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Wer hilft bei Depressionen, was kostet ein HIV-Test und gibt es Zahnärzte, die mit Laser bohren? Patienten haben Fragen. Die Hotlines der Krankenkassen sollen Antwort geben. Bei der AOK Westfalen-Lippe und der Techniker Krankenkasse funktioniert das gut, bei der DAK nur ausreichend. Es fehlt an Fachwissen.

Was wurde getestet?

16 telefonische Service-Hotlines gesetzlicher und privater Krankenversicherungen (darunter 1 allgemein zugängliche Service-Hotline): 2 x „gut“, 11 x „befriedigend“ und 3 x „ausreichend“.

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  • Gesundheitstelefon

    Allianz Gesundheitstelefon

  • Care-Telefon

    AOK Baden-Württemberg Care-Telefon

  • Clarimedis Hotline

    AOK Bayern Clarimedis Hotline

  • Clarimedis Hotline

    AOK Hessen Clarimedis Hotline

  • Clarimedis Hotline

    AOK Niedersachsen Clarimedis Hotline

  • Clarimedis Hotline

    AOK Rheinland Clarimedis Hotline

  • Clarimedis Hotline

    AOK Rheinland-Pfalz Clarimedis Hotline

  • Clarimedis Hotline

    AOK Sachsen Clarimedis Hotline

  • Clarimedis Hotline

    AOK Westfalen-Lippe Clarimedis Hotline

  • Arzttelefon

    ArztPartner almeda Arzttelefon

  • Barmer Ersatzkasse Green Line

  • DBV Medical-Expert-Center

  • Gmünder Ersatzkasse GEK-Teledoktor

  • Techniker Krankenkasse (TK) Hotline Medizin und Gesundheit

  • Tests

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