Ger­man­wings Flug-​Gesell­schaft Test

Germanwings hat praktisch keinen Service, alle Anfragen per email zu einer Buchung werden komplett negiert, wer den teuren telefonkontakt meidet, ist praktisch aufgeschmissen. Versuche seit Monaten eine Doppelbuchung zu stornieren, bzw. wenigstens die Steuern zurückzuerhalten.

Über Stunden nicht zu erreichen !!!!!!!!!!!!
Keine Reaktion auf E-mails !!!!!!!!!!!!!!!
Telefonkosten von rund 10 EUR für eine Buchung!!!!!!!!

FLug nicht angetreten und Flughafengebühren und Gepäckpauschale zurückfordern:

Es muss ein 9 seitiges Formular heruntergeladen und ausgedruckt werden. Wer das Formular auf einem Tintenstrahldrucker ausdruckt wird sich wundern, da das Formular nahezu 100% Magenta farbdeckung besitzt und somit das Papier wellig wird und die Patrone leerdruckt.
Das Formular darf nicht verschmutzt oder geknickt sein, da ansonsten nicht maschinenlesbar, daher A4 Couvert und extra Portokosten.
Es wird der Versand per Einschreiben/Rückschein empfohlen -> extra Druckkosten.
Es wird je Flug eine Beabreitungspauschale von 5,50€ erhoben.

Man ist geneigt das Formular per online-Fax 100x an deren Faxnummer zu senden...