Apple MacBook Pro - Hier ist der Wurm drin
Die Anschaffung eines MacBook Pro ist sicherlich um einiges teurer als die eines durchschittlichen Notebooks. Dafuer erwartete ich ueberdurchschnittliche Qualitaet die mit dem Markennamen Apple verbunden wird. Doch weit gefehlt.
Die Batterie in meinem MacBook Pro hielt nicht einmal 26 Monate, bevor sie aufging wie ein Hefeteig und zu explodieren drohte.
Umgehend wandte ich mich an Apples Technische Hotline, nur um zu erfahren, dass sie mir leider nicht helfen koennen. (Wie, kein technisches Fachwissen? Wozu zahle ich nochmal fuer den Apple Protection Plan...? Ach so, seit 2 Monaten ausgelaufen. Danke.). Stattdessen verwies man mich auf die Technische Hotline des Batterieherstellers S..y.
Apple gab zu, dass es in der Vergangenheit mehrere gleichgearteter Faelle mit MacBook Pro Batterien gab, doch diese wurden von Sony bearbeitet (Kein Rueckruf mangelhafter Produkte?). Apples Technische Hotline)kann leider keine Aussage dazu machen, weshalb die Batterien zu explodieren drohen, da hierzu keine Informationen vorliegen. Bitte???Apple - aufwachen!!! Ich bin DEIN Kunde, nicht der von S..y! Ich habe ein Apple-Produkt gekauft und mich interessiert nur marginal welche Firmen dem MacBook zuliefern. Auch wenn es fuer Zulieferer soetwas wie Qualitaetsstandards gibt (die bei Apple scheinbar nicht allzu hoch erscheinen), ist es der Hersteller - Apple - der fuer seine Produkte gegenueber seinen Kunden Verantwortung zeigen sollte!
Ich bin entaescht von Apple, nicht nur der ungenuegenden Produktqualitaet, sondern mehr noch vom Mangel an zeitgemaessem Kundenservice.
Apple : bitte weniger Profitgier und wieder mehr Produktqualitaet! Dann vermag man auch die Mangelhaftigkeit des Kundenervices zu verschmerzen...
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