Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV): Deutliche Unterschiede bei Preis und Leistung (Vergleichstest) zurück Seite 1 /von 7 weiter

Inhalt

Für Autobesitzer lohnt es sich auch in diesem Jahr wieder, Ihre KFZ-Versicherung einer eingehenden Prüfung zu unterziehen. Denn viele Anbieter erhöhen zum neuen Jahr die Preise für Haftplicht- und Kaskoschutz - und ein Wechsel kann oft bares Geld sparen. Stichtag zur Kündigung der alten Versicherung ist dabei der 30.11.. Zur Orientierung im Tarifdschungel hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH ... nun in Kooperation mit N24 KFZ-Versicherer genauer unter die Lupe genommen und untersucht, welcher der 25 Anbieter die besten Tarife sowie die optimale Mischung aus Preis, Leistung und Kundenservice bietet. ...

Was wurde getestet?

Im Vergleich waren 25 KFZ-Versicherungen, die mit 6 x „gut“, 18 x „befriedigend“ und 1 x „ausreichend“ beurteilt wurden. Zudem wurden die 20 besten von insgesamt 54 begutachteten Tarifen aufgelistet. Bewertet wurden die Versicherungsanbieter in den Kriterien Tarife, Transparenz, Komfort und Kundendienst.

  • HUK24 Kfz-Versicherung

    „gut“ (2,14) – Testsieger, Beste Tarife, Bester Kundendienst

    Tarife: „gut“ (1,77);
    Transparenz: „mangelhaft“ (5,43);
    Komfort: „gut“ (1,99);
    Kundendienst: „gut“ (1,68).

    Kfz-Versicherung

    1

  • R+V24 Kfz-Versicherung

    „gut“ (2,19)

    Tarife: „gut“ (2,10);
    Transparenz: „gut“ (2,10);
    Komfort: „gut“ (2,22);
    Kundendienst: „gut“ (2,45).

    Kfz-Versicherung

    2

  • HUK-Coburg Kfz-Versicherung

    „gut“ (2,28)

    Tarife: „gut“ (1,86);
    Transparenz: „befriedigend“ (2,50);
    Komfort: „befriedigend“ (3,17);
    Kundendienst: „befriedigend“ (2,97).

    Kfz-Versicherung

    3

  • DEVK Kfz-Versicherer

    „gut“ (2,29)

    Tarife: „gut“ (2,37);
    Transparenz: „gut“ (2,35);
    Komfort: „befriedigend“ (2,55);
    Kundendienst: „gut“ (1,92).

    Kfz-Versicherer

    4

  • CosmosDirekt Autoversicherung

    „gut“ (2,33) – Bester Komfort

    Tarife: „gut“ (2,33);
    Transparenz: „ausreichend“ (3,94);
    Komfort: „gut“ (1,64);
    Kundendienst: „gut“ (1,89).

    Autoversicherung

    5

  • Asstel Autoversicherung

    „gut“ (2,49)

    Tarife: „gut“ (2,37);
    Transparenz: „befriedigend“ (2,88);
    Komfort: „befriedigend“ (3,39);
    Kundendienst: „gut“ (2,18).

    Autoversicherung

    6

  • ADAC Kfz-Versicherung

    „befriedigend“ (2,54) – Beste Transparenz

    Tarife: „befriedigend“ (2,76);
    Transparenz: „sehr gut“ (1,48);
    Komfort: „befriedigend“ (2,69);
    Kundendienst: „gut“ (2,34).

    Kfz-Versicherung

    7

  • Europa Versicherungen Kfz-Versicherer

    „befriedigend“ (2,55)

    Tarife: „befriedigend“ (2,58);
    Transparenz: „gut“ (1,91);
    Komfort: „ausreichend“ (3,71);
    Kundendienst: „gut“ (2,22).

    Kfz-Versicherer

    8

  • DA Direkt Autoversicherung

    „befriedigend“ (2,57) – Beste Transparenz

    Tarife: „befriedigend“ (2,80);
    Transparenz: „sehr gut“ (1,48);
    Komfort: „gut“ (2,05);
    Kundendienst: „befriedigend“ (2,72).

    Autoversicherung

    9

  • WGV Kraftfahrzeugversicherung

    „befriedigend“ (2,61)

    Tarife: „gut“ (2,43);
    Transparenz: „befriedigend“ (3,00);
    Komfort: „gut“ (2,22);
    Kundendienst: „befriedigend“ (3,12).

    Kraftfahrzeugversicherung

    10

  • Allianz KFZ-Haftpflichtversicherung

    „befriedigend“ (2,68)

    Tarife: „gut“ (2,46);
    Transparenz: „ausreichend“ (3,98);
    Komfort: „gut“ (1,70);
    Kundendienst: „befriedigend“ (3,19).

    KFZ-Haftpflichtversicherung

    11

  • VHV Kfz-Versicherer

    „befriedigend“ (2,69)

    Tarife: „befriedigend“ (2,69);
    Transparenz: „gut“ (2,24);
    Komfort: „befriedigend“ (2,88);
    Kundendienst: „befriedigend“ (2,81).

    Kfz-Versicherer

    12

  • Axa Kfz-Versicherer

    „befriedigend“ (2,71)

    Tarife: „befriedigend“ (2,78);
    Transparenz: „befriedigend“ (2,67);
    Komfort: „gut“ (2,05);
    Kundendienst: „befriedigend“ (2,86).

    Kfz-Versicherer

    13

  • Sparkassen DirektVersicherung Kfz-Versicherer

    „befriedigend“ (2,71) – Beste Transparenz

    Tarife: „befriedigend“ (2,72);
    Transparenz: „sehr gut“ (1,48);
    Komfort: „ausreichend“ (3,53);
    Kundendienst: „befriedigend“ (2,91).

    Kfz-Versicherer

    13

  • Direct Line Autoversicherung

    „befriedigend“ (2,74)

    Tarife: „befriedigend“ (2,88);
    Transparenz: „gut“ (1,87);
    Komfort: „befriedigend“ (3,01);
    Kundendienst: „befriedigend“ (2,62).

    Autoversicherung

    15

  • Ergo Direkt Kfz-Versicherung

    „befriedigend“ (2,76)

    Tarife: „befriedigend“ (2,84);
    Transparenz: „gut“ (2,35);
    Komfort: „befriedigend“ (2,64);
    Kundendienst: „befriedigend“ (2,79).

    Kfz-Versicherung

    16

  • R+V Kfz-Versicherung

    „befriedigend“ (2,78)

    Tarife: „befriedigend“ (2,91);
    Transparenz: „gut“ (1,76);
    Komfort: „ausreichend“ (4,36);
    Kundendienst: „gut“ (2,14).

    Kfz-Versicherung

    17

  • BavariaDirekt Pkw-Versicherung

    „befriedigend“ (2,82)

    Tarife: „gut“ (2,21);
    Transparenz: „ausreichend“ (3,74);
    Komfort: „gut“ (2,45);
    Kundendienst: „ausreichend“ (2,14).

    Pkw-Versicherung

    18

  • Gothaer Kfz-Versicherung

    „befriedigend“ (2,92)

    Tarife: „befriedigend“ (2,73);
    Transparenz: „befriedigend“ (2,74);
    Komfort: „gut“ (2,16);
    Kundendienst: „ausreichend“ (3,99).

    Kfz-Versicherung

    19

  • HanseMerkur Kfz-Versicherung

    „befriedigend“ (3,0)

    Tarife: „befriedigend“ (2,60);
    Transparenz: „gut“ (2,35);
    Komfort: „unbegnügend“ (6,00);
    Kundendienst: „gut“ (2,41).

    Kfz-Versicherung

    20

  • HDI Autoversicherung

    „befriedigend“ (3,16)

    Tarife: „befriedigend“ (2,77);
    Transparenz: „mangelhaft“ (5,24);
    Komfort: „gut“ (2,16);
    Kundendienst: „befriedigend“ (3,38).

    Autoversicherung

    21

  • Helvetia KFZ-Haftpflichtversicherung

    „befriedigend“ (3,28)

    Tarife: „befriedigend“ (2,79);
    Transparenz: „ausreichend“ (3,77);
    Komfort: „mangelhaft“ (5,24);
    Kundendienst: „befriedigend“ (3,37).

    KFZ-Haftpflichtversicherung

    22

  • Debeka Kfz-Versicherung

    „befriedigend“ (3,32)

    Tarife: „befriedigend“ (2,90);
    Transparenz: „ausreichend“ (4,08);
    Komfort: „ausreichend“ (4,24);
    Kundendienst: „ausreichend“ (3,67).

    Kfz-Versicherung

    23

  • Versicherungskammer Bayern Kfz-Versicherer

    „befriedigend“ (3,37)

    Tarife: „befriedigend“ (2,89);
    Transparenz: „mangelhaft“ (5,48);
    Komfort: „befriedigend“ (3,28);
    Kundendienst: „ausreichend“ (3,83).

    Kfz-Versicherer

    24

  • Continentale Kfz-Versicherung

    „ausreichend“ (3,54)

    Tarife: „befriedigend“ (2,71);
    Transparenz: „ungenügend“ (6,00);
    Komfort: „ungenügend“ (6,00);
    Kundendienst: „befriedigend“ (3,05).

    Kfz-Versicherung

    25

Tests

Mehr zum Thema Autoversicherungen

Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab, es handelt sich um Mindestkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass der Preis seit der letzten Aktualisierung gestiegen sein kann. Maßgeblich ist der tatsächliche Preis, den der Shop zum Zeitpunkt des Kaufs auf seiner Webseite anbietet.

Newsletter

  • Neutrale Ratgeber – hilfreich für Ihre Produktwahl
  • Gut getestete Produkte – passend zur Jahreszeit
  • Tipps & Tricks
Datenschutz und Widerruf