Her­litz Mas­ters SL Test

Auch der Herlitz Ranzen meines Sohnes hat sich nach 2 Jahren bei relativ guter Behandlung aufgelöst.
Die Bodenplatte ist gebrochen und die Naht zur Bodenplatte gerissen.
Qualitativ ne ganz schwache Vorstellung.

Der Kommentar der Herlitz Kundenbetreuung dazu:

"Sehr geehrte Familie C.,

vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden. Wir haben erfreut zur Kenntnis genommen, dass Sie die Produkte unseres Hauses verwenden.
Bedauerlicherweise gibt es nun Anlass für eine Reklamation.
Herlitz Schulranzen haben in allen Belastungs- und Gebrauchstests, die in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden, stets ihre Haltbarkeit und Gebrauchstauglichkeit bewiesen. Die Testergebnisse werden regelmäßig durch eine unabhängige Prüfstelle bestätigt. Des Weiteren werden natürlich unsere Ranzen auch an Kindern verschiedener Altersstufen getestet. Dies wird wiederum bei der Produktgestaltung entsprechend berücksichtigt.

Wir wünschen Ihren Kindern eine erfolgreiche Schulzeit und bedauern, dass die Artikel aus unserem Sortiment nicht mehr dazu beitragen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herlitz-Team "

Genau, die Herlitz Artikel werden nicht mehr dazu beitragen, da sind wir uns einig.

Hallo,
auch bei uns hat sich die Bodenplatte gelöst.
Auf unser Email kam folgende Antwort:
"Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass unsere langjährige Erfahrung in diesem Bereich uns zu der Annahme kommen lässt, dass der vorliegende Defekt: Boden Plastik abgerissen und Naht gelöst durch Fremdeinwirkung verursacht wurde, z.B. durch Druck von Aussen. Eine Reparatur ist leider bei dieser Art von Schäden unmöglich." -Qualitätsmanagement-
Endverbraucherservice
Ja, bestimmt bekommt ein Ranzen auch mal "Druck von außen", aber
1. muß ein Ranzen das bis zu einem gewissen Grad auch abkönnen und
2. ist unser Sohn kein Rabauke und geht sorgfältig mit seinen Sachen um.
und nun?!
Wir können diesen Ranzen leider nicht weiterempfehlen!
Und für unsere Tochter nächstes Jahr werden wir bestimmt keinen Herlitz Ranzen mehr kaufen!!

Meine Tochter hat den Schulranzen bereits im vierten Grundschuljahr und wir hatten nie Probleme damit.
Für Grundschulbedürfnisse ist der Ranzen auch vom Platz absolut ausreichend. Man kann die großen Hefte/Bücher im hinteren Teil mit einem Klettband fixieren, so daß nicht alles herumfällt.
Lediglich ist uns der vordere Drehverschluß mal abgefallen, konnten wir aber leicht wieder befestigen, da nichts gebrochen war.

Wir haben absolut keinen Grund zur Beanstandung