druckerzubehoer.de Tintenshop 3 Tests

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  • Typ Ver­sand-​ / Kauf­haus
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druckerzubehoer.de Tintenshop im Test der Fachmagazine

  • „gut“ (2,2)

    Preis/Leistung: „gut“

    Platz 3 von 8

    Preis-Note (80 %): „gut“;
    Sortiment (10 %): „ausreichend“;
    Bedienung (10 %): „gut“.

  • „befriedigend“ (3,14)

    Preis/Leistung: „gut“ (2,33)

    Platz 5 von 8

  • „befriedigend“ (2,75)

    Platz 2 von 5

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Kundenmeinungen (59) zu druckerzubehoer.de Tintenshop

1,2 Sterne

59 Meinungen (20 ohne Wertung) in 1 Quelle

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  • 06.01.2022 von Tengaidriver

    Unterirdischer Service

    Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Druckerzubehör.de, doch das Verhalten bei den letzten Bestellungen ist unglaublich !
    Es wurden unter der gleichen Artikelnummer verschiedene Tintenpatronen geliefert !
    Ich habe in einer ausführlichen Mail das Problem geschildert ! Mit Bildern !
    Aber die Mails an den " Support ", wenn man das so nennen kann, werden nur durch automatisierte Rückmails beantwortet ! Die kostenlose Service Hotline ist ein einziger Witz !
    Da geht nur ein Band ran wo man erklärt bekommt wie toll doch die Firma ist und das aus Kostengründen keiner ans Telefon gehen kann, ganz toll !
    Nach der zweiten Mail wird man auf den second Level Support hingewiesen, es würde sich jemand melden, wers glaubt, seit 8 Tagen keine Rückmeldung !
    Und wenn soll ich auf meine Kosten die von ihnen fehlerhaft verschickte Ware zurücksenden !
    Dies war garantiert die letzte Bestellung bei dem Laden !
    Eigentlich sehr schade, war mal eine richtig gute Firma mit guten Produkten.
    Antworten
  • 03.01.2022 von Batmen

    Nie wieder bei dieser Firma

    Hatte dort Druckerpapier bestellt, weil sie ein paar Cent billiger waren wie andere Händler. Dies hat sich leider aber gerächt und war beschädigt. Hätte ich dort nur nicht bestellt.So wie die Ware verpackt war, wundert mich das überhaupt nicht. Ich kann leider nicht nachweisen, ob die Ware beim Verpacken beschädigt wurde, oder beim Transport. Was ich aber mit Sicherheit sagen kann, wenn es beim Transport passiert ist wundert es mich nicht. Wenn ich 2x Druckerpapier ( 1000 Blatt ) in einen einfachen zu großen Karton( labrig ) ohne Polster lege, ist es normal, dass das Papier beim Transport hin und her geschleudert wird und so beschädigt wird. Und diese Firma wälzt jetzt ihre Unfähigkeit auf den Kunden ab. Ich soll die beschädigte Ware auf meine Kosten zurückschicken und dann warten was passiert. Leute, das geht nicht, jeder Händler bietet in solchen Fällen kostenlose Retouren an. Und meine Ware ist ja bereits bezahlt. Wären die nicht so unfähig, dann wäre dieser Zirkus hier nicht. Werde das jetzt woanders bestellen bzw. vor Ort kaufen, da sehe ich was ich habe. Online ist nicht immer die bessere Wahl. Man sieht es ja hier.
    Antworten
  • 13.12.2021 von Oliver J.

    Schlechter Umtauschservice, nie wieder!

    Zwei Patronen für HP bestellt (Marke Digital Revolution, Hausmarke von Druckerzubehör). Schwarz wurde problemlos erkannt, Farbe nicht.

    Emailservice kontaktiert, Lösung: Zurückschicken, nach Erhalt und Prüfung seitens Druckerzubehör bekomme ich Ersatz. Problem nur, ich benötige meine Ersatzpatrone nicht in zwei Wochen, sondern sofort. Meine alte Patrone ist ja leer. Verschuldet habe ich diese Dilemma nicht. Die mangelhafte Qualität der Patronen kann ja niemand erahnen.

    Daraufhin habe ich mich über diesen Service beschwert. Antwort: First-Level Support kann nichts tun, meine Email wurde weitergeleitet mit dem Hinweis, dass die Bearbeitung nun mehrere Tage dauern würde.

    Fazit: Nie wieder Druckerzubehör.de
    Da bestelle ich lieber beim großen A, denn dort funktioniert Service.
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