Shopping-Club Produktbild
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Befriedigend (2,9)
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13 Meinungen
Typ: Shop­ping­club
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brands4friends.de Shopping-Club im Test der Fachmagazine

  • „befriedigend“ (3,4)

    Platz 3 von 6

    „Tochter des Auktionshauses ebay. Führt vor allem Markenmode, Schuhe und Schmuck, aber zum Beispiel auch Veranstaltungskarten und Reisen. Lässt unsichere Passwörter zu (bereits ab vier Zeichen). Verschlüsselt schon ab Warenkorb. Bietet keine kundenfreundliche Zahlungsart wie Bezahlen mit Lastschrift oder auf Rechnung an.“

  • „befriedigend“ (2,5)

    Platz 3 von 4

    Preise (50%): „befriedigend“;
    Angebot (20%): „sehr gut“;
    Service (20%): „befriedigend“;
    Gestaltung (10%): „gut“.

  • „gut“ (2,38)

    „Test-Sieger“

    Platz 1 von 7

    „Plus: Sehr großes Produktangebot; Einfache Bestellung und vorbildliche Erstattung; Schnelle Lieferung; Hohes Sparpotenzial.
    Minus: Kein Hilfetelefon.“

Kundenmeinungen (13) zu brands4friends.de Shopping-Club

1,6 Sterne

13 Meinungen (4 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne
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1 Stern
6 (46%)
  • Hände weg!

    11.02.2020 von Genervt1

    Ich habe noch nie im Leben so ein schlechten Kundenservice erlebt. Unfreundlich und unfähig bis zum geht nicht mehr. Retouren werden erst spät wenn überhaupt bearbeitet und Reklamationen werden nicht beantwortet.

    Antworten
  • Ganz schlecht

    von Neuni
    • Nachteile: Artikel unzutreffend beschrieben, Bearbeitung von Retouren extrem langsam

    Ganz schlecht!!
    Ich habe ein 60 teiliges Besteck bestellt. Bekommen habe ich ein 30 teiliges. Ein Umtausch ist laut brands4frends nicht möglich, da das Besteck angeblich nicht mehr lieferbar ist, ein Preisnachlass war auch nicht möglich. Also Rücklieferung, nach 10 Tagen immer noch keine Rückerstattung des gezahlten Betrags. Wenn man in den Onlineshop geht wird aber das Besteck immer noch vertrieben!!!
    Irgendwie ist da was faul
    Nie wieder
    Sollte nächste Woche keine Rückerstattung eintreffen werde ich Paypal einschalten

    Antworten
  • Vorsicht!

    von frischu
    • Nachteile: Bearbeitung von Retouren extrem langsam, Anfragen werden ignoriert, Bearbeitung zu lange, schlechter Kundendienst, unhöfliches Sevicepersonal, Rückzahlung nicht termingerecht

    Momentan habe ich nur Ärger mit dieser Firma. Es geht um ein ordnungsgemäß zurückgesendetes, ziemlich teures Markenprodukt. Obwohl seit der Rücksendung mehr als zehn Tage vergangen sind, habe ich noch nicht einmal eine eine schriftliche Eingangsbestätigung bekommen - geschweige denn eine Rückzahlung. Auf schriftliche Anfragen bei dem von b4f selbst angepriesenen Kundenservice, gab es zunächst gar keine Rückmeldung, dann nach Insistieren meinerseits zwei vorgefertigte Emails ohne klare Aussage. Bei einem Anruf bei der Kundenhotline wurde ich von der Servicedame gleichmal geduzt und ansonsten ziemlich unfreundlich und wenig engagiert abgefertigt. Über Weihnachten dauere es nun mal so lange. Ich kaufe seit Jahren immer wieder mal etwas bei b4f und muss sagen, die Qualität nimmt deutlich ab. Die Ware ist oft schon getragen und entsprechend verschmutzt; Markenware ist mangelhaft verpackt, und vor allem bei der Abwicklung der Rückzahlung treten immer mehr Verzögerungen auf. So lange wie jetzt, bei derart schlechtem Service, hat es aber noch nie gedauert. Nun bin ich wahrscheinlich zur Einleitung eines Mahnverfahrens gezwungen, was für mich wieder Mühe und Ärger bedeutet. Fazit: Die Firma b4f ist immer mehr mit Vorsicht zu genießen.

    Antworten
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Datenblatt zu brands4friends.de Shopping-Club

Typ Shoppingclub

Weiterführende Informationen zum Thema brands4friends.de Shopping-Club können Sie direkt beim Hersteller unter brands4friends.de finden.

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