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- Erschienen: 02.12.2011 | Ausgabe: 1/2012
- Details zum Test
„ausreichend“ (56 von 100 Punkten)
Preis/Leistung: „ausreichend“
Snapfish.de Foto-Buch Test
- 15 Tests
Ausreichend
3,8
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Im Test der Fachmagazine
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- Erschienen: 01.09.2010 | Ausgabe: 10/2010
- Details zum Test
4 von 6 Punkten
Funktionsumfang: „befriedigend“;
Bedienung: „befriedigend“;
Preis/Seite: „gut“. -
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Stiftung Warentest
- Erschienen: 25.01.2008 | Ausgabe: 2/2008
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,9)
„Fotobuch Hardcover (30%): ‚gut‘ (2,4);
Fotobuch Softcover (20%): ‚gut‘ (2,5);
Gestaltungsmöglichkeiten (30%): ‚befriedigend‘ (3,0);
Bestellabwicklung (20%): ‚ausreichend‘ (3,9).“ -
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- Erschienen: 07.12.2007 | Ausgabe: 1/2008
- Details zum Test
56 Punkte
„Snapfish ist bei der Seitenzahl sehr unflexibel und zudem in der Bildqualität nicht ganz überzeugend. Die Software ist dafür erfreulich klein.“
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- Erschienen: 21.04.2012 | Ausgabe: 10/2012
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,38)
Preis/Leistung: „teuer“
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- Erschienen: 12.06.2010 | Ausgabe: 7-8/2010
- Details zum Test
ohne Endnote
„Software recht instabil, obwohl verwandt zu Cewe/Pixum; Druckergebnis ebenfalls auffällig ähnlich mit gutem Gesamteindruck.“
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- Erschienen: 02.06.2010 | Ausgabe: 7/2010
- Details zum Test
„gut“ (2,44)
Preis/Leistung: „angemessen“
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- Erschienen: 02.06.2010 | Ausgabe: 7/2010
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,54)
Preis/Leistung: „angemessen“
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- Erschienen: 24.04.2010 | Ausgabe: 10/2010
- Details zum Test
„gut“ (2,44)
Preis/Leistung: „preiswert“
„Plus: Fotobuch-Gestaltung auch online möglich; Sehr viele Themenvorlagen.
Minus: Abstürze bei bearbeiteten JPG-Dateien.“ -
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- Erschienen: 24.04.2010 | Ausgabe: 10/2010
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,54)
Preis/Leistung: „noch preiswert“
„Plus: Fotobuch-Gestaltung auch online möglich; Doppelseitige Fotos fast nahtlos.
Minus: Abstürze bei bearbeiteten JPG-Bildern.“ -
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- Erschienen: 17.06.2009 | Ausgabe: 7/2009
- Details zum Test
ohne Endnote
„Ein dickes Minus in puncto Bildqualität, ansonsten okay.“
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- Erschienen: 30.03.2009 | Ausgabe: 8/2009
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,51)
Preis/Leistung: „preiswert“
„Plus: Fotobuch-Bestellung ohne Software-Installation möglich.
Minus: Blautöne stark verfälscht.“ -
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- Erschienen: 04.07.2008 | Ausgabe: 8/2008
- Details zum Test
„gut“ (78 von 100 Punkten)
Preis/Leistung: „befriedigend“
„Mit weniger als 5,5 MByte wurde die Snap Fish Software sehr klein gehalten. ... Besonders gut gefallen haben der völlig frei gestaltbare Buchumschlag und der Kalender. ...“
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- Erschienen: 03.03.2008 | Ausgabe: 6/2008
- Details zum Test
„befriedigend“ (2,82)
Preis/Leistung: „preiswert“
„Plus: Sehr viele Buchgrößen; Schnelle Lieferung.
Minus: Wenige Buchumschläge und -bindungen; Software unübersichtlich; Blautöne verfälscht.“ -
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- Erschienen: 09.02.2007 | Ausgabe: 3/2007
- Details zum Test
55 von 100 Punkten
„Eine durchweg durchschnittliche Leistung liefert Snapfish für den schon höheren Preis. ...“
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Kundenmeinungen
Durchschnitt aus 6 Meinungen in 1 Quelle
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Unseriös
- Nachteile: bedienerunfreundlich
Nachdem ich einen Gutschein zur Erstellung eines Photobuches erhalten habe, habe ich zwei Tage versucht eines zur erstellen (nicht sehr Anwenderfreundlich) um dann bei der Bezahlung festzustellen, dass der Gutschein nicht einlösbar ist. Auf meine Anfrage per Email nach den Gründen habe ich keine Antwort erhalten.Antworten
So etwas ist ärgerlich und unseriös! -
Kundenkommunikation sehr schlecht
- Vorteile: gute Bildqualität, schnelle Lieferung
- Nachteile: Kundenmails werden ignoriert, Kommunikation schlecht
- Ich bin: Kleine Arbeitsgruppen
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Beim Bestellvorgang unterschiedlicher Artikel kam es immer wieder zu Serverproblemen und Fehlbestellungen, sowohl privat als auch auf der Arbeit. Die anschließende Kommunikation artete teilweise in eine Tortur aus, trotz gegenteiliger emails und telefonischer Bekundungen wurde ein Inkassobüro beauftragt, obwohl der Fehler offensichtlich bei snapfish lag. Leider sind die Telefonistinnen nicht mit Kompetenzen ausgestattet, zwar freundlich, aber auch nicht eben kompetent. Abwertung wegen schlechten und aus meiner Sicht völlig unnötigen Kommunikation. Da hätte ich auch mit meiner Wand sprechen können oder direkt meinen Anwalt einen Brief schreiben lassen können.Antworten -
Snapfish = Neppfish!!!
- Vorteile: gute Bildqualität
- Nachteile: schlechter Service, lange Lieferungszeit, hohe Versandkosten, super schlechtes Call Center
- Geeignet für: Einzelne Fotos
Wer bei Snapfish eine Online-Bestellung für Abzüge von Bildern oder Fotogeschenke (z.B. Tasse mit eigenen Bild-Aufdrucken) aufgibt, hat nach AGB KEINE Möglichkeit zur Stornierung und KEINEN Anspruch auf Rückgabe der Ware bei Nichtgefallen, wenn die Ware z.B. farblich von der Online-Darstellung abweicht. Die Oberfrechheit ist aber, dass auf der Webpage eine 100% RÜCKNAHMEGARANTIE bei Nichtgefallen explizit genannt und die Möglichkeit zur Stornierung zumindest suggeriert wird. Man möge sich zu diesem Zweck bei der Hotline melden. Die Damen im Call Center fallen nicht nur durch ihren nostalgischen Ost-Akzent und eine Denkweise aus der gleichen Epoche auf, sondern insbesondere durch ihre bodenlose Frechheit und vollkommene Inkompetenz in Rechts- und Dienstleistungsfragen. Interessant, wie ein ansonsten guter Webauftritt durch ein solches Call Center in den Dreck gezogen werden kann. Fazit: Finger weg!!!Antworten - Weitere 3 Meinungen zu Snapfish.de Foto-Buch ansehen
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