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‚Geiz ist geil‘. Wer kennt diesen aktuellen Saturn-Slogan nicht? Doch bei der Fachberatung darf nicht gegeizt werden. ‚Computer - Das Magazin für die Praxis‘ hat vier Saturn-Märkte auf ihre Berater-Qualitäten hin getestet.
Saturn Beratungs-Dienst - Mönckebergstraße 1, Hamburg
„gut“ (2,33)
„... Im Gesamten gilt unser Test als bestanden, unsere Fragen wurden alle fachlich kompetent beantwortet. Die Produktvielfalt war groß und an diesem Nachmittag wäre es zu einer Kaufentscheidung gekommen.“
Saturn Beratungs-Dienst - Ernst August Platz Hannover
„befriedigend“ (2,67)
„... Die Verkäufer waren im gesamten recht freundlich und kompetent. Leider waren die Abteilung etwas unterbesetzt, weshalb die Berater oft zu ‚kurz‘ angebunden waren.“
Saturn Beratungsdienst - Am Kamp, Osnabrück
„befriedigend“ (3)
„...Das Warenangebot im Saturn Markt Osnabrück war in Ordnung ... Bei der Digitalkamera fühlten wir uns gut beraten - in den anderen Abteilungen hätten wir an diesem Tag nicht eingekauft“
Saturn Beratungs-Dienst Ursularieder Straße, Kempten
„ausreichend“ (3,67)
„Bei Saturn Kempten wurde dem Tester geraten, gleich zwei MP3-Abspielgeräte zu kaufen. Einen für den Sport und einen für daheim. ...“
Der Weihnachtseinkauf bei Saturn & Co. ist auch für einen Easy Rider kein leichter Ritt. Bei welchen Märkten Geschenke-Shopper die günstigsten Preise und obendrein guten Service bekommen, verrät der Test. Testumfeld: Im Test befanden sich sechs Fachmärkte. Als Bewertungskriterien dienten Angebot, Ersparnis (durchschnittliche Ladenpreise; Prospekt-Angebote gegen
Glaubt man den Werbeanzeigen und Fernsehspots der großen Elektronik-Handelsketten, ist vor allem ein Kaufargument entscheidend: der günstige Preis. Doch was ist mit den Kunden, die nicht nur ein Schnäppchen, sondern auch eine Kompetente Beratung suchen? In unserer Redaktion zeigen Tag für Tag zahlreiche Leseranfragen deutlich, dass vor allem beim Thema HDTV große
Testumfeld: Im Test waren vier Shops von Karstadt in den Städten Bochum, Iserlohn, Augsburg und Recklinghausen. Sie erhielten die Gesamtnoten 1 x „befriedigend“ und 3 x „ausreichend“. Testkriterien waren Abteilung Digicam (Freundlichkeit des Verkäufers, Kompetenz des Verkäufers ...), Abteilung Handy (... Eignung der empfohlenen Produkte, Preis der empfohlenen