HUK-​Coburg Kfz-​Ver­si­che­rung Test

Im Schadensfall bzw. bei Versicherungswechsel zeigt diese Unternehmen sein wahres Gesicht. Die HUK-Coburg Allgemeine erscheint nur bei einem ersten, flüchtigen Blick preiswert.
Der teuer bezahlte Rabattschutz wird zur Falle, da im Schadensfall eine für den Versicherungsnehmer nicht ersichtliche bzw. nicht mitgeteilte Hochstufung der Schadensfreiheitsklasse (SFK) erfolgt und bei späterem Wechsel des Versicherers (z.B. aufgrund der stetig steigenden Versicherungsprämie bei der HUK) nur die hochgestufte SFK an den neuen Versicherer weitergeleitet wird. Dies hat dann entsprechend deutlich höhere Preise beim neuen Versicherer zur Folge, so dass ein Wechsel zum Nachteil gereicht. Damit wird eine preisgesteuerte, recht unfreiwillige Bindung an die HUK erreicht.
6 Wochen Bearbeitungszeit im Schadensfall (Vollkasko) - konkret die Zusage der Kostendeckung für die Werkstatt - hält der Kundenservice für akzeptabel, auch wenn der Versicherungsnehmer sein Fahrzeug nicht mehr verkehrssicher verwenden kann.
Wer Ärger vermeiden möchte und seine Nerven bei sehr schlechter Erreichbarkeit der Hotline lieber schonen möchte, sucht sich ein anderes Versicherungsunternehmen.

Unglaubliche Steigerung um 60% ohne vernünftige Rechtfertigung!!!!!!!!!! WUCHER!!!!!!!!!!!!
Inflation & gestiegene Kosten in der Werkstatt okay, rechtfertigen aber keine Steigerung des Beitrags um 60%!!!
Von 640€ auf 1025€ ist nicht nachvollziehbar. Auf deren Webseite wird mir die gleiche Versicherung für knapp 400€ angeboten. Da geht doch die Rechnung nicht auf????? Die Steigerung können die (zwar sehr freundlichen) Mitarbeiter an der Hotline nicht wirklich erklären......

Haben uns telefonisch ein Angebot zur kfz Versicherung eingeholt. Ende Dezember wurde der Betrag nochmals telefonisch bestätigt.
Ausdrücklich wurde für das Jahr 2024 gefragt, da 2023 nur noch wenige Tage über waren. Interessiert ja somit nicht, da sowieso 01/2023 für das gesamt Jahr bezahlt war.
Nun kam Anfang Januar die Rechnung mit knapp 100€ mehr als vereinbart. HUK behauptet der Betrag wurde für das komplette Jahr 2023 errechnet, was ja absolut sinnlos ist.
Keine Einigung, im Gegenteil, man wird noch von der Sachbearbeiterin der Zweigstelle verhöhnt. Es wäre nur meine Logik, dass ich für 2024 anfragte. Auch wenn ich 31.12 angerufen hätte, hätte man für 2023 den Betrag genannt. Jedoch haben wir explizit für 2024 angefragt!
Kündigungsfrist ist abgelaufen, obwohl wir zum Zeitpunkt der Kündigungsfrist nicht wissen konnten, dass wir veräppelt werden.
Fazit: Sämtliche Versicherungen, auch seitens unserer Familien werden zu 2025 gekündigt!
Schlechterer Kundenservice aller Zeiten