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Inspektionen in bundesweit acht Mercedes-Benz-Betrieben.
Auto Bild prüft Werkstätten (4/2008): „Fünf Sterne für Mercedes?“
Auto Bild
Ausgabe: 15/2008
Erschienen: 04/2008
Autohaus Leinfelden Stollsteimer Servicewerkstatt, Leinfelden-Echterdingen
- Typ: Autowerkstatt
„sehr gut“
„... alle präparierten Mängel behoben, leichte Nachlässigkeiten beim Service.“
Autohaus Peter Servicewerkstatt, Nordhausen
- Typ: Autowerkstatt
„sehr gut“
„... fehlerfreie Leistung - bis auf eine mäßig justierte Scheibenwaschdüse.“
Bald Servicewerkstatt, Dillenburg
- Typ: Autowerkstatt
„sehr gut“ – Goldener Schraubenschlüssel
„... eine echte Glanzleistung, die den Werbeslogan voll trifft.“
Russ Jesinger Service-Werkstatt, Nürtingen
- Typ: Autowerkstatt
„sehr gut“ – Goldener Schraubenschlüssel
„... sehr gepflegter, großzügiger Betrieb, Arbeitsleistung und Service fehlerfrei.“
Claus Groepper Service-Werkstatt, Frankfurt am Main
- Typ: Autowerkstatt
„gut“
„... gute Arbeitsleistung, aber Schwächen bei Kundendienst-Standards.“
Mercedes-Benz Niederlassung Vertragswerkstatt, Braunschweig
- Typ: Autowerkstatt
„gut“
„... ausgezeichneter Service, aber klare Defizite bei der Arbeitsleistung.“
Riess Gruppe Servicewerkstatt, Rottweil
- Typ: Autowerkstatt
„befriedigend“
„... unverständliche Lücken bei der Annahme, kürzeste Probefahrt dieser Testreihe.“
Mercedes-Benz Niederlassung Vertragswerkstatt, Dresden
- Typ: Autowerkstatt
„ausreichend“
„... auch nachträglich keine Erklärung der Rechnung, drei Mängel übersehen.“
Tests
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auto motor und sport
- Ausgabe: 7/2016
- Erschienen: 03/2016
- Seiten: 5
Großer Nachholbedarf beim Kundenservice
Testbericht über 8 Service-Werkstätten für KiaLicht und Schatten bei Kia: Im Werkstättentest erlebten wir nicht nur zwei sehr gute Autohäuser, sondern auch zwei Totalausfälle. Während die Arbeit der Mechaniker alles in allem zufriedenstellend ist, ließ der Service oft zu wünschen übrig. Mit durchschnittlich 78 Punkten erreicht die Marke am Ende nur das Urteil ‚bedingt empfehlenswert‘. Testumfeld:
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auto motor und sport
- Ausgabe: 4/2016
- Erschienen: 02/2016
- Seiten: 5
Weder Werkstatt noch Service überzeugen voll
Testbericht über 7 Service-Werkstätten für AudiNur zwei Werkstätten erkennen und beheben alle Mängel, und nur zwei andere Betriebe bieten dem Kunden sehr guten Service. In Summe ist aber keine getestete Audi-Vertragswerkstatt ‚sehr empfehlenswert‘. Obwohl sich der Hersteller gegenüber den Vorjahren verbessert, erfüllt dieses Ergebnis kaum den Premium-Anspruch der Marke. Testumfeld: Die Zeitschrift auto motor und
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auto motor und sport
- Ausgabe: 3/2016
- Erschienen: 01/2016
- Seiten: 6
Mercedes-Betriebe: Trend nach unten
Testbericht über 8 Service-Werkstätten für Mercedes-BenzVon der Premium-Marke Mercedes erwarten die Kunden Toparbeit und Service auf höchstem Niveau. Doch das ist oft nur eine Illusion. Drei von sieben Autohäusern fallen in unserem Werkstättentest durch, eines davon ist sogar nicht empfehlenswert. Damit setzt sich der Abwärtstrend der letzten Jahre fort. Testumfeld: Im Werkstatttest wurden acht Betriebe für Fahrzeuge des
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