Computer Bild prüft Onlineshops (5/2015): „Die besten 750 Onlineshops“

Computer Bild: Die besten 750 Onlineshops (Ausgabe: 12) zurück Seite 1 /von 15 weiter

Inhalt

Bequem einkaufen im Internet – das klappt nicht in jedem Online-Geschäft. Die 750 besten Web-Shops zeichnet Computer Bild mit einem Qualitätssiegel aus.

Was wurde getestet?

Im Vergleich befanden sich 18 ausgewählte Onlineshops, blieben aber ohne Endnote. Die Shops waren unter anderem aus den Bereichen Büro, Technik & Medien, Garten & Handwerk, Körper & Gesundheit sowie Wohnen. Betrachtet wurden die Aspekte Aufbau & Usability, Vertrauen & Sicherheit und Einkaufserlebnis.

Im Vergleichstest:
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2 Shops für Büro, Technik & Medien im Vergleichstest

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  • Online-Shop für Bücher

    eBook.de Online-Shop für Bücher

    • Typ: E-​Book-​Shop, Online-​Buch­händ­ler

    ohne Endnote – Top Shop 2015

    „Neben guten Resultaten bei den ‚harten‘ Prüfpunkten, etwa dem Bezahl-Button oder dem Bestellablauf, erzielte ebook.de sehr gute Bewertungen bei den Testkäufern – auch aufgrund der ansprechenden und detailreichen Darstellung der angebotenen Produkte.“

  • Web-Shop

    TomTom Web-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote

    „Auf den ersten und zweiten Blick ist bei TomTom alles in Ordnung: Die Seite ist klar und übersichtlich aufgebaut, viele wichtige Infos sind schnell aufzufinden. Gescheitert ist die Seite vor allem an der unzulässigen und irreführenden Beschriftung des Kauf-Buttons.“

2 Shops für Freizeit, Spiel & Hobby im Vergleichstest

  • Webshop für Babyausstattung

    Baby Walz Webshop für Babyausstattung

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote – Top Shop 2015

    „Gerade bei Online-Shops mit umfangreichem Warenangebot ist es wichtig, dass die Werkzeuge zum Aufstöbern der gewünschten Produkte richtig gut funktionieren. Baby Walz ist in diesem Bereich ein Paradebeispiel – und nicht zuletzt deswegen ein Top Shop.“

  • Online Shop für Kinderbedarf

    Engel & Bengel Online Shop für Kinderbedarf

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote – Top Shop 2015

    „Der Online-Shop des Münchner Geschäfts Engel & Bengel für stilvolle Kindersachen bietet nicht nur hochwertige Artikel an, sondern überzeugte im Test auch durch seinen klaren Aufbau, den einfachen Bestellablauf und reichhaltige Infos zum Kauf direkt auf der Startseite.“

2 Shops für Garten & Handwerk im Vergleichstest

  • Online Blumen-Versand

    Blume 2000 Online Blumen-Versand

    • Typ: Blu­men­ver­sand

    ohne Endnote

    „So schön und günstig die Blumenarrangements bei Blume2000 auch sein mögen – im Test fiel der Online-Shop unter anderem durch die schwache technische Umsetzung auf. So brauchte es überdurchschnittlich lange, bis die Seite überhaupt aufgebaut war.“

  • Online-Shop

    Obi Online-Shop

    • Typ: Baumarkt

    ohne Endnote – Top Shop 2015

    „Beim Internetauftritt des Baumarkt-Riesen Obi macht das Stöbern Spaß. Aber noch wichtiger als der vergnügliche virtuelle Schaufensterbummel: Die wichtigsten Informationen zur Bestellung sowie das Kleingedruckte sind hier klar strukturiert und schnell auffindbar – so sieht vorbildliche Kundenfreundlichkeit aus.“

2 Shops für Körper & Gesundheit im Vergleichstest

  • Onlineshop für Parfüm und Kosmetik

    Douglas Onlineshop für Parfüm und Kosmetik

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote – Top Shop 2015

    „Beim Online-Shop von Douglas gab's kaum Anlass zur Kritik – weder von den Experten noch von den Testkäufern. Beide hoben besonders das einfache und übersichtliche Katalogsystem hervor.“

  • Weinversand

    Jacques' Wein-Depot Weinversand

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote

    „Der Online-Shop von Jaques’ Weindepot hat das Siegel nur knapp verpasst. In Sachen Transparenz gibt's zwar nur wenig zu bemängeln, aber die Seite ist nicht für Mobilgeräte geeignet – und das sollte heutzutage schon Standard sein.“

3 Shops für Mode & Accessoires im Vergleichstest

  • Onlineshop

    MANGO Onlineshop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote

    „Der Modeshop Mango offenbarte seine größten Schwächen erst am Ende des Kaufprozesses. So war es den Testern beispielsweise nicht möglich, klar zu erkennen, ob im angegebenen Preis die Mehrwertsteuer bereits enthalten war oder nicht.“

  • Online-Versand

    Zalando Online-Versand

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote – Top Shop 2015

    „Die Auszeichung als Top Shop erreichte Zalando nicht wegen seiner auffälligen Werbung. Hier achteten die Tester vielmehr darauf, ob die Online-Seite gut gestaltet ist, die Infos klar ersichtlich sind und die Technik dahinter einwandfrei funktioniert. Das Ergebnis: Sie hatten hier kaum etwas zu beanstanden.“

  • Online-Versandhaus

    Zara Online-Versandhaus

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote

    „Wie für viele andere ausgeschiedene Online-Shops gilt auch für die spanische Bekleidungskette Zara: Bis zum Abschluss der Bestellung läuft fast alles rund. Doch die irreführende Beschriftung des Kaufbuttons ist nicht zulässig – und zara.com somit kein Top Shop.“

3 Shops für Motor, Sport, Outdoor im Vergleichstest

  • Outdoor-Online-Shop

    Globetrotter Outdoor-Online-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote – Top Shop 2015

    „Bemerkenswert: Globetrotter bemüht sich schon auf der Startseite seines Shops um das Vertrauen seiner Kunden, etwa durch den klaren Hinweis auf die umfangreiche Verschlüsselung – eine wichtige Voraussetzung für das Top-Shop-Siegel.“

  • Onlineshop für KFZ-Ersatzteile

    TEILeHABER Onlineshop für KFZ-Ersatzteile

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote

    „Die Seite teilehaber.de ist ein typisches Beispiel für einen Shop, der zwar ein reichhaltiges Sortiment, aber keine gute Präsentation bietet. So fiel etwa das Urteil der Online-Testkäufer überwiegend negativ aus, sodass der Shop im Bereich ‚Vertrauen‘ kaum Punkte sammelte.“

  • Online-Shop

    Vaude Online-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote

    „Vaude bummelt: Zwar klappen Bedienung des Shops und Bestellung recht einfach. Schwierig wird’s aber beim Kontakt mit dem Service: Die Antworten kamen im Schnitt erst nach mehr als zwei Tagen und waren oft unvollständig.“

2 Shops für Wohnartikel im Vergleichstest

  • Onlineshop für Wohnartikel

    Butlers Onlineshop für Wohnartikel

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote – Top Shop 2015

    „Butlers bringt’s: Der vielseitige Online-Shop für Einrichtungen und ausgefallene Wohnideen fiel bei der Überprüfung besonders durch den guten Kundenservice auf. Nach einer automatischen Antwort auf Anfragen kam die individuelle Reaktion sehr schnell und war freundlich, professionell und kompetent.“

  • Online Shop

    Ikea Online Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote

    „Auch in diesem Jahr hat die Online-Seite von Ikea den Einzug in die Bestenliste nur knapp verfehlt. Die entscheidenden Gründe: teils fehlende Infos zu Lieferzeiten und ein nicht ganz korrekt beschrifteter Kauf-Button am Ende einer Bestellung.“

2 Universalanbieter im Vergleichstest

  • Online-Versand

    Galeria Kaufhof Online-Versand

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote – Top Shop 2015

    „Beim Onlineshop von Galeria Kaufhof fielen besonders die Funktionen zum einfachen und bequemen Einkaufen auf, etwa die sehr gute und simple Produktsuche.“

  • Online-Shop

    Heine Online-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    ohne Endnote

    „Der Universalanbieter Heine hat dieses Jahr den Einzug in die Liste der Besten ganz knapp verfehlt. Grund hierfür waren vor allem fehlende oder nicht ganz perfekte Infos zu wichtigen Schutzfunktionen für Käufer, etwa zur Art der Datenverschlüsselung beim Versand der Kundeninformationen.“

Tests

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Bestenliste Die besten Onlineshops

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