Stiftung Warentest prüft Onlineshops (11/2009): „Beim Richtigen bestellen“

Inhalt

Onlineshops: Drei Internethändler überzeugen mit ‚guten‘ Ergebnissen. Andere jedoch schwächeln bei den Lieferzeiten und der Rückabwicklung.

Was wurde getestet?

Im Test waren zehn Online-Shops. Die Bewertungen reichen von „gut“ bis „mangelhaft“. Testkriterien waren unter anderem Einkaufen (Bestell- und Rückabwicklung, Kundenorientierung, Komfort) und Website (Information, Umgang mit Nutzerdaten, Handhabung). Zu Abwertungen führten eine nur „ausreichende“ Bestellabwicklung oder „deutliche“ Mängel in den AGB.

Wir arbeiten unabhängig und neutral. Wenn Sie auf ein verlinktes Shop-Angebot klicken, unterstützen Sie uns dabei. Wir erhalten dann ggf. eine Vergütung. Mehr erfahren

Tests

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Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab, es handelt sich um Mindestkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass der Preis seit der letzten Aktualisierung gestiegen sein kann. Maßgeblich ist der tatsächliche Preis, den der Shop zum Zeitpunkt des Kaufs auf seiner Webseite anbietet.

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