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Aktueller Onlineshops-Vergleichstest 2015: Einmal hin und retour

Konsument: Einmal hin und retour (Ausgabe: 12) zurück Seite 1 /von 3 weiter

Inhalt

Bei den überprüften heimischen Onlineportalen gab es keine groben Schnitzer, aber große Unterschiede hinsichtlich Kosten, Retournierungs- und Zahlungsmöglichkeiten.

Was wurde getestet?

Im Vergleich befanden sich 15 Onlineshops aus Österreich, die man hinsichtlich der Kriterien Versand und Zahlungen sowie Rückabwicklung untersuchte. Die Urteile der Prüfer reichten von „sehr gut“ bis „weniger zufriedenstellend“.

  • 1

    Onlineshop

    Manufactum Onlineshop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „sehr gut“ (82%)

    Versand und Zahlungen (50%): „gut“;
    Rückabwicklung (50%): „sehr gut“.

  • 1

    Online-Shop

    Otto Online-Shop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „sehr gut“ (82%)

    Versand und Zahlungen (50%): „gut“;
    Rückabwicklung (50%): „sehr gut“.

  • 3

    Online-Versand

    Zalando Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „sehr gut“ (81%)

    Versand und Zahlungen (50%): „sehr gut“;
    Rückabwicklung (50%): „sehr gut“.

  • 4

    Onlineshop

    Universal-Versand Onlineshop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (77%)

    Versand und Zahlungen (50%): „gut“;
    Rückabwicklung (50%): „sehr gut“.

  • 5

    Online-Shop

    hm.com Online-Shop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (72%)

    Versand und Zahlungen (50%): „durchschnittlich“;
    Rückabwicklung (50%): „sehr gut“.

  • 5

    Online-Shop

    Saturn Online-Shop

    • Typ: Multimedia-Shop

    „gut“ (72%)

    Versand und Zahlungen (50%): „gut“;
    Rückabwicklung (50%): „gut“.

  • 5

    Buch-Versand

    Thalia Buch-Versand

    • Typ: Online-Buchhändler

    „gut“ (72%)

    Versand und Zahlungen (50%): „gut“;
    Rückabwicklung (50%): „gut“.

  • 8

    Online-Buchversand

    Morawa Online-Buchversand

    • Typ: Online-Buchhändler

    „gut“ (69%)

    Versand und Zahlungen (50%): „sehr gut“;
    Rückabwicklung (50%): „durchschnittlich“.

  • 9

    Online-Versandhandel

    Hartlauer Online-Versandhandel

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (64%)

    Versand und Zahlungen (50%): „gut“;
    Rückabwicklung (50%): „gut“.

  • 10

    Online-Shop

    Heine Online-Shop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (62%)

    Versand und Zahlungen (50%): „sehr gut“;
    Rückabwicklung (50%): „durchschnittlich“.

  • 11

    Online-Shop (Österreich)

    Amazon Online-Shop (Österreich)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (61%)

    Versand und Zahlungen (50%): „gut“;
    Rückabwicklung (50%): „durchschnittlich“.

  • 12

    Home24 Online-Möbelhaus

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „durchschnittlich“ (54%)

    Versand und Zahlungen (50%): „sehr gut“;
    Rückabwicklung (50%): „nicht zufriedenstellend“.

  • 13

    Online-Versand

    Conrad Electronic Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „durchschnittlich“ (52%)

    Versand und Zahlungen (50%): „gut“;
    Rückabwicklung (50%): „durchschnittlich“.

  • 14

    Online-Kaufhaus

    cyberport.de Online-Kaufhaus

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „durchschnittlich“ (42%)

    Versand und Zahlungen (50%): „gut“;
    Rückabwicklung (50%): „nicht zufriedenstellend“.

  • 15

    Online Shop

    Ikea Online Shop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „weniger zufriedenstellend“ (23%)

    Versand und Zahlungen (50%): „durchschnittlich“;
    Rückabwicklung (50%): „nicht zufriedenstellend“.

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