke

    10

  • apo-buy.com Internet-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „ausreichend“ (4,0)

    „Beratung (35%): ‚ausreichend‘ (4,0);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚gut‘ (1,9);
    Website (30%): ‚gut‘ (2,4).“

    Internet-Apotheke

    11

  • medikamente-per-klick.de Versandapotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „ausreichend“ (4,0)

    „Beratung (35%): ‚ausreichend‘ (4,0);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚gut‘ (2,3);
    Website (30%): ‚befriedigend‘ (3,2).“

    Versandapotheke

    11

  • shop-apotheke.com Online-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „ausreichend“ (4,0)

    „Beratung (35%): ‚ausreichend‘ (4,0);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚gut‘ (2,4);
    Website (30%): ‚befriedigend‘ (2,7).“

    Online-Apotheke

    11

  • apotal.de Online-Apotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „ausreichend“ (4,2)

    „Beratung (35%): ‚ausreichend‘ (4,0);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚ausreichend‘ (4,2);
    Website (30%): ‚befriedigend‘ (2,9).“

    Online-Apotheke

    14

  • apopack.de Versandapotheke

    • Typ: Online-Apotheke

    „mangelhaft“ (4,6)

    „Beratung (35%): ‚mangelhaft‘ (4,6);
    Bestell- und Lieferservice (35%): ‚befriedigend‘ (2,6);
    Website (30%): ‚befriedigend‘ (3,3).“

    15

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