Webshop (Kategorie Haushaltselektronik) Produktbild
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Mangelhaft (5,0)
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19 Meinungen
Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus
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Wermuth.de Webshop (Kategorie Haushaltselektronik) im Test der Fachmagazine

  • „mangelhaft“ (5,00)

    Platz 17 von 25

    Preise und Zahlung (33%): 3,06;
    Test-Bestellungen (12%): 3,08;
    Lieferung und Rücknahme (40%): 1,89;
    Service, Recht und Sicherheit (15%): 3,93.

Kundenmeinungen (19) zu Wermuth.de Webshop (Kategorie Haushaltselektronik)

2,2 Sterne

19 Meinungen (3 ohne Wertung) in 1 Quelle

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  • Ware nicht geliefert/unverschämter Kundenservice

    04.07.2020 von Fruemann

    Ich habe am 18.06.20 bei wermuth.de eine Waschmaschine nur bestellt, weil ich sie schnell benötigt habe. Wir haben eine große Familie und unsere alte Waschmaschine war kaputt. Es wurde nämlich auch noch nach 7 Tagen bei der Produktbeschreibung angegeben, dass die Waschmaschine versandfertig wäre mit 1-3 Tage Lieferzeit, .... Ich habe nämlich nach 7 Tagen, als die Waschmaschine immer noch nicht kam, telefonisch bitter erfahren müssen, dass die Ware erst in einem Monat eintreffen würde (wegen Lieferschwierigkeiten). Das ist RICHTIG UNVERSCHÄHMT, was hier geschieht, wenn man zusätzlich bedenkt, dass ich bei der Bestellung ein Kommentar hinterlassen habe mit der Bitte, die Ware so schnell wie möglich bekommen zu können. Ich sah wermuth.de zumindest in der Pflicht, mich früh genug über Lieferschwierigkeiten informieren zu müssen. Nichts davon ist geschehen. Ich habe ausserdem einen Finanzierungsantrag gestellt und bei dem Prozess richtig viel Zeit investiert. Und für was? Für NICHTS. Aus den genannten Gründen musste ich die Bestellung ab sofort stornieren und werde in Zukunft von Bestellungen auf Wermuth absehen. Hier wurde ich im Grunde genommen einfach ... bzw. zumindest unverschämt behandelt.

    Antworten
  • Lieferung!!!

    von Imad
    • Vorteile: bestes Preis-Leistungsverhältnis
    • Geeignet für: alle Altersgruppen

    Die Ware ist nach mehr als einem Monat erst geliefert.
    Zwei Wochen nach der Bestellung, auf Nachfragen bekommen wir die Info, dass die Lieferung noch eine Woche dauert!!
    Drei Wochen nach der Bestellung, und auch auf Nachfragen erhalten wir ABER die Info, dass die Ware, die wir bestellt haben nicht mehr zur Verfügung ist, und ob wir vlt. ein anderes Modell haben wollen, was wir natürlich nicht akzeptiert haben!!
    Schade, denn bei der Bestellung war mit einer Lieferung geworben worden, die maximal 14 Werktage dauert.
    15.03 bestellt, 15.04 Ware bekommen!!!! Ein Monat :)
    Vielen Dank wermuth!!

    Antworten
  • Unterirdisch

    von DeeKay76
    • Vorteile: alle Infos übersichtlich dargestellt
    • Nachteile: Bearbeitung zu lange, viel zu lange Lieferzeit, von selbst keine Information über Verzögerung
    • Geeignet für: alle Altersgruppen

    Nie wieder ! Das Gerät wurde am 22.4.2019 bestellt, geliefert aber erst am 9.5.2019. Es wurde als "lagernd" angegeben, max 6 Tage Lieferzeit. Keine Info zur Verzögerung, erst auf Nachfrage gab man zu, die Ware habe eine Lieferverzögerung. Diese betrug letztendlich fast 3 Wochen. Das Gerät wurde dann ohne vorherige Absprache hier abgestellt, ein Nachbar hat dafür unterschrieben. Das Gerät ist heile/ok.

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Datenblatt zu Wermuth.de Webshop (Kategorie Haushaltselektronik)

Typ Versand- / Kaufhaus

Weiterführende Informationen zum Thema Wermuth.de Webshop (Kategorie Haushaltselektronik) können Sie direkt beim Hersteller unter wermuth.de finden.

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