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Handy, Notebook, Software oder DVD-Player günstig gekauft? Probleme bei der Bedienung? Dann rufen Sie die Hotline an. Aber da erlebt so manch einer eine böse Überraschung: Lange Warteschleifen, inkompetente Mitarbeiter und hohe Telefonkosten. Wir haben über 50 Hotline Nummern geprüft.

Was wurde getestet?

Im Test waren fünf Komplett-PCs mit den Bewertungen 2 x „gut“, 2 x „befriedigend“ und 1 x „ausreichend“. Testkriterien waren unter anderem Kompetenz, Freundlichkeit und Erreichbarkeit.

  • 1
    Notebook-Hotline

    Medion Notebook-Hotline

    • Typ: Note­book-​Hot­line

    „gut“ (2,02)

    „Außerhalb der Garantiezeit 0900er Nummer.“

  • 2

    Fujitsu-Siemens Notebook-Hotline

    • Typ: Note­book-​Hot­line

    „gut“ (2,23)

    „Austausch wurde angeraten.“

  • 3
    Notebook-Hotline

    Dell Notebook-Hotline

    • Typ: Note­book-​Hot­line

    „befriedigend“ (2,75)

    „Hilfe erst nach wiederholter Nachfrage.“

  • 4
    Notebook-Hotline

    Acer Notebook-Hotline

    • Typ: Note­book-​Hot­line

    „befriedigend“ (3,5)

    „Hilfe ohne Umschweife.“

  • 5
    Notebook-Hotline

    HP Notebook-Hotline

    • Typ: Note­book-​Hot­line

    „ausreichend“ (4,23)

    „Problembehebung nur über Active Chat.“

Tests

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