Ausreichend

3,9

Befriedigend (2,9)

Mangelhaft (4,8)

druckerzubehoer.de Tintenshop im Test der Fachmagazine

  • „gut“ (2,2)

    Preis/Leistung: „gut“

    Platz 3 von 8

    Preis-Note (80 %): „gut“;
    Sortiment (10 %): „ausreichend“;
    Bedienung (10 %): „gut“.

  • „befriedigend“ (3,14)

    Preis/Leistung: „gut“ (2,33)

    Platz 5 von 8

  • „befriedigend“ (2,75)

    Platz 2 von 5

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Kundenmeinungen (62) zu druckerzubehoer.de Tintenshop

1,2 Sterne

62 Meinungen (20 ohne Wertung) in 1 Quelle

5 Sterne
1 (2%)
4 Sterne
1 (2%)
3 Sterne
1 (2%)
2 Sterne
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1 Stern
38 (61%)
  • 15.11.2022 von XXXL

    Chaos Kundendienst

    • Nachteile: ahnungsloser oder nicht auskunftsbereiter Service-Chat
    Nachdem ich seit vielen Jahren zufrieden war herrscht dort z. Zt. das Chaos.
    Erst kriege ich nicht bestellte Ware jetzt wurde meine Bestellung angeblich reourniert.
    Beide Probleme werden vom "Second Level" bearbeitet.
    Für das erste Problem habe ich Sendungsnummer, Auftragsnummer und Artikelnummer angegeben. Darauf wurde ich mehrfach aufgefordert Fotos von allem zu schicken. Mein Vorschlag wegschmeißen oder unfrei zurückschicken wurde ignoriert.
    Zu der zurückgegangen Sendung hieß es DHL sei schuld. Eine erneute Sendung wurde nicht angeboten.
    Mein Eindruck ist, dass das erste Paket für einen anderen Kunden bestimmt war, das zweite an einen anderen Kunden gegangen ist,
    der das zurückgeschickt hat.
    Antworten
  • 01.09.2022 von ZNA

    Support-Service verdient seinen Namen nicht

    • Nachteile: Anfragen werden ignoriert
    Support telefonisch und per Mail nicht erreichbar. "Kompetentes" Supportteam beantwortet die erste Anfrage nur mit 08/15-Copy-Paste-Text. Das Versprechen noch am selben Tag auf Anfragen zu reagieren wird nicht eingehalten, warte seit 6 Tagen auf eine Antwort. Mir wurde ein Rücksendeetikett per Mail zugesandt, obwohl ich in meiner E-Mail-Anfrage ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass die mir zugesandten Patronen inkompatibel ist und mein Drucker GENAU DESWEGEN aktuell nicht drucken kann. Diese Tatsache wird vom Support einfach ignoriert.

    NICHT ZU EMPFEHLEN!
    Antworten
  • von Andrea B.

    Bestellung nicht erhalten

    • Nachteile: ahnungsloser Service-Chat
    Die Firma kann man nicht empfehlen. Einen E-Scooter bestellt, der wurde mehrfach mit Lieferdatum angezeigt, ist aber nie gekommen. Telefonisch erreicht man niemanden und in den E-Mails wird man hingehalten.
    NIE WIEDER. Ich kann niemanden empfehlen, da zu bestellen.
    Antworten
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