cyberport.de Online-Kaufhaus 7 Tests

Ich kann jedem nur abraten, bei Cyberport zu bestellen. Besonders wenn man Unterstützung vom Kundendienst benötigen, bereut man hier etwas gekauft zu haben. Ich warte seit mehr als 2 Wochen auf meine Bestellung. Auf E-Mail Anfragen wird nur mit langem Zeitversatz und generischen Antworten reagiert. Telefonisch muss man 30 Minuten Wartezeit in Kauf nehmen und braucht auch hier keine große Hilfe erwarten. Ich denke, kundenorientiertes Handeln sollte heutzutage anders sein. Ich habe diverse Lösungsvorschläge gesendet, auf die weder telefonisch noch per E-Mail eingegangen wurde.
Daher kann ich nur jedem raten, kauft lieber bei anderen Anbietern. Selbst Amazon ist kundenfreundlicher.

Bevor ich die Rezension gepostet habe, habe ich Cyberport meine draft Bewertung an kundenzufriedenheit@cyberport.de zugeschickt und ihnen die Möglichkeit gegeben proaktive zu reagieren. Wie erwartet, kam keine Antwort.

Schade, dass der Kunde hier so behandelt wird.

... DEFEKTES NOTEBOOK GESCHICKT, SCHADEN / RETOURE DEM KUNDEN ANGELASTET.

Vorsicht, die wollen vielleicht noch einmal den Black Friday mitnehmen!!!!
Als es um die Bezahlung per Vorlasse ging, weil Kreditkarte nicht funktionierte, bekam ich persönliche Mails innerhalb von Minuten, aber nun warte ich auf Bearbeitung meiner sehr teuren Bestellung und es tut sich gar nichts mehr im Kundenkonto! Hab schon 10 Mails geschrieben, das innerhalb von 5 Tagen, keine Reaktion.
Bei sämtlichen Telefonnummern kommt nach einigen Bandansagen, dass sie aufgrund des Feiertags nicht erreichbar sind!!!
Welcher Feiertag?