Arag Z100 -​ Zusatz­ver­si­che­rung Test

Die Kritik meiner Vorgänger kann ich leider nur bestätigen! Bei fast jeder Abrechnung undurchsichtige Kürzungen … ich habe jetzt Mitte August immer noch eine Beschwerde offen zu einer dubiosen mangelhaft bezahlten Abrechnung vom letzten Dezember. Entweder stellen sie sich taubstumm oder es kommt bestenfalls eine nichtssagende Antwort.
Summasummarum wurden mir im letzten Jahr in der "Z100" gerade mal 57,57% erstattet, und meinem Mann nur 52,49%.
Die Kündigung folgt.

Mir wurde der Tarif Z100 als die Top Zahnzusatzversicherung schlechthin verkauft. Übernimmt auch ohne Vorleistung der GKV bis 100% der Kosten und bla bla bla... Kurzum: ARAG ist von den Leistungen einfach das Letzte! Bei jeder eingereichten Rechnung wird erst mal kategorisch die Leistung abgelehnt oder die Abrechnungen sind fehlerhaft. Obwohl in den AVBs nur die Rede von Implantaten ist, sind Keramikimplantate ausgeschlossen. Auf Nachfrage wo das steht, heißt es nur "ist halt so". Wurzelbehandlung steht unter den Leistungen, aber wenn man zu einem Endodentologen geht, kommt das böse erwachen. Bei einer Rechnung von 5.200€ bekommt man.... taraaa... genau, knapp 500€ erstattet. Wenn ich jetzt mal rechne, dass ich auf 13 Jahre knapp 6.000€ an Beiträgen eingezahlt habe, ist das einfach mehr als nur ernüchternd. Wenn ich in meinem Umfeld nach Erfahrungen mit deren Zusatzversicherung frage, dann ist die Leistung jeder Versicherung besser als die ARAG. Finger weg!

Die ARAG ist clever. Sie lässt sich über bestimmte Krankenkassen als Partner empfehlen und man hat dadurch das Gefühl von Vertrauen.
Eine Vertragsberatung hatte ich nicht. Dafür ergaben sich nach Vertragsabschluss mit eingereichten Gesundheitsfragen welche sich über viele Jahre zurück erstrecken und die ich nach besten Wissen und Gewissen ausgefüllt habe viele wichtige Ausschlüsse. Man lässt den Kunden regelrecht auflaufen. Die auf den Tag genauen Daten lässt sich die Versicherung dann über die Krankenkasse zukommen, um so die anfallenden Leistungen zu verweigern. Ein perfides Spiel. Ich rate von dieser Versicherung ab.