Goneo Home­page Easy Test

Der Bestellvorgang ist äußerst einfach und geht schnell vonstatten.
die Bedienoberfläche ist übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen.
Dank der clickstartanwendungen konnte ich Wordpress sehr leicht auf mein Webspace aufschalten und sofort mit dem bloggen loslegen.

ich bin rudum zufrieden und hätte nie gedacht, dass eine eigene Homepage so einfach zu bedienen sein kann!

Hallo,
ich habe vor einigen Monaten erst mein E-Mail Konto eröffnet, zu einem sagenhaften Preis von nur 85 Cent pro Monat, was mich dann schier umgehauen hat. Vor knapp einem Monat habe ich dann aufgerüstet auf "Homepage Easy", was meinen Verhältnissen sehr gut entspricht. Beim Kundenservice war ich (als ich gegen 10 Uhr angerufen habe) 5 sec in der Warteschleife, was im Gegenteil zu den großen Marktführern (Bei 1&1 musste Ich für 40 Min etwa 60 Euro Zahlen!) ein Sensationswert ist. Auch die Person am Kundenservice war freundlich und hat mir mit der Einstellung der Webserver gut weitergeholfen. Nur leider hat keiner meine E-Mail, die ich vor 2 Wochen abschickte, beantwortet. Ansonsten: ES IST DAS GELD WERT!

Vor circa einem Jahr lief mein alter Hosting-Vertrag aus, und da der alte Anbieter eh zu teuer und zu langsam war, habe ich mich auf die Suche nach einem neuen Webhoster gemacht. Dabei bin ich auf Goneo gestoßen, der mit günstigen Preisen und gratis Monaten warb und zudem auch noch ein großes Leistungsspektrum bot.
Diese überzeugte mich dann, Goneo mal auszuprobieren und bestellt das Profi-Paket für 4,95 Euro im Monat. Der Umzug meiner Seiten ging sehr schnell und ohne wirklich Probleme, vor allem weil mir die Jungs vom Goneo-Support mit sehr gut Rat und Tat zur Seite standen. Nach dem Umzug stellte ich als erstes fest, dass sich die Ladezeiten meiner Seiten erheblich verbessert haben. Scripts, die sonst fast ewig gebraucht haben, waren so gut wie sofort da. Auch wenn mal mehr los ist auf meinen Seiten ist die Geschwindigkeit einwandfrei.
Sehr zufrieden bin ich auch mit dem Kundenmenü, das sehr übersichtlich und leicht zu bedienen ist. Ich hatte kaum Schwierigkeiten mich damit zu Recht zu finden, da es fast selbsterklärend ist.
Leider ist Support nur Werktags von 9 Uhr bis 18 Uhr erreichbar. Da ich meist nur Abends oder am Wochenende Zeit habe mich um meine Homepage zu kümmern ist das etwas schade, dafür sind die Mitarbeiter aber sehr freundlich und haben Ahnung von dem was sie tun.
Als Fazit über Goneo kann ich festhalten, dass der Hoster über eine spitzen Hardware verfügt, die einwandfrei und schnell arbeitet, die Benutzerfreundlichkeit hoch geschrieben wird, der Support gute Arbeit macht, aber leider nur zu gewöhnlichen Arbeitszeiten erreichbar ist, dafür aber die Preise sehr günstig sind bei den gebotenen Leistungen.

Es beginnt damit, dass telefonisch, selbst in den Kernzeiten, so gut wie nie jemand zu erreichen ist. E-Mails werden entweder gar nicht (die Regel) oder erst Tage bis Wochen später beantwortet. Auskünfte sind sehr spartanisch und unfreundlich gehalten. Abmeldungen und KK-Anträge werden per E-Mail nicht akzeptiert, sondern nur per Post oder Fax. Ein Unding, wenn man bedenkt, dass jeder andere Hoster mit E-Mail-Anträgen kein Problem hat. Die Administrationsoberfläche kommt übersichtlich daher, stellt sich dann aber als sehr unkomfortabel und unausgegoren heraus. Ausführliche (!) FAQs oder Hilfen sucht man vergebens. Die Domainnamen werden bei goneo als kryptische Kürzel gehandhabt und nicht unter dem "echten" Domainnamen. Das führt bei Umzügen (z.B. mit einem Wordpress-Blog) dazu, dass man beim neuen Hoster die gesamte DB durchforsten muss, um diese interne Kennung gegen den echten Domainnamen auszutauschen. Ich habe bei Goneo das Paket Homepage Easy auf ein Homepage Profi-Paket aufgerüstet, da dieses Paket mehr Domains und insgesamt 5 Datenbanken zulässt. Es gibt nirgendwo einen Hinweis darauf, wie die restlichen Datenbanken eingerichtet werden können. Antwort des Supports: "Sie können keine neue Datenbank einrichten." Punkt. Das war die ganze Antwort. Eine erneute Anfrage (3x innerhalb von 2 Wochen), wie das zu verstehen sei, da das Paket doch 5 DB beinhalte, wurde NICHT beantwortet. Desweiteren wird nur ein (1) Serverplatz (Ordner) für mehrere Domains zur Verfügung gestellt. Unterschiedliche Domains können also nicht über verschiedene FTP-Zugänge gehandhabt werden, nein, sie müssen auf einem Serverplatz bzw. FTP-Zugang in Unterordnern angelegt werden... Ich habe mit 4 Domains nach diesen Erfahrungen das Weite gesucht und kann von goneo nur abraten.