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Stiftung Warentest
- Erschienen: 29.01.2010 | Ausgabe: 2/2010
- Details zum Test
ohne Endnote
Bewertungsabgabe: „befriedigend“ (2,6);
Hotelinformationen: „befriedigend“ (3,1).
Bewertungsabgabe: „befriedigend“ (2,6);
Hotelinformationen: „befriedigend“ (3,1).
„Plus: Bedienungsfreundlich; Guter Service mit vielen Extras zur Reiseplanung.
Minus: Reiseversicherung bei Buchung schon voreingestellt.“
Beratung Hotline: 6 von 11 Punkten;
Beratung E-Mail: 1 von 11 Punkten.
Kombireisen kann man bei Opodo in der Kategorie „Städtereisen“ finden. Die Auswahl ist sehr groß und die Buchungskurse attraktiv. Auf dem Portal findet man sich intuitiv zurecht. - Zusammengefasst durch unsere Redaktion.
„Negativ: Unklare Steuerbestimmungen.“
„Plus: Großes Last-Minute-Angebot; Relativ günstige Reisepreise; Viele Extras im Internet.
Minus: Reiseversicherung bei Buchung schon voreingestellt; Lange Ladezeit der Seite.“
„Schön, effizient, unterhaltend: Opodo glänzt mit vielen Extras wie einer neuen Reisecommunity.“
„Plus: Sehr guter Angebotsumfang; Zweitbestes Kombireisen-Preisniveau im Test; Bedienungsfreundlich.
Minus: Lange Ladezeit; Reiseversicherung bei Buchung schon voreingestellt; AGB mit Mängeln.“
„Ein gutes Stückchen teurer als die Konkurrenz, aber in Punkto Kundenfreundlichkeit gibt es auch hier nichts, was wirklich auffällig gewesen wäre.“
„Testsieger“
„Navigation: 9 von 10 Punkten;
Suchfunktion: 9 von 10 Punkten;
Produktauswahl: 9 von 10 Punkten;
Service: 9 von 10 Punkten;
Zusatzoptionen: 9 von 10 Punkten;
Buchungsvorgang: 9 von 10 Punkten;
Bezahlmöglichkeiten: 8 von 10 Punkten.“
„Opodo ist schnörkellos und effizient. Der Hotline-Mitarbeiter verhindert ein besseres Ergebnis.“
„Testsieger“
„Plus: Sehr übersichtliche Gestaltung, gute Benutzerführung, Preisvergleich perfekt.
Minus: 0180er-Kundendienst-Telefon.“
„Wenn eine online gebuchte Reise von demselben Veranstalter mit ident. Konditionen über ein anderes Internet-Reisebüro preisgünstiger verfügbar ist, wird der Differenzbetrag erstattet.“
„... arbeitet insgesamt zwar knapp ‚gut‘, die E-Mail-Anfragen wurden aber zweimal nicht beantwortet. ‚Mäßige‘ Benachteiligung durch AGB.“
„Übersichtliche, ruhige Seite. Flugsuche schon auf Eröffnungsseite. Seite kann man personalisieren, man wird dann mit News versorgt.“
„Testsieger“
„Plus: Sehr übersichtlich; Durchdachte Such-Formulare; Auch für Event-Bummler.“
„... Als einziges Reiseportal im Test bietet Opodo die Möglichkeit, beim so genannten ‚KombiJetting‘ Hin- und Rückflug mit verschiedenen Fluggesellschaften zu buchen. ...“
Durchschnitt aus 371 Meinungen (121 ohne Wertung) in 1 Quelle
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