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Befriedigend (3,0)
7 Tests
ohne Note
2 Meinungen
Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus
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Otto Online-Shop im Test der Fachmagazine

  • „sehr gut“ (82%)

    Platz 1 von 15

    Versand und Zahlungen (50%): „gut“;
    Rückabwicklung (50%): „sehr gut“.

  • „gut“ (2,3)

    Platz 2 von 8

    „Der Teuerste. Konnte einen Großteil der von uns gewünschten Pflanzen nicht liefern. Erdbeeren waren erst mehrere Wochen später lieferbar als gewünscht. Die geschickte Ware erwies sich überwiegend als hochwertig. Teuerster Anbieter. Spärliche Informationen direkt an den Pflanzen.“

  • „ausreichend“ (3,88)

    Platz 10 von 12

    „Die gute Nachricht zuerst: Zehn der elf gesuchten Produkte hat ‚Otto‘ im Angebot. Überzeugend einfach funktioniert auch die Such-Funktion, die ähnlich wie bei ‚Karstadt‘ aufgebaut ist. Einfach Herstellername und Teile der Produktbezeichnung eingeben und schon werden in einem kleinen Fenster die entsprechenden Produkte aufgelistet. Bei fünf Angeboten ist der Versandhändler am teuersten, bei weiteren fünf gehört er zu den zweitteuersten. ...“

  • „befriedigend“ (3,21)

    Platz 8 von 10

    Größe des Angebots (6%): 3,00;
    Preise (22%): 3,15;
    Testkäufe (29%): 3,22;
    Informationswert (12%): 3,66;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,57;
    Service (8%): 2,86;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,70.

  • „gut“ (2,3)

    Platz 4 von 13

    „Beste Website: Versandhaus und Onlineshop mit Vollsortiment. Handhabung und Produktinformationen der Website überzeugen sehr, gute Bestell- und Rückabwicklung. Kauf per Bankeinzug und Pay-Pal nicht möglich. Rückerstattung für zurückgeschickte Ware dauerte länger als bei allen anderen.“


    Info: Dieses Produkt wurde von Stiftung Warentest in Ausgabe 4/2015 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
  • „befriedigend“ (3,28)

    Platz 3 von 5

    „Optisch gut gestaltet und eine einfache Bedienung: Die Internet-Seite von Otto überzeugt. Die Bedienoberfläche ist übersichtlich und hat eine sehr gute Sortier-Funktion. Die Preise liegen aber nur im Mittelfeld. ...“

  • „ausreichend“ (3,8)

    Platz 7 von 12

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Kundenmeinungen (2) zu Otto Online-Shop

1,0 Stern

2 Meinungen (1 ohne Wertung) in 1 Quelle

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2 Meinungen bei Testberichte.de lesen

  • von Benutzer

    Nie mehr, solange über Hermes versendet wird.

    Es war das letzte Mal, dass ich bei Otto bestellt habe! Zumindest solange wie die Pakete über Hermes verschickt werden. Immer Ärger mit der Paketzustellung über Hermes. Pakete sind beschädigt oder kommen erst gar nicht bei mir an, keiner kümmert sich, Ärger bei nicht erhaltenen Paketen um Geld wieder zu bekommen. Also lieber zahl ich 2-3 Euro Versandkosten mehr, aber weiß dass die Wahre zuverlässig ankommt.
    Antworten
  • von Tommes1966

    Schlechter Service durch Versandunternehmen Hermes

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    • Geeignet für: junge Leute
    Hallo, nie mehr bei OTTO bestellen. Durch Hermes kommt keine Ware an und OTTO ist es egal.
    Also mir auch. Ich bestell dann eben woanders! Gibt ja mehr Versender als OTTO plus Hermes!
    Antworten
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Datenblatt zu Otto Online-Shop

Typ Versand- / Kaufhaus

Weiterführende Informationen zum Thema Otto Versand Online-Shop können Sie direkt beim Hersteller unter otto.de finden.

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