Sparda Bank Berlin Kunden-Service (Anlageberatung) Test Beratung & Vermögensverwaltung

ausreichend (3,6) 3 Tests 06/2011

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Produktdaten:

Art: Anlageberatung

Heft 8/2010 Platz 6 von 21	„ausreichend“ (3,8) Lösen des Anlageproblems (65%): „befriedigend“ (2,7); Ermitteln des Kundenstatus (15%): „befriedigend“ (3,1); Produkt- und Kosteninformation (15%): „befriedigend“ (3,0); Gesprächsablauf (5%): „gut“ (2,4); Nicht ausgehändigte Beratungsprotokolle (0%): 3 von 6.
6/2011 Platz 3 von 15	62,6% „Das Beratungsprotokoll wurde von den Mitarbeitern von Sparda-Bank Berlin am häufigsten eingesetzt.“
Heft 1/2010 Platz 17 von 21	„ausreichend“ (4,2) Lösen des Anlageproblems (65%): „ausreichend“ (4,5); Ermitteln des Kundenstatus (15%): „ausreichend“ (3,6); Produkt- und Kosteninformation (15%): „ausreichend“ (4,0); Gesprächsablauf (5%): „befriedigend“ (3,1).
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Die große Blamage Finanztest 1/2010 - einmal nichts. Nehmen Sie Prospekte und Beratungsprotokoll mit nachhause. Lesen Sie alles sorgfältig durch. Treffen Sie Ihre Entscheidung erst nach sorgfältiger Überlegung. Falschberatung. Künftig müssen die Banken jede Beratung protokollieren. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie vor, während und nach dem Beratungsgespräch achten müssen, damit Sie mögliche Ansprüche aus einer Falschberatung durchsetzen können (siehe S. 29). Nach den Buchstaben des Gesetzes Wann eine Beratung eine gute Beratung ist Eine

Die Blamage geht weiter Finanztest 8/2010 - riskieren: Sie rieten, die gesamte Anlagesumme in Bundesschatzbriefe, hauseigene Sparbriefe und Wachstumssparkonten zu stecken, allesamt sichere Anlagen. Weniger gute Lösungen Die meisten Banken haben allerdings einen zu riskanten Anlagemix empfohlen. Die Sparda-Bank Berlin wollte in zwei Fällen das Geld zur Hälfte in einen offenen Immobilienfonds stecken und bot dazu noch Misch- und Aktienfonds an. Auch die Postbank empfahl häufig offene Immobilienfonds. Offene Immobilienfonds sind allerdings

Weiterführende Informationen können Sie auch bei hypoport.de finden.

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Test-Fazit

Zwei Zeitschriften bewerteten die Beratung und Vermögensverwaltung
Das beste Ergebnis, das die Beratung & Vermögensverwaltung erzielen konnte, ist die Note 62,6%, die sie von der Onlinezeitung Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) (6/2011) bekam. Das negativste Urteil der Testredaktionen ist ein „ausreichend“ (4,2) von der Zeitschrift Finanztest (1/2010).
Im größten aktuellen Vergleichstest, der von der Zeitschrift Finanztest (1/2010) stammt, belegt die Beratung & Vermögensverwaltung Platz 17 von insgesamt 21 Produkten.