Fotobuchgeschenkbox nicht nachträglich erhältlich
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Vorteile:
Buch lässt sich erweitern, beste Bildqualität
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Nachteile:
Keine Fotobuchgeschenkebox nachträglich erhältlich!
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Geeignet für:
Fotobücher, Einzelne Fotos
Ich habe bisher etliche tolle Fotobücher bei Pixum gemacht und hatte viel Spaß beim individuellen Gestalten. Viele Möglichkeiten, Farben, Hintergründe...ich war auch mit den gelieferten Büchern sehr zufrieden. Allerdings hatte ich mein letztes Fotobuch im XXL Panorama Design erstellt und da es sehr teuer war, verzichtete ich zunächst auf die im Warenkorb angebotene dazu zu kaufende Geschenkebox eigens für das Buch. Jetzt, 3 Wochen später, wollte ich es doch noch nachordern: Fehlanzeige.
Das ist nur beim direkten Bestellen des Buchs möglich, angeblich, weil es lt. Kundenservice dann automatisch läuft. Ist für mich nicht nachzuvollziehen und diese Maße als Geschenkbox sind nicht einfach so irgendwo zu kriegen. Ich habe lange gesucht und hier lobe ich die Konkurrenz: CEWE, denn diese haben die Box auch "frei verkäuflich" und ich finde, dass PIXUM diesbezüglich Nachholbedarf hat.
Bei einem Buch, das knapp 200 Euro gekostet hat, die nachträgliche Fotobuch-Geschenkebox für 25 Euro noch zu erstellen, liefern oder was auch immer, finde ich einen schlechten Kundenservice, wenn es verweigert wird! Der Kundenservice für diesen Bereich war lt. meinem persönlichen Eindruck am Telefon nicht darauf aus, mir weiterzuhelfen, sondern war erstaunt, dass ich die Erste bin, die sich darüber beschwert...
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