Erfahrungen mit Jura ENA Micro 9 One Touch

Kundenmeinungen (105) zu Jura ENA Micro 9 One Touch

von UWEPM

Ärger mit Jura ENA Micro 9

2 Maschinen und jeweils 3 Reklamationen.
Die erste Maschine wurde nach der dritten Reklamation gegen eine neue getauscht. Auch diese musste nun zum dritten Mal reklamiert werden
Ein Antwortschreiben von MEDIMAX - von wo ich beide gekauft habe - mutet mir zu, ich soll € 55.- als Überprüfungspauschale zahlen, da sich die Gewährleistung der letzten Rep. sich nur auf einen O-Ring bezieht. Ich bin der Meinung, dass die Garantie, die vollmundig von Jura mit 25 Monaten angegeben wird, auf jede neue Maschine, die ich ja als Austausch bekommen habe, gelten muss.
Antworten
von Roesi
Jura ENA Micro 9 - sehr gute Maschine, sehr guter Service
- Vorteile: beste Crema, abnehmbarer Wassertank
- Geeignet für: jeden, der gerne Kaffeespezialitäten trinkt, Büro, Familien, Gelegenheitstrinker
Hatte vorher bereits andere Kaffeeautomaten (im Billig-Segment) ausprobiert, hier gab es bei allen kleinere Probleme und ich habe diese zurückgesandt. Die Jura habe ich jetzt seit über einem Jahr. Die Probleme, die ich mit den anderen Maschinen hatte traten dort nicht auf. Sie macht sehr guten Kaffee und was für meine Frau wichtig ist: sehr guten festen Schaum bei Cappuccino und Latte Macchiato. Aber plötzlich blockierte das Mahlwerk und Kaffee war nur noch mit Pulverkaffee möglich. Nach einem kurzen und sehr freundlichen Gespräch mit dem Kundenservice von Jura wurde mir eine Verpackung für die Maschine zugeschickt und ich konnte so die Maschine einschicken. Nach einigen Tagen erhielt ich die Maschine zurück. Enthalten ein kleiner Stein, der vermutlich mit den Kaffeebohnen ins Mahlwerk gelangt ist und so das Mahlwerk blockiert hat. Kosten wurden mir weder für die Reparatur noch für den Transport auferlegt. Im Gegenteil, im Paket noch Pflegehinweise und ein kleines Päckchen Kaffee. Dies nenne ich einen sehr sehr guten Service.
Nun kann meine Familie den leckeren Kaffee wieder genießen.
Antworten
von Veit2
Perfekter Kaffee
- Vorteile: beste Crema, ausgezeichnetes Design, One Touch und alles einfach und optimal einstellbar
- Geeignet für: jeden, der gerne Kaffeespezialitäten trinkt, Espressoliebhaber, Kaffeegenießer
Die Maschine ist rundum das beste "micro" Gerät, das auf dem Markt zu haben ist. Wir verwenden doppelwändige Gläser und Tassen, damit sind die Latte Machiatos und Cappuccinos sehr heiss. All die Kritiker von "Die Maschine kann nicht einmal heissen Kaffee machen", haben keine Ahnung und sollten ihren Kaffee im Starbucks Kaufen. Aber auch diese Maschinen werden in der Schweiz hergestellt.
Antworten
von klausi0

Jura ena micro9

Kaufdatum 31.07.13.... heute (17.12.13) schon undicht.... sehr, sehr ärgerlich. da kauft man extra ein markengerät und dann diese enttäuschung. somit nicht empfehlenswert.
Antworten
von Pego
Top Kaffemaschine
- Vorteile: edle Anmutung, echter Espressogeschmack, beste Crema, An-/Ausschalter beleuchtet, beleuchtete Tassenstellfläche
- Geeignet für: jeden, der gerne Kaffeespezialitäten trinkt, jeden, der nicht viel Geld ausgeben will, Kaffeetrinker, jeden, der italienisches Flair liebt, Espressoliebhaber, Büro, gelegentliche Cappuccinotrinker, Familien, Gelegenheitstrinker
Wie hier beschrieben mit der Temperatur von Kaffe, muss man dazu sagen die Temperatur kann man einstellen individuell für jedes Getränk Kaffee, Espresso usw. wie es einem gefählt :-)
Antworten
von fladermaus
Enttäuschung
- Vorteile: echter Espressogeschmack, beste Crema
- Geeignet für: Gelegenheitstrinker
Die Maschine schafft es nicht einen ausreichend heißen Latte oder Cappuccino herzustellen.
Antworten
von Quallenberg

Swiss made

Im aktuellen Katalog werden alle Kaffeeautomaten von Jura mit dem Zusatz "Swiss made" beworben.

Mit zwei Ausnahmen.

Jura Ena Micro 1 und
Jura Ena Micro 9 One Touch.

Die werden angeblich in Spanien zusammengebastelt.

Ein Schelm, wer sich Böses dabei denkt.
Antworten
von bayram707
Lauwarmer Cappuccino und Latte macchiato
- Vorteile: edle Anmutung, Qualität und gutes Aussehen
- Nachteile: An-/Ausschalter nicht beleuchtet, Druck nicht regelbar, Brühgruppe nicht herausnehmbar, Abtropfbehälter ohne Wasserstandsanzeige, ein bisschen laut, kalter bis lauwarmer Cappucino und Latte, schlechter Service, freche MItarbeiter
- Geeignet für: jemanden, der lauwarmen Cappucino mag
Man sagte mir Jura wäre die beste kaffeemaschiene die es auf dem markt gibt was qualität und Geschmack angeht. Qualität Sehr gut und edel. Das One Touch funktion absulut Klasse. Aber was sehr aber wirklich sehr schlecht ist, ist die kaffee sorten mit Milch.
Sprich Cappucino und Latte macchiato sind lauwarm, kann man in einen leer trinken (auf ex die Tasse leer machen).Und das geht gar nicht.
Ok kann passieren, aber was schlimmer ist.
Als ich das gerät zurückgeben wollte sagte man mir ich soll mich deswegen mit Jura in verbindung setzen. Hab nicht verstanden warum weil ich das gerät ja in dem Geschäft gekauft habe. Naja hab es dann auch gemacht. Da hat man mir erzählt das ich die Tassen vorwärmen soll, soll ich jetzt noch mehr geld ausgeben und ein Tassenwärmer kaufen nein einfach in die Tasse heisses wasser laufen lassen und danach das Cappucino oder latte. Also muss ich für eine Tasse Cappucino halbe liter Wasser verbrauchen. Außerdem half das nicht viel. und so frech wie der Jura Mitarbeiter auch war erzählte er mir auch was vom physik mit 55 Grad milch und 85 grad espresso bla bla bla wie Cappucino sein soll und so weiter uns sofort. Er sagte so sei der Cappucino den man kennt. (Lauwarm für meinen Geschmack sogar Kalt) Gott sei dank hatte ich es mit Finanzkauf gekauft und konnte somit genug druckmittel ausüben um es zurück zugeben. Nie wieder kauf ich was von JURA NIE
Antworten
Antwort

von Vincent Kluwe-Yorck

Ich halte auch nichts von Vollautomaten. Wenn man richtigen Caffè wie in Italien trinken will, soll man sich auch die richtige Maschine dafür kaufen. Und das ist eine Siebträger-Maschine und nichts anderes. Andere Gründe sind Reparaturanfälligkeitaller VA's mit hohen jährlichen Kosten, umständliches TÄGLICHES (!) Reinigungsprozedere und ultrakomplizierte Bedienung der Elektronik. Wie Zuverlässig, einfach in der Handhabung und preisgünstig im Unterhalt ist dagegen ein Siebträger!

Aber das ist hier nicht mein Punkt. Was ich Ihnen zu Ihrer Kritik sagen will, ist: Der Mitarbeiter von Jura hatte absolut recht! Der Kaffee läuft mit einer Temperatur von rund 92-94° aus der Maschine - ist er heißer, verbrennt das Aroma der empfindlichen Bohnen! Und Milch DARF NICHT heißer als mit 60° geschäumt werden, da heißer die Fette gerinnen und das Ergebnis ist eine unschöne Brühe.

Und ja: Wenn Sie heiße Latte trinken wollen, müssen Sie die Tasse mit heißem Wasser vorwärmen! Anders geht es nicht und ist daher internationaler Standard! Weil es nicht anders geht. Punkt. Wenn einem die absolut notwendige Standardprozedur zuviel ist, darf man eben keine Maschine kaufen - die ist nun mal anspruchsvoll. Dann muss man eben eine Bodum French Press, eine Bialetti, oder eine ordinäre altdeutsche Kaffeemaschine benutzen, oder einen ollen Melitta-Handfilter, was fast noch das beste ist!
Antworten
Antwort

von UWEPM

Ich auch nicht
UWEPM
Antworten
von Pitty22
2 Woc hen super und jetzt?
- Vorteile: einfache Bedienung, edle Anmutung, echter Espressogeschmack, einfache Reinigung
- Geeignet für: jeden, der italienisches Flair liebt
Vor 4 Wochen haben wir sie gekauft. Große Begeisterung sowohl beim Cappu als auch beim Latte-Milchschaum. Der Schaum ging leicht über den Rand der Cappu--Tasse hinaus und war kompakt., wir haben ihn am Ende noch aus der Tasse gelöffelt, täglich im Schnitt 4 Tassen. Nach 2 !!! Wochen war das Ergebnis morgens komplett anders: Nur eine dünne Milchschicht auf dem Kaffee und dieser nur lauwarm, jedenfalls nicht auf Kaffeetemperatur wie gewohnt. Auch der Latte war mehr ein Milch-Kaffee-Mix.. Also nach Anleitung die Maschine mit dem JURA-Cappu-Reiniger gereinigt..Leider keine Verbesserung. Maschine zum Verkäufer gebracht, dort wurde nach einem Anruf bei der Fa. Jura vom Kombiauslauf der Luftansaugstutzen in 2 Teile zerlegt und das kleine Gummiröhrchen ausgetauscht.. Das Ergebnis ist einen Tick besser, aber nicht so wie die ersten 2 Wochen. Wir warten jetzt noch 2 Wochen, und dann ... Übrigens haben wir 5 Jahre Garantie, allerdings hat die Dame von JURA ganz klar gesagt, wenn die "Störung" auf eine Verschmutzung und sei sie noch so "klein" im Milschschaumsystem zurückzuführen, seien sämtliche Kosten selbst zu tragen. Wo bitte soll sich eine Verschmutzung verstecken? Reinigung beim Ausschalten, Reinigung nach Milchanwendung und Cappucino- Reinigung mi JURA Pflegemittel, und mind. 1x tägl. Reinigung des Kombiauslaufs. Dazu noch jedesmal Milchschlauchreinigung nach Anwendung ... was denn noch??
Antworten
Antwort

von UWEPM

Nie mehr ENA kaufen
UWEPM
Antworten
von Berlin.78

Toller Kaffee - Schickes Design - Schlechter Latte/Capu

Ich habe mir vor 3 Tagen die Ena 9 Micro zugelegt, mit der der Zuversicht in jeglicher Hinsicht ein qualitativ hochwertiges Jura Produkt zu erhalten. Die Vorteile der Maschine lagen klar auf der Hand: Kompakte Maße, One Touch, schickes Design, fairer Preis.

Nach dem ersten Einschalten fiel sofort die einfache und intuitive Bedienung auf (5 Sterne). Auch der Espresso und Cafè schmecken ausgezeichnet (5 Sterne). Nun das ganz große ABER: Die Maschine schafft es nicht einen ausreichend heißen Latte oder Cappuccino herzustellen. Das Problem: Die Milch wird durch den Wasserdampf nicht ausreichend erhitzt. Trotz der "tollen" Tips der Jura Servicehotline die Tassen auf 55 Grad vorzuwärmen oder die Cafémenge leicht zu erhöhen, brachten keine spürbaren Verbesserungen. Für Latte und Capu daher nur 1 Stern.

Meine DeLoghi EN 680 für das Nespresso System als auch die Jura Impressa J9 meiner Eltern schaffen es spielend einen ausreichend heißen Latte/Capu zuzubereiten. Von daher ist dieser Mangel für mich unerklärbar und indiskutabel. Ich werde die Maschine zurückbringen und mein Geld zurückfordern. Insgesamt daher von mir nur 2 Sterne.
Antworten
von golf
Klein aber oho!
- Vorteile: einfache Bedienung, echter Espressogeschmack, beste Crema
- Geeignet für: jeden, der gerne Kaffeespezialitäten trinkt, Kaffeetrinker, Büro
Die ENA Micro 9 One Touch bereit sehr leckere Kaffespezialitäten.
Cappuchino, Latte, Espresso, Kaffee und heißes Wasser alles auf Knopfdruck. Der Automat ist sehr kompakt und ist besonders für Ein- und Zweipersonenhaushalte sinnvoll. Eine ganze Kaffetafel mit Kaffe zu versorgen dauert zu lange. Der Wassertank könnte größer sein. Ganz besonders lecker ist der Milchschaum. Ich würde das Gerät wieder kaufen.
Antworten