Erfah­run­gen mit Pana­so­nic NH-​P80G1

Ich nutze den Trockner seit 8 Jahren. Letztes Jahr erst hat sich das Öllager verabschiedet, das für unter 10 Euro zu besorgen ist. Schon damals fiel mir die lose Türdichtung auf, die ich notdürftig in die Nut geklemmt habe. Seltsamerweise war diese weder zu einem Ring vernäht noch in die Nut geklebt. Dementsprechend hat sie sich im Laufe der Zeit aufgeworfen, die Trommel war undicht, der Rollwiderstand der Trommel hoch und der Innenraum voller Flusen. Der Einbau der Trommeldichtung gestaltet sich schwer, weil die komplette Entfernung der Vor- oder Rückwand aufgrund der Rahmenkonstruktion kompliziert ist. Mit viel Geduld, einer zweiten Person als Hilfe und langen Pianistenfingern geht es dann aber. Vor kurzem ein Schleifgeräusch: Lager des Übersetzungsrades der Motoreinheit kaputt. Diese ist, wenn man 48 Schrauben gelöst hat, kinderleicht zu wechseln. Mittlerweile kann ich die Kiste blind auseinander- und wieder zusammensetzen. Wenn man bei jeder Reparatur alle Flusen entfernt, brennt er er mir auch nicht ab, sondern hält hoffentlich nochmals 8 Jahre!

Das ist echt enttäuschend.

So ein teurer Trockner und nach 2 Jahren kaputt.

Fehlermeldung H87.

Da wir nach 2 Jahren keine Garantie mehr hatten, haben wir den Trockner auseinandergenommen, und so unfassbar viele Flusen aus dem Trockner geholt. Der konnte gar nicht mehr gehen. Die Wäsche roch immer muffig und wurde nicht trocken. Nun wird er hoffentlich erstmal wieder funktionieren. Aber normal ist das nicht das sich so viele Flusen im inneren der Maschine sammeln. Für mich ist das Gerät dadurch absolut mangelhaft.

Wir hatten auch ein dreiviertel Jahr nach Kauf ständig die Fehlermeldung H87. Der Kundendienst kam und öffnete das Gerät und es war voller Flusen. Diese wurden abgesaugt und die Trommel wurde abgedichtet. Uns wurde gesagt, dass dies bei allen Geräten der Fall ist und nach Reparatur erledigt sei.

Nun, dies war nicht der Fall. Nachdem diese Meldung nach nun zwei Jahren immer wieder kommt bzw. die Wäsche trotz Programmende noch total feucht war, habe ich den Kundendienst kontaktiert. Natürlich ist die Garantiezeit mittlerweile abgelaufen. Ich wurde lediglich gefragt, ob ich eine Garantieverlängerung abgeschlossen hätte, diese Frage konnte ich nur verneinen. Von Kulanz keine Rede, auch wenn offensichtlich ist, dass es derselbe Fehler ist.

Nachdem sich herausgestellt hatte, dass dies ca. 160 EUR kosten sollte, hat sich mein Mann selber an die Reparatur gemacht. Wir waren geschockt, als wir die Maschine auseinandergenommen haben. Die Ausbeute war ein großer Müllsack und ein voller Staubsaugerbeutel voller Flusen. Kein Wunder, dass die Maschine nicht ging. Alle Bauteile außerhalb der Trommel waren mit einem dicken Flusenteppich umhüllt. Wir haben uns gefragt, ob dies nicht ein großer Sicherheitsmängel ist. Hätte sich vielleicht ja auch entzünden können durch einen kleinen Funken durch die Elektronik...?! Ein weiteres Manko natürlich der hohe Stromverbrauch, wenn die Trommel undicht ist. Das bei dieser Effizienzklasse!

Wir ärgern uns maßlos. Da die Trommel anscheinend nicht abgedichtet werden kann bzw. nach zwei Jahren wieder undicht wird, wissen wir, dass wir das Gerät in zwei Jahren wahrscheinlich entsorgen können. Für ein Gerät dieser Preisklasse definitiv eine viel zu kurze Lebensdauer. Daher nie wieder PANASONIC! Und zweites Fazit: Testberichte sind auch nicht immer das, was sie versprechen (entscheidendes Kaufargument damals).

Es ist schon bedenklich, wenn kurz vor Ende der Garantiezeit ein derart teurer Trockner schon defekt ist. Hier drängt sich der Verdacht auf, dass das Gerät auf Schaden nach Garantie gebaut ist. Der Service wurde bestellt und meldet sich seit 2 Wochen nicht. Möglicherweise will man den Garantie-Termin abwarten, um sie dann zu verweigern. Der Service ist auf jeden Fall eine Katastrophe. Nicht zu empfehlen! Lebensdauer und Service werden leider nicht getestet. Ich kann nur abraten von Panasonic zu kaufen.