Onlineshops im Vergleich: Schick per Klick

Stiftung Warentest (test): Schick per Klick (Ausgabe: 11) zurück Seite 1 /von 7 weiter

Inhalt

Onlineshops: Kleidung und Schuhe im Internet einkaufen ist oft einfach und komfortabel. Testsieger ist enamora.de, Schlusslicht ist der Onlineshop von Mango.

Was wurde getestet?

Im Test waren 13 Onlineshops, darunter 7 Shops, die bei einer Internetrecherche nach Bekleidung und Schuhen durch Häufigkeit der Nennungen oder günstigen Preis exemplarisch ausgesucht wurden. Hinzu kamen 3 große traditionelle Versandhäuser sowie 3 exemplarisch ausgewählte Onlineshops von bekannten Modeketten. Jeder Anbieter wurde fünfmal verdeckt bundesweit durch geschulte Tester in Anspruch genommen. Dabei wurden Textilien und Schuhe in verschiedenen Größen und Preislagen bestellt, bezahlt und innerhalb von 14 Tagen wieder zurückgegeben. Das Urteil: 7 x „gut“, 3 x „befriedigend“ und 3 x „ausreichend“. Bewertet wurden das Einkaufen (Bestellabwicklung, Rückabwicklung, Kundenorientierung), die Website (Kundeninformationen, Handhabung, Produktinformationen, Umgang mit den Nutzerdaten) und die Mängel in den AGB. Wurden bei der Überprüfung der allgemeinen Geschäftsbedingungen deutliche Mängel festgestellt, wurde das Qualitätsurteil um eine halbe Note abgewertet.

  • Online Shop
    1
    enamora.de Online Shop

    Versand- / Kaufhaus

  • Online-Versand
    2
    Zalando Online-Versand

    Versand- / Kaufhaus

  • Onlineshop
    3
    Baur Versand Onlineshop

    Versand- / Kaufhaus

  • Online-Shop
    4
    herrenausstatter.de Online-Shop

    Versand- / Kaufhaus

  • Online-Shop
    4
    Otto Online-Shop

    Versand- / Kaufhaus

  • Online-Angebot
    6
    Neckermann Online-Angebot

    Versand- / Kaufhaus, Online-Buchhändler

  • Internet-Shop
    7
    Amazon.de Internet-Shop

    Versand- / Kaufhaus

  • Kein Produktbild vorhanden
    8
    schuhhaus-meyer.eu Online-Versand

    Versand- / Kaufhaus

  • Online-Shop
    9
    hm.com Online-Shop

    Versand- / Kaufhaus

  • Online-Versand
    10
    engelhorn.de Online-Versand

    Versand- / Kaufhaus

  • Online Shop
    11
    pm-outdoorshop.de Online Shop

    Versand- / Kaufhaus

  • Online-Versandhaus
    12
    Zara Online-Versandhaus

    Versand- / Kaufhaus

  • Onlineshop
    13
    MANGO Onlineshop

    Versand- / Kaufhaus

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