Computer Bild prüft Onlineshops (11/2009): „Einkaufswagen?“ - Haushaltselektro

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Was wurde getestet?

Im Test waren 25 Internetshops der Kategorie Haushaltselektro mit Bewertungen von „gut“ bis „mangelhaft“. Als Testkriterien dienten unter anderem Preise und Zahlung (Produktpreise, Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten ...), Bestellablauf (Registrierungspflicht, Kundenkonto, Bestellverlauf ...) sowie Lieferung und Rücknahme (Lieferzeit, Lieferungen korrekt und vollständig, Erstattungshöhe bei Retouren ...).

  • T-Online Shop

    • Typ: Handy-Shop

    „gut“ (1,94) – Test-Sieger

    Preise und Zahlung (33%): 2,46;
    Test-Bestellungen (12%): 2,46;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,29;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,09.

    Shop

    1

  • ElektroshopWagner.de Online-Shop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (2,00)

    Preise und Zahlung (33%): 2,96;
    Test-Bestellungen (12%): 1,52;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,46;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,06.

    Online-Shop

    2

  • redcoon.de Onlineshop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (2,05)

    Preise und Zahlung (33%): 2,74;
    Test-Bestellungen (12%): 2,04;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,32;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,49.

    Onlineshop

    3

  • Amazon.de Internet-Versand (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (2,17)

    Preise und Zahlung (33%): 2,05;
    Test-Bestellungen (12%): 2,42;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,81;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,20.

    Internet-Versand (Kategorie Haushaltselektronik)

    4

  • Neckermann Online-Versand (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (2,32)

    Preise und Zahlung (33%): 3,48;
    Test-Bestellungen (12%): 1,38;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,48;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,69.

    Online-Versand (Kategorie Haushaltselektronik)

    5

  • yagma.com Internet-Kaufhaus (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (2,35)

    Preise und Zahlung (33%): 3,26;
    Test-Bestellungen (12%): 1,21;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,49;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,53.

    Internet-Kaufhaus (Kategorie Haushaltselektronik)

    6

  • Quelle.de Onlineshop (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (2,43)

    Preise und Zahlung (33%): 3,60;
    Test-Bestellungen (12%): 3,71;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,20;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,09.

    Onlineshop (Kategorie Haushaltselektronik)

    7

  • Hausgeraete2000.de Webshop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ (2,46)

    Preise und Zahlung (33%): 2,71;
    Test-Bestellungen (12%): 2,67;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,44;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 1,80.

    Webshop

    8

  • Innova24.biz Internetshop (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“ (2,66)

    Preise und Zahlung (33%): 3,61;
    Test-Bestellungen (12%): 2,08;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,92;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,00.

    9

  • Teures-billiger.de Onlineversand (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“ (2,66)

    Preise und Zahlung (33%): 2,12;
    Test-Bestellungen (12%): 2,46;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,47;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 1,53.

    Onlineversand (Kategorie Haushaltselektronik)

    9

  • E-media-store.de Online-Versand (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“ (2,80)

    Preise und Zahlung (33%): 3,25;
    Test-Bestellungen (12%): 1,21;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,91;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,76.

    11

  • Elektropoint24.de Online-Shop (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“ (2,83)

    Preise und Zahlung (33%): 3,78;
    Test-Bestellungen (12%): 2,04;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,74;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 1,60.

    Online-Shop (Kategorie Haushaltselektronik)

    12

  • Technik-profis.net Internetversand (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“ (2,83)

    Preise und Zahlung (33%): 3,57;
    Test-Bestellungen (12%): 3,54;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,94;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,00.

    Internetversand (Kategorie Haushaltselektronik)

    12

  • N1shop.de Internet-Versand (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“ (3,43)

    Preise und Zahlung (33%): 3,44;
    Test-Bestellungen (12%): 1,75;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,61;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,93.

    Internet-Versand (Kategorie Haushaltselektronik)

    14

  • Otto Online Versand (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“ (3,49)

    Preise und Zahlung (33%): 3,82;
    Test-Bestellungen (12%): 1,63;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,48;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,96.

    Online Versand (Kategorie Haushaltselektronik)

    15

  • discount24.de Online-Warenhaus (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „ausreichend“ (3,80)

    Preise und Zahlung (33%): 3,77;
    Test-Bestellungen (12%): 1,83;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,32;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 2,73.

    16

  • Arenon.de Online-Shop (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 2,76;
    Test-Bestellungen (12%): 2,67;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 3,49;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,46.

    Online-Shop (Kategorie Haushaltselektronik)

    17

  • Elektro-depot.de Online-Versand für Haushaltselektronik

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 4,05;
    Test-Bestellungen (12%): 2,92;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,96;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,60.

    17

  • Emarkt24.com Onlineshop (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,03;
    Test-Bestellungen (12%): 2,04;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,07;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 4,09.

    Onlineshop (Kategorie Haushaltselektronik)

    17

  • Energeto.de Online-Kaufhaus (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 2,42;
    Test-Bestellungen (12%): 2,71;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,14;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,42.

    Online-Kaufhaus (Kategorie Haushaltselektronik)

    17

  • Hausgeraete-shopping.de Onlineversand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 2,63;
    Test-Bestellungen (12%): 2,77;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,15;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 4,93.

    Onlineversand

    17

  • Herz-elektrogeraete.de Internetshop

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,06;
    Test-Bestellungen (12%): 2,08;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,12;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,06.

    Internetshop

    17

  • Media4less.de Internet-Shop (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,19;
    Test-Bestellungen (12%): 2,53;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 3,14;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,13.

    Internet-Shop (Kategorie Haushaltselektronik)

    17

  • Wermuth.de Webshop (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 3,06;
    Test-Bestellungen (12%): 3,08;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,89;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,93.

    Webshop (Kategorie Haushaltselektronik)

    17

  • zarsen.de Internet-Kaufhaus (Kategorie Haushaltselektronik)

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Preise und Zahlung (33%): 2,86;
    Test-Bestellungen (12%): 2,25;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 2,58;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,06.

    Internet-Kaufhaus (Kategorie Haushaltselektronik)

    17

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