Travelzoo Reiseportal 4 Tests

Wir haben nun schon mehrfach über Travelzoo gebucht und waren bislang immer sehr zufrieden. Wir schauen uns die Angebot fast jede Woche an und finden immer wieder (für uns) gute Angebote. Die Preise sind oft deutlich günstiger als bei z.B booking oder hrs. - wir haben auch aber schon eine Pauschalreise gebucht und waren mit dem Kundenservice (auch in Corona-Zeiten) sehr zufrieden. Wir buchen hier gerne und empfehlen Travelzoo auch an Freunde.

Ich hatte mit Travelzoo einen 10 tägigen Urlaub gebucht. Im Gegensatz zu anderen Reiseanbietern gibt es keine Reisebetreuung vor Ort im gebuchten Hotel. Travelzoo arbeitete in meinem Fall mit einem Reiseveranstalter zusammen, der zwar im Reiseland ansässig war, jeoch nur telefonisch (keine E-Mail Adresse) theoretisch erreichbar war. Bei Problemen, die mit dem Hotel nicht lösbar waren, konnte dieser inländische Reisveranstalter nicht erreicht werden. Travelzoo hat zwar meine E-Mails beantwortet. Außer Floskeln und den Verweis auf den Veranstalter im Reiseland, erfogte keinerlei Unterstützung. Fazit: Wenn es keine Probleme gibt, kann man über Travelzoo buchen. Da das aber nicht vorhersehbar ist, würde ich das nicht nochmal machen. Solange die Problemlösungsperformance nicht verbessert wird, ist man mit einer Buchung einer Pauschalreise über die klassischen Reiseveranstalter besser beraten.