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- Erschienen: 06.07.2007 | Ausgabe: 8/2007
- Details zum Test
ohne Endnote
„Telegate verbindet in seiner Internetauskunft 11880.com Landkarten und Luftbilder mit Branchenanfragen. ... Virtuell spaziert der Nutzer auf Straßenniveau ...“
Im Test der Fachmagazine
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- Erschienen: 15.10.2007 | Ausgabe: 22/2007
- Details zum Test
„gut“ (2,43)
„Test-Sieger“
„Plus: Bestes Ergebnis bei den Test-Suchabfragen; Sehr bedienungsfreundlich; Gutes Angebot im mobilen Internet (WAP).
Minus: Wenige Druckfunktionen.“ -
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- Erschienen: 02.08.2007 | Ausgabe: 9/2007
- Details zum Test
„sehr gut“ (1,4)
„Lokale Suche mit umfangreichen Funktionen, hoher Genauigkeit und gutem Marketing-Potenzial.“
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![PC Professionell]( "PC Professionell")
- Erschienen: 06.10.2006 | Ausgabe: 11/2006
- Details zum Test
„gut“ (87,8 von 100 Punkten)
„Empfehlung der Redaktion“
„Beste Trefferquote im Test, kann auch mit Stadtteilen etwas anfangen: glänzt zudem mit hervorragender Ausstattung und komfortabler Bedienung. “
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Kundenmeinungen
Durchschnitt aus 238 Meinungen (43 ohne Wertung) in 1 Quelle
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Nooo
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service von 11880. Ich habe für ein 3-monatiges Abonnement bezahlt, aber in dieser Zeit keinerlei Dienstleistung erhalten. Es werden weiterhin Zahlungen abgebucht, ohne dass ich irgendeine Gegenleistung bekomme – ich zahle also völlig umsonst.Antworten
Darüber hinaus bin ich auf unhöfliche Mitarbeiter gestoßen, die keinerlei Respekt gegenüber einem Kunden zeigen, der berechtigte Beschwerden hat. Als ich versucht habe, den Vertrag zu kündigen, wurde mir keine Hilfe angeboten und jede Verantwortung wurde abgelehnt.
Ich kann diesen Dienst überhaupt nicht empfehlen. Vorsicht bei Vertragsabschlüssen mit 11880 – es ist sehr schwierig, wieder herauszukommen, selbst wenn sie ihre vertraglichen Leistungen nicht erfüllen. -
Antwort
Sehr geehrte(r) Kundin/Kunde,Antworten
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.
Um Ihr Anliegen korrekt zu erfassen und auf Ihre Bedenken zu reagieren, benötigen wir allerdings weitere Informationen von Ihnen. Bisher konnten wir Ihr Anliegen leider keiner Firma in unserem System zuordnen. Um uns umgehend um Ihren Fall kümmern zu können, bitten wir Sie, uns Ihr Anliegen und Ihre Firmennummer per Mail an customercare@11880.com zukommen zu lassen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit besten Grüßen
Ihr 11880.com Team -
Viel Vertragsabschluss, wenig Service
- Vorteile: nettes erstes Beratungsgespräch
- Nachteile: die Servicefee ist kaum als solche zu erkennen, Die Mitarbeiter sind arrogant und unfreundlich gegenüber den Kunden
Wiederholtes penetrantes Anfragen von Abos. Auch am Telefon wird man fast schon dazu genötigt. Vertrag kündigen war gar nicht so einfach. Es gab regelmäßig Kundenanfragen, aber mit unvollständigen Daten, Kunden nicht erreichbar, Kunden viel zu weit weg für Service. Kaum Aufträge zustande gekommen. Nachträglich Stammdaten ändern beim Grundeintrag kaum möglich.. ohne längeres Telefonat und nochmalige Versuche Abo zu verkaufen. Wenn man das nicht will, wird man am Telefon direkt angemacht und als schlechtes Unternehmen bezeichnet und dann wird mit den Worten aufgelegt, dass der Eintrag jetzt eben gelöscht wird. Die erfinden den Begriff "Servicewüste" neu..Antworten - Weitere 235 Meinungen zu 11880 Solutions AG 11880.com ansehen
Datenblatt
Weiterführende Informationen zum Thema 11880 Solutions AG 11880.com können Sie direkt beim Hersteller unter 11880.com finden.
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