Fonic Lidl mobile Mobilfunk-Anbieter 3 Tests

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Fonic Lidl mobile Mobilfunk-Anbieter im Test der Fachmagazine

  • „sehr gut“

    Preis/Leistung: 100 von 100 Punkten

    Platz 1 von 6

    „... So übersichtlich wie die Webseite ist auch das Angebot: 19,99 Euro monatlich für Telefon- und SMS-Flat plus 500 Megabyte Highspeed-Datenvolumen ... In Sachen Hotline hält sich Lidl Mobile bedeckt, und auch vom sonstigen Support ist nicht viel Hilfe zu erwarten – ein paar dürre FAQs müssen hier genügen. ...“

  • „ausreichend“ (57 von 100 Punkten)

    Platz 6 von 6

    „... Die Mitarbeiter wussten zwar oft Bescheid, doch hielten sie sich bei speziellen Fragen erst gar nicht mit Recherche auf, sondern verwiesen den Anrufer auf den Gerätehersteller oder gleich aufs Web. Doch zum guten Service gehört nun mal auch der nötige Einsatz, um den Kunden zufriedenzustellen. ... Richtig patzte Fonic aber beim E-Mail-Service: Von zehn Fragen wurden gerade mal drei beantwortet, und das erst nach drei Tagen.“

  • 43,3%

    Platz 12 von 14

    Serviceanalyse (50%): 0%;
    Konditionenanalyse (50%): 86,6%.

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Weiterführende Informationen zum Thema Fonic Mobilfunkanbieter können Sie direkt beim Hersteller unter fonic.de finden.

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