Kundenmeinungen (165) zu Drillisch Telecom Mobilfunk-Anbieter
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So viel Ärger mit noch keinem........
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Habe ein 70 GB Volumen mit EU Roaming für 19 Euro plus 9 Euro Anschlussgebühr gebucht.(Black Friday)Antworten
Fakt war die haben 19 Euro für Anschlüss berechnet EU Roaming hat 0 funktioniert auch keine Telefonie trotz vielfachen Anruf aus dem Ausland.
Im Nachlauf sind sie nicht einmal einsichtig, dass sie Fehler gemacht haben...also wer sich mit einem Anbieter ärgern möchte ist hier genau richtig. Wer auch im Ausland auf ein Handy angewiesen ist sollte von diesem Unternehmen Abstand nehmen. -
Abzockunternehmen
- Nachteile: Abbuchung unberechtigter Leistungen , Ersatzkarte ohne Funktion , Handy bei laufendem Vertrag abgeschaltet
Ich wollte nur eine Ersatzkarte bestellen, da meine Hauptsimkarte nicht mehr lesbar war und habe nun jede Menge Ärger an der Backe.Antworten
Die Ersatzkarte wurde auf Nachfrage endlich nach 3 Tagen aktiviert. Dann gingen SMS/MMS zu senden, aber nicht zu empfangen. Nach etlichem Schriftverkehr und einigen Tagen funktionierte alles. Dann kam ohne Ankündigung eine Abbuchung von 10,13 € über Einrichtungsgebühren einer Multi-Card, die nicht bestellt wurde. Wieder Auseinandersetzung mit dem Kundencenter. Dann Rücknahme dieser Kosten bestätigt und Mitteilung, dass die Ersatzkarte nicht mehr aktiviert werden kann und ich solle mir eine neue Ersatzkarte für weitere 14,95 € bestellen. Mein Handy wurde innerhalb 1 Std. abgeschaltet. LACHNUMMER. Habe mir diese Beträge zurückgeholt, Widerspruch eingelegt und an die Geschäftsleitung geschrieben. Keine Reaktion. Jetzt kommen Mahnungen. Wird wohl über den Anwalt gehen. Deshalb Finger weg von diesem Unternehmen. -
Finger weg von den
- Vorteile: günstige Preise, günstige Aktionspreise
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, der Vertrag wird trotz Kündigung verlängert
Hallo, ich habe 5x bei der Hotline angerufen alle ihre Mitarbeiter mit ich telefoniert habe, waren sehr unfreundlich und wollten mir nicht einmal zuhören ich möchte einen internen Wechsel machen und bei cybersim.de gibt es momentan ein Angebot mit 35GB Internet für 10,99€ mit einer Bereitstellungsgebühr von 9,99€ bei monatliche Kündigung aber ihre Mitarbeiten sagen ich soll 19,99€ Bereitstellungsgebühr bezahlen und wollen mir das Angebot, was auf ihrer Seite ist, nicht verkaufen die lassen mich nicht ausreden und die letzte Frau meinte so ein Angebot gibt es nicht ich soll mich schriftlich melden so einen schlechten Service habe ich bis jetzt noch nicht in Deutschland gesehen und dann noch so frech…Antworten -
UNGLAUBLICH
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet
Ich habe mir für eine USA Reise eine Esim gekauft bei Holafly für 7 Tage unbegrenzten Datenvolumen (27€) damit ich meine normale SIM Karte über drillisch nicht für Internet benutzen wollte.Antworten
Jetzt nach einem Monat kommt die Rechnung und was sehe ich, mir wurden 5,5GB Datenvolumen berechnet 50€ netto von drillisch.
Obwohl ich einen Nachweis Beleg von Holafly bekommen habe das ich vom 1.6.23 bis 8.6.23 Datenvolumen in Höhe von 5,5GB durch die Esim verbraucht habe soll ich oder MUSS ich trotzdem 50€ netto an drillisch zahlen.
Nach tel. Kontakt mit drillisch wird behauptet auch wenn ich die mobile Daten über die Esim Karte benutzt habe dass trotzdem die normale Sim Karte auch mobile Daten verbrauchen kann.
Was soll das jetzt bitte heißen!!!
Mobile Daten sind aktiviert über die Esim oder über normale Sim, beides auf einmal mit einem Gerät, das ist nicht möglich. Ich fühle mich hier betrogen.
Werde sofort alle 3 Verträge (Familie) kündigen und nie wieder drillisch. -
Antwort
Das stimmt so leider nicht ganz, Drillisch sendet, wenn man sich mit der Sim Karte im Ausland einlogged im Netz normalerweise 3 SMS eine mit willkommen in dem Land dann eine wo informiert wird, was es kostet, wenn aus irgendeinem Grund Daten über diese Karte genutzt wird und dann kann man die Karte rausnehmen in 3 Ländern und das Problem ist gelöst leider ist es zur Zeit so einige Hersteller Software Fehler haben bei ihren Geräten und deswegen solche Probleme entstehen, auch wenn man die SIM aus macht teilweise leider. Deswegen einfach h Karte raus Problem gelöst und das wird von Drillisch auch gesagt, wenn man vorab sagt, dass man in ein Drittland fährt.Antworten -
Alles Top für das Preis-Leistungsverhältnis (Es ist halt ein Discounter!)
- Vorteile: guter Service, günstige Preise, günstige Aktionspreise
- Geeignet für: Leute, die einen guten, günstigen Tarif suchen
Ich bin seit fast 5 Jahren bei Winsim/Drillisch mit dem 3GB/LTE Tarif für 7.99€ (was mir völlig ausreicht) und kann die schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Ich bin völlig zufrieden mit dem Anbieter und noch nie irgendwelche Probleme mit ihm gehabt. Ja, die Netzabdeckung ist nicht überall 100% und manchmal auch richtig schlecht. Aber darüber macht man sich halt VORHER schlau, ob der eigene Lebensbereich auch ausreichend abgedeckt ist. Wenn man deutschlandweit vollen Empfang haben muss, muss man eben auch entsprechend tief in die Tasche greifen. Das geht bei einem Discount-Anbieter einfach nicht.Antworten
Zum schlechten Service zu Kündigungen kann ich nichts sagen, weil ich nicht vorhabe in nächster Zeit zu kündigen. Aber über deren Portal gibt es dazu einen Menüpunkt; und danach einfach nochmal per Telefon bestätigen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das nicht funktionieren sollte. Kündigungen sollte man sich sowieso immer schriftlich bestätigen lassen. -
Drillisch GmbH Finger weg!!!
- Nachteile: E-Mails bleiben unbeantwortet
Vor einigen Jahren hatte ich - neben einer Sim Karte von 1 & 1 auch eine von Drillisch beantragt. (Im übrigen eine Tochter von 1 & 1!!) Nachdem ich nun ausschließlich über Wlan meine Nachrichten verschicke und über Jahre hinweg die Beträge an Drillisch überwiesen habe, ohne deren Dienst zu nurtzen, habe ich im Oktober 22 den Vertrag gekündigt.Antworten
Drillisch hat nicht reagiert, sondern bucht weiterhin den monatl. Betrag ab, was von mir sofort rückgängig gemacht wird. Es folgten Mails mit Mahnungen. Die von mir angeführten Gründe - per Mail verschickt - wurden von Drillisch ignoriert. Dort kann man weder lesen noch schreiben. Meine Kündigungsmails und alle anderen habe ich aufbewahrt, als Beweis. Finger weg von Drillisch! ...
...
Nachdem nun Drillisch meine Anmerkugen igroniert, mache ich es ebenso! -
Antwort
99 Prozent der Fälle wo eine Kündigung fehlschlägt und keine Reaktion erfolgt, entsteht dadurch, dass künden Kunden immer auf irgendeine E-Mail Adresse schreiben oder auf eine Mail antworten und nicht darauf achten, was für eine Mail Adresse benutzt wird z.b shop.marke.de oder no_reply@marke.,de anstatt auf kontakt@diemarke.de was richtig wäre und dann kommt die einfach nicht oder in einem toten Briefkasten an.Antworten
Leider sind Kunden oft zu faul zu lesen oder zuzuhören oder sonstiges, es ist einfach ins Impressum zu gehen oder auf den Schreiben im Footer zu lesen, welche Kontaktmöglichkeiten es gibt, man kann auch online die Kündigung vormerken und sie dann telefonisch bestätigen, genau so wie bei 1und1 und dann funktioniert das auch. -
Inkasso, Gerichtsvollzieher, Schufa
Nach 9 Jahren kommt ein Brief vom Gerichtsvollzieher wegen einer angeblich nicht bezahlten Rechnung von 15 Euro. Von 2014 bis 2022 habe ich keinen einzigen Brief oder ähnliches deswegen erhalten aber deren Inkasso Firma Kreditreform behauptet was anderes und will dafür insgesamt 450 Euro haben.Antworten
Selbst dem Gerichtsvollzieher ist diese Masche von denen schon bekannt.
Der Laden ist das letzte! -
Antwort
Ich habe auch Nie Briefe von Drillisch erhalten, da es bei Drillisch zu über 99% üblich ist Rechnungen Online zu erhalten. Und deshalb ist es mit total abwegig von solchen Falschen Behauptungen hier Lachhaft!!!!!!Antworten -
Antwort
Stimmt so leider nicht Drillisch schickt Briefe, wenn auf E-mail und SMS nach einer gewissen nicht reagiert wird, und wenn darauf nach mehrmaligen anschrieben und Mahnungen wieder nicht reagiert wird, wird gekündigt und an Inkasso übergeben, aber da vergehen mehrere Wochen.Antworten -
Drillisch = Katastrophe
Ich will mich gar nicht zu lange hier auslassen, aber bin verärgert und verzweifelt, dass ich mich auf einen 2 Jahresvertrag eingelassen und noch 23 Monate vor mir habe. Null Kulanz und vor allem, was viel schlimmer ist: miserable Netzabdeckung. Das war der Grund, warum ich vorher woanders einen Vertrag hatte. Las aber, dass das nun alles viel besser funktionieren würde, daher entschied ich mich für einen Wechsel inklusive mehr GB. Diese bringen mir aber gar nichts, wenn ich ständig und überall eine miese bis keine Verbindung habe (während alle anderen neben mir den besten Empfang haben).Antworten -
Drillisch ist Super Gut!!!!
- Vorteile: guter Service, günstige Preise, keine Langzeitbindung
- Geeignet für: Leute, die einen guten, günstigen Tarif suchen
Drillisch ist das beste, was einem passieren kann. Die Internet Geschwindigkeit in Deutschland gilt auch seit 2022 für das EU Ausland, habe schon 60 Mbit/s. gemessen Super Gut. Datenautomatik abschalten, kein Problem. Rundum gute Tarife. Schriftliche Kündigungen per Einschreiben werden Sofort akzeptiert und nach nur 1 Arbeitstag eingepflegt, lesbar im Online Login.GeisterRoaming kein Thema! Ich kann Drillisch zu 100 % weiter Empfehlen.Antworten -
Antwort
P.S. Das 3G sprich UMTS von Drillisch/o2 funktioniert nur noch im EU Ausland dort aber bestens. Das Drillisch/o2 Netz ist in Deutschland immer so schnell, das ich immer schon vor dem Monatsende gedrosselt werde und das trotz 50 GB Datenvolumen. Aktuell (Februar 2023), das sagt schon sehr viel aus über das Spitzengeschwindigkeiten im Netz von Drillisch/o2. Ich brauche mehr Datenvolumen Geil..........Antworten -
Antwort
Wenn ein Kunde schneller sein Volumen verbraucht, kann der Anbieter nichts dafür, sondern der Kunde oder das Endgerät, als Anbieter kann man nicht sehen, wieso weshalb und für was das Volumen wie schnell verbraucht wurde.Antworten
Der Kunde muss einfach schauen im Geräte bei dem Punkt Datenverbrauch auf Android Geräten oder bei IOS (APPLE) Einstellungen Mobilfunk welcher Services oder Apps schuld sind ja Drillisch hat seine Fehler hin und wieder wie jeder Anbieter, aber die können nicht dafür, wenn Kunden ihren Verbrauch nicht im Blick haben oder ihre Geräte falsch konfigurieren beim. -
Interne Fehlerprozesse mit Zusatzkosten an Kunden abgewälzt (INKASSO) - kompromisslos
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails werden kaum beantwortet
Leider ein äußerst trauriges, zermürbendes bis heute nicht geklärtes Problem bei Vertragsumstellungen (3 Verträge)Antworten
Wollte als Kunde eigentlich nur die 3 bestehenden Verträge (monatlich kündbar) von 10 GB auf 16 GB Datenvolumen umstellen.
Ergebnis: 3 Verträge (zeitweise nicht erreichbar) 2 davon mit 24-monatiger Vertragsbindung und zusätzlichen Kosten von über 70 €. Zwischenzeitlich wesentlich höhere Kosten, da die Forderungen an BID (INKASSO) übergeben wurde. In Summe habe ich mehr als 7 Stunden in Warteschleifen und Servicegesprächen verbracht, 5 Sachverhalte per Mail (konstruktiv und detailliert dokumentiert) adressiert. Leider stellt sich der Drillisch Konzern mit seinen Marken als zu schnell gewachsen und komplex heraus... Einen Ansprechpartner mit Kompetenz und Mandat habe ich leider noch nicht sprechen können (Kompetente MA waren dabei, durften jedoch nie entscheiden... es wurde immer eine schriftliche Darstellung des Sachverhalts gefordert) Sorry, ich bin gerne bereit meine Kosten alle zu übernehmen, nicht jedoch die Mehrkosten Ihrer internen Probleme.... (Lieber Leser bitte die Angebote der namhaften Wettbewerber abschliessen!) Klamer Karl-Heinz -
Chaos bei Drillisch oder Betrug
- Vorteile: günstige Aktionspreise
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, Geschlossene Verträge werden storniert, Mit Vertragsunterlagen werden Falschinformationen (Datenvolumen, Preise) verschickt
- Geeignet für: Leute, die einen guten, günstigen Tarif suchen
Chaos bei DrillischAntworten
Viele Jahre waren wir Kunden (C2738205) von Deutschland-SIM, Discoplus und Premium-Sim.
Mit den neueren Marken überholt Drillisch mal links oder rechts und irgendwann sieht in Maintal niemand mehr durch.
Am 08.12. erhielt ich auf eine Anfrage zwei grundverschiedene Angebote von zwei verschiedenen Drillisch-Firmen für einen Anschluss.
Wir schlossen in zwei Telefonaten einen neuen Vertrag.
Am 12.12.2022 erfahre ich erst bei der zweiten Rückfrage, dass Drillisch den Vertragsabschluss storniert hat, den Tarif nur noch mit geringerem Datenvolumen und wegen des Markenwechsels im eigenen Haus nur gegen Aufpreis abschließen will - einen bereits abgeschlossenen Vertrag!
Das reduzierte Angebot mit dem Aufpreis bekam ich mit den üblichen Anlagen übermittelt. Die vertragsbezogenen Anlagen "Tarifübersicht" und "Produktinformationsblatt" beinhalteten Aussagen zu völlig anderen Tarifen, hatten mit dem Vertragsinhalt gar nichts zu tun.
Natürlich, in Deutschland fehlen Fachkräfte. -
Kommentare zu einseitig und nicht glaubwürdig
- Vorteile: Keine Ahnung
- Nachteile: Keine Ahnung
- Geeignet für: Keine Ahnung
Nachdem ich nun die vielen negativen Kommentare zu Drillisch überflogen habe komme ich zu dem Schluss, dass hier wahrscheinlich doch viele Trolle am werkeln sind. Wahrscheinlich auch noch bezahlte Trolle von anderen Anbietern. Soviel negative Äußerungen sind dann doch irgendwie unglaubwürdig. Habe nun zwei neue Verträge abgeschlossen und werde sehen wie es läuft. Bisher läuft der Kontakt gut.Antworten -
Antwort
Helge so ist es hier, Immer wieder die gleichen falschen Behauptungen hier über Drillisch. Habe mit dem Drillisch Handynetz, was o2 nutzt, mittlerweile stand Februar 2023. Habe überall in Deutschland sehr guten 2G und 4G Empfang mit o2 und im EU Ausland funktioniert ja auch noch das 3G in vielen EU Länder Super Gut!!!!! Alles Bestens bei Drillisch.Antworten -
Nie wieder Drillisch / Winsim
- Nachteile: der Vertrag wird trotz Kündigung verlängert
... Kurz vor Ablauf meines gekündigten und durch Drillisch bestätigten Vertrages Ende Mai 2022, bestellte ich als Vertragsverlängerung ein neues Mobiltelefon. Auf meine Nachfrage, was passiert, wenn ich das neue Telefon nicht nehme, teilte mir der Verkäufer am Telefon mit, dass dann kein neuer Vertrag zu Stande käme. Ich hatte das Telefon innerhalb der Rückgabezeit zurückgesandt. Auf meinen schriftlichen Einwand gegen die angebliche Vertragsverlängerung, die plötzlich seitens Drillisch veranlasst wurde, schrieb man mir zurück, ob ich ein Einschreibbeleg über die Kündigung meines Vertrages vorlegen könne, obwohl eine Kündigung seitens Drillisch über das Kundenportal nach telefonischer Rücksprache akzeptiert wird. Jeder erzählt dort etwas anderes. Vermutlich, weil sie provisionsabhängig bezahlt werden. Dadurch hat sich die Firma Drillisch bei mir zusätzlich über 140,- € erschlichen. Der Vertrag ist jetzt gekündigt und von meiner Seite bezahlt worden. Ich werde mir dort auf jeden Fall kein Mobiltelefon mehr bestellen.Antworten -
Meinung über Drillisch bzw PremiumSim
Klare Meinung durch eigene Erfahrung :Antworten
- Inkompetent
- Mail Antworten wiedersprechen sich und auch den Aussagen der Telfon Hotline.
Diese wiedersprechen sich bei jedem Telefonat wiederum
- bei Anfrage zur Übermittlung der Telefonprotokolle, wurden nur die gesendet welche für
Drillich relevant waren .
- Auf geziehlete Mail Fragen nicht geantwortet
- Versprechen nicht eingehalten.
Wir haben mittlerweile 4 Verträge gekündigt der 5 läuft leider noch 1 Jahr.
Nie mehr diesen Anbieter
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Unfreundliche mitarbeiter
Warum muss ich einen so frustrierten und unhöflichen Mitarbeiter bezahlen !Antworten
Nachdem ich zehn Minuten am Telefon auf meine Frage gewartet habe, schau dir die Person an, die ich treffe.. -
Antwort
Ich kann dir ein sagen, ich bin Mitarbeiter bei Drillisch und sogar selbst Kunde mit 3 Karten und wir als Mitarbeiter sind frustriert da sich die Kunden melden, einen teilweise weder auf Deutsch noch Englisch verstehen, sich nicht klar ausdrücken können, was sie wollen, keine Legitimation bereit haben wie das Hotline-Kennwort oder den Legitmations Code oder die IBAN, wenn gefragt, obwohl sie im IVR auf die Notwendigkeit hingewiesen werden und diskutieren mit uns dann rum werden unfreundlich beleidigend, weil sie keine Auskünfte bekommen was nicht von Drillisch bestimmt wird, sondern von der DSGVO.Antworten
Teilweise wissen die Kunden nicht wie sie heißen, wo sie wohnen oder welche Adresse hinterlegt ist oder verursachen aus Unwissenheit und Faulheit kosten z.b Roaming Schweiz, weil sie weder auf die 3 info SMS achten, die sie über mögliche kosten warnen und trotzdem wird dann genutzt und später reklamiert, dass man dann mal nicht gut drauf ist nach 10 von solchen calls sorry. -
15Gb Vertrag
- Vorteile: günstige Aktionspreise
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig
- Geeignet für: Leute, die einen guten, günstigen Tarif suchen
Habe einen 15b Vertrag für 11€ abgeschlossen, der zum 12.11.22 anfangen soll, da der alte Vertrag bei anderen Anbieter ausläuft u d ich die Rufnummer dann mitnehmen möchte.Da das im Moment nicht möglich ist, schreibt Sim.de bekomme ich eine Vorläufige Rufnummer und Vertrag gilt schon jetzt7 Wochen bevor alte Vertrag ausläuft.Auf Frage bei Hotline ich hätte das so beauftragt.Warum soll ich doppelt zahlen, fragte ich.Sie gibt's weiter.Habe es noch mal schriftlich eingereicht zum 12.11.22 und nicht früher.. Klappt das nicht gibt's Kündigung.Für mich abzockeAntworten -
Antwort
Das Problem ist, dass die Kunden nicht auf ihre E-Mail achten. Oft in den E-Mails wird darauf hingewiesen, dass die Portierung fehlgeschlagen ist, und der Kunde online in der Service Welt unter service.diemarke.de neustarten muss mit den richtigen daten Vorname Nachname Geburtsdatum wie beim alten Anbieter angegeben und das innerhalb von 7 Werktagen, wenn darauf nicht reagiert wird dann erst wird der Vertrag mit einer vorläufigen Nummer gestartet.Antworten -
Aufpassen 3 Monate Kündigungsfrist für Prepaid, Frechheit
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, der Vertrag wird trotz Kündigung verlängert
Ich habe zwei Prepaid Karten von Drillisch sim.de o2 a 10gb für jeweils 6.99€ und 6.66€ ich habe gerade beide gekündigt und musste zu meinem Entsetzen feststellen daß man 3 Monate Kündigungsfrist hat für eine Prepaid Karte und das ganze nicht durch den Paragraphen geregelt wird. 3 Monate Kündigungsfrist für einen Vertrag mit 1 Monat Mindestlaufzeit, das ist nicht zeitgemäß ... , ich hätte schon beim Abschluss direkt skeptisch werden sollen, dass man jeden Monat zahlen muß anstatt es aufzuladen wenn man möchte. Jedenfalls gibt es tausend bessere und günstigere Verträge mit nem neuen Handy dazu und diese Prepaid Sachen sind nur Augenwischerei.Ich weder nie wieder bei so einer ... mitmachen, geschweige denn Prepaid Verträge eingehen und ihr solltet das auch nicht, Meidet diesen Anbieter auf das er vom Markt verschwinden möge, denn so etwas geht gar nicht. 0SterneAntworten -
mangehafter Service
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, der Vertrag wird trotz Kündigung verlängert
Die Kündigung einer schon seit vielen Monaten nicht mehr genutzte Nummer konnte nicht gekündigt werden.Antworten
Eine telefonische Absprache ist nicht möglich.
Als günstige Alternative rate ich zu: blau.de -
Achtung bei Vertragsverlängerung
- Vorteile: günstige Aktionspreise
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, der Vertrag wird trotz Kündigung verlängert
Leider ist es uns wiederholt passiert, dass abgelaufene Verträge am Telefon zu den alten Konditionen einfach verlängert wurden.Antworten
Auch bei Widerruf am selben Tag bleibt man auf den Kosten sitzen.
Da es sich wiederholt hat (mit verschiedenen Telefonnummern), liegt der Verdacht nahe, dass die Mitarbeiter dafür Provision bekommen. -
Extrem überteuert ...
Den Vertrag, den ich abgeschlossen habe, war für 34,99 € nach zwölf Monate heißt es jetzt kostet 48 € hat es im Shop abgeschlossen Mir wurde nicht gesagt, dass nach zwölf Monate das ich dann 48 € bezahlen muss. Kann es absolut nicht weiter empfehlen auf keinen Fall 🙈Antworten -
sehr gute, langjährige Erfahrungen
- Vorteile: guter Service, günstige Preise, keine Langzeitbindung, günstige Aktionspreise
- Geeignet für: Leute, die einen guten, günstigen Tarif suchen, Privatkunden
Ich bin seit 2014 Kunde beim Drillisch-Konzern und habe nur gute Erfahrungen gemacht !Antworten
Heute habe ich meinen Vertrag von Deutschlandsim zu Premiumsim gewechselt.
Das ging völlig problemlos am Telefon. Ich wurde vom Kundenservice sehr freundlich und kompetent beraten, alles wurde vorbereitet und ich wurde durch den Wechelprozess geleitet.
Es war unkompliziert und einfacher als ich dachte. Keine Gebühren, kein Kündigen und Neuabschließen, kein Schreiben, Warten auf Rückmeldungen, etc.
Ich kann diese vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen !!
Ich bleibe weiter treuer Kunde ! -
10 Tage Ausfall Funkmast
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Heute ist der 10. Tage des Ausfalls. Der Servicelevel ist hundsmiserabel. Hotline restlos überfordert und sabsolut nicht in der Lage zu helfen. Ich werde jeden Tag immer wieder nur vertröstet. Lasst blos die Finger von diesen Nichtskönnern. Vorsicht: Drillisch bietet unter mehreren Marken an. Nicht dass man vom Regen in die Traufe kommt. Ich wechsele jetzt zu einem anderen Anbieter. Ist zwar etwas teurer, aber dafür werde ich mit Sicherheit besser betreut und habe eine bessere Netzabdeckung. Solchen Firmen wie Drillisch sollte man das Handwerk legen!Antworten -
So einen Saftladen habe ich noch nie erlebt
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails bleiben unbeantwortet, falsche Aussagen am Telefon
Seit 6 Tagen ist bei uns der Sendemast ausgefallen und bis heute hat man noch keinen Termin für die Reparatur.Antworten
Im letzten Jahr hatten schon einmal 3 volle Tage Ausfall. Ohne Entschuldigung, ohne Vergütung, ....
Drillisch muss sich ganz Dringend über den Servicelevel Gedanken machen. Ich werde meine Verträge bei Drillisch kündigen. Lieber zahle ich ein paar Euro mehr und habe dafür ein besseres Netz, eine bessere Netzabdeckung und spätestens nach 24 Stunden ein wieder funktionierenden Mast. -
Leider nicht zeitgemäß
- Vorteile: keine Langzeitbindung, günstige Aktionspreise
Es ist doch zum Heulen, vor einigen Jahren wechselte ich voller Überzeugung von Fonic zu Drilisch. Es war ein Fehler, man wird nicht über neue Angebote informiert, Bestandskunden werden nicht gepflegt, im Urlaub ist die Netzabdeckung auch im Allgäu eine absolute Katastrophe, im Ballungsräumen ist immer wieder der Empfang weg, je ländlicher es wird desto unnützer ist das Netz von o2. Der überteuerte Datensnack ist aufgeraucht noch bevor die Meldung kommt. Wenn kein Traffic mehr vorhanden ist, soll man mit „reduzierter Geschwindigkeit“ weiter surfen können. Da geht aber mal gar nichts, Keine Mail, keine WhatsApp, absolut nix, für mich ist das Betrug.Antworten
Also ab zur Telekom, denn o2 kommt nicht bei, als damals die großen Reden geschwungen wurden, dass das Netz von Eplus dazu kommt, hat man noch getönt, wie leistungsstark es sein wird, o2 ist dadurch nur etwas weniger beschissen. Niedrige Preise helfen nicht über schlechten Service hinweg. -
Wie betrügt Drillich/Winsim beim Aboabschluss
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails bleiben unbeantwortet, Reklamationen werden nicht anerkannt
Winsim verkauft das Paket iphone 12 und Karte.Antworten
Beim Versandt wird per DHL der Empfänger kontrolliert, stimmen Passport und Bestellname nicht überein, geht das Paket per DHL zurück zu Winsim.
und jetzt kommt der Betrug:
Auf dem Konto wird das Paket IPHONE 12 als geliefert gesetzt! obwohl es nicht an den Kunden ausgeliefert wurde! -
Antwort
Wenn Rechnung kommt net zahlen.Unterschrift über Erhalt anfordernAntworten -
Drillisch - war mal gut
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Ich bin schon lange bei Drillisch, wir haben dort drei Verträge. Bis vor zwei Monaten lief es rund.Antworten
Als ich aber in diesem Sommer im Kroatien-Urlaub ankam, war Schluss mit den mobilen Daten. Ich hatte mich aus einem W-Lan dann an Maxxim gewandt, um Hilfe zu bekommen. Nach 2 Tagen kam dann eine Antwort, die ich auch nur deshalb lesen konnte, weil mir ein Freund einen Hotspot mit seinem Handy zur Verfügung gestellt hatte.
Mir wurde erklärt, dass ich auf manuelle Netzsuche umstellen sollte. Das brachte alles nichts. Die ganze Woche hatte ich - trotz LTE 5000 Tarif - kein Netz. Das war sehr ärgerlich.
Vorher hatte ich niemals Netzprobleme im Ausland.
Wenn ich aber hier die ganzen Meinungen lese und das jetzt ab der Tagesordnung ist, dann werde ich mich nach einem anderen Anbieter umsehen. -
Antwort
War auch im Sommer in Kroatien gewesen, nur ich habe die Taste der manuellen Netzwahl gefunden. ... In diesem Sinne es gibts Nichts besseres als Drillisch.Antworten -
Antwort
Bin auch grad mit Simply in Kroatien. Schon zum Anfang habe ich eine Mitteilung erhalten, dass mein Datenvolumen erschöpft ist und ich 59,90 Euro zahlen soll. Mein Vertrag hat aber 4GB inkl und ich habe mit Deutschland erst 880MB verbraucht. Datenverbindung ist nicht mehr möglich. Habe die Bundesnetzagentur eingeschaltet, welche mir auch Recht gab. Nur SIMply kommt mit Lügen und will mir mein Datenvolumen nicht gegen, obwohl das gegen die EU Regeln verstößt. Habe mir nun eine kroatische Simkarte gekauft und diese aufgeladen. So habe ich wenigstens Internet. Zurück in D werde ich meinen Vertrag direkt beenden. Welche Betrüger.Antworten -
Kundenservice/Rechnungsstellung ist ne totale Katastrophe und kennt sich selber nicht aus...
- Nachteile: E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, Hotline Personal kennt sich nicht aus , Sofortiges sperren lassen der SIM Karte
Also bis vor kurzem war alles noch Tip Top aber seit April 2021 läuft alles schief.Antworten
Rechnung wurde seitens Drillisch zurückgebucht, ohne weitere Informationen für mich. Dies bemerkte ich erst im Juni als ich eine Mahnung von über 125€ bekam. In dieser Mahnung war nicht ersichtlich um welchen Monat es sich handelte und ein Anruf bei der Hotline half da auch nicht weiter. Die Dame versprach mir eine Aufstellung per Email zukommen zu lassen was bis heute nicht passierte. Ich habe habe alle weiteren Monatsrechnungen per lastschrift bezahlt, die ich dennoch wurde nun mein Vertrag inaktiv gestellt und von Seitens Drillisch gekündigt. Natürlich mit einer saftigen Abfindung für die nicht Erfüllung. Wenn ich jetzt dort Anrufe kann mir keiner mehr helfen oder sagen was Sache ist. -
Drillisch ein Trauerspiel
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, der Vertrag wird trotz Kündigung verlängert
eigentlich war immer alles ok, aber als es Probleme gab weil wir im Ausland nicht telefonieren konnten gab es nur diese Standardantworten wie wir unser Handy einzustellen haben, obwohl es sonst funktioniert hat. Als wir bedient waren und gekündigt haben kam angeblich die Kündigung nicht an. Wir sollten doch eine Kopie schicken, obwohl so der nächste Mitarbeiter eine Kopie der Email nicht als Beweis gilt. Einfach nur blabla und hinhalten.Nie wieder dieser Abzockerladen.Lieber etwas mehr zahlen und kompetente Mitarbeiter . Selbst 1 Stern ist zuvielAntworten -
O2 Netz grottig, ... bei Zusatzleistungen
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, schlechtes Netz, Versteckte Zusatzkosten
... esims wurden von Anfang an beantragt und musste nach Zustellung der 3 in 1 Sim kostenpflichtig ausgetauscht werden. Nun bin ich mit der Familie im Ausland und habe kein Netz - nach Anruf bekomme ich die Info dass 8 Wochen Auslandsnutzung verboten ist, Freischaltung koste 14.95. ... , O2 Netz taugt auch nichts. Nichts als weg! O2 nie wieder!Antworten -
Service nicht Hilfreich
- Nachteile: E-Mails werden kaum beantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Nach internem Wechsel zum 22.06.21 von PremiumSim zu Sim.De mit 3 Telefonnummern, kam es bei einer Portierung zu Problemen. Am 22.06. wurde pünktlich die Sim Karte von PremiumSim abgestellt. Zum Ärger war die eine Karte von Sim.de nicht nutzbar mit dem frechen Hinweis, das die Portierung erst zum 02.07.21 stattfindet. Und das nach 3 monatiger Kündigungsfrist ist für mich nicht nachvollziehbar. Zudem der Wechsel innerhalb vom Drillisch Unternehmen ist. In den 10 Tagen ist die Karte nicht nutzbar. Auch nach gefühlt 15 nutzlosen Anrufen beim Service(???), ist nichts unternommen worden. Man wird von absolut inkompetentem Callcenter Personal schlichtweg verarscht. Die nicht gerade geringe Gebühr für den Wechsel, wurde von dem Laden sehr pünktlich von meinem Konto abgebucht. Das schlimme ist die Ignoranz und vor allem gibt es auch nach schriftlicher Anfrage kein Anzeichen für eine kleine Kulanzregelung in dieser Sache. Ich musste für die Zeit eine Prepaid Karte kaufen da das Telefon benötigt wird. Problem eine andere Telefonnummer. Insgesamt ein Verhalten, dass mir Zeigt das es auf den Einen oder Anderen Kunden bei Drillisch nicht mehr ankommt.Antworten -
Nie wieder Drillisch ! ! !
Ich Hatte zwei Verträge bei WINSIM. Eine absolute Katastrophe. Bei den Kündigungen muss man teilweise nachfassen(!!!) das diese auch umgesetzt und bestätigt werden!! Hotline völlig überfordert, inkompetent und unverschämt! Wenn Sie etwas nicht hören wollen wird einfach aufgelegt, KEIN WITZ!!! Habe so etwas noch nie erlebt!! Das Datenvolumen verbrauchr sich wie von selbst. 4 GB in 3 Tagen. Mir reichten zuvor 1 - 1,5 GB im Monat!! Das Problem, mehrfach bestätigt, liegt eindeutig bei Drillisch. ... Gesprächsverbindungen reißen einfach ab oder sind grausam schlecht, oft hört auch die eine Seite nicht die andere. Ich telefoniere seit über 30 Jahren mobil, weiß also genau wovon ich spreche. Mein dringender Rat: HÄNDE WEG VON DRILLISCH!!! ANSONSTEN IST VIEL ÄRGER MIT ENTSPRECHENDEM ZEITAUFWAND VORPROGRAMMIERT! Und sparen tut man am Ende eben auch nichts...Antworten -
Schlechtes Ende einer Schlechten Beziehung
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, der Vertrag wird trotz Kündigung verlängert, unterirdischer, frecher, inkompetenter Service, anstatt mit Mahnung kommen die mit Rechtsanwälten, Kostenfallen soweit das Auge reicht
Leider kann ich die Erfahrungen, die hier geschildert werden, nur teilen. Dieses Unternehmen kümmert sich überhaupt nicht um seine Kunden. Im Gegenteil, der Kundenbetreuer war sogar noch unfreundlich und frech in seiner Antwort. Nachdem ich gekündigt habe, kam direkt Post von den Anwälten mit drei Rechnungen (Mahngebühr, Anwaltskosten, Tarifkosten).Antworten
Bitte nehmt euch die zurecht schlechte Bewertung zu Herzen und schließt auf keinen Fall einen Vertrag mit diesem Unternehmen ab. -
Ältere Menschen
- Nachteile: Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Für ältere Menschen mit wenig Erfahrung mit Computertechnic nicht ratsam, mein Fazit nach ca 15 e-mails, kein Erolg mit der Rufnummer- mitnahme:Antworten
Hotline nicht freundlich oder hilfsbereit das Einzige, man empfahl mir dazu einen Familientarif -
Drillisch bitte hier nichts abschiessen
- Nachteile: E-Mails bleiben unbeantwortet
Ich bekomme keinerlei Rückmeldung.Antworten
Ich mache schon seit drei Monaten rum und bekomme meinen Vertrag einfach nicht gekündigt. Ich habe bereits schriftlich eine Kündigung gesendet und Eteleon ignoriert diese einfach. Meine E-Mails werden nicht beantwortet. Ich würde dieses Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen. Es gibt ja genügend Konkurrenz die mindestens genauso günstig ist wenn der Preis das Kriterium ist. -
Hier stehst du auf verlorenem Posten
Skandalös was hier abgeht! Seit einigenTagen kann ich mein Handy nicht mehr nutzen, weil ich den Gesprächspartner nicht hören kann. Neue SIM bekommen, gleiches Problem. Ich habe andere Karten von O2/E-Plus in verschiedenen Handys probiert, gleiches Problem. Das Problem liegt zweifelsfrei bei Drillisch/O2. SIM Karten anderer Provider funktionieren einwandfrei...also ein Skandal bei Drillisch. Sie sind oder wollen nicht in der Lage sein, dies zu ändern, trotz vielfacher Reklamation! ... . Ich kann diese Firma nicht empfehlen!Antworten -
Totalausfall Internet bei Drosselung
- Vorteile: günstige Aktionspreise
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, Drosselung entspricht nicht den Vertragsangaben
Ich hatte 3 SIM-Karten vom Label WinSim, die, wie derzeit 15 andere Billigmarken, von der Drillisch Online GmbH angeboten werden.Antworten
Die nicht so schöne Standardeinstellung, in der 3 zusätzliche Datensnacks zu hohen Preisen automatisch gebucht werden, wenn man sein Datenvolumen überschreitet, kann man abschalten.
Das machen andere auch so, nicht schön, aber zumindest abschaltbar. Das Onlineportal ist übersichtlich und enthält alle nötigen Funktionen, besser als der Durchschnitt, meiner Erfahrung nach.
Das vertriebene Telefonica-Netz ist in Ballungsgebieten brauchbar, ich war immer damit zufrieden.
So weit, so gut.
Was allerdings ein bodenlose Frechheit ist, ist die Drosselung auf angebliche 16 Kilobit pro Sekunde symmetrisch (2 Kilobyte pro Sekunde), die effektiv und nachweislich nicht existiert. Ich habe 3 Wochen am Stück bei meiner gedrosselten Karte alle möglich Dienste getestet, es geht gar nichts, es erscheint entweder die Meldung, keine Internetverbindung, oder es geht einfach nicht voran.
Drillisch beschreibt diese Drosselung als "Surfen mit reduzierter Geschwindigkeit", was der blanke Hohn ist.
Selbst eine E-Mail mit nur eine Wort als Inhalt (test) lässt sich nicht verschicken, geschweige denn eine iMessage (nur Text) usw..
Faktisch hat man keinerlei Internetzugang, wenn man das WLAN verlässt. Andere Provider geben bei der Drosselung noch 32 oder meist 64kbps.
Wenn man sich dann beschwert und um Fehlerbehebung bittet, wird man mit am Thema vorbei gehenden Textbausteinen abgespeist, dann mit dem Vorwurf, etwas falsch zu machen, nach 4 Wochen dann mit einer Störungsmeldung, die auch nur ein Ablenkungsversuch ist, denn keine Störung würde mehrere Woche in großem Umkreis bestehen.
Meine deswegen erfolgte fristlose Kündigung wurde mit verschiedensten Begründungen abgewiesen, obwohl Drillisch den Vertrag nachweislich nicht einhält.
Es muss also jedem klar sein, bei Drillisch heißt Überschreiten des Datenvolumens Totalausfall des mobilen Internets.
Ich habe mich auf Rechnungsstellung setzen lassen und werde die Sache nun notfalls von einem Gericht beurteilen lassen.
Es geht mir nicht um das Geld bis zum regulären Kündigungstermin, sondern um die offensichtliche Dreistigkeit gegenüber den eigenen Kunden.
Ich hoffe sehr, dass die Sache für Drillisch nach hinten losgeht und die Vertragsangaben für alle geändert werden müssen. -
Antwort
Kleiner Tip von Mir einfach ein Drillisch AllNetFlat Tarif mit hohem Datenvolumen (z.B. 16 GB für 14,99€ Monatlich) auswählen da ist es bis zur 16 Kbit/s. Drossel ein weiter sehr weiter Weg bis die Drossel greift einfach machen und Vertrag abschliessen. So einfach ist das bei Drillisch. Datenautomatik deaktivieren, auf schriftl. Anfrage vor den 8 Wochen (Wartezeit) das AuslandRoaming aktivieren lassen hat bei Mir immer ohne Probleme funktioniert und tut es auch Weiterhin. Drillisch das beste was Mir Passiert ist.Antworten -
Hilfe
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, der Vertrag wird trotz Kündigung verlängert
Mir geschieht jetzt seit einpaar Monaten die selbe Frechheit mit den 40 Euro Zusatz...Antworten
Ich bin nur ein Student, ich kann mir das weder leisten, noch kenne ich mich da aus...
Kann mir bitte jemand erklaren wie ich da vorgehen soll um diese 40 Euro extra loszuwerden?
Ich habe anscheinend den Vertrag abgebrochen, muss ihn aber bis Januar 2022 bezahlen...
Das ware machbar, aber wie werde ich diese extra 40 euro los?
BITTE HELFEN SIE MIR,
ich ware Ihnen SEHR DANKBAR!!
P.S. -
Internet quälend langsam
- Vorteile: günstige Preise
Internet quälend langsam, Webseiten brauchen bis zu 10 Minuten, um zu laden. Laut Winsim liegt es immer an Störungen von O2, die O2 aber nicht verifizieren kann.Antworten
Es ist egal, wo ich mich aufhalte, das Internet ist IMMER langsam, egal auf welchem Handy und egal ob auf meiner Winsim Karte oder PremiumSim Karte.
Tut Euch das nicht an! -
ACHTUNG BEI HANDY BUNDLE
- Nachteile: Verlängerung ohne Gegenleistung, Undurchsichtige Klauseln
Völlig unsinniger Tarif...Antworten
Ich habe mein Handy über einen Vertrag mit Handy abgezahlt, dann merkte ich nach 24... 26 Monate dass immer noch über 40€ angebucht wurden, obwohl das Handy eigentlich bezahlt war.
Leider reagierte ich nicht sofort,, nun setzte ich mich hin und schrieb die an: Antwort, der Vertrag wurde verlängert.. ich: Welches Handy bekomme ich dann: Antwort: Keines???
Ich d.h. wenn ich nichts gemacht hätte, würde ich nun jahrelang über 40€ zahlen, aber nie ein Handy bekommen... Sie: Ja
Ich müsste kündigen oder den Vertrag wechseln, das wäre auch bei anderen immer so gewesen...??
Ich: Nein, bei anderen hat man nach 24 Monaten ein neues Handy bekommen, wenn man nicht kündigte, ich zahle doch nicht 30€ pro Monat mehr ohne Gegenleistung... Sie: Ja, das wäre so... KOMISCH DAS IST....
Also immer aufpassen... -
Unsittlich
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, Falschaussagen
Alle negativen Bewertungen zu Drillisch spiegeln absolut meine Erfahrungen wieder. Aufgefallen dabei, dass die ganze ungerechtfertige Forderungen entweder zum Vertragsende oder Jahresende gestellt werden.Antworten -
keinen Dienst oder Integrität
- Nachteile: Falschaussagen
Es gibt keinen Dienst oder Integrität, außer in deinem Gesicht zu liegen und Informationen zu fälschen, und wenn du sie um Beweise bittest, gibt es nichts anderes als Lügen.Antworten
Ich habe eine handyvertrag abgeschlossen und das Handy bekommen nach paar Tagen bekam ich eine Mail dass meine handyvertrag storniert wurde. Und habe ich gefragt warum und mir gesagt das ich den Vertrag selbst storniert habe.!! Hab angerufen und fragte wann habe ich storniert, haben Sie dafür einen Nachweis email oder per Telefon!! Die Antwort haben Sie nicht ausser mir zusagen ich habe den Vertrag storniert.. Finger weg -
Antwort
Was hier für ein ... geschrieben wird ohne Sinn......( habe Vertrag ja wo denn beim wen denn?????) Laut Aussagen deinerseits wurde Stoniert was denn da genau?????Antworten -
Antwort
Lareunion, sie fallen ziemlich auf. Vllt auch hier an Drillisch, ...Antworten
Mfg -
Drillisch - Nein Danke
Dieser Billiganbieter ist in der Tat billig! Nicht in seinen Preisen, dafür aber in seinen Leistungen. Service - also Kundenbetreuung, ist hier schlicht und ergreifend ein Fremdwort. Heute am 17.11.2020 rief ich diesen sogenannten Kundendienst an. Grund war eine aus meiner Sicht fehlerhafte Rechnung und ich bat darum mir mitzuteilen woraus sich die Mehrpreise zusammen setzen würden. Ergebnis: "Können Sie im Portal nachlesen, wenn es Ihnen nicht passt kündigen Sie doch, ist mir vollkommen egal usw. Es gipfelte in der Bemerkung , ich solle der Mitarbeiterin nicht länger "auf den Sack" gehen. Ein solches Auftreten war für mich neu, ich weiss ja nicht woher Drillisch seine Mitarbeiter holt, aber offensichtlich bedienen sie sich aus einem Pool der überaus bedenklich stimmen sollte. Hält man sich zusätzlich die Leichtigkeit vor Augen mit der sich die Mitarbeiterin in ihren verbalen Entgleisungen erging kommt man zwangsläufig zu dem Schluss, dass eine solche Verhaltensweise bei Drillisch normal ist und von der Leitungsebene toleriert wird. Konsequenz für mich: Ich werde meinen Vertrag asap kündigen, da ich mich als Kunde nicht beschimpfen lasse.Antworten -
Antwort
Hey Peter Phan wenn Du schon die angeblich falsche Rechnung schon eingesehen hast warst Du ja schon in der Service Welt drin in diesem Moment. Hättest du auch gleich in Deinen Einzelverbindungsnachweis hinein schauen können. Drillisch versendet Keine Papier-Rechnung das weiß Ich auch. Und der Anruf zur Service Nummer bei Drillisch ist auch Gratis für Flatrate Inhaber bei Drillisch.Antworten -
Neuen 2 Jahres Vertrag bei Drillisch abgeschlossen
- Vorteile: guter Service, günstige Preise, Super Netz in allen Belangen immer 2G 3G und 4G sowieso, SMS Flatrate, viel Datenvolumen für wenig Geld
- Geeignet für: Für Leute die gerne mit Drillisch viele Sachen übers Handy erledigen
Habe pünktlichst zum 1.September 2020 meinen 6. Drillisch Vertrag abgeschlossen (seit 2012) spare durch die 24 MoantsBindung sage und schreibe 19,99€ Anschluss-Gebühr ein, Top Sehr Gut. Datenautomatik wird auch Deaktiviert alles kein Problem bei Drillisch hier eine sehr Kompetente und Faire Firma ist diese kann Ich nur jeden ohne Bedenken wärmstens weiter empfehlen. Netzabdeckung dank o2 so Gut wie noch Nie voher gewesen bei o2 dank neustem Ausbau im Bereich 4G und Nutzung aller 6 Verschiedener LTE Frequenzen bei o2 ( 700 Mhz, 800 Mhz, 900 Mhz, 1800 Mhz, 2100 Mhz und 2600 Mhz ) und wird ständig erweitert das 4G Netz bei o2 gerade jetzt auch in Ländlichen Regionen gibt es Neben 2G jetzt an immer mehr Orten aller feinstes 4G von o2 geliefert da macht Youtube schauen Richtig Spass.Antworten -
Antwort
Vergebe Natürlich 5 Sterne plus für DrillischAntworten -
Und ewig grüßt das Murmeltier
- Vorteile: günstige Preise, keine Langzeitbindung
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Zur Probe eingerichteten Vertrag (simplclever.postpaid) gekündigt, da ich wegen der unzähligen negativen Bewertungen im Netz das Gerät vorsichtshalber nicht genutzt hatte bzw. nicht auf einen eigentlich geplanten Flattarif umgestellt hatte.Antworten
So fielen für mich während der Monate keine Kosten an. Davon kann natürlich kein Unternehmen leben.
Schließlich wurde die Kündigung auch bestätigt, aber als kleine "Belohnung" wurden mir mit der Endrechnung für den Monat Juli noch GPSR-Verbindungen für einen Zeitraum, an dem ich das Telefon wie immer garantiert nicht genutzt hatte, und im übrigen auch keine Veranlassung hatte, mich damit ins Internet einzuwählen, in Höhe von 35 Euro angekündigt.
Kein Auslandsaufenthalt, keine Grenznähe oder ähnliches. Roaming und Datenverkehr usw. deaktiviert. Das Gerät lag immer zu Hause im Schrank.
Natürlich keine Summe für einen Rechtsstreit trotz Rechtschutzversicherung und " 4 Rechtsanwälten und 2 Richter" in der Familie, aber eine Spende für nichts würde ich lieber an gefährdete Gorrillas im Dschungel abführen.
Was kann man tun? Widerspruch einlegen ist klar, aber sicherlich sinnlos, da sich "unser Computa nie irrt".
Lastschriftrückruf ist sicherlich auch nur mit mehr nervigem Schriftverkehr in der Folge verbunden, als das Ganze wert ist.
Bleibt nur, simplytel/Drillisch künftig zu meiden
Einen sonnigen Tag vom Strand.
Und nein, ich bin kein seniler Rentner, sondern Informatiker und weiß, was im Handy so vor sich geht. -
Antwort
Ja Nee ist klaro weil die Karte nicht benutzen tust meldest Du dich per Erfahrungsbericht vom Strand. Ich lache mich schlapp. Vor allen Dingen die Aussage "Ich habe gehört die haben ein schlechten Ruf....." klingt auch alles mal wieder hier sehr Wahrheitsgemäß😄😄😄lässt Euch mal was neues Einfallen ausser Rechtsanwalt., ich habe gehört., angeblich reagiert niemand, achso und nicht zu vergessen das Drillisch Netz ist ja so schlecht ausgebaut, Erzählt mir mein Smartphone aber immer ganz andere Andere Geschichten besonders in ländlichen Gebieten in den Wäldern drin mann muss regelrecht die Flecken erstmal finden wo kein Empfang ist.!!!!!!!Antworten -
Größter Müll - als Endkunde wird man wahnsinnig gemacht
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, Falschaussagen
Ich würde hier jetzt eine Aussage von 10000 Seiten verfassen, aber nein.Antworten
Finger weg, alles wird ignoriert. Emails, Anrufe einfach alles.
Helfen dir auf keinster Weise. Dir werden heimlich zweite Handyverträge zugewiesen.
Finger weg, wirklich Finger weg.
Wie so ein Callcenter im Ausland. -
Einfach nur unglaublich
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, Falschaussagen
Vor knapp vier Wochen stand eine Vertragsverlängerung/Anpassung mit einem neuen Handy bei Drillisch an und es sollte zu diesem Vertrag ein IPhone 11 pro werden. Soweit ganz gut und innerhalb von zwei Tagen war das Smartphone auch bei mir. Schön. Telefon ausgepackt und sofort festgestellt das die rückseitige Glasabdeckung so unsauber eingearbeitet war das man sich am unteren Edelstahlrahmen schneiden konnte, und nein das ist keine Metapher sondern man hat sich tatsächlich daran schneiden können. Ich war als langjähriger Apple Kunde zwar mehr als verwundert wie so etwas durch das QM geht, aber jeder hat einmal einen schlechten Tag und Drillisch konnte da ja auch nichts dafür. Dachte ich zumindest. Also Drillisch informiert und das mangelhafte Gerät auf eigene Kosten zurücksendet. Warum eigentlich auf eigene Kosten Drillisch? Gut, man wollte sich umgehend um den Austausch kümmern. WOLLTE! Die erste Woche nach Eingang des Gerätes bei Drillisch passierte nichts, wirklich gar nichts, noch nicht einmal die Bestätigung des Eingangs des Gerätes. Ich setzte mich also per Kontaktformular, telefonisch ist es fast unmöglich in dem Verein jemanden zu erreichen, mit Drillisch in Verbindung und nach 24 Stunden bekam ich auch eine Antwort; man bat um Geduld und ich kam dem Wunsch nach. Nach einer Woche Geduld ohne irgendeine Reaktion von seitens Drillisch war meine Geduld dann doch erschöpft und ich nahm wieder den Kontakt auf. Im Ergebnis das innerhalb von zwei Tagen ohne Ankündigung und Versandbestätigung ein neues IPhone zugesendet worden ist. Neu? Nein, das Gerät hatte auf dem ersten Blick Kerben und Kratzer am hinteren unteren Rahmen die aufgrund der Position nicht von einem Sturz oder Gebrauch herrühren können, sondern eindeutig als Spuren von Werkzeug zu erkennen war. Neu war dieses IPhone also nicht und auch bei dem ersten Gerät kam langsam der Verdacht auf das es sich um ein repariertes Gerät gehandelt hat da dieser Mangel so bei Apple mit Sicherheit nicht das Werk verlassen hätte. Diesmal verharrte ich solange am Telefon bis ich tatsächlich jemanden nach mehren Versuchen und knapp drei Stunden am Telefon hatte. Dieser Mitarbeiter war, das muss ich zugeben, sehr freundlich und war entsetzt zu hören was in den letzten vierzehn Tagen mein Erlebnis bei Drillisch war. Natürlich sollte ich das zweite Gerät auch wieder zurückschicken, natürlich wieder auf meine Kosten, und es würde sich umgehend um meinen Fall gekümmert. Versprochen. Auch könnte er es sich nicht erklären wieso ich zwei solch mangelhafte Geräte bekommen könnte da Drillisch nur Neugeräte verkauft und versendet. Mein Einwand was den mit den Rückläufern passiert wurde mit Schweigen beantwortet. Auch die Frage wo ich denn die Rückläufer aufgrund der Besonderheiten des Fernabsatzgesetzes als solche gekennzeichnet erwerben kann wurde nicht beantwortet. Musste er auch nicht, da ich ganz offensichtlich zwei von Drillisch reparierte Geräte als Neugeräte zugesendet bekommen hatte. Aber gut, diesmal sollte alles ganz anders sein und mir wurde zugesagt das sich diesmal sofort darum gekümmert wird und ich auch sofort informiert werde wenn das zweite von mir zurückgesendete Gerät bei Drillisch eingeht. Er könne sich nur im Namen von Drillisch entschuldigen und diesmal, ja diesmal wird alles ganz anders sein. Nun ja, heute ist der 30.07 und der Empfang bei Drillisch durch eine Frau XXXX wurde von DHL zum 20.07 bestätigt. Und was soll ich sagen; weder habe eine Bestätigung zum Eingang des Gerätes, noch irgendeine Information warum ich zwei extrem mangelhafte Geräte bekommen habe, von denen eines definitiv kein Neugeräte war oder wie es jetzt in dieser Angelegenheit weitergehen wird. Für mich steht es als Fakt fest das Drillisch in Teilen keine Neugeräte verkauft und das so etwas wie Kundendienst nur stattfindet wenn der Kunde, und zwar ausschließlich der Kunde, proaktiv wird. Und auch dann besteht der Kundendienst bei Drillisch aus Lügen, Inkompetenz und noch mehr Inkompetenz. Im günstigsten Fall. In der Realität wird das was ich mit Drillisch erlebe genauso wie die extrem schlechten Erlebnisse der anderen Kunden von denen das Netz in der absoluten Mehrzahl berichtet schlichtweg Teil des Geschäftsmodells der Firma Drillisch zu sein. Anwalt ist eingeschaltet und die Verbraucherschutzzentrale ist informiert. Letztere war im übrigen voll des „Lobes“ für die Firma Drillisch und unabhängig von meinem Fall wurde mir versichert das Drillisch schon länger die Aufmerksamkeit der Verbraucherschutzzentrale genießt. In dem Fall der Fälle ist die Verbraucherzentrale Brandenburg empfohlen da diese sich auf Drillisch „spezialisiert“ hat.Antworten -
Antwort
Ja ja und immer Nicht vergessen zu erwähnen Nur für Rechtsschutz. So oft wie Ihr hier schreibt müssten die ganzen Anwälte im Lande ja Nur gegen Drillisch prozessieren ist ja Putzig man hört nur Nichts!!!!! Und nicht den Automatischen Filter vergessen hier Rein zu machen ja Drillisch ist ja so Schlimm bin schon gespannt auf die nächsten Testberichte hier das ich Nicht Lache und hey ganz wichtig den Rechtsschutz nicht vergessen zu erwähnen. Vielleicht kriegen die Leute so etwas Angst angeblich vor Drillisch??????Antworten -
Antwort
Niedlich wie hier die Mitarbeiter von Drillisch agieren. Würden sie die selbe Energie in ihre Arbeitsleistung stecken könnte es auch mit dem Service und somit der Kundenzufriedenheit klappen. Waren sie es nicht auch der es hier auf der Seite als Fakt dargestellt hat das O2 und somit Drillisch das beste Netz in Deutschland hat, obwohl jede Fachzeitschrift und Institution in Sachen Mobilfunk O2 zum schlechtesten Anbieter gekürt hat? Soviel zu ihrer Kompetenz, passt aber zu ihren Arbeitgeber. Und was die Anwälte und somit Klagen betrifft; zum ersten sollten sie als Mitarbeiter dies besser wissen und zum zweiten ist es in Deutschland ja nicht so das jede Klage, erst recht die die außergerichtlich geklärt werden in der Tagesschau um 20:15 verkündet wird. Ein kurzer Blick in die Bewertungsportale reicht aus um festzustellen, das Drillisch ein Unternehmen ist was in Deutschland in seinen schlechten Gesamtbewertung höchstens noch von Firmen mit Tätigkeit von Tierversuchen unter Verwendung von Katzenbabys für Kosmetika geschlagen wird.Antworten -
Antwort
Blödsinn ich bin kein Mitarbeiter bin schon seit 2004 Kunde bei o2. Und wenn das so ist was auch stimmt so hat o2 die meiste größte Abdeckung in Sachen 2G sprich Telefonie/SMS und auch hat o2 das größte 3G Netz in Deutschland das ist so! Und auch das 4G Netz wird peau a peau weiter Ausgebaut. Warum denn zur Teuerkom oder Wodawegkuck gehen das Geld spare Ich sollen die Ruhig Ihr 3G Netz abschalten sehe es nicht ein das 5G Netz mitzufinanzieren ohne Mich.Antworten -
Langjähriger Kunde, nur Ärger!
- Vorteile: keine Langzeitbindung
- Nachteile: Falschaussagen
Dubiose Tarife. Aufpassen!! Telefonieren teilweise katastrophal. SMS kommen erst nach Stunden an. Über das Kontaktformular erhält man sinnfreie, modulare Antworten. Bei Nachfragen werde die dortigen Berater einfach nur pampig und geben offensichtlich bewusst falsch Auskünfte. Sehr aktiv wird dies Unternehmen allerdings nach dem Erhalt der Kündigung. Dann wird man mit Anrufen zu jeder Tageszeit in höchstem Masse mit fragwürdigen Boni (aufgepasst mit Tricks wird man richtig zur Kasse gebeten) belästigt.Antworten -
Antwort
Dubiose Tarife bei Drillisch gibt es nur in Deiner Phantasie. SMS kommen immer an und auch sofort. Was hier für ein Mist geschrieben wird und ausserdem so wir Ihr das hier schreibt merkt man auch sofort das kann Nur Alles zusammen gereimt sein und nicht mal Ansatzweise der Wahrheit entsprechen. Bin selber über Jahre schon bei Drillisch und das Netz wird immer Besser. Empfangs Schwierigkeiten bei Drillisch überall gegeben. Super Anbieter Drillisch forever!!!!!!!Antworten -
So nochmal für Alle!
- Vorteile: guter Service, günstige Preise, keine Langzeitbindung
O2 hat die beste Netzabdeckung in Sachen Telefonie und SMS versand. Ist Fakt. Wenn aber einige Leute nicht ihre neuartigen Smartphones bedienen können. Und auch nicht zwischen Netzwahl und Netzstandart unterscheiden können tut mir einfach nur Leid! Lieber mal sich mit sowas auseinander setzen und nicht glauben es funktioniert alles Automatisch einfach mal Hirn an.Antworten -
Antwort
So, noch einmal für Sie, um in Ihrem Duktus zu bleiben. O2 hat mit Abstand das schlechteste Netz Telefonie, Internet, SMS. Vielleicht können Sie im Internet nicht die dazugehörigen Informationen finden!Antworten -
Antwort
Komisch laut meinen Recherchen im Internet hat O2 mit 99,87% die beste und höchste Netzabdeckung bei Telefonie und O2 hat auch das größte Flächendeckenste ausgebaute 3G Netz Deutschlandweit noch vor der Teuerkom und auch vor Wodawegwerf. Haben Sie das Nicht gefunden im Internet. ...Antworten -
Antwort
Wenn man außer Beleidigungen und Abwertungen im primitiven Wortschatz nichts zu bieten hat sollte man eigentlich frei nach Dieter Nuhr....Antworten
Und gehen sie ruhig davon aus das der Verfasser dieser Bewertung besser im Internet recherchiert hat als sie. O2 hat die schlechteste Netzabdeckung, Verfügbarkeit und allgemeine Qualität aller drei Netze in Deutschland. Das ist von jeder, wirklich jeder Fachzeitschrift in Tests bestätigt worden. Interessant ist ihre Erwähnung des 3G Netzes. ... Nicht nur das der von ihnen in Prozent genannte Wert laut „Connect“ in ihren Bewertungen als indiskutabel in der Netzabdeckung gilt, lesen sie dazu Testanforderungen der „Connect“, sondern 3G wird in Deutschland zum Juni 2021 flächendeckend abgeschaltet. Im übrigen hat O2 laut „Connect“ im Jahr 2019 und 2020 für die Netzabdeckung die Schulnoten 4,0 bekommen. Die von ihnen abgewerteten Telekom die 1,3 und Vodafone die 1,9. Wenn man schon andere Teilnehmer auf diesen Portal aufgrund ihrer Erfahrungen beleidigt sollte man zumindest im fachlichen punkten ... . ... -
Antwort
P.S. Kleiner Nachtrag/Hinweis noch, bei o2 wird KEIN 3G im Juni 2021 abgeschalten oder ähnliches gemacht. 3G läuft auch nach Juni 2021 weiter bei o2 dem größten ausgebauten UMTS Netz deutschlandweit. Ich sage es gerne nochmal Richtig Informieren!!!Antworten -
Antwort
Was nützt einem die Abdeckung, wenn die Gesprächsqualität so schlecht ist, dass man jedes dritte Wort nicht versteht? Bloß weil mein Telefon mir ein paar Balken auf der Signalskala anzeigt, bedeutet es bei Drillisch noch lange nicht, dass ich dabei eine Konversation führen kann, bei der ich oder mein Gesprächspartner nicht jeden Satz wiederholen muss. Und das ist leider auch Fakt! Die Tarife bei Drillisch sind unschlagbar, keine Frage, aber die unterirdische Gesprächsqualität muss man leider auch in Kauf nehmen.Antworten -
NIE WIEDER
- Vorteile: günstige Preise, keine Langzeitbindung
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, Falschaussagen , Unflexibel, 3 Veträge, 3 x umständlich ändern
- Geeignet für: für Leute mit wenig Ansprüchen an den Service
Lange Jahre war ich Kunde - jetzt bin ich geheilt - Finger weg!!!Antworten
Lange Jahre war ich Kunde. 4 Verträge mit 1 monatiger Kündigungfrist hatte ich fast 7 Jahre hier. Aber mit Bestandkunden kann man wohl besonders rigide umgehen?
Allseits kann es passieren; Gebietsreform mit einer Adressänderung. Simple Sache.... Sollte man meinen.
Jetzt ist man hier zu ".....", um ein Feld für den Ortsteil einzurichten.
Das heißt, online auf der Seite ist keine korrekte Änderung der Adresse möglich. Telefonisch; keine Chance. Jetzt im Chat das ganze probiert....
Irre, was hier abgeht.
Da wird mir vom Kundendienstmitarbeiter vorgeschrieben, wie ich es eingeben muss. Völlig unsinnig, weil ich mir dann aus der Erfahrung heraus meine Post 5 Kilometer weiter abholen kann. Zumal es auch nicht dem entspricht, was im Ausweis steht. Jetzt soll ich eine E-Mail schicken. Wozu das? Wenn ich im KUNDENACCOUNT den Chat eröffne?
Wie kann man eine Hotline nur mit solch einer Arroganz ausstatten? Nach dem zweiten Mitabeiter dieser Art hatte ich keine Lust mehr.
Sorry, so werden aus 4 Verträgen NULL!!! -
Drillisch (Winsim) besch... wo es nur geht:
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Permanent Verbindungsabbrüche sowohl beim Internet, als auch bei der Telefonie. Habe den Vertrag außerordentlich gekündigt, Antwort Winsim Kundenbindung: Geht nicht, ist nicht und die Bitte einen Betrag in Höhe von 103,30 € zu überweisen. Komisch, obwohl ich die Winsim Karte vernichtet habe und schon seit 4 Wochen Vodafone Kunde bin. Habe mich an die Netzagentur gewandt und meinen Rechtsanwalt mit der weiteren Verfolgung beauftragt. Drillisch und O2, Zwei Dinge die Katastrophal sind, nie wieder!Antworten -
Schlechte Netzabdeckung Netzprobleme am laufenden Band .Nur Notrufe möglich
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, Falschaussagen
Ich habe seit Jahren D-Netzqualitaet genossen, ohne Probleme und bin auf die Werbung herein gefallen mit LTE und zu Drillisch gewechselt ins O2 -Netz .Der totale Reinfall .Ich habe zeitweise überhaupt kein Netz und kann auch nicht telefonieren.Drillisch gibt zu verstehen ,bei Reklamation ,das alles in Ordnung wäre und das neue Smartphone schuld sei und falsch bedient werde.Ich soll LTE abschalten und 20.3G nutzen .Ich frage mich ,wozu bezahle ich LTE,wenn ich es nicht nützen soll?.Ein Simkartentausch zeigt ,das an Ort und Stelle ,das Netz bei D2 voll funktionierte,aber O2 eben nicht.Drillisch meint ,der Vertrag muß erfüllt werden Trotz den Problemen .Meine Rechtschutzversicherung wird sich darum kümmern .Antworten
Mein Fazit .Nie wieder Drillisch,nie wieder O2 -
Antwort
Man testet auch vorher das Netz vor Ort ob da was geht ...Antworten -
Feierabend!
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, Falschaussagen , unfreundlicher Service
Als ich die Kündigung vorgemerkt hatte und wie gewünschtt telefonisch bestätigen wollte, war plötzlich das Hotline Kennwort aus meiner "Service Welt^ verschwunden!! Und ohne lassen Sie einen nicht kündigen. Macht nun die AnwältinAntworten
Auf den letzten Rechnungen tauchen SMS und MMS auf, die ich nie verschickt habe. Anwalt stellt Strafantrag. Absoluter Betrug. Aber nicht mit mir. Wir werden der Kripo einen Hausbesuch empfehlen. Schönen Tag noch! -
Seit 2013 mit Discoplus, Deutschland-SIM und Premium-SIM-Tarifen zufrieden
- Vorteile: günstige Preise, keine Langzeitbindung
Natürlich gibt es auch bei solch einem Preisbrecher wie eteleon bzw. Drillisch u.ä. Reibungspunkte.Antworten
Der Wechsel in einen anderen Tarif ist inzwischen einfacher und vor allem kostengünstiger.
Bisher mussten die Kunden tatsächlich den alten Tarif kündigen bzw. die Kündigung androhen (Sie sollten für einen Tarifwechsel soviel zahlen, wie sie eingespart hätten).
Für einmalig neun Euro ist mir jetzt der Wechsel in einen 5 GB-Tarif ohne monatlichen Mehrpreis gelungen.
Ich zahle ab 01.11.2019 für 5 GB ganze 9,99 € und kann das Datenvolumen EU-weit nutzen.
Wer bietet das sonst noch?
Die teils sinnlosen Bewertungen scheinen sowohl vom Wettbewerb als auch von Leuten zu stammen, die sich auf Deutsch leider nicht verständigen können.
Irgendwie muss man ja auf die schlechte Benotung des ungelibten Wettbewerbers kommen. -
Antwort
Warum spekulieren Sie hier herum? Was haben Deutschkenntnisse mit Kritik zu tun? Und wenn Sie schon austeilen, dann empfehle ich Ihnen mal, Ihre Rechtschreibkenntnisse zu überprüfen.Antworten -
Netzabdeckung tatsächlich rückläufig und die Qualität schlechter
- Vorteile: keine Langzeitbindung
- Nachteile: Falschaussagen , äußerst schlechte Netzabdeckung, teilweise kein Internet UND keine Telefonie
Möchte man nur telefonieren und das nicht mit einem Smartphone ist der Drillich-Clan zu empfehlen (Simply), trotz auch hier ab und zu 0 - Netz wenn man viel und weit unterwegs ist. Sollte man jedoch das Internet oder gar so sonderbare, exotische und kaum verbreitete Programme wie Goggle-Maps nutzen, stößt der Drilligverein an seine Grenzen. Tatsächlich verschlechterte sich die Netzabdeckung in den letzten Jahren dramatisch. Von einem Breitbandausbau hat sich Drillich (O2 Netz) schon lange verabschiedet.Antworten
Hier einige Beispiele bundesweiter weißer Gebiete (kein e Telefonie, kein Internet. 89584 Ehingen (Stetten), Schelklingen, Ringingen, Zehdenick, 89542 Herbrechtingen. Auf der A9 zwischen Linthe und Dessau.94554 Moos und Umgebung, Plattling und Umgebung. Für den der eine Internetverbindung benötigt oder viel unterwegs ist, empfehle ich genau zu prüfen ob Drillich der richtige Vertragspartner ist. OK Partner sind die ganz bestimmt nicht, damit führt man das Wort Partner ad absurdum. -
Antwort
So ein gequälten Mist was du hier Schreibst zwischen Linie und Dessau hatte ich schon 2012 vollausschlag mit O2 gehabt wenn du dein Handy zwischen linthe und Dessau ausschaltet ist es klar das du nicht googlemappen kannst ...Antworten -
UNZUMUTBAR NOTE 6-
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, falsche Abrechnung
kann mich nur den Bewertern vor mir anschließen. So eine desaströses Netzabdeckung hatte ich noch nie. Kaum bis gar kein LTE, kaum Erreichbarkeit und eine Rufweiterleitung musste mit 0,09 Cent die Minute extra bezahlt werden ,als Danke für deren miserable Netzabdeckung. Nie wieder die Firma Drillich und Ihr Mobilfunknetz, dann kann ich mir auch einen nassen Schnürsenkel an`s Ohr hängen , da habe ich mehr Empfang. Bitte auf die schwarze Liste, da für die heutige Zeit eine Hinterlist und Zumutung für den Endverbraucher. Note 6-. Schade das es hier keine minus Sterne gibtAntworten -
Antwort
...Antworten
Drillisch Hat LTE Empfang Deutschlandweit
Drillisch ist das Beste was man haben kann mit einem schmalen Taler in der Tasche
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Drillisch ist nicht vertrauenswürdig
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, falsche Abrechnung
Bitte überprüfen sie gut wer mit Drillisch Arbeitet sind nicht Seriös und vertrauenswürdig.Das Vereinbarte wird nicht eingehalten. Die Buchen teilweise 3fache Summen, das geld wird nicht zurück überwiesen. Die Schulden mir über 500 euro.Werde mein Girokontosperren und neue KontoNummer beabtragen wegen diese Mafiosis damit sie mir nichtmehr abbuchen können.Antworten
Hätte ich gewusst das hinter Yourphone diese Drillisch abbucht hätte ich kein vertrag unterschrieben.
Gruss Dennis Emini
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5 monate auf neues Häny werten
- Nachteile: E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Ich habe im März mein Vertrag verlängert mit Samsung S9, Handy nie bekommenAntworten -
Die Drillisch Online GmbH ...
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails bleiben unbeantwortet, falsche Abrechnung
... Für das Geld [42 Euro] bekam ich NULL Leistung. Genaueres: Ich hatte vorher simply Prepaid, welche von Drillisch aufgekauft wurde. Für bessere Erreichbarkeit wollte ich mit winSIM (gehört auch zur Drillisch Online GmbH) auf einen Vertrag wechseln und das Ganze natürlich kostenlos. Ruckzuck haben sie mein Guthaben um 30€ aufgeladen und den Betrag vom Konto abgebucht. Mein Reklamation wurde von beiden o. g. Firmen angenommen und es wurde versprochen das Ganze rückgängig zu machen - aber nix ist passiert. Habe den neuen Vertrag dann sofort widerrufen und letzlich auch simply Prepaid, da nicht mehr zu erwarten war, dass die Angelegenheit bei denen jemals ordentlich und rechtmäßig umgesetzt wird. FAZIT: Diebstahl von ca. 42 €. Ich achte zukünftig akribisch darauf, dass sich hinter etwaigen Handy/Smartphone-Vertragsangeboten nicht doch die Drillisch Online GmbH steckt, da diese ja mindestens 17 Unterfirmen auf die Menschheit loslässt. Die Firma ist insgesamt definitiv unseriös!!!Antworten -
Premiumsim nicht zu empfehlen
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: unfreundlich, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, falsche Abrechnung
Zum Anbieter PremiumsimAntworten
Sehr unfreundlich der Kundenservice
Internet wird vor Verbrauch schon reduziert, wobei man von reduziert nicht reden kann es geht gar nichts mehr!!! Nicht einmal in die Servicewelt kommt man . Frechheit !
Und der Kundenbetreuer legt einfach auf, wenn er am Sonntag keine Lust hat zu arbeiten soll er zuhause bleiben. Er hatte keine Lust sich das Problem anzuhören oder dies zu klären er meinte nur dann machen Sie eine Mail fertig und Beschweren sich.
Von Premium kann man nicht reden
Zum Glück kann ich Monatlich kündigen
Nicht zu empfehlen
Hoffe die klären das sonst bin ich weg und werde auch negative Werbung machen
Gruß Marcel Piehler
*** -
Nur für Leute mit gutem Anwalt!
- Nachteile: E-Mails werden kaum beantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, falsche Abrechnung
Berechnen leider deutlich mehr als laut Vertrag vereinbart. Finden immer überall eine Lücke, um Dinge zu berechnen, die ich gar nicht wollte! Habe letzten Monat eine Rechnung über 300 Euro bekommen, weil ich angeblich Datenvolumen im Ausland verbraucht habe. Ich war nicht mal im Ausland!Antworten
Kundenservice antwortet erst Wochen später und sehr pampig. Alles in allem ein sehr unseriöser Anbieter! -
Antwort
Dann ließ doch bitte deine Tarifdetails mal Richtig !!!!!!!!Antworten -
Antwort
Alles muß mit einem Monat kündbar sein sonst ist es ...Antworten -
Nix für gehobene Ansprüche, aber dafür sehr preiswert
- Vorteile: guter Service, günstige Preise, keine Langzeitbindung, lukrative Tarife, schlanke Webseite (Servicewelt)
- Nachteile: Rufnummermitnahme teuer, Tarifwechsel nicht möglich: Man muss stattdessen einen neuen Vertrag abschließen, Gesprächsqualität oft mies, sehr viele Aussetzer (Paketverluste)
- Geeignet für: Kunden, die Abstriche bei der Netzqualität in Kauf nehmen können, um Geld zu sparen
Wer D-Netzqualität gewöhnt ist, wird es bei Drillisch kaum aushalten. Diejenigen aber, für die die Qualität der Telefongespräche nicht kritisch ist (wenn man z.B. eine Privatperson ist und keine Kunden betreuen bzw. für Kunden erreichbar sein muss), können bei Drillisch richtig gut sparen. Bin seit über 15 Jahren Kunde bei Drillisch, und kenne den Anbieter und seine vielen "Geichter" mittlerweile ganz gut. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist fast unschlagbar.Antworten
Schon immer gut, und zwar bei allen Drillisch-Marken, die ich ausprobieren durfte, war der Kundenbereich auf der Webseite (genannt Servicewelt). Versteht mich bitte nicht falsch, ihr dürft hier nicht viel erwarten, aber das, was da ist, funktioniert sehr gut. Die Webseite ist sehr schlank, ohne Schnickschnack, und funktioniert deshalb auch auf älteren Smartphones schnell, ähnlich wie eine App. Wirklich top. Es gibt zahlreiche Tarifoptionen, die man mit ein paar Klicks dazu buchen oder auch abbestellen kann. Auch eine Kündigung des Vertrags ist Kinderleicht und nicht auf der Webseite irgendwo in den FAQ versteckt und muss nicht ausschließlich per Brief erfolgen (einige Leidensgenossen unter euch haben gerade verständnisvoll gesäufzt, gell?). Zwei-drei Klicks und raus bist du. Drillisch verhält sich hier sehr souverän und bombardiert den Kunden nicht mit Bitte-gehen-Sie-nicht-Angeboten. Willste kündigen – bitte sehr. Statt eine teure Armee von Telefonterroristen zu unterhalten, bietet Drillisch lieber günstigere Preise an. Finde ich auch besser so. Nicht schlecht ist auch der Support: Meine Anfragen via Kontaktformular wurden bisher innerhalb von 24 (max. 36) Stunden beantwortet. Wahrscheinlich betreibt Drillisch für alle seine Marken ein einziges Support-Zentrum und spart hier wieder Geld. Weiterer Pluspunkt ist LTE. Als die Konkurrenz-Riesen bei ihren Discount-Tarifen nur 14 Mbit/s anboten, schmiß Drillisch schon mit LTE um sich. So schlecht die Gesprächsqualität bei Drillisch auch ist, mit dem Internet war ich bisher meistens sehr zufrieden. Das liegt nicht zuletzt daran, dass ich in einer Großstadt lebe. Auf dem Land sieht es nämlich sehr mau aus: da bin froh, überhaupt Internet zu haben, geschweige denn ein schnelles. Auch entlang der Autobahnen hangelt man sich von einer 4G-Oase zur anderen mit 2G oder Netzunterbrechungen dazwischen.
Zum Kotzen finde ich die Tarifwechsel-Politik von Drillisch. Nicht einmal ein Aufstieg in eine höhere Tarifklasse innerhalb einer Drillisch-Marke (und ich rede schon gar nicht von einem Wechsel zu einer anderen Marke innerhalb des Drillisch Konzerns) ist möglich, ohne dass eine neue Anschlussgebühr fällig wird und man eine neue Handynummer bekommt, also praktisch ein neuer Vertrag geschlossen wird. Die Rufnummermitnahme kostet dann wie beim Wechsel von einem fremden Anbieter. Ein Tarifwechsel ist also überhaupt nicht vorgesehen. In meinem Fall würde mich so ein "Wechsel" 35 EUR kosten, was die Amortisation des neuen Tarifs um ca. acht Monate verzögern würde. Das macht für mich keinen Sinn, da Drillisch bis dahin noch günstigere Tarife rausbringt. Habe mich damit abgefunden, alle zwei Jahre eine neue Handynummer zu bekommen.
Fazit: Wer mehr surft als telefoniert und in einer Region mit guter Netzinfrastruktur wohnt, wird bei Drillisch auf seine Kosten kommen. -
Antwort
Die Probleme mit Tarifwechsel kann ich nicht nachvollziehen. Habe heute von einem 2GB smartmobil-Tarif in einen 7GB PremiumSim-Tarif gewechselt unter Beibehaltung der Rufnummer und zu einem deutlich günstigerem Preis. Was wünscht man sich mehr? Netzprobleme hatte ich bisher auch nie, obwohl das O2-Netz ja nicht so gut sein soll. Auf Grund meiner Erfahrungen würde ich volle Punktzahl vergeben.Antworten -
Drillisch - enttäuscht
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, falsche Abrechnung
Inkompetente Mitarbeiter in der Hotline. 15 Jahre Kunde bei Drillisch. jetziger Tarifwechsel ist Katastrophe. Muss nun zwei Verträge zahlen.Antworten -
Finger weg!
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, falsche Abrechnung
- Geeignet für: Leute, die gute Anwälte kennen
Fürchterlicher Verein. Hatte über einer ihrer duzenden Scheinfirmen (ich war bei WinSIM) einen Postpaid Vertrag. Einen Monat doppelt gebucht. Ich hatte es reklamiert, aber keine Reaktion von denen. Also habe ich den Betrag (ca. 15€) von der Bank zurückbuchen lassen. Daraufhin wurde mir der Anschluss gesperrt und mit Anwaltskanzlei und Inkasso das ganze Programm abgespult, obwohl Drillisch damit mehrfach gegen §45TKG verstieß. Aus 15€ wurde in wenigen Wochen ein fetter dreistelliger Betrag. Auf Mails und Briefe hat weder Drillisch noch Anwalt reagiert. Auf ein gerichtliches Mahnverfahren haben die sich aber nicht eingelassen. Die wussten wohl auf welch dünnem Eis sie da liefen.Antworten -
Nie wieder!!!! Keinesfalls zu empfehlen
- Nachteile: falsche Abrechnung
Seit Monaten zahlen wir für unsere Geschäftsanschlüssen den fast dreifachen Betrag, wie vereinbart. Mittlerweile werden 10 Anschlüsse berechnet die wir nicht nutzen und diese auch nicht vertraglich vereinbart wurden.Antworten
Eine Abrechnung wird uns entgegen der vertraglichen Regelung nicht zur Verfügung gestellt .Dadurch ist eine Prüfung der Abbuchungen nicht Möglich. Reklamationen verlaufen seit einem halben Jahr im Sand. Nachdem wir mehrmals die Abbuchungen reklamiert hatten und daraufhin einen Banklastschrift zurückgaben, wurden die Anschlüsse gesperrt. Hier ist eine rasche Vorgehensweise im Gegensatz zur Reklamationsbearbeitung feststellbar! Hätten wir vorher gewusst, wie teuer und problematisch der Anbieterwechsel werden würde, wäre für uns ein Wechsel, den wir mittlerweile teuer bezahlen, nicht in Frage gekommen.
Also VORSICHT!!!!!! -
Leute werdet Ihr hierfür bezahlt
- Vorteile: problemlose Rufnummermitnahme, guter Service, günstige Preise, recht günstige Internetflats, keine Langzeitbindung, viel Daten für einen ganz schmalen Taler, sehr sehr gute Netzabdeckung, LTE Abdeckung bei 70 %
Das hier nur so ein Mist über Drillisch geschrieben wird. Ist ja Lachhaft was hier für ein Mist reingeschrieben wird! Entspricht in überhaupt keinster Weise der aktuellen Norm zu Drillisch.Antworten
Bin sehr sehr zufriedener Drillisch-Kunde schon Jahrelang!
P.S. Drillisch ist TOP in allen Belangen. Wahrscheinlich leben diejenigen in einer anderen Welt. -
Antwort
Kann mich nur anschließen. Ich bin seit zwei Jahren sehr zufriedener Kunde bei premiumsim. Super Preis-Leistungsverhältnis und dazu noch monatlich kündbar. In unserem Großraumbüro haben die Kollegen mit teuren 24 Monatsverträgen kaum EDGE Empfang und ich habe einen guten LTE Empfang. Ausserdem habe noch nie mehr als die Grundgebühr von 19,99€ im Monat bezahlt, wie auch bei 10GB LTE freiem Datenvolumen. und wie schon geschrieben, monatlich kündbar..Antworten -
Antwort
Natürlich kommen hier auch Drilischmitarbeiter zu Wort. Vielleicht gelten für interne Verträge andere Konditionen?Antworten
Ich habe mich hinreißen lassen, nochmal einen Vertrag abzuschließen und direkt mehrfach bereut. Auf keinen Fall sollte man die Karte im Handy lassen, wenn es ins (außereuropäische) Ausland geht - selbst wenn man alle Vorkehrungen gegen unerwünschte Datennutzung trifft - es wird -Geisterroaming berechnet.. Eine Whatsapp wird zum Horrorpreis abgerechnet - wesentlich teurer als in der Vorankündung per SMS. Hier wird jede Möglichkeit zum Scam genutzt. Lieber vor Ort eine Urlaubskarte kaufen. -
Antwort
Blödsinn Absolut Nur die Leute die Nix wissen landen immer wieder im GeisterRoaming. Darum Netzbetreiber Manuell auswählen über Einstellung im Smartphone, DatenRoaming vor der Anwahl zum Netzbetreiber Manuell deaktivieren, und das aller wichtigste NIE Niemals im Smartphone den Standart----LTE,UMTS bzw. HSPA,GPRS auswählen wirklich Niemals. Immer ja immer wieder nur diese Standarts wählen Nur GPRS alleine oder Nur UMTS bzw. HSPA alleine, oder was auch erlaubt ist Standarts Umts bzw. HSPA,GPRS auswählen. Niemals LTE/4G auswählen das ist der tod für jede Handyrechnung.Antworten
Ganz Wichtig ist auch an Bord von Kreuzfahrtschiffen immer das Kostenfreie WLAN zu nutzen geht auch für WhatsApp aber um Gottes Willen bloß Niemals das LTE/4G als Netz-Standart im Smartphone zulassen Niemals auch achtlos in Deutschland oder im EU-Ausland Sorgenlos in der Nähe oder an geankerten Kreuzfahrtsschiffen vorbei gehen auch Hierbei sind diese Vorsichtsmaßnamen expeziet einzuhalten ansonsten gibt es die Bitter Böse Überraschung mit der nächsten Handyrechung denn man beachte auch hier greift keine Preisobergrenze/Preislimit.
Kosten im Durchschnitt 100 Kb = 3,33€ ja 3 Euro 33 cent für 100 Kb Daten
ist gleich 33,30€ für Nur 1 Mb Daten ist gleich 333,00€ für 10 Mb ist gleich 3330,00€ für 100Mb Daten ist gleich 33000,00€ für 1000Mb Daten und 1024 Mb sind erst 1 Gb daten der absolute Wahnsinn die Preise für daten auf KreuzfahrtsSchiffe bzw. im Hafen vor Anker liegend darum immer Achtung atenRoaming deaktiviert inklusive Kein kein LTE/4G zulassen ansonsten HorrorRechnung mit PrivatInsolvenz garantiert. -
Antwort
... Ich habe Beträge bezahlen müssen, für Dinge die ich nie gemacht haben, In Einzelnachweis wurde registriert Anruf an die Nummer 0098 für den Preis 5 Euro und zwar mehrfach. 1 Stunde durch die Schweiz und drei 3 Simkarten ohne Internetnutzung oder Warnung jeweils über 59 Euro abgebucht.Antworten
Lass die Finger von dieser Firma. Drillich ist so mächtig geworden, dass wenn sie wollen, geben sie Ihren Unzufrieden Kundendaten zur Vernichtung diesen Kunden an scheinbar harmlosen Zwischenfirmen, die ihrerseits gegen den armen Kunden alles in Erwägung ziehen, damit diese Kunden nichts mehr einfach so in der IT Welt bestellen können. Es ist sehr unheimlich war hier passiert.
Egal wo mann schau, dahinter steckt Drillich. Drillich folgt die Hai Strategie. Die Kunden werden als Futter so oder so nicht mehr weglaufen können. wenn bei winsim nicht, dann bei PremiumSim und wenn da nicht, dann bei Meinhandy.de und wenn da nicht, dann xxyy. Überall lauert die Drillich. In fast ganze EU kann man fast überall Flatrate für wenig Geld haben aber in DE die schlampigen Politiker und Drillich entscheiden, wann und wie und wie viel wir haben dürfen.!!!!
In DE wurde das Wort Faltrate neu geboren. Flatrate heißt ohne grenze aber in DE heißt 1 oder 2 Gb oder auf jeden Fall Begrenzung -
Antwort
Die sind einfach schlecht, 3 Monate Kündigungsfrist für Prepaid ist absolute ... , sowas ist ... nicht mehr zeitgemäß, wir brauchen einheitliche Fristen die überall gelten, damit man diese Scheiß Agb nicht mehr lesen braucht. Zudem ... Sachbearbeiterin am Telefon gehabt.Antworten -
maybe the worst
- Nachteile: falsche Abrechnung
i have been using Premiumsim for some time and was ok for me, since i am not a big data consumer. so it was ok for me until i got 4 times more bill than i normally get. i was abroad and my connection was always close. but when i saw the huge payment, i checked my data usafe on their portal and asked them to send me detailed data usage. The response i got was "we are not able to send details about past". ok, i assume you have the idea about the future. please keep that business model going-on, and losing customers!Antworten
thanks for not caring. -
Unter aller Kanone, was hier mit Kunden abgezogen wird.
NACHGEWIESENE KÜNDIGUNGEN WERDEN IGNORIERT!!!!!!!!!!Antworten
VOR DIESEN DRILLISCH VEREIN KANN ICH NUR JEDEN WARNEN IGNORANTEN ODER ABZOCKER ODER NUR DÜMMLICHKEIT KANN SICH JEDER SELBST AUSSUCHEN:!!
UNTEN DRILLISCH KONTAKT WO ICH EMAILS MIT ANHANG MEINER KÜNDIGUNGEN GESENDET HABE ANGEBLICH NIE BEKOMMEN? DER VEREIN SOLLTE FÜR SITTENWIDRIG ABGESTEMPELT WERDEN! DREISTER GEHT NICHT!
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Reklamation sehen. Ihr Anliegen haben wir nochmals eingehend geprüft und informieren Sie, da wir Sie leider telefonisch nicht erreichen konnten, gerne wie folgt.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, liegt uns keine Kündigung des Vertrages vor dem 03.08.2018 vor. Die Kündigung Ihres Vertrages haben wir Ihnen daher fristgerecht zum
31.08.2019 bestätigt.
Wir bitten Sie deshalb, uns einen Nachweis über den fristgerechten Zugang Ihres Kündigungsschreibens (Einschreibebeleg) in unserem Haus oder der Kündigungs-E-Mail zu senden. Die Zusendung können Sie per E-Mail an unsere bekannte E-Mail Adresse kontakt@simdiscount.de, per Fax oder per Post vornehmen. Bitte beachten Sie, dass die Zusendung der Nachweise per Forumsnachricht nicht möglich ist, da hier keine Anhänge beigefügt werden können.
Sobald wir Ihren Nachweis der fristgerecht zugegangenen Kündigung von Ihnen erhalten haben, werden wir das Kündigungsdatum sofort für Sie korrigieren.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen zu dem Sachverhalt auch weiterhin keine anderslautende Mitteilung geben können.
Freundliche Grüße aus Maintal
Ihr SimDiscount Kundenservice
15.08.2018 (ID 245062629)
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Sie haben den Nachweis per Email eben 4 fach erhal...
13.08.2018 (ID 244993156)
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Sie haben den Nachweis per Email eben 4 fach erhal...
13.08.2018 (ID 244992980)
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13.08.2018 (ID 244992926)
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13.08.2018 (ID 244992872)
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13.08.2018 (ID 244992738)
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13.08.2018 (ID 244992576)
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Ihr verhalten stellt eine Sittenwidrigkeit dar, si...
13.08.2018 (ID 244830716)
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Ihr verhalten stellt eine Sittenwidrigkeit dar, si...
13.08.2018 (ID 244830674)
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Ihr verhalten stellt eine Sittenwidrigkeit dar, si...
13.08.2018 (ID 244830658)
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Ihr verhalten stellt eine Sittenwidrigkeit dar, si...
13.08.2018 (ID 244830385)
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Ihr verhalten stellt eine Sittenwidrigkeit dar, si...
13.08.2018 (ID 244830379)
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.kündigung Favorit Maximize/Minimize Von: Jörg...
13.08.2018 (ID 244759154)
Inaktiv Icon
.kündigung Favorit Maximize/Minimize Von: Jörg...
11.08.2018 (ID 244759101)
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.kündigung Favorit Maximize/Minimize Von: Jörg...
13.08.2018 (ID 244759098)
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13.08.2018 (ID 244759095)
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11.08.2018 (ID 244759091)
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13.08.2018 (ID 244759084)
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.kündigung Favorit Maximize/Minimize Von: Jörg...
13.08.2018 (ID 244759073)
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.kündigung Favorit Maximize/Minimize Von: Jörg...
13.08.2018 (ID 244759067)
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13.08.2018 (ID 244759061)
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11.08.2018 (ID 244759056)
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11.08.2018 (ID 244759049)
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.kündigung Favorit Maximize/Minimize Von: Jörg...
11.08.2018 (ID 244759033)
Aktiv Icon
Die 3 Kündigungen wurden ihnen heute noch einmal z...
08.08.2018 (ID 244410034)
Aktiv Icon
1 Kündigung vom 20 03 2018!!!! Trotz Mehrfachkünd...
07.08.2018 (ID 244224741)
Aktiv Icon
Ich habe diesen Vertrag schon mehrmals gekündigt, ...
05.08.2018 (ID 244087382)
Aktiv Icon Kündigungen im Anhang!! Bitte auch Öffnen und Lesen!! -
Antwort
Mir scheint Sie haben niemanden zum Reden in Ihrem immer gleichem LebensAlltag, deshalb schreiben Sie Hier auch so einen gequirllten Sch**** rein. Jeder normal Denkender Drillisch Kunde hält sich nicht alleine an immer gleichen Ritualen fest mit E-Mail Verkehr sondern beauftragt den Briefdienst zur Übermittlung von einer Kündigung in Schriftform, schon einmal damit versucht?Antworten -
Klare Warnung vor diesem Unternehmen!
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: Hotline nicht erreichbar, falsche Abrechnung
Das ist der schlechteste Mobilvertragsanbieter Deutschlands. Der Kundenservice / die Hotline ist inkompetent und unverschämt. Telefonische Wartezeiten von bis zu einer Stunde und darüber hinaus.Wenn man dann durch ist wird teilweise einfach aufgelegt.Antworten
Während des Vertrages gibt es nichts umsonst. Sie lassen sich alles bezahlen, weil die Verträge zu Spottpreisen angeboten werden. Irgendwoher muss das Geld ja kommen. Versteckte und auch ungerechtfertigte Kosten, die man erst auf der Rechnung sieht!
Datenautomatik, die man nicht abstellen kann. Wenn man sein Limit erreicht hat, dann bekommt man automatisch 3 x 200 MB on top. Natürlich nicht umsonst, sondern jeweils für 3,99 EUR!
Telefonischer Kontakt ist sinnlos.
Datenschutz Pustekuchen. Ich bekomme heute noch die Verbindungsnachweise meiner Ex zugesendet. Telefonischer Kontakt sinnlos.
Hier ist in vielen Belangen der Kunde scheißegal. Es kommen ja immer neue Kunden , bei den Billigpreisen. Das Prinzip läuft bei Drillisch schon seit Jahren super. Deshalb haben sie auch sehr viele kleine Marken am Markt!
Man muss vor diesem Anbieter einfach warnen!
Marken von Drillisch:
smartmobil
yourfone
maXXim
simply
eteleon
hello mobil
"simdiscount"
sim.de
McSim
DeutschlandSim
DiscoTel
PHONEX
winSIM
PremiumSIM
M2M -
Unter aller Kanone, was hier mit Kunden abgezogen wird
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Ich bin seit Jahren Kunde bei diesem Verein und habe 2 Handy Verträge.Antworten
Einer davon wurde Fristgerecht im März-April und Mai, also 3 fach Nachweisbar gekündigt!
Jetzt erfahre ich, mein gekündigter Vertrag wurde um 1 Jahr verlängert, auf Schilderungen der Kündigung wird nicht reagiert. Ich habe jetzt mehrmals die Emails meiner Kündigung per Screenshot an diesen Verein gesendet, keinerlei Reaktion auf mein Anliegen. Kontaktformular immer die gleiche Antwort (Robo-Maschine) Telefonisch wird man auf gammligste Art abgewimmelt. Ich kann nur die Empfehlung für Simdiscount abgeben 0 Sterne und NIE wieder. Der 2 Vertrag wird Natürlich auch gekündigt und allen die ich kenne, wird die Art und Weise dieses Vereines mitgeteilt! ENDE -
Antwort
Lieber Freund,Antworten
ich mache mir gerne dieMühe und möchte Dir schreiben wie folgt:
ich bin noch nicht ein richtiger Kunde (der Vetrag beginn am 05.09.2018) und schon werde ich nach Strich und Faden, veräppelt, verar..t und betrogen.
Meine geschichte begann am 17.07.2018 und bis heute habe ich chronologisch festgehalten, meine Vetrag hat noch nicht ticjtig angefangen und schon würde ich diesen kündigen !!!!
Es tut mir leid für Dich und ....auch mich !!!!
Liebe Grüsse
didikoll -
Antwort
Danke für ihre Antwort.Antworten
Auf meine zugesendeten Kündigungen (Original Kopien März, April, Mai) wird weiter durch Roboter Maschine immer die gleiche Antwort (Ihre Anfrage wurde beantwortet) geantwortet.
Mit diesem Verein kann man nicht reden, es kommen keine Antworten man wird ignoriert völlig Inkompetent und auf billigste Profit Masche aufgebaut. Gekündigt wurde der 1 Vertrag aufgrund der versteckten und schlecht ersichtlichen Gebühren nach Abschaffung des Roamings, war noch ein Vertrag der ersten den ich nicht umstellte auf den Teuren, den zweiten noch laufende Vertrag hatte ich voriges Jahr umgestellt. Ich habe aufgrund meiner Kündigung vor 5 Monaten diesen Monat einen Telekom Vertrag abgeschlossen, da dieses Drillisch Netz zudem größere Funklöcher aufweist, mit denen ich nicht mehr klarkomme, der zwar etwas teurer Vertrag bei der Telekom hat dahingehend Abhilfe geschaffen. Ich werde nun die Abbuchungen zurück Buchen lassen und den kommenden weiteren Verlauf hier und in anderen Foren Dokumentieren.
Mit freundlichen Grüßen -
Drillisch es gibt nix Besseres für Mich!
- Vorteile: günstige Preise, keine Langzeitbindung, Allerbestes Preis-Leistungsverhältnis
- Nachteile: Keine Nachteile überhaupt Nix, Für die 2 großen D-Netzbetreiber
- Geeignet für: Leute mit kleinem Geldbeutel, Leute die viel Datenvolumen brauchen, Leute die mit bis zu 225 Mbit/s. im O2 Netz surfen wollen
Also ich bin MEHR als Zufrieden mit der Drillisch-Online GmbH Jungs IHR seit die Allerbesten die es gibt im Markt. So Viel Datenvolumen für so wenig Kohle Super Geil. Und im EU-Ausland kann ich Kostenlos (Gratis) in alle anderen EU-Länder Telefonieren, SIMSEN, sogar Sprach SMS ins Festnetz sind mit drin, Whats Appen sowieso für Lau, Gratis angerufen werden und das trotz EU-AuslandsRoaming und ich bezahle NIE wirklich Nie mehr als meinen Monatlichen Paket-Preis. Wie Geil ist das denn ja Drillisch machts möglich Ebend! Und das bei Nur einer monatlichen Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat Geil geil geilAntworten
Das Drillisch-Netz ist auch Deutschlandweit verfügbar 99% Netzabdeckung bei 2G selbst im Tiesten Bayern ist es verfügbar. Und 3G und 4G funktionieren auch Super auf meinem Galaxy.
Wobei 3G und 4G werden auch immer weiter und weiter Ausgebaut. -
Antwort
Freue Mich schon auf den nächsten Auslands Aufenthalt. Schade ist NUR das man im EU-Ausland bzw. Norwegen-Island und Lichtenstein im LTE Netz auf 21,6 Mbit/s. Ausgebremst wird!Antworten -
Obacht bei Abrechnungen
- Nachteile: falsche Abrechnung
Anfangs war ich mit dem LTE-Tarif 500 recht zufrieden, bis ich bei einem Auslandsaufenthalt in der Schweiz den maximalen Datenvolumenverbrauch in Rechnung gestellt bekam.Antworten
Beim ersten Mal glaubte ich noch an einen eigenen Fehler, weil ich wirklich mobil gesurft hatte, allerdings nach meiner Meinung bei weitem nicht im berechneten Umfang.
Beim einem zweiten Aufenthalt in der Schweiz deaktivierte ich daher das Datenroaming, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden und nutzte ausschließlich das Hotel-WLAN.
Ich war daher ziemlich überrascht, als ich mitten in der WLAN-Verbindung eine Meldung erhielt, dass mein Datenvolumenverbrauch nun 46 Euro erreicht habe.
Ich habe den Tarif nun sofort gekündigt. Ich hoffe, dass wenigstens das reibungslos und ohne exorbitante Folgekosten funktioniert. -
Antwort
Tja, Meister da hättest Du auch mal Deine "Mobile Daten" und das "4G" abschalten müssen dann wäre es NIE zum GEISTER-Roaming (EXTRA KOSTEN VERURSACHER AUSSERHALB DER EU) gekommen trotz WLAN!!!! Sowas weiß man eigentlich bevor man die EU verlassen tut. Und warum fahren alle immer in die Schweiz als ob es nicht andere schöne Länder in Europa gäbe!!!!!Antworten -
Schlechter als Mangelhaft
- Vorteile: günstige Preise, keine Langzeitbindung
- Nachteile: Kein Netz in der EU Österreich, zu langsam, Schlechte Netzqualität
Schlechte Netzqualität. In Bayern bricht das Netz immer wieder zusammen.Antworten
Beim Grenzübergang nach Österreich überhaupt nichts mehr.
Das ist nicht Standard von 2018. Das können andere Anbieter besser.
-
Antwort
Bin jede Woche in Bayern immer an andere Stellen in Bayern habe überall das o2 Netz vorrätig! Und innerhalb der EU auch überall Netz vorhanden dank der Roaming-Partner im EU-Ausland aber kleiner Tip: hält man sich im EU-Ausland auf sollte man aber auch Ruhig das Daten-Roaming am Smartphone einschalten, weil sonst bleibt das Telefon stumm ja auch in Österreich beim Grenzübertritt!Antworten -
Drillisch= Garantie für Nichterreichbarkeit?
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
- Geeignet für: Menschen, die kein mobiles Netz brauchen
Wie bereits mehrfach bemängelt, Sicht sich die Drillischgruppe scheinbar nicht in der Lage defekte Basisstationen wieder in Betrieb zu nehmen. Hier in Schnega zumindest dauert die Störung seit November 2017 an. Deutlicher kann das Interesse am Kunden nicht dokumentiert werden, denn Investitionen in hochglänzende Werbung sind scheinbar nachhaltiger als in beschädigte Technik. Die Kundenbetreuung stellt sich tot, warum auch etwas tun oder gar das Problem beheben, es handelt sich ja nur um einen kleinen Kundenkreis, der betroffen ist. Bedenklich ist jedoch, dass diese Kundenbetreuung sehr elequent eine voraussichtliche Instandsetzung der Station zum 28.02.2018 bestätigt hat, scheinbar um das gesetzliche Vertragswiderrufsrecht zu unterlaufen. Dieses Verhalten erinnert mich doch stark an Verschleierung und Betrug. Ich kann jedem Kunden nur raten die Aussagen der Kundenbetreuung von Drillisch/Smartmobil/O2/ Telefonica und Co sehr kritisch zu betrachten und im Zweifelsfall einen Widerruf oder eine Kündigung auszusprechen. Wer ein verlässliches Mobilfunknetz braucht, findet sicherlich für ein paar Euro mehr einen besseren Mobilfunkanbieter.Antworten -
Smartmobil, Drillisch und Telefonica, eine Schande
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, kein ausreichendes Netz, irreführende Werbung
- Geeignet für: Leute, die kein Telefon brauchen
Ich bin seit Februar verlockt durch die Werbung, die ein hervorragendes Netz verspricht, Kunde bei Smartmobil mit LTE Tarif. Auf dem Papier Klasse, in der Realität ein schlechter Witz! Mobiles Netz an meinem Wohnort und im Umkreis von 25 Kilometern (inklusive Salzwedel) im 2G Modus, somit de facto nicht nutzbar. Telefongespräche haben eine schlechte Sprachqualität, ich fühle mich in die Zeit 1993/994 zurückversetzt, damals hatte ich letztmalig eine solche katastrophale Netzqualität in Deutschland. Der Anbieter scheint nicht wirklich interessiert zu sein, so ist an meinem Standort eine Basisstation seit November 2017 nicht in Ordnung, Smartmobil sieht sich heute (Juni 2018) nicht einmal in der Lage einen Termin für die Instandsetzung zu nennen. Wer weder telefonieren will noch das mobile Netz braucht, sollte hier abschließen, die monatlichen Gebühren kann das Unternehmen gut für bunte Werbung gebrauchen, nicht jedoch für die Belange des Kunden. Die Kundenbetreuung sieht sich ausserstande etwas zu unternehmen, Lösungsvorschläge gipfeln darin einen ebenso schlechten Tarif für 10,00 € zusätzlich zu bieten. Ich rate jedem einen Vertrag mit diesem Unternehmen zu überdenken.Antworten -
Antwort
Salzwedel hat schon etwas länger das 3G On Air und seit kurzem sogar 4G anliegen Rund um Salzwedel. Ist Schade aber vielleicht hättest Du einfach Nur 1 Monat länger gewartet bis Du wieder volles Netz gehabt hättest!Antworten -
Wenig Leistung, nur Ausreden
- Nachteile: E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Ich habe mich für das Telefonica O2 Netz von Drillisch entschieden.Antworten
Griff ins Klo.
Ich habe sehr selten LTE Empfang, spätestens wenn es in ein Gebäude geht ist es weg, Oftmals nur 3 G Netz oder direkter Wechsel ins Ausland Netz (wohne in Trier) wodurch natürlich höhere Kosten entstehen.
Die pampigen Mitarbeiter scheinen geschult in puncto Ausreden zu sein, immer wieder auf das schlechte Netz angesprochen kommt "Sendemast ausgefallen, Sendemast in Wartung" oder noch besser "Was erwarten sie denn?? 100% Netzabdeckung gibt es nicht". Is nich wahr...
Wollte dann meinen Tarif runterschrauben und sollte dafür 300€ + 24 Monate Neuvertrag als Vorfälligkeitsentschädigung zahlen (und ich habe NUR eine SIM Karte, kein Handy bei denen besorgt).
Sorry, aber ich lasse das mal prüfen.
Ich kann und werde JEDEM nur von o2 und diesem Anbieter dringend abraten. Billig kauft man zweimal! -
Antwort
... Ich habe Beträge bezahlen müssen, für Dinge die ich nie gemacht haben, In Einzelnachweis wurde registriert Anruf an die Nummer 0098 für den Preis 5 Euro und zwar mehrfach. 1 Stunde durch die Schweiz und drei 3 Simkarten ohne Internetnutzung oder Warnung jeweils über 59 Euro abgebucht.Antworten
Lass die Finger von dieser Firma. Drillisch ist so mächtig geworden, dass wenn sie wollen, geben sie Ihren Unzufrieden Kundendaten zur Vernichtung diesen Kunden an scheinbar harmlosen Zwischenfirmen, die ihrerseits gegen den armen Kunden alles in Erwägung ziehen, damit diese Kunden nichts mehr einfach so in der IT Welt bestellen können. Es ist sehr unheimlich war hier passiert.
Egal wo mann schau, dahinter steckt Drillisch. Drillich folgt die Hai Strategie. Die Kunden werden als Futter so oder so nicht mehr weglaufen können. wenn bei winsim nicht, dann bei PremiumSim und wenn da nicht, dann bei Meinhandy.de und wenn da nicht, dann xxyy. Überall lauert die Drillisch. In fast ganze EU kann man fast überall Flatrate für wenig Geld haben aber in DE die schlampigen Politiker und Drillich entscheiden, wann und wie und wie viel wir haben dürfen.!!!!
In DE wurde das Wort Faltrate neu geboren. Flatrate heißt ohne grenze aber in DE heißt 1 oder 2 Gb oder auf jeden Fall Begrenzung -
Mühe allein genügt nicht, Leistung unterirdisch schlecht
- Nachteile: keine Kulanz
Aus meiner Sicht kann ich niemanden den Wechsel zu diesem Anbieter empfehlen. Seit Vertragsabschluss trotz LTE Tarif nur 2G sowie ein mangelhaftes Telefonnetz.Trotz bemühter Mitarbeiter keine Unterstützung von Smart Mobil. Wechsel in das von der Drillisch Gruppe angebotene D Netz nur zu extremen Mehrkosten bei deutlich geringerer Leistung möglich. Alternative wäre die „Ablösung“ des Handys zum Listenpreis, der rein zufällig der Grundgebühr bis zum Vertragsende entspricht. Fazit: Jeder Anbieter, der ein D–Netz bietet ist deutlich besser und somit auch billiger für seine Kunden. Mein Rat: Finger weg!Antworten -
Internet
- Vorteile: keine Langzeitbindung
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig
Hallo Drillisch,Antworten
ihre aussagen und antworten haben mir nichts geholfen.., wieso wollen sie mir jetzt eine sim karte verkaufen?
bitte um rückruf, da ich sonst kündige zum 30.4,da seit 1.kontakt mit ihnen des internet 4g nur auf 86kbits läuft 3GB voll vorhanden (vorher 22000kbits) ,
hingegen bei vodafon d2 (Ihr DSL-Speed: 19049 kbit/s) schafft !?!
Gleiche zeit ,gleiches handy ,gleicher mast ....................................................lol
es reicht
billig schlecht abzocke gehört verboten !!! 3.anbieter...
die uns vera... und zeit rauben.. -
in Deutschland toll - im Ausland leider nicht
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: falsche Abrechnung
+ günstiger PreisAntworten
+ schnelle und reibungslose Anmeldung
- plötzlich kein Internet im Ausland (Spanien und Großbritannien).
- besch....ne Netzabdeckung. Ich war tagelang völlig von der Außenwelt abgeschnitten
- und anschließend bekomme ich noch eine Rechnung mit Zusatzkosten für Netz/Internet, was ich ja nur rudimentär hatte im Ausland -
Drillisch überraschend Schlecht
- Nachteile: E-Mails werden kaum beantwortet, falsche Abrechnung, zusätzliche Kosten
1. Telefonische Tarifwechsel ohne Info dass ich im Ausland nicht telefonieren kann!Antworten
2. Unerlaubte Kosten beim Telefonieren nach Österreich - EU -
Bei Kündigung Abschaltung nicht vertragsgerecht.
Habe den Vertrag zum 31.08.17 gekündigt. Wurde auch so bestätigt. Ging davon aus, der die Abschaltung am 31.08.17, 24:00 Uhr erfolgt. Jedoch bereits 31.08.17, 00:00 Uhr war keine Nutzung des Handy's -einschließlich Internet mehr möglich.Antworten -
Antwort
Wirklich...Antworten -
Rückerstattungen dauern Monate!
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, Rückerstattungen dauern Monate
- Geeignet für: Privatkunden die einen Zweitvertrag abschließen
Eine fristgerechte Kündigung wegen fehlender Rufnummernportierung wurde zwar bestätigt, allerdings warte ich seit 3 Monaten auf die Rückerstattung des Anschlußpreises.Antworten
Kontaktaufnahmen per Online Formular wurden mit Standard Textbausteinen beantwortet.
E-Mail Kontakt ist gar nicht möglich. Bei telefonischen Kontaktaufnahmen wurde jeweils vertröstet, es sei wohl etwas schiefgegangen und der Betrag würde mit dem nächsten Rechnungslauf (?) erstattet.
Hotline Mitarbeiter ohne jede Kompetenz.
Eine Service Katastrophe! Ein hervorragendes Beispiel für schlechtesten Kundenservice. So schnell sie im Abbuchen sind so katastrophal schlecht ist Drillische bei Rückerstattungen und allgemein im Kudenservice. Mein Fazit, nie wieder! Mein Rat, Finger davon lassen. -
Es musste auch noch schlechter als ungenügend geben!!!
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Finger weg!!!Antworten
Seit heute morgen habe kein Netz. Es gibt keinerlei mitteilungen von Dillisch auf der Webseite Simmdiscount. Ich werde kündigen, da keinerlei Leistungen und da es keine informationen gibt über Netzstörungeb gibt.
Kundenservice ist schlechter als schlecht! -
Ohne Worte
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen
Ich hatte eine Frage zur Abschlussrechnung, bat um Klärung und habe diese daher nicht bezahlt. Es kam keine zufriedenstellende Antwort, aber dafür - ohne Mahnung! - direkt ein Schreiben vom Inkasso-Büro. So mit Kunden umzugehen ist ein absolutes No-Go. Ich kann keinem empfehlen zu diesem Anbieter zu gehen, da auch das Netz nicht wirklich toll ist.Antworten
Finger weg von Drillisch! -
Wer billig kauft, kauft zweimal
- Vorteile: günstige Preise
Wer billig kauft, kauft zweimal. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich einen kompetenten Anbieter ausgewählt. Bei PremiumSim gibt es entweder 4G oder Telefonie. Beides gleichzeitig gibt es nicht. Hab am 22.07. 2017 mit der Hotline telefoniert. Da war das Problem, nein der Zustand, schon längst bekannt. Der Ratschlag. "Entweder schnelles Internet mit 4G oder auf 4G verzichten und dafür telefonisch erreichbar sein. Da müsse man sich halt entscheiden. Nein ob und wann sich das ändert, kann man mir nicht sagen". Das war die tolle Hilfe von der Hotline. Das bedeutet, PremiumSim macht Werbung mit einer Leistung die nicht erbracht wird. Werde mich mal mit der BNetzAgrentur sowie der Verbraucherzentrale in Verbindung setzten. Denke mal da sollte, für Kunden mindestens ein Rechnungsrabatt und für PremiumSim aka Drillisch eine Abmahnung drin sein.Antworten -
Finger weg von der Firma Drillisch AG
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, falsche Abrechnung
ich habe das Problem jetzt obwohl ich 2 Handyverträge bei ihnen habe und die Verträge 3T für 16 euro pro monat habe........ziehen die mir immer unterschiedlich ab ........und dann hab ich noch das problem ....ich wurde bedroht.......wenn ich ihnen meine Meinung weiter so sage und rum schreie ....dann legen sie auf.......und aufpassen Drillisch AG nutzt das O2 Netz......weil das nämlich eine Tochterfirma von O2 ist.....und das sind genau solche Verbrecher wie o2........die mir den Mund verbieten wollen........aber das schaffen die Firmen nicht bei mir........werde so mit zu meinen Anwalt gehen ......Antworten -
Nie wieder Drillisch
- Vorteile: günstige Preise
Ich war bis vor kurzem Kunde bei Maxxim. Ende Februar habe ich zu einem anderen Mobilfunkanbieter gewechselt. Da ich Mitte Februar zu einer anderen Bank gewechselt bin konnte der Rechnungsbetrag von rund 30 € nicht abgebucht werden. Für Februar wurde mir keine Rechnung per Mail gesendet. Dies empfinde ich nicht als sonderlicher schlimm, da ich normalerweise monatlich an Maxxim per Lastschriftverfahren gezahlt habe. Allerdings wurde mir daraufhin keinerlei Zahlungserinnerung etc. gesendet. Nun habe ich vor kurzem eine Zahlungsaufforderung von einem Inkassounternehmen (Creditreform Offenbach) über rund 120 € erhalten.Antworten
Ich weiss, dass ich es versäumt habe meine neue Bankverbindung zu melden. Jedoch empfinde ich es als sehr dreist keinerlei Zahlungserinnerung zu versenden und direkt ein Inkassounternehmen ein zu schalten.
Fazit: Ich werde nie wieder einen Vertrag bei einem Anbieter der Drillisch AG abschließen! -
Nicht nur mangelhaft, sondern ungenügend!
- Nachteile: E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, falsche Abrechnung
Nach allerlei Ärger mit der Drillisch telecom AG, von mangelhafter Beratung bei Vertragsverlängerung bis zu fehlerhaften Abrechnungen war alles dabei, gab’s dann auch noch heftigen Ärger wegen Rufnummer-Portierung. Ich kann von der Firma nur wärmstens abraten.Antworten -
katastrophaler Kundenservice
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, falsche Abrechnung
Mein Tarif Prepaid mit Flat M lief mehrere Monate problemlos. Ende März wurden nur 10 € statt 15,95 € von meinem Konto gebucht. Ich ging noch von einem Irrtum aus, und bat um Korrektur. Ich habe per Mail, per Kontakt, per Hotline mehrfach versucht, die Menschen dort zu überzeugen, dass der Vertragsteil Flat M fehlt und einfach nur nachgebucht werden muss. Kann man vergessen, es führt kein Weg rein. Mittlerweile hat mich der Spaß ca. 80 € gekostet, weil natürlich nur die Prepaidfunktion zur Verfügung stand und Internet usw. fleißig in Rechnung gestellt wurde. In Bayern würde man sagen "Herr, schenke dieser Firma Hirn!" Mittlerweile habe ich aber den Verdacht, dass das Ganze beabsichtigt ist, um die Kunden zu anderen Konditionen zu drängen. Die Kündigung ist erfolgt, aber nach den Erfahrungen anderer Kunden muss man ja auch hier mit Problemen rechnen. Die Bundesnetzagentur bekommt meine Beschwerde. Ich könnte mir denken, dass die zu beobachtende Zunahme von Problemen der Kunden auf tatsächliche Probleme der Drillisch Gruppe hinweist. Mal sehen, wann umfirmiert wird und der Anbieter unter neuem Namen auftaucht.Antworten -
Antwort
Da stimme ich voll und ganz zu. Ich erlebe momentan das gleiche.Antworten -
Finger Weg!
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, falsche Abrechnung
Vertrag über check24. Storniert weil die Autoaufbuchung bei erreichen des Datenvolumens nicht ersichtlich war innerhalb der 14 Tage.Antworten
Natürlich wurden die 19,99€ sofort abgebucht. Das war am 8.3. wurde bis heute nicht erstattet. Habe heute letztmalig eine Email geschrieben mit der Aufforderung der Rückzahlung. Geht dann an den Anwalt.
Alle Emails wurden bisher nicht beantwortet! -
wrong billing and services
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, falsche Abrechnung
I can not but weep this s the worst thing that has happen to me in Germany, Bad customer service, no reply to email, no answer to your question. the advert was flat rate i cant believe i have to pay 300 more for each of the calls i made ...i called this GLOBALIZATION FRAUD. I have to pay 221 euros for calls and sms after i was charged 14,95 euro for 7,99 flat rate calls just within 4weeks. THIS IS RIDICULOUS. I have no other words to describe this than to just keep crying..i should have read other peoples comments and listen to warning. i have labara sim for 3gbt and all call for 15euros on monthly basis but think i could find a more cheaper services ..i think everyone should learn from my experience it is HORRIBLE...i have to spend days and time trying to call the customer service and the service agent are so rude and unfriendly on the phone ...i dont think i have words to describe my few weeks experience.....I CANT IMAGINE THIS COULD HAPPEN IN A CIVILIZED COUNTRY LIKE GERMANYAntworten -
MAXXIM
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails werden kaum beantwortet, falsche Abrechnung
Habe meinen Prepaidvertrag zum 31.10.2016 gekündigt. Vorher gab es von Maxxim/Drillisch online AG die Zusage, das Restguthaben nach Vertragsende auszuzahlen. Auf jede Nachfrage danach kam die Antwort: "dauert noch 6 - 8 Wochen...". Nach Erlass des Mahnbescheides im Februar 2017 wurde ein Teilbetrag ausgezahlt. Lt. "Entschuldigungsschreiben" gab es "techn. Fehler". Der Restbetrag (inkl. Mahngebühren,..) sollte in der nächsten Woche überwiesen werden. Auch das war gelogen, jetzt gehts vors Gericht.....Antworten -
UNseriöse Geschäftspraktiken bei Drillisch Online AG
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, falsche Abrechnung
hier im Forum ist jeder durch Drillisch Online AG in irgendeiner Form beschädigt,Antworten
BITTE beiI BUNDESNETZAGENTUR auch online sich über diese Firma Beschweren. -
350 € für 10 MB
- Vorteile: recht günstige Internetflats
Hallo,Antworten
ich war mit meiner Frau auf einer Kreuzfahrt im Ärmelkanal im Dezember. Bei beiden waren die Mobilen Daten deaktiviert. Das Handy meiner Frau war im Safe und ich nutzte das Bord-W-LAN. Trotzdem durften wir für je ca. 5 MB um die 350 € insgesamt zahlen. Aus Kulanzgründen wollte man mir 15 € erstatten. Ich kann nur abraten und jeden warnen.
Wir hatten beide 2 GB LTE. Die Kosten waren auf 1 kB Verbindungen zurück zu führen.
Wie diese mini Verbindungen zu Stande kamen konnte man uns nicht erklären. Geister Roaming soll es zumindest bei meiner Frau nicht sein. -
Drillisch Online AG ignoriert fristgerechten Widersruch
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Meine Erfahrungen mit dieser AG decken sich mit den zahlreichen auf Testberichte.de veröffentlichten Beschwerden.Antworten
Meinen Abschluss eines LTE BILDconnect-Tarifes hatte ich fristgerecht per E-Mail und Fax gekündigt. Von der Drillisch Online AG erhielt ich daraufhin per E-Mail die Stornobestätigung schriftlich.
Eigentlich hätte die Drillisch Online AG alle Zahlungen, die sie vom Verbraucher erhalten hatte, UNVERZÜGLICH, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung
über den Widerruf des Vertrags bei ihm eingegangen ist. Ab dem 15.ten Tag gerät er sonst in Schuldnerverzug.
Da ich bildconnect nicht zur freiwilligen Rückzahlung bewegen konnte, habe ich - wie zuvor mehrfach angekündigt - der Lastschrift durch die Drillisch Online AG bei meiner Bank widersprochen und die
Rückbuchung veranlasst.
Das hindert die Drillisch AG allerdings nicht daran, mich weiterhin als Kunden zu führen und schriftlich Forderungen an mich zu richten.
Ich vermute, dass ein Mahnverfahren nicht mehr lange auf sich warten lässt. Den gesamten Vorgang werde ich dann wohl einem Verbraucheranwalt übergeben müssen. -
Schade das man hier keine Null Sterne vergeben kann.
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Als am Anfang dachte ich, ein gutes Angebot von Winsim (Drillisch) na ob das was sein kann, jo wenn nicht kann ja monatlich gekündigt werden.Antworten
Als der Vertrag dann ca. 8 Monate lief, stellten wir um auf 2 Jahresvertrag.
kurz danach ging es los, Reise gebucht und EU Datenpaket. Per Schiff durch das Mittelmeer, also EU. Als wir wieder Zuhause waren, das Erwachen mit der nächsten Rechnung, über 1500.- Euro, Winsim ganz locker, das können Sie ja dann auf Raten zahlen. Die haben es nicht fertig gebracht die EU Kappungsgrenze von 59,50 anzuwenden, nur überschlaue Sprüche sind da gekommen. Heute muß ja jeder ein Datenprofi sein und alles wissen, wer das nicht ist, bei dem wird halt versucht abzuzocken.
Keine Einsicht von Drillisch, ein Anwaltschreiben ist auch schon gekommen trotz Widerspruch.
Und die Sim Karte wurde auch gesperrt, was nicht rechtens ist, da die normalen Kosten inkl.59,50 Euro überwiesen wurden.
Wir sind noch nicht so lange von Handy auf Smartphone umgestiegen, aber diese Firma, da kann ich nur sagen,
sollte gemieden werden wie der Teufel das Weihwasser.
Früher kenne ich noch Probleme mit Telekom und Co. aber das hier, stellt Telekom noch mehr als in den Schatten.
Wer hier mal Probleme hat, der bekommt es knüppeldick.
Puuuh das musste ich loswerden. -
Antwort
Hallo,Antworten
das Gleiche hier. Ich war mit meiner Frau auf einer Kreuzfahrt im Ärmelkanal im Dezember. Bei beiden waren die Mobilen Daten deaktiviert. Das Handy meiner Frau war im Safe und ich nutzte das Bord-W-LAN. Trotzdem durften wir für je ca. 5 MB um die 350 € insgesamt zahlen. Aus Kulanzgründen wollte man mir 15 € erstatten. Ich kann nur abraten und jeden warnen. -
Schlechte Verbindung, super langsam bei Kündigung
- Vorteile: problemlose Rufnummermitnahme
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, super schlechte Verbindung
Hi Leute,Antworten
ich schreibe eigentlich so gut wie nie Bewertungen, aber was dieser Anbieter "anbietet" geht gar nicht. Ich kann schon gar nicht mehr zählen wie oft das Netz abgeschmiert ist. Selbst Whatsapp! funktioniert bei gedrosseltem Datenvolumen nur noch mäßig. Lasst bloß die Finger davon. Kundenbindung etc. ist nicht existent. Anstatt das evtl. mal neue Angebote einem angeboten werden , dümpelt man mit seinem Dreck die ganze Zeit herum. Ich musste 3x mein Kündigungsschreiben verschicken, damit ich überhaupt mal eine Rückmeldung bekommen habe! Liebe Leser, lasst es lieber. -
Drillisch nie wieder, Betrüger
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen
Hallo,Antworten
nie wieder DeutschlandSim!
Ich habe den Vertrag mit Handy vor 2 Jahren verlängert und jetzt ordnungsmäßig gekündigt, die Bestätigung habe ich erhalten und dachte, damit sei alles erledigt. Ja von wegen, die buchen weiter Geld vom Konto, nach dem Telefonat mit dem Service stellt sich raus, dass die HandyOption mit der ich den Vertrag verlängert habe um ein Handy zu bekommen, separat gekündigt werden muss, weil das ein eigener Vertrag ist!! Ich kann mich nicht erinnern, dass ich einen 2. Vertrag über das Handy bekommen habe noch drauf hingewiesen wurde.
Das ist doch Betrug, ich soll jetzt weiter 12 Monate für ein Handy zahlen, was ich in den 24 Monaten abbezahlt habe!
-
Antwort
Die gleiche Erfahrung habe ich auch gemacht. Im Frühjahr 2013, bekam ich von Drillisch das Angebot, meinen Vertrag um 24 Mon. zu verlängern und dazu mein Wunschhandy als Handyoption 10 Euro. mtl. Vertragsbeginn 01.09.2013. Weil ich von der Telekom ein günstigeres Angebot hatte, kündigte ich am 09.11.2016 den Vertrag zum nächstmöglichen Termin. Ich bekam eine Küngigungsbestätigung "zum 01.09.2016" Die Umstellung und Portierung zur Telekom klappte problemlos. Doch dann buchte Drillisch weiter die "Handyoption ab.Antworten
Da die Handyoption in meinen Rechnungen immer noch aufgeführt war, aber der Betrag gleichzeitig wieder gut geschrieben wurde, dachte ich, dass die Rechnung für die Handyoption vom 01.09 bis 30.09. 2016 ein Versehen war. .. und das nach 36 Mon. Laufzeit
Eine Reklamation bei Drillisch ergab, dass meine Handyoption ein extra Dienstleistungsvertrag wäre..? ...was ich nie unterschrieben habe !!
Ich habe sofort das SEPA-Lastschrift- Einzugsmandat zurückgenommen und den Betrag von 10,93 Euro zurückgebucht
und die Rechnung widerrufen. Seither hat Drillisch 2 Inkasso- Unternehmen auf mich angesetzt, mit Bearbeitungsgebühren von jeweils 70 Euro- Ich lasse es auf eine Klage ankommen. Ich kann nur jedem raten, Finger weg von DRILLISCH TELECOM !!!!! -
Antwort
Hallo, mich würde interessieren, was daraus geworden ist! Ich habe derzeit ähnliche Probleme mit smartmobil. Ich habe im Mai einen Vertrag ohne Mindestlaufzeit über Check24 abgeschlossen mit Rufnummermitnahme. Dort wurde es so dargestellt, als müsse man einmalig nur 4,99 Euro zahlen, weil die Anschlussgebühr und die Gutschrift verrechnet werden, und anschließend 14,99 monatlich. Durch die Bestellung habe ich meiner Menung nach die Vertragserklärung abgegeben auf Basis der mir bis dahin bekannten Informationen. Ich habe den Vertrag noch im gleichen Monat gekündigt, weil ich ein besseres Angebot von meinem alten Anbieter bekommen habe. Ende Mai telefonierte ich noch mit der Drillisch Online AG und diese sagte mir, dass der Wechselbonus in der folgenden Abrechnung verrechnet werde. Wohlbemerkt hatte ich da bereits gekündigt. Allerdings wurde mir der Bonus weder mit der Anschlussgebühr noch in den Folgemonaten verrechnet. Daraufhin habe ich den Betrag für Juni im Juli zurückbuchen lassen und vor kurzem auch ein Schreiben von Rechtsanwälten erhalten, die selbst gar keine Auskunft zu der Sachlage geben können, weil sie keine Unterlagen von mir haben und diese durch die Drillisch Online AG bearbeitet werden. Diese verweist zwar in den AGBs auf die Internetseite, wo bei den Tarifen auch steht, dass der Wechselbonus nicht verrechnet wird und im Kündigungsmonat verfällt, dieses aber bei Check24 nicht so dargestellt wird und es für mich schon auf eine bewusste Täuschung des Kunden hinausläuft, da man auf meine Einwände immer wieder nur mit dem Verweis auf die AGB reagiert und ich natürlich bei Vertragsabschluss nicht davon ausging, dass in diesen andere Konditionen stehen, als die, in die ich bei der Bestellung eingewilligt habe. VGAntworten -
Schlechte Verbindung, Ärger mit Kündigung
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, auf Briefe per Einschreiben auch keine Antwort
Hatte die ganze Zeit schlechte oder keine Verbindung und sie buchten mir die Gebühren ab. Ich habe gekündigt und sie haben mir einfach nicht die Kündigung bestätigt, aber ich hatte dann keine Verbindung mehr. Sie wollten aber noch für den nächsten Monat die Gebühren, weil die Kündigung einen Monat später war. Ich habe mich beschwert, aber sie schicken nur Mahnungen und antworten nicht auf mein Schreiben.Antworten
Telefonisch schlechter unfreundlicher Service. Nie mehr wieder. -
Drillisch Online AG
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, Vertrag nicht rechtsgültig
Achtung vor Drillisch. Bestellt wurde ein Vertrag von 19,95 EUR 1000flat, Rechnungen kamen mtl. von 30 EUR bis 50 EUR. Drillisch wurde mehrmals angeschrieben, leider keine Reaktion, Geld sah ich nie wieder.Antworten
Also Finger weg von dieser Firma. So ist es, mein Handykauf auf Raten wurde auch vereinbart,25,21 EUR mtl., nun wechselte ich den Anbieter und jetzt möchten sie das Geld komplett. Der Vertrag vom Handy ist nicht einmal glaubwürdig. -
Zum x-ten Mal funktioniert das Netz nicht
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, alles wird berechnet
Das mit Abstand schlechteste Mobilfunkunternehmen, welches ich erlebt habe. Fünf Wochen ging der Empfang bei uns überhaupt nicht, Anfragen von mir an der Hotline gingen erst gar nicht durch, als ich nach 2 Stunden! jemand dran hatte, sagte er mir, ich solle mich an O2 wenden, bei O2 angerufen, sagen die mir, ich solle mich bei premiumsim (Eteleon AG) beschweren. Da ich das Telefonbanking mit dem Handy mache, musste ich fünf Kilometer entfernt (anderer Mast) die Überweisungen machen. Ein eingeschriebener Brief an die Geschäftsführung wurde nicht beantwortet.Antworten
Geht aber noch weiter: Während dem Telefonieren war auf einmal das Gespräch weg, ich dachte, das Telefon (iphone 6, 128 GB, pfleglich behandelt, mit Folie und in Hardcover) wäre defekt, da Apple zwischenzeitlich ein paar Updateprobleme hatte. Also Simkarte raus (erstmals seit Vertragsbeginn, also etwa 13 Monate), in anderes Handy rein, geht nichts. Bei Premiumsim versucht anzurufen, ewige Warteschleife, dann einer abgehoben und direkt aufgelegt. Über das Kundenportal eine Mail geschrieben, das ich um kostenlosen Austausch dre Simkarte bitte. Nach acht Tagen!!! kam die Antwort, die Mail sei jetzt in Bearbeitung. Ich habe dann im Kundenportal in den FAQs gelesen und eine Ersatzkarte (kostenpflichtig, 29,95 Euro) bestellt. Ich habe jetzt drei Monate später noch keine Antwort, das Geld wurde aber über die monatliche Rechnung abgebucht.
Versprochen wurde 3G, tatsächlich war es bei uns im Ort maximal Edge, überall Funklöcher, also nur grottig. Mag im Ballungsgebiet funktionieren, ländlich nicht zu empfehlen.
Jetzt versuche ich seit vier Wochen die Rufnummer zu 1und1 zu portieren, angeblich gibt es diese Rufnummer nicht bei Premiumsim. Hier wird mit allen Mitteln versucht, Geld aus allem rauszuziehen. Ich leite die ganzen Vorgänge jetzt erstmal an die Verbraucherzentrale weiter, wobei die dort sicherlich bekannt sind.
Fazit: Nie wieder diesen Dre***la*en, lieber fünf Euro mehr und einen seriösen Anbieter. -
Finger Weg!
- Vorteile: günstige Preise, recht günstige Internetflats
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Die Drillisch Online AG war die schlimmste Erfahrung die ich jemals mit einem Mobilfunkunternehmen erlebt habe. Aufgrund des Netzzusammenschlusses von O2 und E-Plus ist es mir nicht mehr möglich Mobilfunk daheim zu nutzen. Anstatt jedoch die Sonderkündigung zu akzeptieren, kommen Phrasen wie "Bitte denken Sie daran, dass die ungestörte Teilnahme nicht von jedem Standort aus möglich ist. Die Verfügbarkeit unterliegt dabei verschiedenen Umwelteinflüssen (z.B. Abschirmung in Gebäuden, Tunneln, Geografische Gegebenheiten usw.) und ist von uns nicht zu beeinflussen."Antworten
oder auch
"Da Sie Telefonieren sowie auch SMS versenden können und sogar das Internet, wenn auch nicht zu Ihre Zufriedenheit, funktioniert wurden alle Aspekte des Vertrages erfüllt."
Sprich da ich zum telefonieren die Wohnung verlasse oder bis zu 7 Versuche benötige bevor ein Rufaufbau zustande kommt ist für die Drillisch Online AG alles bestens und der Vertrag erfüllt.
Ich musste nun eine sofortige Portierung anstossen, damit ich überhaupt noch erreichbar bin. Desweiteren habe ich ein Schlichtungsverfahren bei der BnetzA angestoßen. -
Super Tarif, aber miserabler und unverschämter Service! Finger weg !
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: Unprofessionelle Kundenbetreuung
Hotline-Wartezeit 13 Minuten ( ist auch bei wiederholtem Male die Norm)! Unverschämte Kundenberater! Der Kunde wird permanent unterbrochen bzw. plötzliches Auflegen bei Namensnachfrage! Zynische email Antworten "Sie sind ein wertvoller Kunde für uns und wir verlieren Sie nur ungern"(Vertrag lief gerade 1 Tag !!!) , anstatt meine Frage zu beantworten, wie ich den Tarif, ohne an meine PIN zu kommen, nur nutzen kann. An eine ENTSCHULDIGUNG mir gegenüber erst gar nicht zu denken!Antworten -
Betrügerische Firma
Ich habe vor vielen Jahren über eine Facebook werbung bei dieser Firma eine Kostenlose PrePaid Karte mit 3x 15€ StartguthabenAntworten
d.h. 3 monate lang jeweils 15€, die am ende des jeweiligen Monats verfallen sind. nach diesen 3 monaten wurde mir einfach ohne mein zu tun geld auf die karte gebucht, was auf grund mangenlder Kontodeckung natürlich zu einer sperrung führte. der Support hatte keinerlei interesse mir zu helfen, geschweige denn einsicht, dass ich das geld nicht zahlen werde. da ich dieses Geld schliesslich nicht selbst aufgeladen habe, tja noch heute bekomme ich von der Creditreform offenbach die aufforderung geld zu bezahlen, was gegenwärtig 460€ sind. -
Der letzte Dreck
- Nachteile: schlecht und unfreundlich, keine Antwort
Ich war 5 Jahre Kunde bei dieser Betrüger-Firma. Habe damals 29,95 EUR Pfand für eine Prepaid-Karte bezahlt. Anfang 2016 habe ich per Einschreibebrief die Karte zurück gesendet und höfflich gebeten, mein Geld zu erstatten.Antworten
Keine Antwort, kein Service, schlechter geht's nicht. Die haben nicht weniger als 16 andere "Anbieter" auf den Markt gebracht, man sollte das Gefühl der größeren Wahl haben, alle sind allerdings Drillisch, nur mit einem anderen Namen versehen.
Also Leute, lasst die Finger weg von dieser Firma oder Partner von Drillisch. Es gibt nur Probleme mit denen und man regt sich nur auf. -
Vorsicht vor dieser Betrüger-Firma Drillisch Online AG
- Vorteile: große Handyauswahl, keine Langzeitbindung
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Ich rate ab von dieser Firma.Antworten
Ich schloss einen Flat XM 1000 plus Vertrag für monatlich 19,95 EUR ab. Bekam aber immer von Monat zu Monat höhere Kosten auf Rechnung gestellt. Bis hin zu 50 EUR. Und habe auch eine Einzugsermächtigung widerrufen. Die ziehen aber trotzdem weiter ohne Bestätigung ab. Daraufhin bekam ich 1-2 Monate später 5 EUR auf die Rechnung aufgebrummt zwecks Überweisung. Davor kam aber nichts von denen. Des Weiteren bestellte ich bei denen ein Handy, dies hab ich mit 25,21 EUR monatlich abgeschlossen (Samsung Galaxy S6 ace). Nun habe ich den Anbieter gewechselt. Und nun möchten Sie von mir 478 EUR auf einmal weil ich den Handyvertrag gekündigt habe.
Also leute lasst die Finger weg von diesen Firmen oder Partner Drillisch. Es gibt nur Probleme mit denen und man regt sich nur auf. Ich habe jetzt auch den Anwalt eingeschaltet sowie eine Anzeige gemacht.
Service ist miserabel. -
Katastrophaler Service
- Nachteile: schlechter Service, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, schlechte Erreichbarkeit, Versprechungen, die nicht eingehalten werden
Ich hatte vor 4 Wochen mein Smartphone verloren. Die Sperrung der Karte ging problemlos. Aber beim ersten Anruf bei der Servicehotline (20 Minuten Wartezeit) fing es schon an: Auf meinen Wunsch nach Verlängerung der Vertragslaufzeit und nach Bestellung eines neuen Smartphones wurde ich an eine andere Servicerufnummer verwiesen, die aber nur Montags - Freitags zwischen 08.00 und 20.00 Uhr zu erreichen ist.Antworten
Am nächsten Tag rief ich die andere Telefonnummer an. Die freundliche Mitarbeiterin wies mich auf die Möglichkeit hin, den Anbieter zu wechseln, mein Datenvolumen auf 1,5 GB zu verdreifachen und dann auch noch weniger zu bezahlen. Als Smartphone mit geringer Zuzahlung bestellte ich ein Samsung Galaxy S 5 Neo. Die freundliche Mitarbeiterin versicherte mir, dass ich in einer Woche das Smartphone bekommen würde.
So weit, so gut. Ich war eigentlich zufrieden. Nach zwei Wochen Wartezeit rief ich wieder bei der Servicehotline (20 Minuten Wartezeit) an und fragte nach dem Sachstand. Ich bekam die Auskunft, dass mein Fall nicht einfach sei, weil der Anbieterwechsel nicht mehr so einfach möglich sei. Am gleichen Tag schrieb ich eine Nachricht in der Servicewelt. Denn erstaunt hatte ich vorher festgestellt, dass unter "Bestellstatus" keine Bestellung erfasst war.
Immerhin bekam ich nach dem Wochenende am Montag eine E-Mail, dass meine neue SIM-Karte unterwegs ist und ich in den nächsten Tagen das neue Smartphone erhalten werde.
Letzte Woche Freitag rief ich wieder die Servicehotline an (über 20 Minuten Wartezeit). Der Mitarbeiter sagte mir, dass er eine E-Mail an die zuständige Abteilung schreiben wird. Er versicherte mir, dass mein Smartphone auf jeden Fall zum Vertragsstart am Mittwoch der folgenden Woche da sein wird. Ich werde vorher noch eine E-Mail erhalten.
Eine E-Mail erhielt ich aber nicht. Am Dienstag rief ich tagsüber (20 Minuten Wartezeit) die Hotline an. Ich bekam als Antwort, dass man die zuständige Abteilung nochmals erinnern wird. Auf jeden Fall würde ich am gleichen Tag eine E-Mail erhalten.
Eine E-Mail erhielt ich nicht.
Gestern rief ich wieder sie Servicehotline (über 20 Minuten Wartezeit) an. Dort bekam ich wieder die Antwort, dass man eine E-Mail an die zuständige Abteilung schicken werde. Auf meine Bitte, mir eine Telefonnummer von der Abteilung zu geben, bekam ich die Antwort, dass sie auch keine Telefonnummer hätten. Man kommuniziere nur per E-Mail.
Nach meinem Telefonat stellte ich fest, dass der Vertragswechsel vollzogen war. Eine neue PIN- oder PUK-Nummer fand ich aber in der Servicewelt nicht, vielmehr war dort noch mein alter Vertrag mit meiner alten PIN vermerkt. Ach ja, und unter Bestellstatus war auch keine Bestellung vermerkt.
Heute rief ich dann die Nummer an, bei der ich vor 4 Wochen mein Smartphone bestellt hatte. Dort bekam ich die Antwort, dass es mal auch vorkommen könne, dass ein Smartphone gerade nicht auf Lager sei. Damit müsse ich auch mal rechnen. Als kleine Wiedergutmachung würde man mir 5 € auf der nächsten Rechnung gutschreiben.
Ich wurde ziemlich ungehalten und hielt der Mitarbeiterin die ganze Geschichte vor. Na ja, immerhin kam dann nach 10 Minuten die seit langem angekündigte E-Mail und die Ankündigung, dass nächste Woche die Lieferung des Smartphones eintrifft und ich dieses dann erhalten werde.
Ich bin restlos bedient. Ich werde von dem Widerruf Gebrauch machen, sollte das Smartphone nicht kommen. So einen katastrophalen Service habe ich noch nicht erlebt. -
Vergiss den Laden
- Nachteile: E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Habe mich angemeldet und am nächsten Tag den Widerruf per eingeschr. Brief nach Maintal versendet.Antworten
Miserabler Kundendienst mit wenig motivierten und sachkundigen Mitarbeitern. Lange Wartezeiten i.d. Warteschleife am Telefon. 1 volle Stunde sind keine Seltenheit. Alle E-Mails von mir sind m.d. Antwort im übertragenen Sinn retour gekommen, "gehen Sie auf unsere Hompage" und informieren Sie sich dort.
Somit war ich gezwungen, meinen Widerruf per Post abzuschicken. Solch ein Geschäftsgebaren, das geht überhaupt nicht. Ich zahle gerne mehr und habe mir einen anderen Provider mit einem guten und schnellen Kundendienst ausgesucht. Wartezeiten durch mehrfache Tests zwischen 1-3 Minuten.
Finger weg von diesem Anbieter -
Vertrag kann nicht gekündigt werden
- Vorteile: recht günstige Internetflats
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails werden kaum beantwortet, schlechter Empfang auf dem Lande
Mobilfunkvertrag innerhalb der 14 Tage widerrufen aber bis jetzt noch nicht anerkannt worden. Telefonisch lange Wartezeiten bis 25 Minuten.Antworten
Sehr unfreundliches Personal. Habe gekündigt wegen schlechtem Empfang hier auf dem Lande. -
Vorsicht vor dieser Betrüger-Firma Drillisch Online AG
- Vorteile: keine Langzeitbindung
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Das ist derlLetzte Anbieter, zum ersten hat man mit der O2 Karte auf den ländlichen Gebieten sehr schlechten Empfang, dazu rechnen die Gebühren ab, die nicht zu Stande gekommen sind. Dienstag geht es zum Rechtsanwalt, gegebenenfalls Strafanzeige wegen Betrug. Schadenersatzansprüche wegen einer Mahnung, die sie geschrieben haben von 70,00 Euro.Antworten
Gebühren, Pakete wurden berechnet, obwohl mobile Daten bereits vor Grenzübergang ausgeschaltet wurden.
Es kommt immer eine andere Grundgebühr, obwohl 14,99 Euro gewählt wurde berechnen Sie 21,00 Euro.
Vorsicht, Betrüger, das schlechteste Angebot seit Langem, Kündigung erfolgt gleich online. -
Finger weg von Simply
- Vorteile: keine Langzeitbindung
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Ich kann nur jedem davon abraten sich auf Simply einzulassen. all die hier gelisteten Negativberichte sind normalzustand bei Simply.Antworten
Aus meinen persölichen Erfahrungen kann ich zu diesen Meinungen noch die unverschämtheiten bei der Rufnummernmitnahme zu einem neuen Anbieter hinzufügen. Diese wird einem z.B. mit fadenscheinigen Formfehlern wie angeblich falsches Geburtsdatum beim Antrag verweigert. Bezahlt man zusätzliche Gebühren ca 50€ für die vorzeitige Rufnummernmitnahe ist es wieder möglich und keine Formfehler sind mehr vorhanden. Finger weg von Simply, Ist eine Abzocker Truppe. -
Unverschämte Bearbeitung
- Vorteile: problemlose Rufnummermitnahme, günstige Preise
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Wie immer alles gut gelaufen. Bei Wunsch nach Tarifumstellung dermaßen blöd bedient worden, dass ich meinen Vertrag direkt per Fax kündigte. Bestätigung ging auch zügig ein. Daher machte ich mir auch keine Sorgen.Antworten
Drillisch Online hat darauf hin von Lastschrift auf Rechnung umgestellt, mir das berechnet und das auch noch angemahnt. Die Briefe waren alle (3 Stück) um zehn Tage vordatiert, und dadurch waren die Fristen kaum einhaltbar. Obwohl ich alle Rechnungen nachweislich überwiesen habe, Anwaltspost bekommen. Der Laden nervt, aber jetzt kann ich endlich mal meine Rechtsschutz ausprobieren.
Ein Tipp: immer alles aufheben, im Falle einer Kündigung und kontrolliert euer Konto. -
VORSICHT ...
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen
Bei diesem Anbieter zahlt man bereits, bevor man die entsprechende SIM-Karte erhält.Antworten
Service-Abteilung antwortet nur schleppend.
ALLES IN ALLEM: FINGER WEG -
Drillisch AG
- Vorteile: problemlose Rufnummermitnahme, günstige Preise, recht günstige Internetflats, keine Langzeitbindung
- Nachteile: Anfragen werden teilweise sehr spät beantwortet, vorgefertigte Antworten der Hotline, die nicht immer zu den Fragen passen
Habe mir die überwiegend sehr schlechten Bewertungen durchgelesen und bin entsetzt. Hatte vorher schon Bewertungen von 2007, 2008 und 2009 gelesen, die nicht gerade für das Unternehmen sprachen. Im Jahr 2012 ging ich dann doch 2 Verträge ein, beide mit Handy. Es klappte alles reibungslos, ohne Probleme. Auch nach Ablauf der 2 Jahre blieben wir weiterhin bei Drillisch mit flexiblen Tarifen, öffter auch Umstellungen vorgenommen, keine Probleme. Drillisch weiterempfohlen, auch keine Probleme. Stimmt schon, Anfragen per Mail werden oft spät beantwortet, ich musste auch schon 4 Wochen warten. Auch bei der Hotline anzurufen verlangt Geduld. Aber jetzt mal ehrlich, bei Vodafone dauert ein Anruf bei der Hotline mit Wartezeit auch schon mal 30 Minuten, alles schon vorgekommen.Antworten
Bei Vodafone ist es aber auch schon vorgekommen, dass die Rechnungen überteuert waren. Meine Eltern hatten jeder ein Smartphone bekommen, aber keine Datenflat. Solange sie zu Hause waren, war alles ok, als es dann für 1 Woche nach Spanien ging, stellte ich die Handys so ein, dass die mobilen Daten und GPS abgeschaltet waren. Jetzt muss ich noch dazu sagen, zu Hause hatten sie eine 2. SIM nur für Daten, diese wurde im Ausland aus dem Handy genommen. Mutter und Vater hatten die gleichen Einstellungen im Handy. Zu Hause wieder angekommen, kam die Rechnung von Vodafone, was soll ich sagen, 305 Euro, aber nur bei meiner Mutter. Als ich dort anrief, um den Sachverhalt zu klären, wurde gesagt, die nächste Rechnung sei wieder so hoch. Ich sagte nur, die Abrechnung stimmt nicht, aber die Herren waren nicht davon abzubringen. Dann das Urteil vom Europäischen Gerichtshof wegen der Kostenbremse ab 59 Euro per Fax mit einem bösen Schreiben an Vodafone, siehe da, jetzt wollten sie aus "Kulanz" nur noch knappe 110 Euro. Diese zähneknirschend bezahlt und gekündigt.
Die unberechtigten Abbuchungen von Drillisch, von denen berichtet wird, konnte ich von 2012 bis heute nicht feststellen, aber wenn auch ich so etwas erlebt hätte, würde auch ich etwas anderes schreiben. Auch die Sache mit den BlackBerry's sollte eigentlich jedem, der viel mit Handys zu tun hat, klar sein. Es wird bei Drillisch nicht darauf hingewiesen, dass man eine BlackBerry Option mit buchen sollte, um hohe Kosten zu umgehen, dieses kann man in der Servicewelt buchen. Es sollte vielleicht geändert und schon bei Bestellung darauf hingewiesen werden.
Ich bin mit Drillisch zufrieden, dieses kommt daher, dass ich noch nichts negatives erfahren musste, bis auf die Anrufe bei der Hotline, die auch mal länger dauern, aber auch darauf wird man hingewiesen, wieviele Minuten man in der Warteschleife hängt, dann liegt es an einem selbst, ob man auflegt und nachts wieder anruft, in der Hoffnung, schneller jemanden zu erreichen, oder ob man die Zeit investiert.
Aber was ich noch sagen möchte, all die negativen Dinge, die hier berichtet wurden, finde auch ich nicht gut, da bin ich nur froh, dass ich bis jetzt Glück hatte und noch keine schlechten Erfahrungen sammeln musste. -
Unverschämt, antwortet nicht, ignoriert Kündigung
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails werden kaum beantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Ich habe für eine Vertragsverlängerung im Mai 2015 ein neues Smartphone mit neuem Tarif gewählt, jedoch nie SIM noch Telefon erhalten, dafür wurde mir aber der Betrag vom Konto abgebucht, sogar 2x, weil man mir die Sachen nochmal neu geschickt hat. Doch auch die habe ich nie erhalten. Ich habe den Vertrag schriftlich widerrufen, auch die Lastschriftverfahren etc. Mir wurde dies auch mit Ablauftermin schriftlich bestätigt und ich ging zu einem anderen Anbieter. Bis heute (Februar 2016) erhalte ich als "Kunde" Emails mit monatlichen Rechnungen, diverse Kostenforderungen, die überhaupt nicht transparent sind und dann auch mal zwischendurch eine Nachricht, dass ich ein Guthaben hätte. Dieses könnte man mir aber nicht auszahlen, da ich ja noch offene Posten hätte?!!!?Antworten
Heute habe ich wieder 2 (!!!) nicht berechtigte Lastschrifteinzüge von meinem Konto zurückgeholt.
Ich habe die Hotline versucht, ständig bin ich 10 Minuten in der Warteschleife, um anschließend rausgeworfen zu werden. Ich habe bis auf 2x nie wieder jemanden dort erreicht. Und selbst die beiden Male konnte man mir nicht helfen, ich wurde abgespeist mit den Worten, man werde meine Beschwerde an die "Fachabteilung" weiterleiten. Dass ich mit jemandem persönlich sprechen wollte, wurde ignoriert und abgelehnt. Kontaktformular online genauso katastrophal, man erhält lediglich eine Email mit einer Auftragsnummer, vielleicht hat man Glück und bekommt Wochen später eine Antwort. Solange aber dieses eine Anliegen per Kontaktformular nicht geklärt ist, kann ich mich darüber nicht noch ein weiteres Mal mit Drillisch auseinandersetzen! Ist gesperrt! Ich muss also warten, bis dort mal jemand meine Anfrage auch wirklich bearbeitet...
Ich habe auf Schriftverkehr (Briefpost) und telefonischen Kontakt mit dem Sachbearbeiter gedrängt, aber das wurde ignoriert. Ich habe nur 1x einen Brief erhalten, dem eine Tabelle angehängt war, welche Posten ich noch zu begleichen hätte. Außer interner Codes und diverser Euro-Beträge, die ich überhaupt nicht zuordnen konnte, war dem nichts weiter hinzugefügt worden. Keine Transparenz, nix!
Ich bin kurz davor, eine Strafanzeige wegen Betruges zu erstatten und einen Anwalt beizuziehen... -
DRILLISCH-Deutschland-SIM - absolut nicht empfehlenswert!
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Sehr arroganter, fauler und phlegmatischer Laden. Schickten mir SIM-Karten, die nicht freizuschalten waren. Trotz untersagter Abbuchungs-Erlaubnis erfolgte die Rechnungsstellung + Abbuchung.Antworten
Reagieren nicht auf Schreiben! Alles am Rande der Legalität! GEHÖREN eigentlich vom Markt!
Bitte nicht wählen, wer seine Nerven schonen möchte! -
Unseriöser und unverschämter Mobilfunkanbieter
- Nachteile: E-Mails werden kaum beantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert, keine Kulanz, kein telefonischer Service, falsche Rechnungen werden ausgestellt
BITTE LASST DIE FINGER VON JEDER MARKE, DIE DRILLISCH TELECOM ANBIETET!Antworten
Ich habe mit anwaltlichem Schreiben Widerspruch gegen eine völlig überteuerte Handyrechnung (447€) eingelegt und mir wurde der Anschluss gesperrt, obwohl bei bestrittenen Forderungen keine Sperrung veranlasst werden darf (vgl. §45k Absatz 2 S. 1 und 2 TKG). Das Unternehmen ist unseriös und es gibt keinen telefonischen Kundenservice! Auf mehrmalige Kontaktaufnahme kamen nur Mahnungen und ein anwaltliches Schreiben zurück. Handyverträge also bitte nur mit Rechtsschutzversicherung abschließen und wenn ihr viel Geld auf der hohen Kante habt, um die hohen Kosten zu tragen! -
Nie wieder
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Hallo Leute,Antworten
Mein Tipp nur: Zahlt bisschen mehr und geht woanders hin. Hier gibt es nur Ärger.
Kundenservice zu erreichen dauert über 30 min und obendrauf sind die Mitarbeiter sehr frech. Man wird sogar einfach aus der Leitung geschmissen.
Eine bodenlose Frechheit.
Habe sofort alles storniert. Hoffe nur, dass die mir Geld für Handyzuzahlung zurückschicken, 3. Woche und ich warte immer noch. -
Kartensperre trotz Vertrag und Guthaben - und keine Antwort
- Nachteile: E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Trotz mehrfachen Mahnungen und Nachfragen meinerseits und seit Monaten vorhandenem Guthaben kamen von der Drillisch GmbH bestenfalls automat. Emails, einmal kam vor Wochen ein Anruf mit dem Versprechen, die Kartensperre aufzuheben, trotz nochmaligen Nachfragen geschah nichts.Antworten
Die Firma behält das Guthaben ohne jede Gegenleistung einfach ein.
Offenbar muss man erst einen Anwalt nehmen - schwierig bei dem geringen Streitwert - damit rechnet die Firma offenbar.
... -
Preis TOP! Leistung TOP! Internet so schnell wie bei den Großen
- Vorteile: günstige Preise, recht günstige Internetflats, keine Langzeitbindung
War jahrelang Kunde bei Vodafone und T-Mobile, der Service da war eine reine Katastrophe! Da ich keine Lust und Zeit habe, mich ständig in irgendwelchen Warteschleifen aufzuhalten und mich mit unfreundlichen Mitarbeitern rumschlagen zu müssen, dachte ich mir, einen monatlich kündbaren Tarif zu wählen.Antworten
Deutschland-SIM hatte ein super Angebot: 2 GB Inet und Allnet für 14,99 €.
Internetverbindung in Düsseldorf und Umgebung ist 1A, kein Unterschied zu T-Mobile o.ä., Rechnung ist nicht zu beanstanden: 14,99 € - keinen Cent mehr! Bei anderen Anbietern hatte ich VIEL weniger Leistung für viel mehr Geld!
Da ich ein relativ neues Handy hatte, brauchte ich nur die SIM-Karte und die Funktionen.
Es hat alles tadellos geklappt und funktioniert immer noch zu meiner Zufriedenheit!
Zu den Damen und Herren, die sich hier über versteckte Kosten und Unklarheiten im Vertrag ärgern kann ich nur sagen, dass man sich, egal um welche Verträge es sich handelt, alles genau durchlesen sollte!
So auch in meinem Vertrag, da steht zb: Nach verbrauchten 2 GB Internet wird automatisch und ohne es anzukündigen für 2 € max 3 mal 200 MB Internet dazu gebucht.
Kein Problem, im Handy das max. Datenvolumen auf 1,99 GB festlegen und dann wird auch nix dazu gebucht.
Mit dem Service bin ich noch nicht in Kontakt gekommen, dazu sehe ich auch, falls alles so bleibt wie es ist, keinerlei Anlass!
Also bis jetzt 10/10 Punkte -
Schlechter Service
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Schlechtester Service den ich je bei einem Anbieter hatte. Nie wieder!!!Antworten -
Nie wieder!
- Nachteile: E-Mails bleiben unbeantwortet, keine telefonische Erreichbarkeit der Hotline, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Leider habe ich meinen Vertrag 2 Tage zu spät gekündigt, Pech und eigene Dummheit. Nun bucht mir Drillisch 50€ Handyoption ab. In der Servicewelt kann ich es nicht stornieren, telefonisch keine Chance jemanden zu erreichen, da man grundsätzlich nach 8 Minuten Warteschleife aus der Leitung geworfen wird. Die Nachricht an Drillisch wird seit 4 Tagen nicht beantwortet. Absolut keine Erreichbarkeit! So Etwas kenne ich nicht und ich werde den Vertrag keinesfalls verlängern! So geht man nicht mit Kunden um!Antworten -
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- Nachteile: Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Drillisch? NEIN!Antworten
Bei Simply gleiche Vertrag hat alles gut funktioniert. Wegen mehr LTE Volumen habe ich zu gleiche Firma andere Tochter (Smartmobil) gewechselt. Nach 1 Monat Rechnung 75 €. Auslandstelefonate sind nicht mit 100 kostenlose berechnet und ...jetzt hat Drillisch Tarif geändert. Aus DE ins Ausland kostet die Minute 0,29 €. Hotline...bla,bla...Ich sagte das ich alle meine wichtige Gespräche aufnehme und bitte noch mal seine Name da ich mein Rechtsanwalt einschalten werde...AUFGELEGT!
Was bei Simply 2 Jahre lang sehr gut funktioniert hat, bei Smartmobile ist Fremdwort.
NUN: Ich wollte wieder zu Simply wechsteln und stelle Fest: alle Drillisch Tochterfirmen haben Tarife/Gespräche ins Ausland geändert! 0,29 €.
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Ich kündige und suche egal welche Anbiter aber NIE MEHR DRILLISCH! -
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- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Hotline nur mit Glück zu erreichen, dann extrem unhöflich. Die Bedingungen muss man wirklich teuflisch genau lesen. Meiner Meinung nach ein einziger Betrug. ICH KANN NUR JEDEN VOR DRILLISCH WARNEN! Lieber doppelt so viel bei einem anderen Anbieter zahlen! NIE WIEDER!!!Antworten -
MAXXIM ...
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails werden kaum beantwortet, schlecht und unfreundlich
Ich bin total enttäuscht von dem Anbieter Maxxim (Drillisch und MS Mobile).Antworten
Habe dort eine Prepaidkarte gehabt, die ich manuell aufladen kann, wann ich möchte, somit könnte ich eigentlich immer dann aufladen wann ich möchte und wie viel ich möchte, damit ich einen Überblick habe.
Doch plötzlich bekam ich eine Rechnung mit 160€ in Minus, Ihre Aussage darauf war, ich hätte das Internet für einige Minuten genutzt und somit ist es ins Minus gerutscht, darauf hin habe ich einen Widerruf geschrieben und Ihnen erklärt, dass so etwas nicht passieren darf bei einer normalen Prepaidkarte, doch die meinten, dass ich den Betrag sofort zu Zahlen habe, ansonsten kommen weitere Kosten auf mich zu. Die haben natürlich sofort die Karte gesperrt.
Und als ich den Betrag nicht gezahlt habe, kamen Mahnungen und die haben ohne meine Einzugsermächtigung versucht Geld von meinem Konto abzubuchen.
Somit müsste ich nachher eine Summe von 215€ zahlen, da ich keinen Anwalt hatte. -
...
- Nachteile: E-Mails werden kaum beantwortet
Ohne Vertrag wurde von Drillisch Telecom ein Rechnungsbetrag abgebucht. Wie die Firma an die Daten kam, ist nicht geklärt. Es wurde behauptet, dass eine Bestellung erfolgte und die Unterlagen zugeschickt wurden, bzw. der Vertrag per Mail aktiviert wurde.Antworten
Drillisch Telecom ist mir völlig unbekannt. -
Schnelle Bearbeitung.
- Vorteile: problemlose Rufnummermitnahme, guter Service, günstige Preise, recht günstige Internetflats
Habe letzte Woche (Dienstag) eine Bestellung mit Übernahme meiner Rufnummer aufgegeben. Die Rufnummernmitnahme wurde mir noch am selben Tag bestätigt und 2 Tage später hatte ich bereits meine SIM-Karte und mein neues Handy vorliegen.Antworten
Daher "Daumen hoch" für die schnelle Bearbeitung. -
Falsche Rechnung!
- Nachteile: E-Mails werden kaum beantwortet
Auch ich bekomme falsche Rechnungen. Jeden Monat wird mir eine Handy Option von 144 Euro in Rechnung gestellt! Jeden Monat muss ich es neu klären. Das ist unglaublich nervig. Jetzt hab ich schon wieder eine Rechnungen über 144 Euro bekommen für diese Handyoption die ich nicht habe, zum 3 mal!. Ständig wird etwas anderes gesagt. Beim ersten mal war es ein Versehen. Beim zweiten mal ( über 1 Monat später ) hat es sich angeblich überschnitten ! Und jetzt bekommen ich gar keine Antwort mehr. Jeden Monat bekommen ich diese falsche Rechnungen.Antworten
Das ist kein wirklich guter Anbieter. Da kann man nur sagen Finger weg.
Gruß Biedermann -
Absolute Servicekatastrophe! Schlecht geschult und träge!
- Nachteile: schlecht geschulte Berater, schlechte Servicehotline, man fühlt sich nicht gut aufgehoben
Zunächst sind stundenlange Warteschleifen zu ertragen, aus denen man auch regelmäßig rausfliegt - offenbar nur zwei Mitarbeiter am Telefon?!Antworten
Wer aber gute Nerven und Zeit hat und doch durchkommt, kann keine kompetente Beratung erwarten. Auf Nachfrage über die Datengeschwindigkeit wurden mir absolut falsche Werte (64 kBit/s - was dem Wert nach Aufbrauchen des Highspeed Datenvolumens entspricht) genannt. Allgemein bekommt man je nach Mitarbeiter unterschiedliche Auskünfte zu Tarifdetails.
Allenfalls passend für Leute, die sich gut mit Tarifen und deren Performance auskennen und ohne Beratung wissen, was sie möchten. Grundsätzlich würde ich aber einen der Mitberwerber empfehlen, welche Ihr Angebot transparenter gestaltet haben. -
...
- Nachteile: Falsche Rechnungen
Gefälschte Rechnungen. Schon in erster Rechnung angebliche SMS und Telefonate nach Tschechei und USA- Kanada, obwohl die SIM Karte erste 7 Woche für Auslandsgespräche und SMS gesperrt ist. Reklamationen halfen nicht.Antworten
Das ist nicht anderes als Betrug. Finger weg! -
Antwort
Hallo,Antworten
Ihr Verbrauch wird uns immer direkt vom Netzbetreiber übermittelt. Dieser misst den Verbrauch direkt Ihrer Nutzung entsprechend ab.
Wir möchten Sie daher darum bitten nicht anzugeben, dass wir die Rechnungen fälschen würden.
In der Tat ist bei unseren Tarifen jedoch standardmäßig eine automatische Roamingsperre enthalten, welche für die ersten 7 Wochen der Tarifnutzung gilt.
Gerne würden wir daher Ihr Anliegen direkt prüfen und würden uns freuen, wenn Sie uns hierzu eine E-Mail an bewertung@drillisch-telecom.de schicken. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Rufnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Falles an damit wir diese direkt zuordnen können.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Drillisch Telecom Team -
Abzocke
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Hallo, ich habe im Dezember 2014, bei der Drillisch Telecom ein Vertrag abgeschlossen, mit Handy. Ich konnte das Handy 3 Wochen nutzen, danach war es nur kaputt. Habe es immer wieder eingeschickt, aber defekt zurück erhalten. Bin schriftlich, per Einschreiben, vom Kaufvertrag zurückgetreten. Dies wurde Ignoriert, E-Mails werden ignoriert, Telefonisch nach 45min. Wartezeit kann man mir nicht helfen. Habe die Einzugsermächtigung zurückgezogen, die gehen trotzdem ans Konto bei. Drohen mir mit Inkasso. Bekomme immer nur ne Mail, die brauchen die Reparaturbelege, die sie aber schon seid April 2015 haben. Ich soll für etwas zahlen, was ich seit sechs Monaten nicht mehr habe. Geht jetzt alles zu meinem Anwalt. Nie wieder Hello Mobile.Antworten -
WARNUNG!!! ...
- Vorteile: keine Langzeitbindung
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails bleiben unbeantwortet, Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
ich habe einen Prepaid Vertrag mit Discotel abgeschlossen, der gleich nach ein paar Wochen von der Firma Drillisch Telekom übernommen worden war.Antworten
Auf meinem iphone war immer option "Mobile Daten" ausgeschaltet da ich iphone NUR zuhause über Wlan genutzt habe, trotzdem wurden Monat für Monat von meinem Konto 15 Euro abgebucht. Endlich als ich den Total UNFREUNDLICHEN Service-Mitarbeiter über die ganz schlechte Hotline bekommen hatte erzählte er mir das mein Mobil-Daten-Volumen-Verbrauch sehr hoch ist, ich sagte dann dass ich die Karte NUR zuhause über Wlan benutze und er dann ganz aufgeregt sagte mir das ich angeblich eine sehr schlechte und instabile Wlan Verbindung habe was absolut nicht der Fall ist, meine Wlan ist schon seit 6 Jahren sehr zuverlässige 50.000 -ter Leitung.
Wie auch immer, habe ich gesagt, wenn kein Guthaben auf der Karte ist, möchte ich nicht das die Karte automatisch aufgeladen wird und habe auch schriftlich Einzugsermächtigung widersprochen, ich bat ihn noch die Karte zu sperren, da ich eh schon kündigen wollte, dann gab er mir den Rat die Karte nicht sperren zu lassen, den das Sperren der Karte kostet knappe 15 Euro dafür soll ich die Karte ausm Iphone herausnehmen, was ich auch dankbar tat. Nächsten Monat eine böse Überraschung, Tel.-Rechnung über 70 Euro und es wurde weiterhin 15 Euro von meinem Konto abgebucht, einen Nachweis über verbrauchten Daten-Volumen oder SMS oder Anrufen habe ich nie bekommen, Vertrag Ende Juni 2015 abgelaufen im Juli bekomme ich wieder eine Rechnung über 56 Euro, weil meine Karte immer in Meinem Geldbeutel lag.... Ich hoffe NUR dass es Endlich die Abschlussrechnung war, denn die nächste (falls die kommen sollte) geht mit Sicherheit zum Anwalt.
Ich rate euch allen von ganzen Herzen um EUCH ALLE zu schützen von diesen Anbietern ab: -
"Service" - für Drillisch ein Fremdwort!
- Vorteile: keine Langzeitbindung
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails bleiben unbeantwortet, keine telefonische Erreichbarkeit der Hotline, ständig wechselnde Subfirmen und -namen , Anfragen per Kontaktformular werden ignoriert
Man sollte sich nicht immer von günstigen Preisen locken lassen - auch die Servicequalität ist wichtig. "Service" ist aber bei Drillisch ein Fremdwort, ich fühle mich als Kunde völlig vera.....t!Antworten
Vor 10 Tagen habe ich eine kleine einfache Anfrage per Kontaktformular gestellt. Vor 3 Tagen habe ich dann angefangen, bei der Discotel-"Service-Hotline" anzurufen; egal zu welcher Tageszeit, hing ich jeweils 10 Minuten (!) in der Warteschleife, um dann zu erfahren, dass "leider" momentan die Leitungen alle ausgelastet seien und ich es später versuchen soll.
Meine Discotel-Kündigung wurde mir von der Drillisch GmbH schriftlich bestätigt; als ich aber die Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen wollte, erfuhr ich nach viel Hin und Her vom NEUEN Anbieter, dass meine Rufnummer nicht bei Discotel, sondern bei Victorvox sei - diesen Namen hatte ich noch nie gehört.
FAZIT: Wer eine Mindesterwartung an Service und keine Nerven aus Drahtseilen hat, sollte von den diversen Drillisch-Firmen die Finger lassen. -
Drillisch ist wohl eine Abzocke Firma
- Nachteile: falsche Beratung, E-Mails bleiben unbeantwortet, können mich nicht zuordnen
Ich habe Drillisch überhaupt nie gekannt. Habe einen Handy Vertrag bei Yourfone. Yourfone ist genauso wie Drillisch sehr sehr unfreundlich.Antworten
Was mir gestern aufgefallen ist: Yourfone hat mit einmal eine neue Internet Seite, also ich komme mit meinen Account da schon mal nicht rein. Ich schaute gestern auf meinem Konto und was war? Yourfone und Drillisch hatten mich abgezogen. Yourfone war klar, da habe ich ja den Vertrag. Aber Drillisch konnte mich nicht zuordnen, da ich keine Kundennummer bei den Hirnies habe. Dann auch noch rund 40 €uro abziehen, für einen Vertrag, den ich gar nicht bei Drillisch habe, Finger weg von solchen Idioten. Das Geld habe ich wie gesagt wiedergeholt und sollte ich von denen auch noch Briefe bekommen, werde ich anwaltlich gegen Drillisch antreten und ich bin mir sicher, das ich den Prozess gewinnen werde. Von wegen, das Drillisch von mir einen Betrag bekommt.
1. Wenn ich einen Vertrag bei denen hätte, hätte ich diesen unterschreiben müssen. Der Vertrag ist nie zustande gekommen!
2. Wie kommen die bitte auf meine Kontonummer, wenn die Idioten nicht mal von mir eine Kundennummer besitzen.
...
FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!! -
Antwort
möglicherweise gehört dein anbieter inzwischen zu drillisch und die reichen dann die infos. über kontodaten weiter.Antworten
war bei mir so, aber wie schon geschrieben, habe es auf ein gerichtsverfahren ankommen lassen und gewonnen. -
zweifelhaftes gebahren
vor mehr als einem jahr hatte drillisch wohl die firma übernommen, bei der ich einen internetvertrag hatte.Antworten
ohne anfrage, ohne zustimmung wurde ich dann "informiert" das denn ab gleich eine unterfirma für mich zuständig sei. zu meiner überraschung, war dann auch gleich ein höherer betrag von meinem konto abgebucht worden. wohl gemerkt, ohne wechselzustimmung und kontoermächtigung. nunja, sofort natürlich widerspruch und kündigung an alten und "neuen" anbieter geschickt und geld rückgeholt. dann haben wir uns ein gutes 3/4 jahr nette briefe geschrieben, die auch mal von irgendeinem winkeladvocatenbüro kamen, was mich natürlich unbedingt angemessen "beeindruckt".
dann kamen sie mit gericht, natürlich widerspruch meinerseits und dann habe ich, weil es dann notwendig war, meinen anwalt eingeschaltet, einen spezialisten für solche typen. bei einer guten bekannten, war das selbe passiert und faßt zeitgleich. am ende war das ergebnis, in beiden fällen, hat drillisch vor 2 verschiedenen gerichten verloren, weil die klagen abgewiesen wurden, dass etwas noch zu zahlen bzw. der vertrag von mir zu erfüllen sei.
ich will damit sagen, änderungen müssen angekündigt werden und es muß eine frist zur zustimmung gewährt werden, wer also neue verträge untergejubelt bekommt, sollte prüfen, ob er entsprechend informiert wurde und zugestimmt hat. ansonsten kann man es getrost auf eine konfrontation ankommen lassen. ein wenig nachlesen im netz, über rechtsprechungen und verbraucherrechte helfen da und natürlich eine gute rechtschutzversicherung (soll keine werbung sein) für den anwalt. -
Schlechte Buchhaltung
- Nachteile: E-Mails bleiben unbeantwortet, schlechte Buchhaltung
Probiere schon seit Anfang Juni in Kontakt zu treten, wegen eines neuen Handytarifes, habe es per E-Mail versucht. Auf die Anfrage vom 09 Juni 2015 kam gar keine Antwort auf die Anfrage vom letzen Sonntag 22.06.2015 kam dann die Mitteilung, dass sie weder mit meiner Kundenummer noch mit meiner Telefonnummer etwas anfangen könnten. Das komische dabei ist dass ich zwei Kundenummern anscheinend habe, einmal bei einer Handybestellung im Jahr 2009 eine andere als auf einer Mahnung im Oktober 2014. Habe dann versucht anzurufen und nach über sieben Minuten aufgelegt. Habe dann so eben per Mail beide Kundennummer, die Auftragsnummer von 2009 und meine Telefonnummer mitgeteilt. Mit getrennter Post, geht die Kündigung hinaus. Also absolut nicht zu empfehlen, Gruss FrankAntworten -
Sehr unfreundliche Kundenservice, Rechnungswesen ist sehr schlecht
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen
Kundenservice stets unfreundlich. Unberechtigte Rechnungen, trotz Zahlung. Nie wieder!Antworten -
Portierung und Kontaktdaten-Änderung seit Wochen nicht gelungen
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, falsche Beratung
Wir sind/waren mit zwei Handy-Verträgen seit 20 bzw. 25 Jahren Kunde bei Drillisch Telecom. Nachdem sie uns mehrfach im Stich gelassen hatten, kündigten wir beide Verträge und baten um Rufnummern-Mitnahme und um Änderung der Daten von Geschäfts- auf Privat-Namen (habe mein Geschäft Ende letzten Jahres geschlossen). Nachdem sie uns wiedermal zwei Wochen hängen ließen, (jeder Mitarbeiter gibt andere Auskünfte, sofern man in der Warteschleife nicht vorher schon rausgeschmissen wird) haben sie uns mitgeteilt das, dass nur möglich sei, indem wir die Kündigung zurücknehmen. Das ist eine FRECHHEIT und ein GANZ UNSERIÖSES GESCHÄFTSVERHALTEN. Vorsicht vor dieser Firma.Antworten -
Ungerechtfertigte Abbuchungen ohne Transparenz nebst Desinteresse zur Klärung
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, Hotlinemitarbeiter unzumutbar
Ich war schon sehr lange Maxxim-Kunde, damals war es noch ideal.Antworten
Als Simply übernahm, war auch noch alles okay.
Doch seit Drillisch übernommen hat, habe ich erstaunlich hohe Abbuchungen, obwohl weniger telefoniert als früher.
Doch nun zum eigentlichen Problem: Mein Konto weist eine Abbuchung im letzten Jahr in Höhe von 63,07 auf, kein Zusatz für den Grund dieser hohen Abbuchung, keinerlei Transparenz.
Bei der Hotline angerufen, ich möchte mich bitte schriftlich an die Rechnungsstelle wenden. Diese schreibt mir zurück, ich solle bitte den Textzusatz angeben, den eine Abbuchung immer hätte.
Aber darum ging es ja genau: Es stand keinerlei Referenz in dieser Abbuchung. In meinem Onlineservicebereich wurde auch nichts dazu hinterlegt.
Ich also Hotline wieder angerufen. Die sagt mir kack frech, da die Abrechnung im letzten Jahr erfolgt sei, könne ich nichts mehr widersprechen (Ach ja? Auch nicht bei unbegründeter Abbuchung nicht anfechtbar? das ist mir neu....)
Dann habe ich ihr gesagt, ich werde mit einen Anwalt einschalten (was ich im übrigen auch tun werde!) und sie möge doch bitte alle meine SIM-Karten deaktivieren, da ich keinerlei Interesse mehr an deren Service habe. Das würde eine Deaktivierungsgebühr in Höhe von EUR 14,95 kosten....
Wie bitte? verwechselt diese Mitarbeiterin "Karte sperren" mit "deaktivieren"? Deaktivierungsgebühren sind seit 2001 nicht mehr zulässig, bei Drillisch scheint es das trotzdem einfach zu geben.....
Drecksladen! Maxxim ist in falsche Hände geraten! -
Nie wieder !
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig
Haben mein Telefon abgeschaltet, restguthaben weder abgerechnet noch ausbezahlt, weigern sich meine Rufnummer herauszugeben, da angeblich per sms gekündigt, die ich nie erhalten habe, und mein Telefon bis vor kurzem noch funktioniert hat, Antworten mit Standardschreiben, die nicht auf den Sachverhalt bezogen sind, mein Fazit : nie wieder drillisch !Antworten -
Drillisch GmbH sehr zweifelhaft
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, falsche Beratung
Seit ein paar Monaten bin ich stolzer Besitzer eine Simdiscount.de Handykarte. Na ja stolz ist zu viel gesagt... sehr Zweifelhafte Rechnung-Erstellung. Gut es geht darum das eine Rückbuchung einmal war. (Stornierung ) 30,56 Euro. In dem Betrag sind zweimal die Grundkosten der Simkarte bzw. Vertragsvereinbarung enthalten. ich habe dann den Fehlenden Betrag samt Rückbuchung von 30,59 Euro überwiesen.Antworten
Nun ist folgendes: In keiner Rechnung werden die 30,59 erwähnt, was normalerweise üblich wäre, auch nicht das 0,3 Cent irrtümlicherweise zuviel gezahlt wurden, auch dieses ist nirgends zu finden. Kann natürlich sein das dafür eine Kaffee-Kasse angeschafft wurde. Ergo sind weiterhin 14,59 Euro zu zahlen, da der Rückstand bezahlt wurde. Die Firma Drillisch beharrt darauf die 20,95 Euro noch bezahlt zubekommen. Entweder haben die noch die Schiebekugeln aus dem Mittelalter zum Rechnen oder ich muss das mal in Chinesisch übersetzen. Vielleicht können die Blondinchen das dann besser verstehen. Ergo: Noch mal Drillisch nie mehr und wenn das so weiter geht, auch bald kein Drillisch mehr, dann geht die ganze Sache zur Verbraucherzentrale. Punkt aus.
Kein Stern. Da hilft auch kein Stern mehr: Finger einfach weg davon -
Antwort
Es tut mir schrecklich Leid für sie und die ganzen anderen Herrschaften die sich mit Drillisch zanken müssen und sie den Listen diser Firma zum Opfer gefallen sind. Nun ist es so dass ich über smartmobil.de die zur Zeit angebotene Volksflat beantragt habe und gerad schon benutze. Natürlich wusste ich nicht viel von der Firma und schon gar nicht dass sie eine Tochtergesellschaft von Drillisch ist. Als ich die Simkarte eingelegt und installiert hatte wurde ich auf den Namen aufmerksam, weil sie auf meinem Gerät stand und ich nachschauen wollte, wer diese seien und wie sie bei den Kunden ankommen. Schnell in google eimgegeben und sofort kam auch diese Seite zum Vorschein. Ich war sehr schockiert (teilweise immernoch) wie schlecht diese Firma bewertet wurde,da und es kaum positive Rezension gab. Ich las hauptsächlich, dass der Service Probleme macht und Kündigungen bei Drillisch ein Fremdwort sei, doch ob sie qualitativ schlecht sind, stehe ich ahnungslos Raum. Tja hätte ich mir auch denken können , weil das Angebot sejr billig war und schwer einschätzen konnte wohin das führen könne. Und es hat sich, so scheint es mir, mittlerweile herausgestellt, das der Preis eben nur die gute Miene zum bösen Spiel ist. :/Antworten
Wenn ich Sie fragen dürfte was sie dazu meinen, ob sie mir abraten täten, obwohl ich das über smartmobil.de bestellt hätte oder dass gut heißen würden, käme mir eine vorzeitige Warnung sehr gelegen und ich Ihnen wäre Ihnen sehr dankbar. Ich würde meinen Vertrag sofort widderrufen, zumal mir nach Meinung der Leute hier schon ziemlich mulmig wird. Danke und Aufwiederhören
Gruß -
Antwort
Ich würde zu Netzclub.de wechseln, bin ich seit Jahren, die sind seriös.Antworten
Ein Bekannter hat auch Probleme mit hello-mobil, Drillisch, Gespräche abgerechnet , die nicht geführt wurden, Ergebnis: Anwalt -
Antwort
Bundesnetzagentur ist auch nicht schlecht. Das werde ich jetzt für einen Bekannten machen, der Hello mobil an die ... geraten ist. Übrigens hat Galeria Kaufhof auch einen Mobilvertrag mit Drillsch, die Sim Karte wurde 2 Wochen nicht freigeschaltet, und die Servicenummer ist auch ein Fake.. Aber Betrug im Internet scheint jetzt normal zu sein, ich bin auf E Bay auf einen Handybetrüger hereingefallen, vertickt alte gebrauchte Handys als neu, Resultat AnwaltAntworten -
Finger weg!!!!!
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, Servicenummern sind ein Fake
Für einen Bekannten ich via web eine Prepaidkarte bei Galeria mobil bestellt. Kam auch sollte am 30.3.15 freigeschaltet werden, nichts. Anruf bei der Servicenummer, Bandansage und dann 10 Min. in der Warteschleife, aufgelegt.Antworten
2. Versuch mit Hellomobil, leider auch Drillisch. 2x Abbuchung der Handyaufladung, obwohl nur 1x vereinbart war. Und Servicenummer auch ein Fake.
Vielen Dank an den User, der die Gerichtsurteile veröffentlicht hat.
Stimmt, es sollte auch Minussterne geben. -
Drillisch/Telco gabs nichts zu meckern!
- Vorteile: günstige Preise, vielfältige Tarife, recht günstige Internetflats, keine Langzeitbindung
Ich habe 2011 einen Vetrag abgeschlossen und konnte die ganzen Jahre war ich zufrieden mit dem, was ich hatte und empfand Preis/Leistung absolut fair und gerechtfertigt.Antworten
Man sollte sich seiner Nutzung eben im Vorfeld bewusst sein und auch wissen, was man von seinem Mobilfunkanbieter erwartet.
Ich gehöre zu den Menschen die meistens über WLAN online sind. (Zuhause/Büro/Eltern/Guten Freunden)
Es passiert eher selten, dass ich stundenlang irgendwo sitze und mir die Zeit mit surfen vertreibe (oder muss).
Zudem telefoniere ich nun nicht soooo viel und dank whatsapp u.ä. sind meine SMS lächerlich wenig.
Dafür war mein Vertrag stets ausreichend. Nur ganz wenige male sprengte ich meine Freiminuten/MB und selbst dann waren die Kosten absolut ok.
Die Netzabdeckung war eigentlich auch überall ganz gut. Manchmal schwächelte es etwas, aber da hatten dann selbst meine Telecom/Debitel/usw Freunde so ihre Schwierigkeiten.
Ich habe in all den Jahren nicht einmal den Service gebraucht. Bestellung/Abwicklung sowie Kündigung verliefen reibungslos. Und Rechnungseinsicht kann man ja online vornehmen. Wenn man das denn bei knapp 10 Euro überhaupt noch macht...
Ich kann also nicht klagen. habe den Vertrag jetzt auch nur gekündigt weil ich einen noch günstigeren (ebenso über Drillisch) abgeschlossen habe. Es entwickelt sich ja immer alles weiter und wird günstiger und Gott sei Dank ist man mit Monatsverträgen ja flexibel. -
Drillisch Telecom würden wir nicht wieder ....
- Nachteile: schlechter Service, falsche Beratung
Wir haben seit längerer Zeit eine Störung bei uns im O2 Netz (es gibt keine Störung laut Drillisch) letzte Laden nicht weiter zu empfehlen.Antworten -
Drillisch/Discotel
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, falsche Beratung
Sehr schlechte Beratung, finger Weg!!Antworten
Diese Tarife gibt es auch woanders - Immer im Impressum nachschauen - Drillisch ist fast überall...
Ist alles ein Konzern, wollten mich als Kunden nicht halten - Pech für Drillisch!
-
Antwort
Stimmt, e mail wird nicht beantwortet, telefonisch ist der Service nicht erreichbar, und es werden falsche Abrechnungen erstellt. Belibt nur Anwalt,...Antworten -
Ein absoluter Sauladen ist das!!!!!!!
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails werden kaum beantwortet, E-Mails bleiben unbeantwortet, kein zuverlässiges Unternehmen
Habe eine Handy PrePayd Nummer dort.Antworten
Habe mich entschlossen zu o2 zu gehen und meine Nummer importieren zu lassen. Seitens o2 ist alles ganz ok. Aber Seitens Drillisch...oh man.
Folgendes:
Bei 02 neue Nummer habe ich im Laden mir geholt.
Auch habe ich dort die Beantragung an Drillisch, von dort direkt an Drillisch machen und faxen lassen.
Ich wurde Seitens Drillisch angewiesen schriftlich einen Antrag zu schreiben, in dem hervorgeht, dass meine Nummer auch wirklich dort gemeldet sein müsste!!!!!!!!
Hä????
Ok, das tat ich per Mail am 16.1.´15.
Und gleichzeitig in dem Schreiben habe ich auch selbst beantragt , dass ich meine Nummern lassen möchte!
So weit, so gut.
Es dauerte Tage bis eine Nachricht kam, mit deren Bankverbindungen, wo ich das Geld für die Freigabe meiner Nummer importieren, hin überweisen kann!!!!!!!
Folgendes kam schriftlich zurück:
Wir bestätigen Ihnen Ihre Kündigung zum 15.2.´15.
Die Abschaltung erfolgt im Laufe des letzten Vertragstages.
Ich könne meine Nummer bis zu 85 Tage nach dem Ende noch mitnehmen, wenn ich natürlich auch das erhobene Geld von 29.95 vorab einzahle und so weiter und so weiter.
Das tat ich am 29.1.´15 und ging wieder zu meinem O2 Laden.
Der Nette Herr dort nahm die Einzahlungsquittung und faxte erneut einen Antrag an Drillisch für eine Rufnummer Importierung.
Es vergingen 5 Tage, denn die Bank braucht ja ein wenig Zeit und da gaben wir mal großzügiger Weise 5 Tage!
Eine direkte Bankeinzahlung dauert im Höchsten Falle 4 Tage!!!!!!
Seitens Drillisch passiert aber nichts nach 5 Tagen und fragte beim O" Laden nach und den selben Herrn dort, denn es gibt dort nur den einen Herrn.
Der Herr rief direkt O2 an wo man das mit den Nummern so macht mit dem importieren und so weiter.
Und die dort sagten ihm folgendes:
Man habe sich mit Drillisch unterhalten und angeblich hätten sie einen Systemausfall gehabt. Und man könne im Moment nicht einsehen, ob da Geld angekommen wäre oder nicht!!!!!!!!!!
Und man würde natürlich so schnell wie möglich Rücksprache halten was nun wieder ist.
Es kam aber nichts.
§ Tage später ging ich wieder zum O2 Laden und mittlerweile Duzen der Herr dort und ich uns!
Er wie immer sehr lieb und nett und echt hilfsbereit schaute nach, warum ich immer noch nicht meine Nummer importiert bekommen habe.
Rief auch wieder direkt bei O2 an um nachzufragen, was da los ist.
Man sagte ihm, man hätte sich sogar schriftlich an Drillisch gewandt, mit der Bitte, doch endlich die Nummer frei zu geben um die Nummer importieren zu können, denn bezahlt wurde längst, Antrag wurde auch längst gestellt.
Es kam bei o2 nichts zurück.
Gestern ich wieder in den Laden, wieder wurde direkt bei O2 nachgefragt.
Man sagte mir, man bemühe sich wirklich und wird sich dann sogar telefonisch bei mir melden was da nun los sei bei Drillisch.
Heute Morgen kam dann der Anruf von o2, dass der Antrag abgelehnt worden sei von Drillisch, da bisher keine Zahlung eingegangen sei!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wiiiiiie bitte???????????????????
Ich also jetzt versucht Drillisch direkt anzurufen
folgende Nummer: 061817083070.
Und wie immer wenn ich dort versuche anzurufen, nimmt einfach niemand ab!!!!!
Ich habe geschlagene 2 Stunden immer wieder diese Nummer gewählt und niemand ging ran und ich hörte immer nur die Warteschleifenmusik!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Fazit ist jetzt....
ich gehe gleich wieder zum 02 Laden, nehme die Quittung nochmal mit, lasse sie dort direkt also von o2 nach Drillisch faxen, mit der Bitte, dass Drillisch ja verpflichtet sei die Nummer endlich frei zu geben, nach Erhalt des Geldes, und zwar genau 2 Tage danach laut Telefongesetz!!!!!!!!!
Ok, heute ist Freitag, aber wenn bis spätestens Mittwoch dem 25.2.´15 Seitens Drillisch nix passiert, nehme ich mir meinen Anwalt, den ich übrigen schon mal vorgewarnt habe, dass er eventuell gegen Drillisch vorgehen muss, weil die sich Quer stellen.
Als er das hörte den Namen Drillisch....lacht er laut uns meinte:
"Oh man, nicht die schon wieder!!!!! Die sind so bekannt dafür, dass die sich Quer stellen, bei Kündigen, egal welcher Art!"
Ich habe hier extra sogar schon zig Ordner, die sich mittlerweile auf ca. 35-40 belaufen, wenn nicht sogar mehr!
So, dass sagt ja wohl alles aus über Drillisch!
Und ich gebe denen noch nicht einmal einen Stern...seht den hier als klares Minus Minus. Man muss ihn ja halt anklicken .
Legt mal einen neuen Button an mit Vorsicht Falle oder so in der Art. -
1 Stern ist noch zuviel...Minussterne wäre gerechtfertigt
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, falsche Beratung, E-Mails bleiben unbeantwortet, versucht Kündigungen zu erschweren
Drillisch ist nicht nur der größte Saftladen der Branche, es sind dort auch echte Gauner am Werk, die Ihre Kunden versuchen über den Tisch zu ziehen, wo es nur geht. Der richtige Spaß beginnt aber erst nach einer Kündigung.Antworten
Leider kann man für diese zwielichtige Firma keine Minussterne vergeben.
Ich rate Jedem, vor Abschluß eines Vertrages mit einem Discount-Provider, genau ins Impressum zu schauen. Taucht dort Drillisch auf, dann Finger weg. Achtung: Über Marken wie Discotel, Discoplus oder hellomobil versucht Drillisch "Nebelkerzen" zu werfen, um von sich abzulenken. Deshalb wirklich ganz genau hinschauen. Das erspart irgendwann eine Menge Ärger. Die gleichlautenden Bewertungen in diesem Portal sprechen doch Bände. -
Falsche Rechungen U0100259
- Nachteile: falsche Beratung
+ Obwohl der Vertrag gekündigt ist, bekomme ich Rechnungen von der Inkasso, ich habe All in Airbag 35 ohne Grundgebühr und ohne Laufzeit.Antworten
Ich habe Die Callya Karte seit 05. 2013 nicht benutzt, die Rechnungen beglichen und per Telefon gekündigt, und war der meinung Telefonisch den vorfall geklärt zu haben, dann kommt auf einmal eine rechnung von der Inkasso. ich frage mich wie die Rechnung zustande kommt, wieso wird zu unrecht Geld gefordert. -
Drillisch Telecom bucht illegal ab!!!
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, falsche Beratung, falsche Rechnungen werden zugeschickt
Hallo ihr lieben da draußen.Antworten
also ich hatte ein Vertrag mit Hellomobil, 16,95 Euro im Monat per Lastschriftverfahren von meinem Konto abgebucht, und schon gekündigt, plötzlich wird mir 28,95 Euro einfach von meinem Konto abgebucht, nun habe ich eine Gläubigersperre eingerichtet, und bekomme immer noch Rechnung zugesendet, das belastet mich persönlich, weil ich es nicht nutze, die Handynummer existiert nicht mehr und die Kündigung ist auch eingerichtet. Was soll ich jetzt machen? Wenn ich anrufe, geht keiner ran.
Letzte Woche rief ich dort an und bekam auch jemanden zu fassen, nach mehreren Wochen nicht Abnahme. Der fragte mich nach meinen Namen im System gespeichert plus Kennwort, dann sagte er: dass und das ist noch nicht bezahlt. Erschreckender Weise eine Woche später, also gestern, bekam ich wieder eine Rechnung, ich solle das Paketservice von 20,45 Euro bezahlen. Was ich glaube, dass die illegal einfach irgendwas buchen ( weil sie ja in meinem System drin sind ) Hoffentlich geht es jemanden genau so, und kann mir helfen, weil ich nicht weiß was ich machen soll?!?!?! ich würde mich freuen, wenn mir jemand einen Rat gibt. Danke -
Rücksendung der SIM-Karte
Zu dem Thema gibt es Gerichtsurteile.Antworten
Landgericht Kiel Teilurteil vom 14.05.2014 (Az 4 O 95/13)
OLG Schleswig-Holstein Urteil vom 03.07.2012 (Az 2 U 12/11)
OLG Frankfurt am Main Urteil vom 09.01.201 (1 U 26/13) -
Ignorierte Kundenanfragen
Drillisch Telecom: davor kann man nur warnen !Antworten
Kundenorientierung und Kundenfreundliches Verhalten sind für diese Firma Fremdwörter.
Ich wollte meinen Tarif ändern in einen Tarif mit Internet-Flat.
Leider war diese Firma nicht in der Lage, mir einen neuen Mobilfunkvertrag mit Internet-Flat anzubieten.
Nach sechs Telefongesprächen in denen ich nur vertröstet worden bin und zwei schriftlichen Anfragen / Beschwerden, die von DT nicht beantwortet wurden, habe ich heute den Vertrag gekündigt.
Leute, ich kann euch nur raten, laßt euch nicht mit diesem Sch....laden ein.
Ihr erspart euch damit u.U. viel Ärger. -
Kündigen, viel Spaß !
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, falsche Rechnungen werden zugeschickt
Abzockerladen, der trotz Gerichtsurteil weiter für eine nicht rechtzeitig eingesendete " nutzlose Simkarte " 30 Euro verlangt. Support unter aller Kanone, Finger weg !!! Wenn ich als Selbständiger so mit meinen Kunden umgehen würde, wär ich schon längst pleite.Antworten -
Vorsicht ...
- Nachteile: falsche Beratung, falsche Rechnungen werden zugeschickt
Mir wurde schriftlich ein mtl. Paketpreis von 36,96 € angeboten, hinterher aber 39,96 abgerechnet mit der Begründung, es habe sich um einen Druckfehler gehandelt - Ha ha haAntworten -
Antwort
und hast du das dann einfach bezahlt, weil ich kriege auch Rechnungen und Mahngebühren und und und. Ehrlich gesagt will ich das nicht mehr, weiß aber nicht wie das stoppen soll, es ist bei mir schon gekündigt, und die schicken trotzdem Mahnungen. Was empfiehlst du mir?Antworten -
Drillisch, Finger weg, Abzocke pur
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, falsche Beratung
Ich war mit 2 Vertraege 3 Jahre sehr zufrieden bei DT, bis ich beide Vertraege umgestellt haben wollte. Die Hotline hat beide Vertraege zu Ablauftermin der alten Vertraege umgestellt. Eins mit Nummermitnahme und eins ohne.Antworten
Ein paar Wochen später bekomme ich für den Vetrag ohne Nummermitnahme die Rechnung für Juni, obwohl dies am 03 Oktober starten sollte.
Die Beschwerde führte zu nichts, da keiner fähig ist zu verstehen was passiert sei, obwohl garantiert das Gespräch aufgenommen worden ist.
Ich zahle jetzt 46 Euro für nichts.
Der alte Vertrag ist wohlgemerkt auch bei DT.
Ich wünsche solche Abzockerfirmen den baldigen Bankrott. -
Nie wieder!!! Schlechter Service.... Sehr unzufrieden
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, unklare Formulierungen
Finger weg von diesem Anbieter! Verdammt schlechter Kundenservice, E-Mails werden nach sehr langer Wartezeit beantwortet, Rechnungen teilweise sehr unklar, Fragen werden mit Falschaussagen beantwortet und und und. Werde nie wieder diesen Anbieter in Erwägung ziehen. Lieber zahle ich Unmengen an Geld mehr, als diesen Anbieter wieder auszuwählen!Antworten -
Finger weeeeeeeeeeeeeeeg!!!!!!!!!!!!!
- Nachteile: falsche Angaben in den FAQ, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet, falsche Beratung
Finger weg!Antworten
Nachteile: hin und wieder Falschauskünfte, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, hin und wieder Falschberatungen, E-Mails werden kaum beantwortet
Ich kann nur bestätigen was vorher schon geschrieben wurde.
Kundenbetreuung hat keine Ahnung, schlecht zu erreichen. hotline hängt man bis zu 30 min in der Warteschleife, Mail werden einfach nicht beantwortet. Sogar Einschreiben und Briefe werde zum teil mit einer SMS beantwortet!!!!! Wir waren schon 10 Jahre Kunde immer brav gezahlt, wunschlos glücklich. Aber dan bekam ich zum Geburtstag ein Smartphone, was für eine schlechte Idee.
Bevor der Vertrag, hat sich ja immer um 2 Jahre verlängert mit neuem Handy oder Gutschrift, verlängert, wollten wir den Vertrag ändern mit ein Datenflat, macht ja sinn bei einem Smartphone. Da konnte Drillisch gar nicht mit umgehen. Auf einmal konnte sie das gewünschte Netz (D1) nicht mehr anbieten, einen Wechsel in einem Netz wollten sie auch nicht, es war keine Bewegung rein zu kriegen. Vertrag kündiging ging auch nicht mehr und unsere Gutschrif war auch flöten weil sie ja stilschweigend um 1 Jahr verlängert haben und nicht um 2! (nachhinein ein glück) Und das alles nach über 10 Jahre Kunde. Das nenne ich Service und Kundenfreundlich!!!!! Auf jedenfall ich bin nach einem Jahr den Mist los, hatte zwar ein Vertrag an der Backe den ich kaum noch nutzen konnte. Die Geschichte ist noch nicht zu Ende weil jetzt renne ich den ja hinterher wegen eine Gutschrift für meine Sim-Karte.
Also kann nur sagen Finger WEG !!!!!!!!! -
Drillisch - Vertrag mit Frustgarantie
- Nachteile: hin und wieder Falschauskünfte, E-Mails werden kaum beantwortet
Von Drillisch lasst bloss die Finger. Hab einen Vertrag mit Flat ins Festnetz und Internetflat. Auch wenn man einfach mal auf seine Telefongewohnheiten achtet, wird der mtl. Betrag immer überschritten und keiner kann sagen warum.Antworten -
VICTORVOX Note 6 - UNGENÜGEND - Drillisch
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, E-Mails werden kaum beantwortet, bewusste Falschaussagen
Meine Erfahrungen sind ebenfalls sehr schlecht. Ich bin auch langjähriger Kunde und wollte auf einen Datenflat-Tarif mit einem subventionierten Smartphone umsteigen.Antworten
Da haben die gar kein Interesse dran. Zahle für meinen Vertrag ohne Datenflat im Vergleich zu anderen Anbietern (Telekom oder Vodaphon) mehr als das Doppelte. Mein Partner hat einen Vodaphon-Vertrag, super Beratung und Kümmerung, bei Victorvox – Drillisch das komplette Gegenteil: unprofessionell, schlechte Beratung und bewusste Falschauskünfte um die Kündigungsfrist verstreichen zu lassen.
Ich denke, schlechter dürfte es nicht gehen, ich kann jedem wirklich nur empfehlen, h i e r k e i n e n Vertrag abzuschließen oder seinen a l t e n k ü n d i g e n (am besten über neuen Anbieter wie Telekom, Vodaphon oder E-Plus. Alle sind e c h t b e s s e r !!!!
-
Finger weg!
- Nachteile: hin und wieder Falschauskünfte, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, hin und wieder Falschberatungen, E-Mails werden kaum beantwortet
Ich kann nur bestätigen was vorher schon geschrieben wurde.Antworten
Kundenbetreuung hat keine Ahnung, schlecht zu erreichen. hotline hängt man bis zu 30 min in der Warteschleife, Mail werden einfach nicht beantwortet. Sogar Einschreiben und Briefe werde zum teil mit eine SMS beantwortet!!!!! Wir waren schon 10 Jahre Kunde immer brav gezahlt ,wunschlos glücklich. Aber dan bekamm ich zum Geburtstag ein Smartphone, was für eine schlechte Idee.
Bevor der Vertrag, hat sich ja immer um 2 Jahre verlängert mit neuem Handy oder Gutschrifft, verlängert, wollten wir den Vertrag änderen mit ein Datenflat, macht ja sinn bei einem Smartphone. Da konnte Drillisch gar nicht mit umgehen. Auf einmal konnte sie das gewünschte Netz (D1) nicht meht anbieten, einen Wechsel in einem Netz wollten sie auch nicht, es war keine Bewegung rein zu kriegen. Vertrag kündiging ging auch nicht mehr und unsere Gutschrif war auch flöten weil sie ja stilschweigend um 1 Jahr verlängert haben und nicht um 2!( nach hinein ein glück) Und das alles nach über 10 Jahre Kunde. Das nenne ich Service und Kundenfreundlich!!!!! Auf jedenfall ich bin nach einem Jahr den Mist loss, hatte zwar ein Vertrag an der Backe den ich kaum noch nutzen konnte. Die Geschicht ist noch nicht zu Ende weil jetzt renne ich den ja hinterher wegen eine Gutschrift für meine Sim-Karte.
Also kann nur sagen Finger WEG !!!!!!!!! -
Dillisch Victorvox: Bloß die Finger weg, Kündigung nicht akzeptiert
- Nachteile: hin und wieder Falschauskünfte, hin und wieder falsche Abrechnung, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, hin und wieder Falschberatungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, E-Mails werden kaum beantwortet
Bin Kunde bei Victorvox, habe vor mehreren Monaten gekündigt, allerdings bei einer Unterfirma, die vorher ein Angebot für eine Vertragsverlängerung gemacht.Antworten
Ein echt ausgeklügeltes System, denn jetzt behauptet Drillisch, die Kündigung nie erhalten zu haben. Meine Meinung: Das ist klar gelogen.
Erst mit Hilfe von Vadophone erfolgte die Annahme der Kündigung erhalten, Vodaphon hat sich da wirklich reingehängt.
Drillisch ist unverschämt und ..., wollen für "vorzeitige" Auflösung selbst für die Abschlußrechnung fast 40 Euro.
Haben den Vorstand persönlich angeschrieben, natürlich keinerlei Reaktion !
Werden jetzt mit einem Rechtsanwalt weiter machen, ... ist echt nicht zu akzeptieren!
Lasst bloß die Finger weg von diesem Anbieter !!!! -
absolut nicht zuempfehlen, finger weg
- Nachteile: hin und wieder Falschauskünfte, hin und wieder falsche Abrechnung, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, hin und wieder Falschberatungen, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig
habe sehr schlechte erfahrung gemacht, habe kein nerv jetzt hier groartig was zu schreiben.Antworten -
Sehr unzufrieden, Kündigung bereits eingereicht
- Vorteile: günstige Preise, recht günstige Internetflats
- Nachteile: besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, Netz extrem schwankend, Internetverbindung manchmal gar nicht da
- Geeignet für: geduldige Menschen, Wenig-Nutzer von Smartphones
Ich bin seit ca. ein halbes Jahr Kunde von Telco. Ich habe den Vertrag über "eteleon" gefunden und abgeschlossen. Der Abschluss hat auch gut funktioniert und es hab keine Probleme.Antworten
Mit denen hat es danach angefangen. An einem Tag hatte ich vollen Empfang und gute Internetanbindung, und am anderen Tag nichts und wieder nichts. Und das - wohl gemerkt - an demselben Ort und auch noch in einer Stadt. Ich habe an dem Zeitpunkt das D2 Netz gehabt. Ich denke, dass ich mich auf D2 generell verlassen kann, vor allem in der Stadt! Also liegt es wahrscheinlich am Anbieter.
Jetzt will ich kündigen, da mir das auf die Nerven geht. Auch weil mein Internet langsam ist (wenn ich mal darauf zugreifen kann). Das ist allerdings nicht so einfach, wie ich mir das vorgestellt habe. Zwei Mails sind bereits eingegangen und immer noch keine Rückmeldung. Jetzt probiere ich es mit Einschreiben. Ich bin mir sicher, dass sie jetzt auch noch probieren den Kündigungsmonat nach hinten zu schieben (ohne Mindestlaufzeit), dann gibt's aber eine ordentliche Beschwerde!
Diesmal gehe ich zur Telekom (wegen D1 Netz) und hoffe auf ein stabileres Netz.
Ich rate jedem, der es sich 20Euro oder mehr leisten kann, zu einen richtigen Anbieter zu gehen und nicht zu irgendwelchen Unteranbieter. Die Erfahrungen Anderer aus meinem Bekanntenkreis bestätigt dies auch. -
Telco oder Drillisch Telecom - ständiger Kampf!
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig
Liebe Verbraucher, bitte lasst die Finger von Drillisch Telekom. Ich habe seit April einen Kampf mit diesem Unternehmen am Laufen. In meinem ganzen Leben habe ich nie so einen Umgang mit Kunden gesehen.Antworten
Vorfall: Im April wurde mir eine Rechnung in Höhe von 944 Euro gestellt. Meine zahlreichen Schreiben, dass diese rechnung nicht korrekt sein kann, hat die Drillisch Telekom völlig ignoriert. Erst als ein Anschreiben von meinem Anwalt erschien, haben Sie aufgehört diese Summe zu verlangen.
Heute kämpfe ich wieder um eine Rechnung in Höhe von ca. 90 euro, die mir Drillisch Telekom nicht rechtfertigen kann. Zudem haben Sie einfach mein Handy ausgeschaltet, weil ich geklärt haben wollte, wie diese 90 Euro zustande kommen. Leider gibt es in Deutschland solche Unternehmen.
Nun werde ich wieder rechtliche Schritte eingehen und im März endet mein Vertrag, so dass ich frei bin.
Herzlichen Dank
Mit freundlichen Grüßen -
Antwort
Hallo, vielen Dank für dein Kommentar, mir geht s da genauso.Antworten
Mir wurden Unmengen an Geld einfach abgebucht, und wenn man dort anruft, wollen sie deine Daten haben, die ich dann angegeben habe, schreckender Weise, erhielt ich eine Woche danach, einfach eine Rechnung von 20,45 euro, also haben sie ohne meine Erlaubnis einfach abgebucht! und das ist illegal, ich persönlich weiß nicht genau was ich machen soll. weil ich krieg jedes mal ein Schrecken wenn ich in Briefkasten gucke, und dass geht auf dauer nicht. Freue mich auf Rückantwort! -
...
- Vorteile: günstige Preise
- Nachteile: hin und wieder Falschauskünfte, E-Mail- und Online-Support macht einen mit falschen Textbausteinen wahnsinnig, schriftliche Zusagen werden nicht eingehalten
Ich habe innerhalb Drillisch-Telecom meinen Tarif geändert.Antworten
Trotz schriftlicher Zusage auf kostenlose Umstellung wurden mir Portierungskosten für die Rufnummern-Mitnahme berechnet.
Die Umstellung vom 30.09 zum 01.10 funktionierte nicht.
Nach vielen Rückfragen per eMail fand die Umstellung dann mit ca. 2 Wochen Verspätung doch noch statt: OHNE Vorankündigung! Da ich das Handy auch geschäftlich nutze, war ich von einer auf die andere Minute "lahmgelegt". Ich musste ca. 450 km fahren, um die neue SIM-Karte zu holen. Nun wird aus der entschädigung wohl doch ein Gerichtsverfahren.
Jede eMail wird vonn Drillisch mit der Unterschrift "Ihr Telco Serviceteam" unterschrieben.
Offensichtlich gibt es da keine menschlichen Sachbearbeiter mit Namen, sondern nur Maschinen, welche automatisierte Standard-Mails verschicken.
Preis gut - Service und Kompetenz NOTE 6 -
Bitte keine Verträge mit Drillisch Telecom/Telco schließen
- Nachteile: hin und wieder Falschauskünfte, hin und wieder falsche Abrechnung, Hotline etwas teuer, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, hin und wieder Falschberatungen
Diese Firma ist abolut unseriös und arbeitet am Rande der Legalität.Antworten
Aufgrund der niedrigen Kosten hatten wir bei Telco 2 Handy-Sim-Karten sowie 2 Internet-Karten bestellt. Schon bald stellt sich heraus, dass die Buchhaltung bei Drillisch Telecom überhaupt nicht funktioniert und ständig falsch und überhöht abgebucht wurde. Auf unsere Reklamationen wurde entweder überhaupt nicht reagiert oder um den heißen Brei herumgeredet. Dieses scheint wohl die Masche bei dieser Firma zu sein. Nachdem wir unsere Einzugsermächtigung gelöscht hatten, wurde uns postwendend ein Anwalt vor die Nase gesetzt und Schadensersatzansprüche angemeldet.
Letztendlich haben wir gekündigt und alle Kosten bezahlt, was sehr traurig ist.
Es ist unglaublich, welche Machenschaften sich solche Firmen leisten und leisten können. Der kleine Bürger, der kein Ärger haben möchte, bleibt letztendlich auf sein gutes Recht und auf viel Geld und Ärger sitzen.
Bitte keine Verträge mit dieser Firma schließen.
Drillisch Telecom schämen Sie sich eigentlich nicht!!! -
Warnung vor Drillisch Telekom
- Nachteile: inkompetent, hin und wieder Falschauskünfte, hin und wieder falsche Abrechnung, Hotline etwas teuer, besonders schlecht und langsam bei Kündigungen, hin und wieder Falschberatungen
Folgende Geschichte:Antworten
Ich warne jeden vor Drillisch Telekom!!! Ich bin seit Jahren Kunden bei Telco, Telco wurde später Teil von Drillisch Telekom. Bis dahin hatte ich auch noch keine Probleme.
Als ich mir dann ein Blackberry extern gekauft hatte, buchte ich mir einen Tarif bei Drillisch mit Internet Flat. Drillisch wusste, dass ich per Blackberry diese Flat nutzen wolle. Nach einigen Monaten kam die erste Horror-Rechnung, über 200 Euro!!! Als ich nachfragte, erklärte man mir, dass es am APN Blackberry.net liege, dieser Schlüssel würde nicht über die Internet-Flat laufen, nur vodafone.de-Schlüssel, und so war ich die ganze Zeit teuer im Internet mit dem BB. Die hohen Telefonkosten habe ich nicht bezahlt, sondern nur die normalen Raten überwiesen. Beim Tarifwechsel wurde ich nicht aufgeklärt, dass ein BB über ein anderen Schlüssel ins Internet geht, woher sollte ich das, als Laie denn wissen!!!!!!!!!!!
Da mir der technische Kundenservice bei Drillisch nicht sagen konnte, was ich nun machen solle, ausser mein BB wegzuschmeissen, erzeugte ich eine weitere Horrorrechnung.
Drillisch rief mich eines Tages an und machte mir den Vorschlag, wenn ich einen höheren Tarif wählen würde, würde Drillisch für die hohen Kosten aufkommen!!!!!
Als ich ... sofort meinen Vertrag kündigte, erhielt ich plötzlich Rechnungen von einem Anwalt zzgl. Pauschalkosten, der die fälligen Telefonkosten einforderte. Man stellte mir vorher beriets OHNE MAHNUNG mein Telefon komplett ab! Keine Anrufausgang, noch Eingang, weder SMS noch Internet!!!!
Ich konnte keinen über das Servicetelefon erreichen, auf Briefe wurde nie geantwortet.
FINGER WEG VOR DRILLISCH-...FIRMA
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