Erfah­run­gen mit Rus­sell Hobbs Fast Brew 14469-​56

Bei mir wars auch so. Kaffemaschine gekauft, Kaffe gekocht, Küche geputzt. Kassenbon verlegt. Zum wegschmeisen ist sie zu Teuer. Dann hab ich mal beim Kaffekochen zugeschaut und da ist mir aufgefallen, das der Kaffe außen am Trichter herunter läuft.... Oben am Trichter ist eine Bohrung um vielleicht ein Überlaufen beim schnellen Kochen zu verhindern, dieses habe ich mit Klebeband einfach zugeklebt. Jetzt funktionierts. alles prima. Ich find das gut, das die Maschine nach dem Brühvorgang abschaltet.

Ich habe nun die zweite Kaffee-Maschine von Hobbs. Dauernd läuft der Kaffee über und alles hinter den Küchenkasten, möchte ja nicht hinten reinschauen wie es da ausschaut. Steht die Kanne nicht genau drunter, hat man in der Früh, wo ich noch nicht mal die Augen richtig auf habe, schon den Dreck. Da ich den Timer sehr gerne benutze, ist es jeden Tag eine Überraschung ob der Kaffee in der Kanne oder ausserhalb überall verteilt ist. Eine Rückgabe wird sich schwierig darstellen, also werde ich wieder nach 5 Monaten Geld für eine andere investieren dürfen. Aber auf keinen Fall wieder eine Hobbs. Genauso ist der dauernde Dreck vom Kaffeesatz am Deckel. Bin sehr enttäuscht von der Qualität und Leistung. Design wäre schon schön, aber ich hab nur eins vor: Raus damit!!!!!
VLG PG

Habe noch nie eine so schlechte Kaffeemaschine gehabt. Nach jedem brühen (10 Tassen) ist ein Teil des Kaffeemehls innen am Deckel und im Wassertank.
Der reinigungsaufwand ist unzumutbar, ich habe die Maschine heute nach viermaligem Gebrauch zurückgegeben.

Auch ich habe genau die gleichen Erfahrungen gemacht. Ich benutze die Maschine seit 5 Monaten und konnte es bis jetzt nicht übers Herz bringen sie in den Müll zu schmeißen, weil ich immerhin 90€ dafür hingeblättert hab. Aber jetzt reichts, Kaffee trinken macht mit der Maschine einfach keinen Spaß mehr. Wie bereits von anderen schon geschrieben läuft der Kaffee jedes 2. Mal komplett daneben, die Kanne muss millimetergenau feinjustiert werden damit auch Kaffee in der Kanne landet. Ausreden ist der ganze Deckel von innen mit feuchtem Kaffeepulver voll weil das Wasser wohl mit zu viel Druck gepumpt wird. Koche ich mehr als 6 Tassen dann hat man das Gefühl die Maschine hat den selbstzerstörungsmodus eingeleitet. Sie kommt mit dem vielen Wasser nicht klar und das Ergebnis ist dann Kaffe und Kaffee Krümel überall, es läuft auch alles am Filter vorbei und man hat den ganzen Kaffeesatz in der Kanne.
Kanne hält auch nicht lange warm, ich rate dringend ab!!!!

Also wer die Maschine getestet hat???? Also ich habe die gleichen leiden wie die anderen. ich musste schon 10mal meine Küche wischen weil der Kaffee statt in die Kanne die Arbeitsplatte runterläuft. Und die Beschichtung ist auch schon ab. Meine Fliesenfugen sind schon braun man bleibt ja nicht unbedingt daneben stehen wenn der Kaffee reinläuft. Aber bei der Maschine sollte man das. Werde sie heute zurückbringen. aber vorher ruf ich dort an.

Erst mal ist der Deckel nach jeder Benutzung von innen voll mit Kaffeesatz da anscheinend das heiße Wasser mit zu starkem Druck gepumpt wird. Außerdem löst sich bereis nach zweimaligem benutzen die Beschichtung der unsinnigerweise geheizten Bodenplatte und versursacht somit schwarze Flecken überall dort wo man die Kanne abstellen möchte.

Der Konstrukteur dieser Maschine gehört bestraft..

Die Maschine Fast Brew ist das allerletzte! Auch bei uns lief der Kaffee bei jedem zweiten Versuch an der kanne vorbei anstatt hinein. Haben den Deckel reklamiert und problemlos einen neuen erhalten. An dem Defekt hat das nichts geändert. Werden dieses Geräte jetzt in den Elektromüll entsorgen.

Habe vor Wochen Ihren Rat gesucht aber nie eine Antwort bekommen,deshalb habe ich auf den Rat einer Bekannten gehört und habe alle RUSSEL HOBBS geräte aus meiner Küche entfernt. Ich möchte Kaffee in der Kanne und keine Übergelaufenen .
Ihr Kundendienst läßt SEHR ZU WÜNSCHEN .

Eine Geschädigte Exkundin.
Fr. Hussong

Zu den Kommentaren meines Vorredner, die ich bestätigen kann, möchte ich folgende Kontruktionsfehler der Maschine hinzufügen:

Ich habe mir die Maschine gakauft, weil ich es praktisch finde, den frisch gebrühten Kaffee ohne Umfüllen z.B. an den Frühstückstisch oder an den Arbeitsplatz mitnehmen zu können. Der programmierbare Brühstart und die Metall-Isolierkanne (bei meiner letzten ist nach 10 Jahren der Glaseinsatz geplatzt) schienen mir entsprechende Vorteile, die mich zum Kauf der Russell-Hobbs Fast Brew gebracht haben. Leider wurde ich in vielerlei Hinsicht ziemlich enttäuscht:
Das Mitnehmen der Kanne an eine andere Stelle (außer dem Podest in der Kaffemaschine selbst) scheitert daran, dass der Boden der Kanne während des Brühvorgangs geheizt wird !! Wer bitte kommt auf die Idee, den Boden einer THERMOSKANNE extern zu heizen ??? Fakt ist, dass der Kannenboden nach dem Brühvorgang so heiß ist, dass man die Kanne nur auf einem hitzebeständigem Untergrund abstellen kann (leider nicht mein Schreibtisch). Leider kann man die Heizfunktion der Bodenplatte nich ohne weiteres abstellen, da in diesem Heizkreislauf auch das Wasser für den Kaffee geheizt wird.
Eine weitere Fehlkonstruktion ist der schlitzförmige Einlauf im Deckel der Kanne! Stellt man die Kanne beim Brühvorgang nicht exakt gerade auf das Podest (was problemlos möglich und z.B. auch oben abgebildet ist) läuft ein Teil des Kaffees an der Kanne vorbei, über die tolle Heizplatte im Podest und direkt in die Küche (oder wo auch immer hin). Eine ziemlich ärgeliche Erfahrung und ein völlig unnötiger Konstruktions-Murks.
Dass der Kaffee anfänglich ein wenig nach Plastik schmeckt - nun, das wird sich hoffentlich noch legen (und ist bei anderen Maschinen zuweilen auch so). Aber ich kann aufgrund meiner bisherigen Erfahrung trotz der hohen Leistung und des tollen Aussehens leider nur vom Kauf der Maschine abraten.

Mit dem Kaffeeergebnis sind wir vollstens zufrieden, doch gibt es leider viel zu viele Bedienungsmängel:

- der Wassertank ist nicht abnehmbar
- es gibt einen versteckten Überlaufschutz, so dass auf einmal die Arbeitsplatte unter Wasser steht, wenn man den Tank ganz voll machen will.
- Der Filtereinsatz muss immer genauestens eingesetzt werden, sonst geht der Deckel nicht zu.
- Der Deckel öffnet so weit nach oben, dass er an die Oberschränke stößt
- Der Kannendeckel ist ein billiger Schraubverschluss, an dem die Markierungen sofort abgeblättert sind. Zudem ist er nur wenig griffig, so dass man den Verschluss kaum aufschrauben kann, wenn die Kanne verschlossen ist.
- Das Display lässt sich nicht abschalten und ist somit ein ständiger Standby-Verbraucher.