Erfahrungen mit Hülsta Top Point 4000

Ich bin kein Hülsta Mitarbeiter und habe auch sonst nichts mit der Firma zu tun, aber bei ihren Rückenschmerzen denke ich nicht in erster Linie an die Matratze. Warum sollten die Beschwerden denn erst nach einem Jahr auftauchen, wenn sie täglich ca. 10 Stunden darauf schlafen? Ich bin Therapeut von Beruf und würde ihnen eher Rücken- und Bauchmuskeltraining raten, als die Schuld bei der Matratze zu suchen.

Sehr geehrter hülsta Kunde,
unsere hülsta Matratzen dürfen natürlich nicht stinken! Ein Neuprodukt wird beim Öffnen der Schutzfolie immer einen Eigengeruch verströmen (wer was anders verspricht ist unseriös). Dieser Anfangsgeruch und die Geruchsveränderung wird von der Stiftung Warentest untersucht. Spätestens nach 1 Woche sollte für Sie kein Fremdgeruch mehr feststellbar sein. Unsere TOP POINT 4000 war Testsieger. Unsere Matratze darf deshalb nicht anhaltend riechen. Wenn sie es täte, wäre das ein Mangel!
An einer Stelle gibt es aber schon Entwarnung. Formaldehyd ist es mit Sicherheit nicht. Als mögliche Ursache könnte ein zu frisch verarbeiteter HR-Kaltschaum in Frage kommen. Die HR Polyurethan-Kaltschäume sollten vor der Verarbeitung ausreichend lange gelagert werden, damit sich der Prozessgeruch verflüchtigt. Geruch ist nicht automatisch gesundheitsschädlich!!!
Jeder Mensch reagiert aber auf Geruch anders - was dem einen gefällt ist für den anderen ein bestialischer Gestank, evtl. gar begleitet von unterschiedlichen Körperreaktionen.
In den Vorgaben für den blauen Engel sind Schadstoffuntersuchungen eingebaut (stark angelehnt an ÖKO-TEX Standard 100 - bei hülsta die strengste Klasse, Klasse 1 für Babys). Wir sind uns deshalb sehr sicher, dass der wahrnehmbare Geruch nicht gesundheitsschädlich ist.
Wir leben nur von zufriedenen Kunden. Haben Sie den Mangel schon bei Ihrem Händler angezeigt? Im Normalfall bekommen Sie eine Austauschmatratze bei der die Qualitätssicherung vor Auslieferung eine gesonderte Untersuchung vornimmt.
Sollte es mit dem Händler Probleme geben, können Sie sich auch direkt an mich wenden:

hülsta Werke
Karl Hüls Straße 1
48703 Stadtlohn
Tel. o2563 861427 oder 01715566968
Mail Adresse: Winfried.Weber@huelsta.de

Mit freundlichen Grüßen
hülsta Werke
i.A. Winfried Weber

Hallo Hr. Weber,
ich habe ein anderes Problem als der Kunde am Anfang,
diese Top point 4000 gibt es ja in verschiedenen Härtegraden je nach BMI (Body Mass Index) eingeteilt. Nun ist es so, dass ich einen BMI von 19.5 habe.

die weiche Matratze geht von BMI 19 bis 22, die mittlere geht von BMI 22 bis 28) usw.

Also würde die weiche Matrazze zu mir passen. Allerdings kann ich nirgends eine austesten, da es überall nur die mittlere und harte zum Probeliegen gibt.

So habe ich 3 Fragen:
1.) Wie kann ich auf einer weichen Top Point probeliegen? Ich kaufe weder eine mit mittlere Härte, nur weil sie in einem Einrichtungshaus zur Verfügung gestellt wird, noch kaufe ich eine weiche auf Verdacht.
2.) Was ist bei der Herstellung anders, dass sie weich ist? Sind die Federn weicher oder kürzer und der Kaltschaumteil weicher und dicker?
3.) Welche Matratze hat die längere Lebensdauer, wenn auch mal mein Freund auf der weichen liegt?

Ich hoffe, Sie können mir einen Vorschlag was ich machen soll.

Wir haben das gleiche Problem mit dem Gestank! Unerträglich. 4 Wochen lang.