Autohaus Gommlich Servicewerkstatt, Radebeul
„empfehlenswert“
Preis/Leistung: 4 von 5 Sternen
„... Der Meister inspiziert den Golf gewissenhaft auf der Hebebühne und erkundigt sich, ‚ob wir dabei sein wollen‘. Prompt entgeht ihm nicht die defekte Innenraumbeleuchtung und der zu niedrige Kühlwasserstand. Bei der Abholung wird die Rechnung penibel erklärt, und es erfolgen Hinweise auf die durchgeführten Wartungsarbeiten. ...“
Raffay Volkswagen Zentrum Werkstatt in Hamburg
„empfehlenswert“ – Bester im Test
Preis/Leistung: 4 von 5 Sternen
„... Bei der Endkontrolle zeigt sich, dass nur der linke Scheinwerfer unverändert zu tief eingestellt ist. Positiv für Raffay gestaltet sich hingegen der Vermerk auf der Rechnung, dass das Kühlsystem geprüft wurde. Das beschert dem Hamburger Vertragshändler innerhalb der VW-Runde schließlich das Prädikat ‚Bester im Test‘.“
Steingruppe Servicewerkstatt, Bergisch Gladbach
„empfehlenswert“
Preis/Leistung: 4 von 5 Sternen
„... Dass es nicht zur Bestnote reicht, resultiert aus den unzureichend eingestellten Scheinwerfern und dem fehlenden Hinweis auf den Grund für den Kühlwasserverlust.“
Autohaus Fleischhauer Servicewerkstatt, Köln
„bedingt empfehlenswert“
Preis/Leistung: 1 von 5 Sternen
„... Obwohl mehrere Dialogannahme-Plätze frei sind, kommt der Golf nicht auf die Hebebühne, sondern wird vom Serviceberater auf dem Hof inspiziert. Pech für ihn, denn möglicherweise wären ihm beim Blick auf die Unterseite des Golf die ausgehängte Bremsleitung und die fehlende Schraube für das Abdeckblech aufgefallen. ...“
Volkswagen Automobile Vertragswerkstatt, Stuttgart
„bedingt empfehlenswert“
Preis/Leistung: 4 von 5 Sternen
„... Einmal angekommen, inspiziert der Serviceberater den Golf mehr oder weniger gründlich auf der Hebebühne. Verborgen bleibt ihm nicht die verstellte Waschdüse, zudem erfolgt ein Hinweis, dass die Bremsen demnächst erneuert werden müssen. Bei der Begleichung der Rechnung bemerkt der Kassierer beiläufig ... dass Kühlwasser gefehlt habe. ...“
Nickl Lechhausen, Augsburg VW-Vertragswerkstatt
„nicht empfehlenswert“ – Schlechtester im Test
Preis/Leistung: 0 von 5 Sternen
„Zu Anfang ist der Eindruck in dem sauberen Betrieb ... durchaus positiv. Der Meister inspiziert den Golf auf der Hebebühne und findet keinen Grund zur Beanstandung. Entgegen der Absprache wird aber keine Service-Inspektion, sondern nur ein Intervall-Service durchgeführt. ... keiner der sieben präparierten Mängel korrekt behoben ...“
Rapp Unternehmensgruppe Servicewerkstatt, Königsbrunn
„nicht empfehlenswert“
Preis/Leistung: 1 von 5 Sternen
„... Erstklassig aber war der Service an einem Golf TDI wahrlich nicht. Korrekt korrigiert wurden nur der zu niedrige Luftdruck in den Reifen und die Einstellung der Waschdüse. Dagegen werden die Scheinwerfer nicht vorschriftsgemäß eingestellt, beide leuchten weiter nach unten. ...“
Volkswagen Zentrum Vertragswerkstatt, Augsburg
„nicht empfehlenswert“
Preis/Leistung: 1 von 5 Sternen
„... Der Serviceberater erkundigt sich nach Auffälligkeiten und registriert sofort die verstellte Waschdüse. Auch in diesem Betrieb wurde entgegen dem Kundenwunsch keine Service-Inspektion, sondern nur ein Intervall-Service durchgeführt. ...“
Licht und Schatten bei Kia: Im Werkstättentest erlebten wir nicht nur zwei sehr gute Autohäuser, sondern auch zwei Totalausfälle. Während die Arbeit der Mechaniker alles in allem zufriedenstellend ist, ließ der Service oft zu wünschen übrig. Mit durchschnittlich 78 Punkten erreicht die Marke am Ende nur das Urteil ‚bedingt empfehlenswert‘. Testumfeld:
Nur zwei Werkstätten erkennen und beheben alle Mängel, und nur zwei andere Betriebe bieten dem Kunden sehr guten Service. In Summe ist aber keine getestete Audi-Vertragswerkstatt ‚sehr empfehlenswert‘. Obwohl sich der Hersteller gegenüber den Vorjahren verbessert, erfüllt dieses Ergebnis kaum den Premium-Anspruch der Marke. Testumfeld: Die Zeitschrift auto motor und
Von der Premium-Marke Mercedes erwarten die Kunden Toparbeit und Service auf höchstem Niveau. Doch das ist oft nur eine Illusion. Drei von sieben Autohäusern fallen in unserem Werkstättentest durch, eines davon ist sogar nicht empfehlenswert. Damit setzt sich der Abwärtstrend der letzten Jahre fort. Testumfeld: Im Werkstatttest wurden acht Betriebe für Fahrzeuge des
