Computer Bild prüft Onlineshops (11/2009): „Einkaufswagen?“ - Hardware

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Inhalt

Günstige Preise bieten viele Internetshops. Aber einige Läden fahren den Kunden mit versteckten Kosten und schlechtem Service an den Karren. Wo Sie den Einkauf wagen können, verrät der Test von 100 Internetshops.

Was wurde getestet?

Im Test waren 25 Internetshops der Kategorie Hardware. Sie wurden mit 15 x „gut“, 2 x „ausreichend“ und 8 x „mangelhaft“ bewertet. Als Testkriterien dienten unter anderem Preise und Zahlung (Produktpreise, Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten ...), Test-Bestellungen (Registrierungspflicht, Kundenkonto, Bestellverlauf ...) sowie Lieferung und Rücknahme (Lieferzeit, Lieferungen korrekt und vollständig, Erstattungshöhe bei Retouren ...).

  • Anobo.de Internet-Shop (Kategorie Hardware)

    • Typ: Multimedia-Shop

    „gut“ (1,99) – Test-Sieger

    Preise und Zahlung (33%): 2,25;
    Test-Bestellungen (12%): 2,04;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,72;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,09.

    Internet-Shop (Kategorie Hardware)

    1

  • Technikbilliger.de Online-Kaufhaus (Kategorie Hardware)

    • Typ: Multimedia-Shop

    „gut“ (2,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,39;
    Test-Bestellungen (12%): 1,38;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,06;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 1,94.

    Online-Kaufhaus (Kategorie Hardware)

    2

  • Hardwareversand.de Internet-Shop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (2,05)

    Preise und Zahlung (33%): 2,88;
    Test-Bestellungen (12%): 1,88;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,36;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,42.

    Internet-Shop

    3

  • Mindfactory Onlineshop (Kategorie Hardware)

    • Typ: Multimedia-Shop

    „gut“ (2,06)

    Preise und Zahlung (33%): 2,77;
    Test-Bestellungen (12%): 2,46;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,31;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 1,56.

    Onlineshop (Kategorie Hardware)

    4

  • Amazon.de Online-Versand (Kategorie Hardware)

    • Typ: Multimedia-Shop

    „gut“ (2,09)

    Preise und Zahlung (33%): 1,82;
    Test-Bestellungen (12%): 2,42;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,81;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,20.

    Online-Versand (Kategorie Hardware)

    5

  • K&M Computer Hardware-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (2,10)

    Preise und Zahlung (33%): 2,88;
    Test-Bestellungen (12%): 1,58;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,37;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,73.

    Hardware-Versand

    6

  • computeruniverse.net Webshop (Kategorie Hardware)

    • Typ: Multimedia-Shop

    „gut“ (2,17)

    Preise und Zahlung (33%): 2,98;
    Test-Bestellungen (12%): 1,21;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,80;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,13.

    Webshop (Kategorie Hardware)

    7

  • HOH.de Onlineshop (Kategorie Hardware)

    • Typ: Multimedia-Shop

    „gut“ (2,32)

    Preise und Zahlung (33%): 3,13;
    Test-Bestellungen (12%): 2,04;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,06;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 1,46.

    8

  • Comtech Hardware-Versand

    • Typ: Multimedia-Shop

    „gut“ (2,34)

    Preise und Zahlung (33%): 2,65;
    Test-Bestellungen (12%): 2,67;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,04;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,22.

    Hardware-Versand

    9

  • cyberport.de Online-Kaufhaus

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (2,37)

    Preise und Zahlung (33%): 2,56;
    Test-Bestellungen (12%): 1,21;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,20;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,06.

    Online-Kaufhaus

    10

  • Notebooksbilliger.de Internet-Shop (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „gut“ (2,38)

    Preise und Zahlung (33%): 3,03;
    Test-Bestellungen (12%): 1,83;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,99;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,42.

    Internet-Shop (Kategorie Hardware)

    11

  • PC-Planet.de Online-Shop (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „gut“ (2,38)

    Preise und Zahlung (33%): 3,45;
    Test-Bestellungen (12%): 1,83;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,98;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 1,73.

    Online-Shop (Kategorie Hardware)

    11

  • Compuland.de Online-Kaufhaus (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „gut“ (2,41)

    Preise und Zahlung (33%): 2,94;
    Test-Bestellungen (12%): 2,67;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,96;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 1,56.

    Online-Kaufhaus (Kategorie Hardware)

    13

  • Alternate.de Online-Versandhandel (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „gut“ (2,43)

    Preise und Zahlung (33%): 2,70;
    Test-Bestellungen (12%): 1,21;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,36;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,02.

    Online-Versandhandel (Kategorie Hardware)

    14

  • Vibuonline.de Internet-Shop (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „gut“ (2,46)

    Preise und Zahlung (33%): 3,04;
    Test-Bestellungen (12%): 2,67;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,01;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 1,56.

    15

  • Ditech.de Internetkaufhaus (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „ausreichend“ (3,54)

    Preise und Zahlung (33%): 3,36;
    Test-Bestellungen (12%): 2,08;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,88;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,80.

    Internetkaufhaus (Kategorie Hardware)

    16

  • Notebook.de Internet-Shop (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „ausreichend“ (3,97)

    Preise und Zahlung (33%): 3,71;
    Test-Bestellungen (12%): 2,67;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,45;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,93.

    17

  • Built-direkt.de Internetshop (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,88;
    Test-Bestellungen (12%): 2,04;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,76;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,16.

    Internetshop (Kategorie Hardware)

    18

  • CSV-direkt.de Onlineversand (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,33;
    Test-Bestellungen (12%): 2,67;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,82;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,40.

    Onlineversand (Kategorie Hardware)

    18

  • Hardwarehouse.de Hardware-Shop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,52;
    Test-Bestellungen (12%): 2,67;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,11;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,76.

    Hardware-Shop

    18

  • Jacob Elektronik Online-Shop (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,30;
    Test-Bestellungen (12%): 1,83;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,58;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,40.

    18

  • Nilstech.de Multimedia Online Store (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,64;
    Test-Bestellungen (12%): 2,08;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,09;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,46.

    Multimedia Online Store (Kategorie Hardware)

    18

  • Noracom.de Online-Discounter (Kategorie Hardware)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus, Multimedia-Shop

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,31;
    Test-Bestellungen (12%): 2,04;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,45;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 4,69.

    Online-Discounter (Kategorie Hardware)

    18

  • Mix Computer Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,11;
    Test-Bestellungen (12%): 2,83;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,99;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,42.

    Online-Versand

    18

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