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Handy, Notebook, Software oder DVD-Player günstig gekauft? Probleme bei der Bedienung? Dann rufen Sie die Hotline an. Aber da erlebt so manch einer eine böse Überraschung: Lange Warteschleifen, inkompetente Mitarbeiter und hohe Telefonkosten. Wir haben über 50 Hotline Nummern geprüft.

Was wurde getestet?

Im Test waren sieben Software-Hotlines mit der Bewertung „befriedigend“. Testkriterien waren unter anderem Kompetenz, Freundlichkeit und Erreichbarkeit.

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  • 1

    G Data Software-Hotline

    • Typ: Aus­kunft

    „befriedigend“ (2,59)

    „Schnelle Hilfe.“

  • 2
    Software-Hotline

    S.A.D. Software-Hotline

    • Typ: Soft­ware

    „befriedigend“ (2,82)

    „Unkomplizierter und schneller Ablauf.“

  • 3
    Software-Hotline

    Symantec Software-Hotline

    • Typ: Aus­kunft

    „befriedigend“ (2,84)

    „Ersten 2 Minuten 0,20 Cent, danach 1,89 Euro/Min.“

  • 4
    Software-Hotline

    Microsoft Software-Hotline

    • Typ: Soft­ware

    „befriedigend“ (2,87)

    „Zeitraubende Menüführung.“

  • 5
    Software-Hotline

    Magix Software-Hotline

    • Typ: Soft­ware

    „befriedigend“ (2,89)

    „Hohe Kosten, aber erfolgreich.“

  • 6

    Nero Software-Hotline

    • Typ: Aus­kunft

    „befriedigend“ (3,03)

    „Keine Besonderheiten.“

  • 7

    bhv Software-Hotline

    • Typ: Aus­kunft

    „befriedigend“ (3,05)

    „Kostenlose Hilfe.“

  • 8
    Software-Hotline

    Data Becker Software-Hotline

    • Typ: Soft­ware

    „befriedigend“ (3,14)

    „Schlechte Erreichbarkeit der Hotline.“

  • 9

    Adobe Software-Hotline

    • Typ: Aus­kunft

    „befriedigend“ (3,36)

    „Langsame Bearbeitung und Produktnummer erforderlich.“

  • Tests

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